Городская страховая медицинская компания

Rating 4.7
298 ratings
Rate this place

141 review

Level 2 Local Expert
July 24
Хочу выразить благодарность. За высокий профессионализм и безупречное отношение к своим обязанностям, Николаевой Татьяне Александровне. Спасибо Вам , за то что вы есть . Такая не равнодушная и ответственная. Спасибо за оказанную помощь.
1
Level 6 Local Expert
November 15
Оператор нахамила, выражения "Вы вообще понимаете русский язык" недопустимы при общении с клиентом, поликлиника посмотрела в базе, что данные не загрузила страховая компания, оператор нагло утверждает обратное. Утверждает якобы нужно ездить лично и прикрепляться по всем заведениям (КВД, травмпункт, стоматология), хотя должно на Горздраве и в Госуслугах все автоматом подгружаться (из практики). Записаться Горздрав теперь никуда не дает, вот так работает страховая. Если у вас нет массы времени, чтобы ездить везде лично и прикрепляться вручную, то не прикрепляйтесь к данной страховой.
1
Level 4 Local Expert
August 2
Сегодня позвонили с данной страховой.Плохо работаете,очень плохо. Прошла в июне диспансеризацию,не просто прошла,а взяла все результаты анализов,исследований,заключение - здорова,все в пределах нормы.Сегодня раздался звонок,робот называет по имени-отчеству и вы мол,прошли диспансеризацию,по итогам вам следует пройти доп исследования.Дальше слушать робота не стала.Нет смысла,слушать железку,имея на руках все анализы.Жадность губит многих,***.
1
Level 3 Local Expert
November 11
Хочу выразить огромную благодарность Елене Сергеевне за помощь , ваша отношение выше всех похвал, спасибо вам огромное!!!
Level 27 Local Expert
February 3
Отличная страховая. Сильно выручили меня с переоформлением ОМС. Все очень быстро. Толковая консультация и по телефону, и в офисе. Расположение удобное, хорошая транспортная доступность.
1
1
Level 4 Local Expert
November 15
В шаговой доступности от метро, очень удобно. Приветливый и вежливый персонал.
Level 15 Local Expert
June 18
Очень нелюбезное обслуживание (оператор Ольга) на повышенных тонах. Позвонила уточнить про ОМС (всех тонкостей знать не могу ) Осадок неприятный от разговора. Научите сотрудников общаться с людьми.
6
Level 4 Local Expert
January 31
Менял полис и не раз менял поликлиники в связи с переездами. Всегда обслуживание было вежливое, быстрое. Очень удобно расположен офис рядом с метро.
3
Level 3 Local Expert
November 3
Быстрая качественная работа Очередей нет Только пришли и в течении 10 минут сделали полис омс. Отличная работа
Level 8 Local Expert
July 22
Молодцы, отлично работают, приветливые. Очередей ни разу не видела. Спасибо
Level 7 Local Expert
October 1
Как всегда все отлично, нет очереди, все вопросы решаются быстро
1
Level 4 Local Expert
November 16
Надежда Федоровна, спасибо Вам огромное! Настоятельно ий профессионал своего дела!
Level 2 Local Expert
November 21
В поликлинике на ул. Вербной работает отвратительный специалист, не компетентна в своей области и хамит клиентам.
Level 4 Local Expert
June 12
Отличная страховая компания. Позвонили и напомнили пройти ежегодную диспансеризацию в поликлинике.
1
Level 6 Local Expert
June 1
Очередей нет, на входе очень вежливый охранник, сами женщины, которые там работают, тоже очень вежливые и грамотные. Переоформили мне полис ОМС очень быстро.
Level 12 Local Expert
March 1
Сразу дозвонилась по горячей линии в Петербурге 1 марта в 10 утра, оператор Татьяна, очень вежливо и компетентно ответила на все мои вопросы и подсказала пути решения моей проблемы. Очень приятно!
1
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Вопрос решили очень быстро и качественно. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Очень удобно, что находятся в десяти шагах от метро.
4
2
Level 21 Local Expert
April 7
Звонила несколько раз, всегда давали полную информацию по интересующим вопросам, помогали решить проблему с прикреплением за 10 минут, которую поликлиника обещала решить за месяц)
Level 7 Local Expert
March 6
Обманули с работой. Предложили вакансию, я дала согласие, отказалас от другого места. ГСМК сперва сказали, что,типа, в отпуск ушли, время тянули, потом трубку не брали, потом сказали, что обойдутся своими силами. А то, что человек из-за них остался без средств к существованию - им все равно!
3
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Не рекомендую! Если вы будете территориально в другом городе или даже лен области - компания гсмк вам не поможет, сообщив что они работают только по Питеру! То есть ваши интересы они представлять не будут, хоть и должны.
3
1
Level 7 Local Expert
January 8
Очень плохая страховая компания. Ребенка по прописке не принимает поликлиника. Оператор считает это нормальным. В порядке вещей. Жалобу не принимают на поликлинику. Будем уходить в другую страховую компанию.
2
1
Level 10 Local Expert
November 16
Спасибо Петиш Н.Ф. Очень приятный специалист. Помогла, подсказала, быстро все оформили.
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Хорошее место, очень удобное расположение рядом с метро напротив Кузнечного рынка. Совсем нет очереди, быстрое обслуживание! Интеллигентная дама помогла всё за 2 минуты переоформить. Всем рекомендую!
4
1
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Самая отвратительная организация-в выходной день в головном офисе работает всего один человек вместо трех, ГСМК решила смаромоить, зажать копейку, сэкономить на ЗП сотрудников, процесс из за этого проходит крайне медленно, весь выходной проведёте в очереди-поэтому приготовьтесь весь выходной убить на посещение этого недоразумения под названием ГСМК, а ещё лучше обходите их по широкой дуге. Ищите компании которые уважают своих клиентов, а не душаться за каждую копейку!
4
Level 13 Local Expert
September 12
Очень быстро переделали полюс, молодцы эффективность на уровне
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Чисто, быстро, удобно без очередей работают все окошки мою проблему решили за 1 минут спасибо за оперативность. Всего наилучшего вам.
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Большое спасибо. Сотрудница очень помогла нам в плане оформления утерянного страхового полиса. Ситуация была непростая, полис понадобился срочно. Спасибо. Выручили.
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Хорошая страховая компания. Всегда приветливые и учтивые работники. Помогут, объяснят если нужно.
3
Level 3 Local Expert
February 9
Звонила сегодня для консультации , оператор оля разговаривала со мной на повышенных тонах (просто орала, если точно) так , как будто я позвонила ей домой в ее выходной ... со своими вопросами.
Level 5 Local Expert
February 23
Все быстро оформили, вежливая сотрудница, но только мой полис теперь криво отображается в гос.услугах. Разбираюсь уже 2 месяц, почему данные поданы не верно😞
1
Level 10 Local Expert
June 4, 2023
Осталась довольна - рекомендую. Оперативно внесли изменения в прикрепления. Никуда не нужно ездить - всё можно быстро изменить по звонку. Это очень удобно
4
1
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Отвратительная компания. В МФЦ зарегистрировала полис ОМС, компания (чудесным образом) досталась ГСМК. В итоге прошел почти месяц, мой полис до сих пор не отображается на ГосУслугах. Госуслуги говорят о том, что Страховая не передает данные. При звонке в ГСМК вместо ответа и корректной консультации начинают орать в трубку с формулировкой "Нас ваши проблемы не волнуют, так же и как и работа какого-то вшивого стороннего сайта Госуслуг. МЫ НИКАКИЕ ДАННЫЕ ПЕРЕДАВАТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ" Это просто мрак. При запросе цифрового полиса - просто отказывают в услуге - для них это слишком ново и современно, а вот хамить по телефону - это то, что умеют.
8
2
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
20.11.23 в 19-10 позвонила на горячую линию в ГСМК, где мне ответила диспетчер по имени Людмила. Отвечая на мои вопросы, она позволила себе повышать на меня голос, говоря « давайте быстрее у меня еще один звонок». Я ответила, что сама ждала 8 минут, когда они мне ответят. На мою проблему, что долгое время не могу записаться а узкому специалисту, в ответ представитель ГСМК мне ответила, что это мои проблемы и они не будут за меня сидеть и названивать в поликлинику, чтобы записаться к узким специалистам. На мой вопрос почему сотрудник ГСМК позволяет себе, находясь на рабочем месте, так разговаривать в клиентами. В ответ услышала , что она нормально разговаривает, при этом перешла на крик, не давая мне вставить слово . Руководители ГСМК обратите внимание на работу своего сотрудника ( диспетчера по имени Людмила), которая в силу своего возраста не может правильно сформулировать свой ответ, вообще некомпетентная в своей работе и не знает правила этикета разговора по телефону.
12
Level 5 Local Expert
May 3
Очень отзывчивые добродушные сотрудники Спасибо
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Работники ГСМК грубы, им не нравится когда от них требуется, чтобы они навели порядок в медицинском учреждении, бросают трубки, говорят, что они только формально пересылают деньги и больше не за что не отвечают. Тогда зачем они звонят и предлагают пройти так называемую диспансеризацию?!
4
Level 27 Local Expert
April 24
Удобное расположение ,большой выбор программ
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Приятные сотрудники, которые идут навстречу, все расскажут и подскажут) Рекомендую)
1
Level 8 Local Expert
November 15
Обновила данные полиса максимально быстро) сотрудницы очень милые и приятные женщины 🌹
Level 14 Local Expert
July 20, 2023
Быстро и без проблем в конце рабочего дня оформили полис ОМС для ребёнка, подсказали лечебные учреждения, молодцы 👍
2
Level 5 Local Expert
April 22
Быстро оформили ОМС, услужливый, приятный персонал.
1
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Бестолковая компания. Зачем нужны такие страховые компании, если не могут решить вопрос своих клиентов. Буду искать порядочную компанию. Оценку в 1 и то для них слишком жирно. Не страховая компания а пустышка.
6
Level 30 Local Expert
January 22, 2022
Хорошая страховая компания. Работает давно, качественно и довольно оперативно. Вежливый и квалифицированный персонал, готов всегда помочь и ответить на все вопросы.
5
7
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Бессовестная компания. Как и руководство. Будьте осторожны они используют схему так называемый очистки стараются не выписывать дорогие исследования и тормозить лечение. Я жалею что являются клиентом этого мусора
4
1
Level 23 Local Expert
December 28, 2023
Спасибо за помощь. Обращалась сюда за страховкой. Проконсультировали и помогли.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Лучшая компания!!!! Заботится о своих застрахованных и защищает их!!! Компания для своих, местных, жителей Санкт-Петербурга!!!
2
3
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Ну это кошмар. Мне необходимо поменять данные, по смене фамилии. Звоню я, значит, в колл центр рассказывают мне где эти точки работают, где не работают..... Приезжаю типа в работающую - не работает. Звоню снова, и на второй день так же. Консультанты вообще не в курсе, работают ли точки или нет. И главный офис мне неудобно ехать. Бегай тут теперь
3
2
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Все хорошо, пока не возникают вопросы по качеству оказания мед.помощи. Несколько раз звонила с просьбой помочь в решении вопросов, пока лежала с ребёнком в больнице. Ни один вопрос (!) сама страховая решить не могла. Но удачно маршрутизировали, не хамили. За это спасибо.
4
2
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Обратился 1 раз и сразу получил необходимую помощь, спасибо Елене Георгиевне за своевременное проффесиональное решение проблемы. Шкалей В. А. Пол-ка N 34.
2
1
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Позвонила, трубку сняли в течение минуты, проконсультировали быстро, направили в специалисту. Огромная благодарность Серебряковой Елене Валентиновне, специалисту 2 категории, за сердечное отношение и профессионализм.
2
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Хотелось бы отметить сотрудника данной страховой компании - Петиш Н. Ф. Сразу видно, что человек сидит на своëм месте. Компетентный, грамотный и отзывчивый сотрудник.
2
2