Gorzdrav
111 reviews
January 19
Некоторые продавцы не очень вежливые, особенно с людьми в возрасте. Надо быть терпимее к покупателям.
По отзывам вижу, что многие покупатели жалуются на грубость персонала. Не пора ли руководству аптеки провести беседу с сотрудниками?
1
March 3, 2024
В помещении чисто и светло. Провизор вежливая, приветливая девушка. С советами не лезет, но готова помочь. Хороший ассортимент продукции. Удобное расположение в тц
June 6, 2024
В данной аптеке работает формоцепт , которая грубит и показывает всем видом , как её бесят покупатели (с порога)
Вот в 80ом доме (на перекрестке) есть аптека , там хорошее отношение к покупателям любого возраста, подскажут, соеринтируют в цене , подскажут аналоги , не то что тут "как я вам скажу какой эфективней и какой чаще берут? Они одинаковые!🙄"
Ну что это за отношение к покупателям? Хотя бы тон держите спокойный!
1
2
February 25, 2024
Фармацевты Грубые и невежливые.Еще медленно работают.
Дополню отзыв, прошло 8 месяцев, а там все теже лица, люди которые не должны наверно там работать.
Сформировала интернет заказ на сайте горздрав, пришла забирать, а сотрудник решила пробить все дороже, на вопрос откуда такая цена взялась, на 10 % дороже.На что мне предложили, если не нравится отмените.
Вместо того, чтобы разобраться, как работает их программа и в чем ошибка, виноват покупатель,проще распрощаться.
Еще успела заявить, причем тут я , вы делали интернет заказа, я тут причем, а ничего что она , представитель компании, и должна быть заинтересована,в продажах компании и качестве обслуживания.
Наверно стоило ей предложить уволиться и найти другую работу.
3
1
July 24, 2024
Сделал заказ через приложение. Придя в аптеку чтобы выкупить заказа в базе не оказалось. Фармацевту пофиг . Цены отличаются . Пришлось переплачивать. Пример В приложении цена 600 ,в аптеки 900. На вопрос почему так ,ответ я не знаю. Как всегда.
3
1
November 11, 2024
Складывается такое впечатление, что в данной аптеке просто невозможно покупать препараты, если вы сделали заказ через интернет приложение или сайт.,постоянно что-то сломано , не видят и ничего у них не работает!С целью продавать дороже ,а разница в цене ощутимая .Делали заказ 11.11.2024 номер 002-598422868. Непонятно тогда зачем вообще какая-то бонусная система ,если нет возможности воспользоваться .А фармацевты данной аптеки ,как всегда безразличны и невежливы!
1
June 22, 2023
Не понравилась аптека. Лекарства дорогие. И дело даже не в том, что в интернете можно заказать дешевле. Когда разница в в процентном отношении +/- до 10-15% ну можно ещё закрыть глаза. Но когда разница в стоимости Микардис 80 (28 таблеток) 1300-1400, а тут 2500+ ... Хочется послать куда подальше. Да и персонал довольно медлительный. Обслуживание ОЧЕНЬ долгое. Возможно конечно так всё совпало, но если есть другие варианты, то используйте их. Плюсы заведения только в том, что находится рядом с метро (место как говорится "бойкое") ну и ассортимент чуть шире чем обычно. Но цена и скорость обслуживания... оставляют желать лучшего
February 6, 2024
Часто обращаюсь в эту аптеку.
Удобно расположена, у метро. Хороший ассортимент. Цены в серединном диапазоне.
1
January 30, 2023
Аптека удобно расположена-вышел из метро и идти далеко не нужно. Симпатичная аптечка, вежливый персонал, есть всегда большой выбор, если вдруг чего-то не бывает, то найдут замену и закажут и я получаю необходимое. Аптекой довольна
5
January 30, 2023
Классная аптека, покупаю там лекарства, обслуживание конфетка, одно посещение аптеки хорошее настроение и заряд бодрости на неделю ) Фармацевты грамотные, аптека рядом с метро) Спасибо за вашу работу !
5
January 22, 2022
Был в аптеке сегодня, очень доволен. Приятно заходить сюда. Являюсь давним и постоянным клиентом. Фармацевты работают отлично, всегда посоветуют то, что мне необходимо в данный момент. Карта лояльности, мне, как пенсионеру, очень подходит, всегда пользуюсь возможностью приобрести лекарства в День уважения старших. Цены в аптеке приемлемые, пользуюсь возможностью бронировать нужное в приложении. Сама аптека своим внешним видом и атмосферой радует глаз! Светло, красиво, витрины наполненные, ассортимент широкий. Ещё раз благодарю за обслуживание!
4
December 4, 2023
Послала мужа за мазью, специально глянула на сайте ее наличие именно в этой аптеке. И именно в такой граммовке. Кассир отказала, ссылаясь на отсутствие товара и продала ту же мазь, дороже в 2 раза и больше в граммовке. Бред полный, отбивают деньги как хотят. Внизу прикладываю фото о наличии этой мази.
1
January 30, 2023
Сегодня была в аптеке "Горздрав"по адресу ул. Кадырова, д1. Это ближайшая аптека по расположению к дому. Всегда восхищаюсь профессионализмом и добрым отношением к покупателям. Пришла за конкретным препаратом, а его нет. Девочки посмотрели базу ( препарата нигде нет). Подобрали и предложили альтернативу препарата с тем же составом и адекватной ценой. Я очень благодарна за помощь.
4
September 1, 2022
Хорошее быстрое вежливое обслуживание! Хорошее знание медицинских препаратов! Кассы работают поочерёдно! Большой выбор современных кремов, лосьëнов как для тела так и для волос, шампуни, гели для душа и так можно до бесконечности, конечности!
3
January 4, 2022
Аптека очень удобно расположена, ассортимент богатый, все есть. Фармацевты приветливые. В аптеке очень светло и чисто, вообще аптека красивая. Цены нормальные, не кусаются. Всегда можно сделать заказ. Акции есть всегда, много товаров по сниженным ценам. Атмосфера располагает к покупкам.
5
April 16, 2024
Работает с 9-00 ежедневно. Цены на многие лекарства завышены, но зато ассортимент большой.
February 5, 2023
Не понимаю, почему в такой приличной сети работают хамки и некомпетентные сотрудники. Всегда посещаю эту аптеку и первый раз столкнулась с хамским отношением, некомпетентностностью, грубостью фармацевта Кисилевской Ольги. Сотрудник была без бейджа, пришлось узнавать имя у ее коллеги. Кисилевская Ольга, не поняв вопрос или просто не зная ответ, не смогла ответить, стала агрессивно реагировать и грубить.
В то время, как ее коллега Шарова Ольга поняла!! вопрос, который меня интересует и с лёгкостью на него ответила. Итог: два сотрудника в одном месте, вопрос один и тот же, ну а ответы могут дать не все) Расположение аптеки очень удобное для меня, но если в следующий раз придя туда, я столкнусь опять с фармацевтом Кисилевской О., я буду вынуждена уйти, тк не хочу никак взаимодействовать с такими сотрудниками..
1
3
December 30, 2022
«Фармацевты» работающие в этой конкретной аптеке напоминают шайку мелких вымогателей. Раньше я все покупала в этой аптеке и дорогие витамины и косметику, потом принципиально перестала. Каждый раз одна и та же ситуация. Вот к примеру, зашли с мужем купить мазь от ушибов . Девушка сказала, что есть только дорогая, я видела, что она врет, набрала в интернете список мазей и стала зачитывать, вторая по списку недорогая мазь оказалась в наличии. Она поняла, что её уличили и сказала, что эта мазь от ушибов моему мужу почему то не поможет. Или вот последний случай. Мне врач выписал жидкий витамин Д, я пью его много лет. Прихожу, спрашиваю. Говорит жидкого с краником нет, уточняет для какого возраста и достает пачку стоимостью больше тыс. рублей. Я говорю, что не буду брать, тут магическим образом появляется жидкий. Жидкий видите ли не усваивается у взрослых. Такого тупого, агрессивного маркетинга я еще не видела. Для того чтобы работать фармацевтом, должно быть образование, такт, мера и хоть какой-то зачаток интеллекта. Или им настолько мало платят, что нормальные люди туда не идут работать?
4
3
July 18, 2023
Очень дорого! Фармацевты хамовитые, пришла по рецепту брать антибиотик, так мне продали дорогую версию Азимитроцина, хотя я просила именно его, а не Сумамед. дала скидочную карту, так они «забыли» ее пробить, отдали чек и карту, даже не извинившись. Больше туда ни ногой!
January 30, 2023
Очень удобная аптека.Часто покупаю здесь препараты.Грамотный персонал,всегда есть в наличии то,что мне нужно.Обслуживанием довольна на все 💯.
4
April 22, 2023
Ужасная аптека, лекарства которых на остатке больше 50 шт у них нет в наличии, даже никто не по трудился пойти их поискать, конечно зачем напрягаться за лекарство которое стоит меньше чем 100 рублей. К большому сожалению это не первый раз и никто на это не риагирует!!
1
1
November 12, 2023
Дороже некоторые позиции, чем в других аптеках, но зато всегда под рукой и качественные препараты! Не подделки! Спасибо, что есть Вы тут
1
May 5, 2024
Вместо лекарства предложили биологическую активную добавку 🤦♀️придя домой только обнаружила
1
October 20, 2022
Хорошая аптека, всегда заказываю через интернет, цены нормальные, провизоры тоже вежливые и помогают с выбором. Начисляют баллы и можно ими расплатиться.
2
January 10, 2022
Сложилось впечатление, что фармацевты в данной аптеке не компетентны. Если идёшь за конкретным лекарством то норм, но если что-то просишь то всё 😞. 10 января 2022 года пришла в аптеку и попросила гель от боли при прорезывание зубов у грудничка. Фармацевт очень активно рассказала мне про новый препарат, капельки которые капаешь в рот и они обезболивают, сказала что гомеопатия. Я уточнила нет ли в данном препарате ромашки и календулы, меня заверили что ромашки нет 100%. Купила - 1088руб. не дёшево. Пришла домой, вскрыла, читаю инструкцию, в итоге это не капельки, а раствор, который нужно систематически пить в объёме 1 мл. И что самое важное состав не указан на русском языке. Пришлось почить в интернете и на первом месте у данного препарата стоит РОМАШКА! Жаль, что лекарственные средства у нас не возвратный товар. - 1088руб. в помойку. А семья у меня многодетная и 1000руб. для нас деньги.
4
5
September 21, 2022
Ужасная аптека. Пришла забрать заказ, держат в руках и не отдают. Не видят они его. Хотя, каким-то волшебным образом все таки нашли. Чудеса .... потом сотрудник просто переодевается и уходит. Говорит, у нее рабочий день закончился. В 20.45) Спасибо Службе поддержки, оперативно позвонили и открыли глаза персоналу аптеки на мой заказ. Бинго! Выдали. Куча нервов и времени потрачено. Очень рекомендую HR порабаботать с персоналом. И очень НЕ рекомендую аптеку к посещению.
4
May 25, 2022
Не понимаю почему уже много лет эта аптека остаётся просто отвратительной. Видимо вся сеть такая.
Почти ничего не бывает в наличии, причём элементарных вещей: салфетки, стерильные бинты и подобное.
Цены выше средних и не соответствуют сайту. Идиотская бонусная программа которая копит, но не списывает баллы. Так зачем тогда вообще их копить?
Продавцы отдельное впечатление: сонные, занимаются своими делами, потом навязывают то, что совсем не нужно из дорогих витаминов и добавок. Покупал стероидный внутривенный препарат - бегала вокруг с витаминами за 5000 и словами «они точно помогут». Это нормально вообще?!
Никому не рекомендую.
1
5
January 24, 2023
Худшая аптека в Москве и наверно во всем Московском регионе, давно не встречал такого хамства, фармацевты разговаривать не умеют, хамское отношение к просьбам и пожеланиям клиента, не дают ознакомится с инструкцией и сроком годности препаратов. Не покупайте в этой аптеке!!!
2
4
January 30, 2023
Благодарна персоналу аптеки, очень грамотные и внимательные сотрудники. Приятно ходить в эту аптеку.
3
1
June 14, 2024
Самая ужасная аптека. Цены завышены. Провизоры хамят и максимально невнимательны. Попросил спрей от насморка, пробили детский и сказали что обменять никак.
1
October 23, 2023
Кассиры вежливые однако цены почти всегда выше других аптек , покупаю лишь когда срочно
January 21, 2022
Пришла с ребёнком ,который стал спокойно рассматривать пасты , нечайно уронила на этой же полке 2 пасты) я направилась чтобы их поправить, в это время бросив своего клиента, фармацевт Гульнара подскочила и стала отчитывать меня и ребёнка за то что я не слежу за своим ребёнком,и говорить клиентам стоящим в очереди что всё такие нервные и некультурные 🙄 Уважаемая аптека ,если вы не хотите чтобы к вам приходили клиенты с детьми так и напишите на входе : ОСТОРОЖНО ЗЛОЙ ФАРМАЦЕВТ, БРОСАЕТСЯ НА ДЕТЕЙ !!ЗАХОДИТЕ БЕЗ НИХ😄
4
5
December 27, 2023
Купил тест на ковид 19, тест оказался бракованный сотрудники отказались обменивать.
January 7, 2023
Скидки и быстрое обслуживание. Заказываю только через приложение, так как дешевле чем в самой аптеке
4
May 11, 2023
Удобное расположение. Очень часто заказываем онлайн и потом приходим получать.
1
October 8, 2021
Добрый вечер,ЖАЛОБА НА АПТЕКУ ГорздравУЛ.КАДЫРОВА 1 пожалуйста проведите беседу с персоналом.Надоело уже выслушивать уже не корректное общение от Ваших сотрудников.Постоянно ситуация с заказами товара,в приложении пишет, что есть,а по факту они говорят что нет такого товара и предлагают Дороже товар.Я не одежду выбираю,мне их личный план не к чему.Аналогичная ситуация с Горздрав ул.Василия Ощепкова 4
3
6
June 5, 2023
Персонал вежливый, всегда готов помочь в выборе лекарств. Чистенькая уютная аптека.
1
December 12, 2024
Все хорошо
1
October 1, 2021
В какой раз убеждаюсь что фармацевтам данной аптеки лишь бы втюхать что-то подороже, ни в одной аптеке подобного не видела. Наоборот другие предлагают какие-то аналоги подешевле. грубоватый персонал, цены почему то завышены нежели в других Горздравах.
Больше всего недовольны тем , что предлагают дорогой товар и нет в наличии каких-то аналогов!
В следующий раз напишу не сюда, а буду требовать книгу жалоб, уже зла не хватает!
2
4
January 24, 2022
Фармацевт Созаева вводит в заблуждение покупателей. Отказалась списывать бонусы при покупке. Сказала, что покупка на маленькую сумму. Потом и вовсе бонусы почему-то недоступны оказались. Уже дома я проверила, что бонусы доступны к списыванию. И нет минимальной суммы покупки для их списывания! Обман👎
3
3
July 14, 2022
Часто не бывает в наличии нужных лекарств. Обслуживание хорошее, всегда стараются подобрать замену.
3
1
January 30, 2023
Хорошая аптека, всегда помогут и подскажут !
4
August 9, 2023
Нормальная аптека , вежливые сотрудники
August 26, 2021
Всегда отзывчивые фармацевты. Часто подсказывают, что лучше взять. Почти всегда все лекарства есть.
3
1
July 14, 2024
Супер аптек
1
November 7, 2023
Слабенькая аптека. Не понравилось.
October 27, 2021
Очень завышены цены, хотя изначально считалась доступной сетью аптек . Заходила купить препарат железа , Сорбифер 50таб, стоит больше 800 руб , на сайте горздрава цена около 600₽ почему такая разница в цене ? Вообще препарат достаточно бюджетный , в других аптеках стоит не более 500₽ за 50 таб . Рядом другой аптеки не было , пришлось купить , чтоб не прерывать курс приёма , но больше в эту аптеку не пойду .
3
5
March 27, 2023
Неадекватные фармацевты - хамки, нет желания заходить туда даже, лучше обходите стороной. Сидят в телефонах и хамят клиентам В наличии никогда ничего нет.
1
February 3, 2022
Очень хорошие специалисты, всегда есть все что нужно. Аптека хорошая.
4
December 29, 2021
Как не зайду, называю лекарства, вечно нет 🤣🤣 говорю, аналоги есть? Нет говорят. Блин, а нафиг вы тогда занимаете это место? Цены, между прочим у них тоже золотые!!!
4