Очень «недалекий» продавец, даже не могу сказать фармацевт (девушка с черными длинными волосами 20 августа 20.30, была без халата, очень тихо нехотя говорила, видимо мы пришли вечером, когда посетителей уже не ждали, как будто вместо фармацевта там стояла продавщица с рынка). Зачем-то сначала потребовала продиктовать все лекарства, которые мне нужны, потом забыла что я говорила, попросила ромашку в пакетиках, в итоге домой пришла и обнаружила фито чай из ромашки НЕ пакетированый, с таким ни в одной аптеке не сталкивалась, ни за
что в эту сеть аптек больше не пойду!
Show business's response
TOPGUN BAGRAT
Level 15 Local Expert
October 12
Удобное расположение аптеки, бегать не придется. Персонал приветливый, наличие нужных лекарств под рукой.
Show business's response
Инкогнито 5556
Level 3 Local Expert
August 6
Зашёл сегодня купить лекарство сидит женщина со светлыми волосами ответить внятно встать не может сидя отвечает Ей нужно менять работу Или быть любезно клиентом
1
Show business's response
Алина Балакирева
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Заказала бабушке лекарства через интернет из здравсити самовывозом в данной аптеке Горздрав. Пришло смс на телефон о готовности заказа к выдаче, а также письмо на электронную почту от здравсити, что заказ "передан в выбранную Вами аптеку: ГОРЗДРАВ, г. Москва, ул. Проезд Багратионовский, д. 7 В, корп. 20". Позвонила бабушке, что заказ приехал в аптеку и она может сходить получить необходимые ей лекарства (сама не могу приехать из-за маленького ребенка). Спустя 2 часа позвонила бабушке узнать, забрала ли она лекарства. На что услышала в ответ: "Ходила в данную аптеку, там посмотрели бумажку (на которой записаны все данные по заказу чтобы получить) и сказали, что ни о каком заказе не слышали, что он в их филиале, сходите в Ашан, может быть там, у нас его нет." Бабушка сходила в аптеку в Ашане, там всё культурно посмотрели, проверили. Сходила в поисках аптеки до Горбушки. После очередного уточнения, что лекарства в аптеке именно по этому адресу, бабушка решила зайти узнать еще раз. После бабушкиной фразы "у меня сейчас невестка на телефоне, и она говорит, что заказ приехал именно в эту аптеку, ей звонили", сотрудник аптеки сказал "ой, вы знаете, ваш заказ приехал вот прям только что" (я в этот момент "висела на телефоне"). Также сказали: если делаете заказ через интернет, то приходить получать его надо во второй половине дня, после обеда. У меня возникает резонный вопрос: это во сколько? Если учесть, что смс на телефон (а также сообщение на электронную почту) пришло в 13 часов, а бабушка была первый раз около 14 часов, а второй раз около 15.30. Бабушке обиднее всего было то, что когда пришла в первый в аптеку ей не предложили уточнить данные по заказу и подождать, а сразу отправили в другую аптеку. Также по приходу во второй раз через полтора часа, ей сказали "ничего, ну вы же прошлись". Человеку 84 года, больные ноги.
Я прекрасно понимаю, что продавать лекарства пока не поставят на приход, они не имеют права. Но не предложить проверить и подождать пожилому человеку... Такое отношение к пожилым людям... Слов нет!
2
Show business's response
Андрей
Level 22 Local Expert
March 7
Очень слабый ассортимент лекарств.
Сотрудник Аптеки долго искала лекарство в итоге стала пробивать совсем другое .
Говорит - не проснулась, а мне кажется - не проспалась.
1
Show business's response
Виталий Ботнарь
Level 4 Local Expert
December 16
два раза пришел - два раза нет никого ) супер работа
Show business's response
Любовь Колесник
Level 17 Local Expert
March 28, 2023
Приятный фармацевт. Подсказала по поводу лекарств. В шаговой доступности от метро и большого ТЦ
1
1
Show business's response
На самом деле
Level 12 Local Expert
January 2, 2023
Очень вежливые сотрудники. Спасибо большое. Получила заказ по бронированию. Чисто, аккуратно. Всем советую.
2
Show business's response
Андрей Самарский
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Заболел, на сайте данной аптеки выбрал назначенное лекарство стоимостью 1457руб, прибыл в аптеку и попросил продать, продавец сообщила что стоимость данного препарата более 1700руб. (точно не помню) т.е. примерно на 250-300руб. больше. По поводу моего замечания, что препарат на сайте их аптеки стоит гораздо дешевле, не довольно сообщила: "вот и покупайте на сайте". Скачал приложение, заказал, заказ в аптеку не поступает, пытался дозвониться по телефону указанному на сайте - не дозвонился, ответа о готовности препарата к выдаче (при чем он был в аптеке в наличии) ждал более 4 часов, за это время успел заказать, купить лекарство в другой аптеке за 1280р и начать его прием. Работай аптеки "ГОРЗДРАВ" крайне не доволен.
2
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Отвратнейшая сеть аптек со сплошным надувательством в плане цен. Пример: стоит товар со значком 20% скидки и одной ценой на ценнике (не указано старая цена или уже со скидкой), пробивают дороже, чем даже на ценнике и говорят, что скидка уже посчитана и именно она напечатана на ценнике. На многие позиции цены на кассе и на ценниках друг другу не соответствуют (о том, что можно требовать пробить по той, что на ценнике я в курсе). Крайне не рекомендую эту сеть. Уже не первый раз, когда разочаровывает. Лучше уж обратиться в любую другую аптеку, их сейчас очень много.
3
1
Show business's response
Регина Р.
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Хамка , нерусская , стояла разговаривала на рабочем месте и очень грубо разговаривала! Увольняйте таких неадекватных
2
Show business's response
Victor Jeleznyakov
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
Реализуют лекарства с почти истекшиим сроком годности, не дают посмотреть маркировку на упаковке до оплаты, в общем сплошной обман, обходите эту шарагу стороной.
1
Show business's response
Марго
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Большая новая аптека, можно сделать самовывоз заказа
1
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Некомпетентные сотрудники, которые даже не знают названия лекарств.
2
Show business's response
Нина Исаева
Level 4 Local Expert
February 24, 2021
Хорошая аптека. Большой ассортимент, есть возможность заказать редкие лекарства. Персонал - профессионалы своего дела.
1
Show business's response
Irina Konstants
Level 12 Local Expert
April 20, 2022
Отличное обслуживание! Грамотные провизоры!!
1
1
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
July 21, 2020
Не соответствует цена препарата на сайте аптеки и в реалии.Мовалис 15 мг/1,5 мл 3 ампулы стоимость 692 руб. А по чеку вышло 965 руб. те же 3 ампулы. И режим работы на сайте не совпадает с надписью на входной двери.
3
Show business's response
Василий Марченко
Level 16 Local Expert
July 7, 2022
Сотрудники не владеют информацией о лекарствах
2
Show business's response
Ирина Д.
Level 11 Local Expert
October 25, 2021
Нормальная аптека, если что то нужно купить срочно. Цены выше чем в других сетях.
1
Show business's response
Светлана Панкратова
Level 17 Local Expert
April 27, 2020
В период карантина по общему телефону не могли дать информацию, телефон самой аптеки тоже не дают. Вынудили идти в аптеку на авось.