Сеть аптек хорошая. НО. Самой ближайшей аптекой ко мне около ст. М. Южная, в ТЦ Акварель больше пользоваться не могу. У меня двое маленьких, часто болеющих детей и этой аптекой я пользуюсь часто, одна продавщица там адекватная, вежливая и услужливая, а вот её сменщица, Исаева Наталья Павловна, простите, но она просто ужасная, отвратительная и вредная старуха. Клиентов она не ценит, они ей не нужны, про вежливость она не в курсе. Такой божок в своём павильоне. Всегда создаёт очереди, еле шевелится и грубит. Последней каплей стал случай 19.09.23.. Стоял мужчина, у которого было несколько заказов, с учетом медлительности Натальи Павловной это было явно надолго. Не увидев нужного товара, который ранее стоял на том месте, на витрине, я хотела поинтересоваться, есть ли в наличие данное лекарство. Продавец грубо отказала в информации, вынудив меня стоять. Мужчина, забрав перый свой заказ, попроси аптекаря дать мне необходимую информацию, но вредная старуха решила по своему, отказав мне, настояв на следующем заказе мужчины. Он возмутился обслуживанием, но её это не остановило. После того, как спустя 20 минут был обслужен мужчина и подошла моя очередь, Исаева демонстративно занималась своими делами, игнорируя меня, когда же я спросила про наличие товара, не глядя в базу она ответила, что раз на витрине нет, то и в наличие нет. Ну чтоб, в соседнем павильоне есть другая аптека, теперь буду ходить туда, раз ваш сотрудник не ценит клиентов. Или в дальние, к метро, в аптеках сейчас дефицита нет, к Исаевой больше моей ноги не будет.
4
1
Show business's response
Анастасия Калинина
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
В аптеке работает некомпетентный аптекарь Гранина Галина Викторовна.
Я забирала интернет-заказ, в котором был рецептурный препарат. По просьбе сотрудника рецепт я предъявила. На моём рецепте было написано, срок действия 60 дней. По правилам аптекапь должна была сделать запись в журнале учёта рецептурных препаратов, сделать отметку на моём рецепте и вернуть его мне. Но мне заявили, что рецепт заберут. С чем я выразила свое несогласие, ведь рецепт у меня не одноразовый. Я предложила как раз сделать на нем отметку, сделать запись в журнале и вернуть мне. На мое предложение Гранина Г. В. отказалась мне вообще продавать препарат. И унесла его обратно в шкаф. По какому праву при наличии рецепта сотрудник отказывает в продаже препарата?? Я считаю, что такое поведение аптекаря недопустимо, ее действия не регламентированы.
Она аргументировала мне, что мой рецепт одноразовый, потому что написано количество таблеток 30, а это просто форма выпуска (in tabuleti numero 30), а 60 дней мне даётся на покупку лишь одной пачки. А мне не хватает этого количества на тот курс, который мне прописал врач (курс 1 месяц), пить по 1 таблетке 2 раза в день. На месяц мне нужно будет 2 пачки. И что, мне теперь из-за некомпетентности вашего персонала опять идти к врачу за новым рецептом?
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и оазъяснить сотруднику Граниной Галине Викторовне правила отпуска рецептурных препаратов.
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Аптека просто супер.Вежливые и добросовестные фармацевты..
Всегда подскажу и помогут подобрать тот или иной препарат(витамины).
С радостью прихожу в эту аптеку
Show business's response
Наталья Ф
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Отличная аптека регулярно пользуемся!
Show business's response
Алайя Виджняна
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Мне эта аптека нравится очень. Очередей никогда нет, а все что нужно, всегда в наличии или быстро привозят. Особо радует накопительная система по карточке их
Show business's response
Фёдор Симонович
Level 23 Local Expert
April 17, 2024
Минусов не нашёл. Девушка подсказала, где можно найти редкое лекарство. Очень помогло.
Show business's response
Kseniya
Level 11 Local Expert
September 5, 2024
Была 5.09.24, утром. В аптеке жутко накурено, просто невозможно вздохнуть! И нет, это не с улицы тянет, там как раз не пахнет. Первый раз такое, не знаю как комментировать. Ну и цены выше средних. Не рекомендую
1
Show business's response
Ахметзянова Екатерина
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Уважаемая Оксана! У меня не хватает слов для того, чтоб выразить свою вам благодарность. Вы оказали мне помощь именно тогда, когда мне это было нужно больше всего. Я никогда этого не забуду. Спасибо вам за участие в моей жизни, за готовность всегда прийти на помощь. Мир вам и вашим семьям.
Show business's response
Лев Астафьев
Level 4 Local Expert
March 20
Быстро и качественно обслужили, спасибо!
Show business's response
Lucy B
Level 26 Local Expert
April 15
Норм
Show business's response
Валерия
Level 8 Local Expert
February 21, 2022
Отличная аптека , вежливые сотрудники, нет очереди , хороший ассортимент , всегда приятно заходить.
1
Show business's response
Андрей Половицин
Level 18 Local Expert
March 19
Просроченные лекарства обнаружил.
Show business's response
Алиса Рубинштейн
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Мне нравятся сотрудники. Вежливые, всегда помогут выбрать нужное. Приятно приходить. Спасибо.
2
Show business's response
Денис Пищ
Level 11 Local Expert
April 24, 2021
Заходил лишь потому что там стоит терминал МКБ. Так на самом деле вполне уютная аптека, без огромных количествах людей. Можно даже сказать, практически всегда свободно.
4
Show business's response
Afika
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Аптека рядом с домом, цены нормальные
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Хорошая аптека. Отличный ассортимент.
1
Show business's response
Михаил Михайлович Колесник
Level 12 Local Expert
February 27, 2024
Хорошая аптека
1
Show business's response
Марина Блаж
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Моя любимая аптпка !!! Обслуживание высший класс!
1
Show business's response
Татьяна Бокова
Level 13 Local Expert
May 22, 2020
Как и во все аптеки сети Горздрав, в эту аптеку приятно заходить :чистота, порядок, много витрин, есть электронная очередь.
3
1
Show business's response
Катя Иванова
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
помогли завести карту, все объяснили. здоровская аптека
1
Show business's response
Баха Мухин
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Хорошие продавцы
1
Show business's response
Раймулла Е.А. ИП
Level 11 Local Expert
August 24, 2020
хорошая сеть аптек, всегда все есть. можно заказать онлайн
4
Show business's response
Артемий
Level 24 Local Expert
February 15, 2020
По стоимости, не комментирую. Понравилась электронная очередь и лавочки, где можно присесть не стоять.
2
Show business's response
Юля С.
Level 12 Local Expert
August 5, 2019
Аптека как аптека, нашла в интернете нужный препарат, по цене выгоднее было в этой аптеке, заказала, пришла получила без проблем
3
Show business's response
Иван Викторович
Level 25 Local Expert
November 21, 2021
Хотел купить деклофенак в ампулах - а его небыло. Сказали закончился.
1
Show business's response
Katerina Pertseva
Level 11 Local Expert
January 14, 2020
Хорошее место, ассортимент нормальный, персонал всегда поможет