Gorzdrav
Directions
Yuzhnaya
264 m
Yuzhnaya Metro Station
275 m
Information verified by owner
28 reviews
September 21, 2023
Сеть аптек хорошая. НО. Самой ближайшей аптекой ко мне около ст. М. Южная, в ТЦ Акварель больше пользоваться не могу. У меня двое маленьких, часто болеющих детей и этой аптекой я пользуюсь часто, одна продавщица там адекватная, вежливая и услужливая, а вот её сменщица, Исаева Наталья Павловна, простите, но она просто ужасная, отвратительная и вредная старуха. Клиентов она не ценит, они ей не нужны, про вежливость она не в курсе. Такой божок в своём павильоне. Всегда создаёт очереди, еле шевелится и грубит. Последней каплей стал случай 19.09.23.. Стоял мужчина, у которого было несколько заказов, с учетом медлительности Натальи Павловной это было явно надолго. Не увидев нужного товара, который ранее стоял на том месте, на витрине, я хотела поинтересоваться, есть ли в наличие данное лекарство. Продавец грубо отказала в информации, вынудив меня стоять. Мужчина, забрав перый свой заказ, попроси аптекаря дать мне необходимую информацию, но вредная старуха решила по своему, отказав мне, настояв на следующем заказе мужчины. Он возмутился обслуживанием, но её это не остановило. После того, как спустя 20 минут был обслужен мужчина и подошла моя очередь, Исаева демонстративно занималась своими делами, игнорируя меня, когда же я спросила про наличие товара, не глядя в базу она ответила, что раз на витрине нет, то и в наличие нет. Ну чтоб, в соседнем павильоне есть другая аптека, теперь буду ходить туда, раз ваш сотрудник не ценит клиентов. Или в дальние, к метро, в аптеках сейчас дефицита нет, к Исаевой больше моей ноги не будет.
3
October 7, 2023
В аптеке работает некомпетентный аптекарь Гранина Галина Викторовна.
Я забирала интернет-заказ, в котором был рецептурный препарат. По просьбе сотрудника рецепт я предъявила. На моём рецепте было написано, срок действия 60 дней. По правилам аптекапь должна была сделать запись в журнале учёта рецептурных препаратов, сделать отметку на моём рецепте и вернуть его мне. Но мне заявили, что рецепт заберут. С чем я выразила свое несогласие, ведь рецепт у меня не одноразовый. Я предложила как раз сделать на нем отметку, сделать запись в журнале и вернуть мне. На мое предложение Гранина Г. В. отказалась мне вообще продавать препарат. И унесла его обратно в шкаф. По какому праву при наличии рецепта сотрудник отказывает в продаже препарата?? Я считаю, что такое поведение аптекаря недопустимо, ее действия не регламентированы.
Она аргументировала мне, что мой рецепт одноразовый, потому что написано количество таблеток 30, а это просто форма выпуска (in tabuleti numero 30), а 60 дней мне даётся на покупку лишь одной пачки. А мне не хватает этого количества на тот курс, который мне прописал врач (курс 1 месяц), пить по 1 таблетке 2 раза в день. На месяц мне нужно будет 2 пачки. И что, мне теперь из-за некомпетентности вашего персонала опять идти к врачу за новым рецептом?
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и оазъяснить сотруднику Граниной Галине Викторовне правила отпуска рецептурных препаратов.
1
1
December 14, 2023
Аптека просто супер.Вежливые и добросовестные фармацевты..
Всегда подскажу и помогут подобрать тот или иной препарат(витамины).
С радостью прихожу в эту аптеку