Gorzdrav
111 reviews
August 20
Ужасное обслуживание!
Фармацевт, если можно так назвать эту продавщицу с полным отсутствием навыков продаж и медицинских знаний хамит , языком цокает, глаза закатывает. Цены на товар не говорит, сначала приносит, пробивает, а потом психует и выгоняет из очереди, когда в итоге узнаешь цену и отказываешься от товара.
И такое постоянно в этой аптеке.
Неужели нет профессионального персонала для найма на работу?!! Через психолога прогоняйте что-ли…
Уважаемые учредители этой аптеки, Вы пытаетесь компенсировать отсутствие выручки дорогими ценами, а дело в обслуживании. К вам никто не идет из-за такого хамского отношения, откуда будет выручка?!
Ps/ разница в цене на нужный мне препарат 200+ руб при покупке а аптеке(950р) и через приложение (729р). Конечно выгодно в приложении с учетом условия- пожизненно принимать препарат. Стоимость упаковки 729 р, в месяц нужно две. Заказ оформила, пришла через сутки-не готов. Заказы собирают оочень медленно даже при наличии препаратов в аптеке и отсутствия покупателей.,
Как итог врядли вернусь туда еще … в других аптеках есть этот препарат и дешевле…эта была близко к дому.
3
September 17
Сотрудницы, работавшие в смене 17.09, не смогли за час собрать заказ (на сборку по стандарту у них 15 минут). При покупателе собрать также не могли. Затем, все-таки собрав товары частично, не смогли провести их как заказ из мобильного приложения. Сумма покупки вышла дороже, чем могла быть, баллы списать тоже не смогли. Такие товары как ватные диски и хлоргексидин можно собрать при покупателе за две минут, девушки)) Ну в целом тут очевидно, что проблема в зав. аптекой: наверняка требует с сотрудников любой ценой выполнение планов, подъем выручки, не хочет нанимать достаточное количество сотрудников. Это все понятно, кушать всем хочется, но из-за такого отношения покупатели вряд ли будут еще приходить. А уж если в районе вдруг откроется другая сеть (скажем, с листочком на логотипе), и будет из чего выбирать, то Горздрав насовсем загнется))
September 18
Ужасное обслуживание особенно фармацевт Герасименко Елизавета Геннадьевна! Разговаривая по телефону и спросив сколько стоит лекарство она начала на меня кричать и оскорблять меня и мое воспитание! Возмущаться что я невоспитанная и у меня нет уважения к ней ! Просто отвратительная аптека плюс к этому ассортимент ужасный спросив пару лекарств фармацевт сказала что в наличии нет но на сайте показывает что есть!
2
November 22
Сотрудники хамят в открытую, если у вас интернет заказ не факт, что вы его получите, объяснений почему так, получить не возможно. По телефону дозвониться не реально, его просто не берут. Так ещё и угрожают в открытую, что не будут обслуживать. ( По факту сами отказываются от покупателей) Цены высокие, можно найти в два раза дешевле. Книга жалоб просроченная.. Руководство не реагирует на оставленные отзывы и претензии. Отвратительная аптека, больше туда ни ногой...
1
November 21
Такого хамаского поведения как у «эксперта здоровья» Герасименко Е.Г.нужно поискать,не первый раз попадаю на этот любезный прием со стороны Герасименко,мало того что стоят старые приборы оплаты картой,они вечно зависают,оплата не проходит,так как и приятный бонус от «экспертов здоровья»в виде хамства.гражданке Герасименко нужно работать на рынке в провинции.
November 5
Аптекарша Елизавета очень груба с клиентами. Пришел сотрудник доставки, начала орать на него. На мой вопрос, что товар числится у них в аптеке, отвечает что не знает почему он у них есть. Даже не пошла по искать. Больше никогда не приду в эту аптеку.
1
November 14
Есть вопрос к человеку на кассе,при показе электр.рецепта отправляет к врачу за каким то кодом???я говорю у меня ребенок с температурой 40!!!куда я поиду???итог не продали пошел в другую аптеку сразу всё дали как положено и без вопросов!
June 30
На товар стоит один ценник , пробивают другой . Ответить на это ничего не могут . Просто разворачивается и уходит . Ужасная аптека . Такая ситуация уже не в первый раз . Проще передти дорогу и сходить в другую . Проверку бы туда .
1
October 9
Продавщица ужас, впаривает дорогие лекарства, жёсткий прессинг , заказал лекарства положила на прилавок другие гораздо дороже, попросил поменять на то что заказал в грубой форме начала хамить и ругаться , и так со всеми покупателями.
Передо мной женщина аж расплакалась. Проходите мимо !!!
August 16
Персонал переодически даже не говорит по русски. Всегда оформляю сначала заказ на сайте, потом иду забирать. Но и с этим куча проблем именно у данной аптеки. Заказы собирают дай бог к вечеру, а то и вообще на следующий день. Когда нужно срочно иду сразу в аптеку, смотрю на сайте по наличию в данной аптеке. Озвучиваю список препаратов, на что получаю ответ «нет в наличии» когда говоришь и показываешь, что вот на сайте в вашей аптеке, разводят руками. Идешь домой оформляешь, ждешь, наконец то идешь забираешь и вот так сюрприз, оказывается есть в наличии препараты. На телефонные звонки переодически не отвечают. А когда отвечают там пытаются пару слов по русски связать. Крайне непрофессиональный подход. Наберите нормальных фармацевтов!
1
1
March 25
Всегда продают самое дорогое лекарство даже бинты и то впехнут самые дорогие , и есть значительная разница в цене онлайн заказе , пришла купила бинт 350 руб на сайте 240 ну это уже совсем нет совести такая разрица . А пожелые люди хотят берут так не умеют заказывать . Хочешь купить сначала закажи апотом иди и забирай заказ
1
1
November 1
Обслуживание ужас, наглые формацевты.
Здороваться даже не считают нужным, хамят, альтернатив не предлагают.
Цены дороже
Не пойду больше
April 21, 2023
Очень хорошая аптека! Персонал доброжелательные и отзывчивые люди! Если что подскажут и могут все объяснить очень доступно и понятно. И что мне нравиться нще это очень большой ассортимент лекарств!
2
2
April 12, 2023
Мне нравится эта аптека. Фармацевты вежливые, образованные, воспитанные. Помогут, подскажут, не торопят. Консультируют, если необходимо на любой кошелёк. Спасибо вам.
1
September 28
Цены кусаются, подсказать не могут, если что то нужно! Вообщем на ваше усмотрение!
November 21
Фармацевт Елизавета, груба с клиентами, хотелось бы связаться с руководителем!
December 20, 2023
Продавцы не имеют понятия,кто такой фармацевт! Тупо смотрят в экран монитора ! Полное безразличие. На витринах выставлены сомнительные БАДы по700 рублей, а про лекарства нужно спрашивать у этих сотрудников
March 22
Очень вежливые продавцы. Все подскажут и расскажут. Молодцы!!!
September 10
Очень долгое обслуживание. В очереди минут 20 стоять.
1
1
March 5
Ужасное обрашение че не спросишь иди к врачу пришла новый фармацевт раньше девочки были добрые все подскажут
October 4
В процессе обслуживания продавец ни слова не говоря ушла с мужчиной в подсобку. Счастья им конечно, может это её последний шанс. Но как покупатель я негодую.
February 24
Удобно выбрать нужные препараты на сайте, оформить заказ и придти забрать,зная,что всё нужное есть и не терять времени с выбором) и часто через сайт цены немного ниже
December 24, 2022
Отвратительные работники, сегодня 24декабря,пришла купить препарат от Горла,как окне стояла киргизка или узбечка я в этих мастях не разбираюсь,сказала,где ваше назначение врача,на минуту препарат аджисепт,Я сказала с каких пор такие правила,это же не антибиотик,на,что мне было сказано,ну я тут впервые работаю,значит так надо,плюс 2слов по русски связать не моглп
2
1
July 20
Номер заказа 021-548784408
Заказал товар онлайн цена была 664,63 рублей, а чек пробили на 736, 13. Обман покупателей получается. Плюс хамское отношение.
May 5, 2023
Нормальный аптечный пункт, но малышка лучше и дешевли , один +она ночная то есть в любое время если очень приспичит пошёл и купил большой++++++
1
August 27, 2023
Как все аптеки в шаговой доступности. Маленькая, не все есть., но зато около дома.
March 25
Почти всегда нет очереди, приветливые фармацевты
June 26, 2023
Неплохая аптека в спальном районе, достаточно демократичные цены.
July 19, 2022
Очень хорошая аптека. Пользуюсь ей очень часто. Доброжелательны персонал, всегда готовый придти на помощи как с консультацией так и с оказанием услуг.
2
November 27, 2022
Будьте бдительные! Впаривают дорогой товар, например из последненго, витамин ц дают за 1500р 60 таблеток, хотя в рецепте прописано на курс лечения всего 7 таб
3
January 25, 2022
Хорошая аптека, просторный зал, чисто, толковый и вежливый персонал, вопросы решаются на раз, рекомендуется...
July 10, 2022
Обслуживание быстрое,персонал добрый, ассортимент удовлетворяет,скидок и акция не заметил
December 26, 2023
Обычная аптека,что то дешевле,что то дороже
May 26, 2022
Хорошая аптека, квалифицированный персонал,цены не завышеные,по карте постоянно скидки и акции.
1
1
February 21, 2022
Хорошая аптека, приятный персонал. Лекарства в большом ассортименте, цены приемлемые.
July 12
Хамят
December 14, 2021
Отличный девушки все добрые на лице всегда улыбка вежливость и приятный общения советую всем
August 27, 2023
Обычная аптека, цены средние.
September 14, 2021
Аптека находиться на первом этаже торгового центра. Не в самом очевидном месте. Персонал дружелюбный. Очередей практически нет.
April 27, 2023
Хороший аптек и хороший продавцы, им за это спасибо
1
September 11, 2023
Вежливая продавщица 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😊
1
May 12
Дорого всё
April 16
Хорошие цены
1
June 13, 2021
Хороший персонал.Есть необходимых лекарства. Минус- на некоторые лекарства высокие цены.Но,есть скидки по карте.
2
November 13, 2023
В наличии нет стерильных бинтов... Цены высоковаты.
May 18, 2021
Очень грамотные фармацевты. Всегда подскажут, проконсультируют. Но по выходным большие очереди.
2
1
July 21, 2021
Грамотный, знающий персонал. Наличие лекарств. Если нет в наличии, подскажут куда подъехать и забронируют до покупки.
2
October 6, 2023
Грубые сотрудники (((
March 9, 2020
По нескольким комментариям сложилось впечатление что у продавцов есть "любимые " и "не любимые" клиенты. Посещаю данную аптеку довольно часто и никогда не было нареканий по обслуживанию.
12
December 29, 2021
Чисто, не всегда найдёшь провизора, видимо у него очень много дел, кроме кассы