Gorzdrav

Rating 4.2
705 ratings
Rate this place

250 reviews

Level 6 Local Expert
September 23
Очень порадовала работник Баженова, все объяснила подсказала и посоветовала. Была очень мила. Иногда бывают очереди но это мелочи. Хорошая система лояльности.) Спасибо!💖 update: ананьева мария вызвала неприятные эмоции
1
Level 4 Local Expert
September 27
Хорошая аптека, сменился персонал, стали внимательнее, ассортимент большой, но иногда бывает очередь
1
Level 4 Local Expert
March 4
В этой аптеке никогда не предложат вам дешёвый аналог какого либо препарата!!!! Предлагают только все самое дорогое! Никогда нет банального меновазина, Хлоргексидина или перекиси! Чтобы забрать заказ онлайн ждать нужно день, потому что они всё "обрабатывают"! Хотя приложение говорит "ваш заказ готов к выдаче"! Это уже мой второй отзыв за последние пол года, и снова плохо! Горздрав - проведите работу уже с персоналом в конце концов, и предоставьте людям лекарства которые им нужны, а не то что им навязывают ваши фармацевты! Эта аптека ближайшая к дому, и иногда что то срочно нужно, и нет возможности куда то бежать, а тут никогда ничего нет!
2
1
Level 10 Local Expert
December 28, 2023
Хорошая аптека, провизоры хорошие всегда подскажут какое лекарство можно чем заменить. Ходим туда часто, нормально не скучно и самое главное помещение большое!!! Спасибо, подумали о покупателях
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Безумная текучка сотрудников в аптеке. Каждый раз прихожу - за прилавком новые. Из 4-х касс работают хорошо если две, а обычно одна - и при этом слышно за перегородкой, как провизоры треплются о своём, о женском. Соответственно, очереди в любое время - утром, днём, вечером. Лично видел очередь в 10 человек. Обслуживают каждого покупателя долго - в основном потому, что товар не разложен, и им приходится его искать. Не раз было со мной такое, что товар числится, а найти его не могут. При этом самых типовых, простых лекарств завозят в аптеку по минимуму, по 1-2 штуки. Соответственно, в сезон они просто пропадают. Можно заказывать заранее, но не факт что заказ привезут (я пробовал!). Нормальные провизоры есть, но большинство действительно работают, чтобы что-то впарить. На вопросы по причинам отсутствия того или иного типового препарата обычно ничего внятного ответить не могут. зато все полки, все витрины заставлена дорогими БАДами и средствами по уходу (при мне покупали их только один раз). Все положительные отзывы по аптеке написаны под копирку, не верьте. Я пишу так, как есть в действительности. В ближайшей округе ещё две аптеки Горздрава, так что получается, что они по факту конкурируют только сами с собой, и улучшать обслуживание не намерены.
3
Level 5 Local Expert
April 4
Очереди здесь практически всегда, сколько сюда прихожу - лекарств и предметов обихода, которые нужны - вечно нет, а если есть, то с большой наценкой. 2 звезды за расположение самой аптеки и за тотальное терпение фармацевтов
3
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Такой отвратительной аптеки я еще не встречала . Ходят вечно как сонные мухи, стоит очередь , 4 сотрудника в зале, 4 кассы , работает только одна. На замечания реагирую не адекватно , заказы-интернет не обрабатываются вовремя, приходится ждать более чем 15 минут. Постоянной навязывание ненужных тебе лекарств и бадов. И так каждый раз когда есть необходимость туда зайти, а вообще я стараюсь все покупать в соседней на Загороевской улице. Там просто идеальная аптека.
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Не советую покупать тут что-то в реальном времени, только через интернет делать заказ. Потому что уже второй раз я попадаю в ситуацию где мне вместо того что хочу купить предлагают совсем другое за более высокую цену, аргументируя, что товара нет. Но стоит зайти в интернет и каким-то волшебным образом они у них числятся и можно забрать свой заказ уже через 15 минут. Волшебство, конечно.
3
Level 11 Local Expert
January 2
2.01. 2024 работает один провизор, очередь из 10 человек. В сезон орви и гриппа это нормально? При этом провизор, на возмущение покупателей о том, где ещё хоть кто-то из сотрудников, мило отвечает, что сегодня из-за этого даже не обедала, потому что некому заменить! Горздрав, это нормально, что у Вас люди голодные работают? Где провизоры ???
1
1
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
В аптеке на Бирюлевской 51 не знают ассортимент лекарств и не смотрят наличие в компьютере. 21.10.2023 попросила клей БФ - 6, провизор сразу сказала, что его нет. Через 5 мин я его заказала через интернет-аптеку горздрава. В наличии было три вида. Из-за некомпетентности и лени сотрудника другим приходится работать за неё.
1
1
Level 19 Local Expert
May 13, 2023
Да, проездом была. Больше не пойду. Провизоры какие-то обиженные жизнью. При мне девушка спросила о противопоказаниях, та заявила, мол, смотрите в интернете, в мои обязанности не входит знать противопоказания у всех лекарствам, и ей, такой разнесчастной, придется самой в телефоне смотреть, потом вообще сказала, что лекарство не даст. Провизор не в курсе, что в каждой упаковке инструкция лежит? Переломилась что ли посмотреть? Первый раз вообще такое вижу. И да, очень настоятельно что-то ещё дополнительно впаривают, это, видать, входит в обязанности
2
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Была сегодня, 18.06, примерно в час дня, зашла купить капли за чуть больше чем за 100р, женщина фармацевт после того, как их пробила, спросила что то ещё нужно? Я ответила, что нет, и тут вижу недовольный взгляд, повторяю ещё раз "нет", на что женщина говорит: "я ещё даже договорить не успела, а вы уже отвечаете нет! Мне не очень приятно!" Я просто в ступор впала, думала уже такие недовольные тётки как из СССР давно перевелись! Какое мне вообще дело что ей приятно, что нет, я пришла купить капли, поздоровалась, заплатила, сказала спасибо! После оплаты она молча положила капли и демонстративно отвернулась! Сама она к слову не поздоровалась! Просто мерзкое обслуживание!
4
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
На днях заходила в данную аптеку, подошла к фармацевту, женщине, светлые волосы. Попросила ринонорм, так как увидела, что он у них там есть, прям сзади лежал (наконец-то), обычно они впаривают отривин, мне ответили, что ринонорма нет! Предложили тизин, сказала, что не нужно, следом вопрос ко мне почему я не хочу тизин? Повторила, что мне тизин не нужен, странно, что не отривин был предложен. Прошу дальше пенталгин, на витрине ценник 252 рубля, пробили по цене 255 рублей, я указала фармацевту на то, что у них там неверная цена указана, на что мне ответили: «ой, ну всего 3 рубля разница». А кого должно волновать сколько разница, ценники должны соответствовать, да и я не сказала, что не буду покупать тогда))) после каждого похода в эту аптеку остаются неприятные впечатления, об аптеке и о фармацевтах, там работающих)))
8
Level 6 Local Expert
May 15
Не смогла воспользоваться бонусами, звонка не дождалась для списания. Это минус
2
1
Level 17 Local Expert
October 12, 2023
Один единственный на всё Бирюлёво восточное. Люди с деньгами, а скорее со связями, постройте торговый центр, он окупится махом, чего только Грусно и Точка стóит. Там голодняка с утра уже полно
Level 7 Local Expert
April 5
Цены космос. Продавцы не редко просто вариант то что дорогое. Не хочется в эту аптеку возвращаться. 1 касса из 4 может работать, ну 2.
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Диалог с фармацевтом (женщина с короткой стрижкой, имя не разглядела на бейдже): -нужен йодомарин -что то еще надо? -нет пока Фармацевт приносит йодомарин, я вспоминаю что еще надо: -простите, еще все таки нужна фолиевая кислота -я же спросила что еще нужно, ничегооо (отвратительным тоном, с недовольным лицом). 1) я извинилась за свою забывчивость перед человеком 2) это же работа фармацевта- приносить и продавать товар. Неужели так тяжко было сделать несколько лишних шагов, что пришлось язвить мне? А так выбор большой, все аккуратно, цены норм.
6
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Отвратительная аптека, всегда очереди... Никогда нет недорогих препаратов и фармацевты всегда предлагают дорогие аналоги, и постоянно впаривают, извиняюсь за такое слово, но по другому сказать не могу, дорогие пустышачные БАДы!!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Добрый день Аптека не плохая, большой ассортимент. Но, смотрю, я не первая, с такой мыслью, фармацевты имеенно "впаривают" что подороже, никогда нет лекарства-аналога дешевле, никогда! И конечно, сами фармацевты.. Настаивают, уговаривают, смотрят с каким то укором, взять то что дороже, и по сути мне не нужно! Я пришла в аптеку за конкретным лекарством, зачем предлагать мне какие то витамины и добавки?! Сейчас мир шагнул вперёд, если мне необходимо, я прочитаю сама что мне нужно, или уточню у врача. К вам я прихожу за конкретным лекарством. Большой минус за работу персонала. Из за таких фармацевтов не хочется идти в эту аптеку. Приходишь туда и так не по приятному поводу, так выходишь, становится ещё и морально не приятно.
8
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Фармацевты в данной аптеке очень занудные, пришла купить ребенку лекарство по выписке из стационара так продавец стояла изучала всю историю болезни как будто главный врач страны. Задавала кучу вопросов необоснованных, хотя не имеет права лезть в чужие дела. Ее дело продать лекарство. В итоге отказалась отпустить антибиотик по выписке из стационара, психанула и сказала неси рецепт. Хотя по выписке обязаны продать назначенное лекарство. Не стала тратить время и хорошо что в другой аптеке без проблем его купила. Также рецепт на данный препарат был выписан электронно в ЕМИАС врачом из поликлиники на данный препарат и я предложила отсканировать кюар код, на что получила отказ. Неси рецепт и все. Есть желание сообщить в Мин.здравоохранения о данной проблеме. Не в первый раз продавцы в данной аптеке ведут себя как "маленькие начальники". Зато впаривать дорогущие бады и витамины так они первые. А то, что ребенок мог остаться без должного лечения после госпитализации, никого не волнует. Больше туда не пойду. Лекарстава в данной сети стали оочень дорогие, дороже чем где либо. Хорошо, что можно сделать интернет заказ, через сайт значительно дешевле получается. А если нужно срочно то приходиться перплачивать втридорого. Сама сеть аптек мне нравиться. Но по данному адресу отношение конечно такое себе. отпускают очень долго постоянные очереди, как уйдут за стену искать препарат и с концами, никуда не торопятся...
5
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
Частенько хожу в эту аптеку и в целом претензий нет. Сегодня вот опять был и наоборот, почитав отзывы, удивился. Со мной общались вежливо, фармацевт по имени Любовь (по моему Алексеевна). Все подсказала, попросил аналоги - порекомендовала не дорогие. Проконсультировала по применению. Общалась очень дружелюбно. Так что рекомендую эту аптеку.
2
1
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
14.02 Пришла в аптеку , сегодня обещают 10 % скидки на все. Заказываю Цитросепт по цене 3450 на ценнике написано, а вижу , что пробивают по цене 3889 плюс скидка 10% 3500 с лишним... на , что получила невразумительное:"Ценник забыли поменять " . Ну, прямо самособой разумеется . Открытый обман. Обещая скидку заманивают клиента и откровенно обманывают. Роспотребнадзор на вас!
2
2
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Удобное расположение. Но цены оставляют желать лучшего, как и фармацевты. Советуют либо то те препараты,которые в несколько раз дороже с аналогичным составом , либо вообще не то что нужно.
1
1
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Отлично. Большинство фармацевтов заслуживают очень высокой оценки. Всегда вежливы и помогут советами.
2
Level 10 Local Expert
September 28, 2021
Аптека в шаговой доступности от дома. Цены высокие - единственный минус. Обслуживание отличное. Очень нравятся фармацевты, компетентные, всегда посоветуют что-либо. Иногда приходишь, все купил, поговорил, получил ценный совет и довольней ушёл )))
3
1
Level 7 Local Expert
April 12, 2022
Хорошая аптека с широким выбором. Отзывчивый персонал. Особенно понравилась, Пиманова Ирина Алексеевна. Доброжелательный и профессионал своего дела! Человек с большой буквы! 👍
3
2
Level 11 Local Expert
February 7, 2023
Хорошая аптека, хороший персонал. Знают всё по любым лекарствам. Всегда предложат замену, если нет какого-то лекарства. Вежливо отвечают. Предлагают акции на лекарства.
2
3
August 9, 2023
Цены относительно других высоковаты, но всегда товар под рукой и часто есть всё что в запросе
3
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Удобное расположение (в торговом центре). Скидки по лекарствам, если заказываешь на сайте аптекамос.ру
1
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Раз на раз не приходится, НО если нет нужного лекарства, то редко когда подскажут аналоги, стоишь и ищешь в интернете сама и спрашиваешь.. очень странная ситуация, когда фармацевт не может что-то посоветовать. Сегодня купила таблетки, которые не подошли по области применения, а ведь проговорила для чего. Конечно, мой косяк в основном, но не приятно, когда тебе отвечают- "я не знаю", и ты в спешке покупаешь, а дома офигеваешь. Никогда не предлагаю более дешёвые аналоги! Мицар ( в Авоське) совсем другая ситуация
3
Level 17 Local Expert
January 29
Широкий ассортимент. Прекрасные, всегда готовые к общению девочки на кассе. При отсутствии какого либо ассортимента предлагают информацию о наличие в других аптеках сети.
Level 13 Local Expert
November 16, 2022
Очень приятный филиал сети, три продавца, очереди нет, собрали заказ меньше чем за час. Чего не скажешь например про областные. Например был в Домодедово на ул. Талалихина и в видном у администрации: ни ассортимента и цены завышены!
3
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Персонал с уважением и внимарием относится к покупателям, очередей, практически нет. С дефицитом лекарств не сталкивалась. Принимают бонусную карту.
1
2
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Самая ужасная аптека. Ассортимент большой, но только на дорогие препараты. Обычной перекиси нет в наличии и лекарства только дорогих производителей. Если вам срочно нужно что-то, то в горздраве этого не будет. Также просила продать ледокаин, начались вопросы по типу «а зачем вам», какая разница фармацевту?
4
1
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Девчонки зашиваются, проходимость огромная, а два кассира всего...в этой аптеке требуется больше персонала! Не хватает стола, чтобы убрать лекарства, а этажерки около касс очень узенькие.
3
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Не нравится эта аптека. Захожу только при крайней необходимости и то заказывая через сайт, т.к. покупать в живую в данной аптеке дорого , к фармацевтам особых нареканий нет, когда образовывается очередь работают все кассы.
2
2
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Сегодня я подошла на свободную кассу ,обслуживала женщина с короткой стрижкой , я спросила есть ли у них в наличии Сорбифер 30 таблеток ? Она задала кучу вопросов зачем и почему и предлагала что то другое , в мониторе увидела что он есть и не ответив на мой вопрос она ушла его сразу искать , она принесла его на кассу , я спросила стоимость она мне назвала что то в районе 800 рублей ,я отказалась потому что обычно 30 таблеток стоят в других аптеках 400-500, она начала делать мне замечание о том что сначала нужно спрашивать стоимость препарата чтоб она его не искала ! Я ведь задала конкретный вопрос есть он или нет ? Я не просила его мне давать , обычно сначала узнают наличие ,а потом стоимость препарата , она мне на вопрос не ответила и пошла его доставать из шкафов ,и выставила меня ещё и дурой ,корча лицо и повторяя одну и ту же фразу ,что вам ещё надо ??? Редко ходила именно в эту аптеку хотя она рядом с домом , больше вообще не зайду , дебилов из покупателей делают и самоутверждаются за счёт них . Пошла в авоську рядом в аптеку Мицар, спросила наличие препарата и мне через секунду посмотрев на монитор ответили что он есть и стоимость 470 рублей после чего я его купила , слава богу хоть там работают профессионалы .
5
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Хорошая аптека, чисто, персонал квалифицирован
1
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Так по мне, он дорогой. Поэтому не советую ходить, когда рядом есть аптеки подешевле и могут подсказать что интересует
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Доброго дня! Часто пользуюсь этой аптекой. Единственное, что вызывает негатив, это продавцы (на мой взгляд, это именно продавцы). Бывает грубят, бывает очень долго обслуживают, однажды ждал минут 10 пока три продавца "выпаривали" одной женщине лекарство. Наверно в следующий раз уже воспользуюсь жалобной книгой. И все же расположена удобно, ассортимент приличный, график хороший. Продолжение отзыва, на кассе отказались применить промокод который указан в профиле га яндекс картах...
3
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Ужасная аптека. Обслуживание ооооочень долгое. Подолгу ищут лекарство, очереди огромные и постоянно подолгу трепятся с покупателями.
4
1
Level 13 Local Expert
April 20, 2021
Мне нравиться, удобное расположение, фармацевты отзывчивы, всегда проконсультируют, подскажут и расскажут, что именно тебя интересует, очередей практически не бывает, но а если и есть очередь, то она быстренько проходит!!!
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Сегодня в этой аптеке ребёнку 15 лет,отказали в продаже лекарства, и мне пришлось с температурой и больной шеей идти самой за ним . На кассе я спросила нимесулид , Дозировка 100 . Фармацевт светлая женщина с зелёным пумпоном ответила что он рецептурный . Какой вам назначил врач . Врачи мне не назначал его ПО РЕЦЕПТУ , сказав что это лекарство отпускается без рецепта . На что фармацевт опять мне ответила это лекарство по рецепту , а я опять повторила слова врача ,, без рецепта,, . И что не все что пишется на коробке ,,по рецепту ,,отпускается по рецепту !!! На что получила ответ но я у вас рецепт же не прошу . Наконец-то мне продали нимесулид 100. А на вопрос почему не продали ребёнку 15 лет ответ вообще убил . Мы детям не продаём . Ребёнок чистый опрятный ,пришёл с четко прописанным названием лекарства + был на связи для уточнения вопросов . НЕТ ТАКОГО УКАЗА не продавать это лекарство детям 15 лет ( это не антибиотик не стероиды) БЕЗАЛАБЕРНОЕ, ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ .
6
Level 11 Local Expert
January 18
Хожу по необходимости, дороговато, половина препаратов нет ...
3
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Цены при просмотре на сайте и при оффлайн-покупке могут различаться в два раза . Оказывается, нужно предварительно заказывать через сайт. Противные продащицы-фармацевты, постоянно впариваюшие товары по акции.
3
2
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Хорошая аптека, большой выбор, на кассе всегда помогут и подскажут, ни разу не было конфликтных ситуаций как бывает в других аптеках. Хотя ходу туда уже 2 год. Цены не завышены
3
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Ужасный персонал. Одна хуже второй. В медицине вообще ничего не понимают, даже рецепт прочесть не могут.
3
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Насчёт аптеки ничего плохого сказать не могу, но вот персонал... Это дикий ужас!!! Некая Ойдан фармацевт уже наверное второй год расстраивает!! Мы вообще перестали из-за неё в эту аптеку заходить! Закажешь витамины, она сначала спросит, мол что там, на сколько заказ... Попросишь Цитрамон, так его нет, а через два часа жена покупает в соседней кассе хоть 10 штук... Попросишь Кетопрофен предложит всё что угодно, но не Кетопрофен, причем, он есть и его видно, показываешь пальцем она сразу "ой и в правду"! Так что если и Горздрав на Бирюлевской, то через приложение!!
3
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Здравствуйте. Всегда очень долго оформляют интернет заказ. Стараются продать что подороже и аналогов дешевле сколько спрашивала, всегда не было.
3
1
Level 9 Local Expert
February 2
Никогда нет того что нужно . Есть всегда дорогие аналоги
2