Хорошая аптека ! Как ребенок говорю , кассир не дает препараты без звонка взрослым, не давно ломал палец есть все препараты которые говорил доктор ,пластыри лекарства,и как по правилам аскорбинки)
Show business's response
Марина Жданова
Level 7 Local Expert
March 4
Стараюсь обходить эту аптеку стороной, тем более, что рядом есть другая этой сети, где обслуживание отличное! Но сегодня( 04.03.2024) пришлось, и в очередной раз вышла с испорченным настроением. Передо мной пожилой женщине пришлось уйти без лекарства, так как не было сдачи. Мой вопрос о стоимости препарата был воспринят как личное оскорбление провизора и соответственно в такой же манере я получила ответ. Грубая, высокомерная, не ориентированная на клиента. В аптеке этой же сети рядом напомнили о карточке, там оказались бонусы и я все-таки купила раствор для полоскания! Больше в аптеку в пятерочке ни ногой!
2
Show business's response
Евгений Александров
Level 17 Local Expert
March 1
Обслуживание на 0.
Заказал лекарства на аптеке ру.
29.02.24 пришло оповещение,что заказ готов готов к выдаче.
Приезжаю-коробки не разобраны.
Сказали приехать через несколько часов.
Я готов был подождать-но никто не стал искать!
Приезжаю-ситуация такая же.
Никакой клиенториентированности.
Живу не в шаговой доступности.
В итоге заказ забрал на следующий день только.
Больше туда ни ногой.
И как-то неплохо бы отправить персонал на курсы,по работе с покупателями!!