Gotovyye resheniya
133 reviews
November 13, 2024
Приехали с супругой специально в эту фирму, чтобы заказать входную дверь. Почему именно сюда- заказывали межкомнатные двери. Установщики - молодцы, ответственные, а вот менеджер - совсем другой коленкор! И в первый раз мне насчитали много лишнего на двери, до сих пор валяются косяки, накладки и т. д. Были определенные моменты с менеджером и в этот раз. Но, и это стоит отметить, директор этой фирмы душой болеет за репутацию своей организации и работу с персоналом провел. При общении с менеджером - получил консультацию, помогли определиться и с производителем дверей, и сайты подсказали! В общем работа руководителя и желание работников сделали свое дело - думаю еще раз разместить заказ на двери в этой фирме!
July 30, 2024
Устанавливали входную дверь, после заказа быстро приехали и замерили, через несколько дней установили. Ребята сделали все быстро и аккуратно, качеством доставки и установки остались довольны. Порадовали цены на дверь и профессиональный подход со стороны персонала. Качество двери отличное. Продавца рекомендую.
August 22, 2024
Оставляла пятерку, но удалила, так как видимо первый раз это была случайность, что все хорошо.
А сейчас два месяца не можем достучаться, во первых нам неверно предоставили информацию и замеры они делают бесплатно, но с нас хотели денег взять и мы отказались. В магазине сказали, что верно мы замерили, но увы. Но это полбеды, установили нам двери ужасно, сломали полстены в подъезде, двери не закрывались , через месяц все же мастер пришел, сказал криво установлена, что-то вкрутил, не доставало, оказалось снизу нет резинки и не было. И все… типо живите как хотите, пусть дверь кривая пусть через раз открывается. Все письма игнорируются.
October 28, 2024
Я даже не знаю с чего начать. Это конечно супер фирма, которая "бьётся" за каждого клиента. Оставляла заявку на замер дверного проёма, для того, чтобы установить новую входную дверь. Уже 2 недели жду когда позвонит замерщик... Сама звонила раза 3-4, мне постоянно говорят, что вот уже замерщик перезвонит или отвечают, что сейчас уточнят информацию и перезвонят. Естественно НИКТО не перезванивает! Очень несерьезный подход к потенциальным клиентам. Думаю, я не одна такая... Очень жаль, хотелось купить именно в этой фирме. Придётся искать фирму понадежнее, потому что нет сил и времени ждать.
September 1, 2024
Заказывали входную дверь 09.09.2022, срок изготовления 30 рабочих дней, т.е должны были привезти её 21 октября. За день до окончания срока позвонили им, сказали что привезут на следующей неделе(сказали еще что завод увеличил поставки таких дверей до 6 недель, но у нас и так в договоре 6 недель!!!), настала следующая неделя, звоним, опять говорят что на следующей неделе. И вот следующая неделя настала и снова говорят что на следующей неделе... Продавец только и может говорить, что он просто продавец и что ему сказали, то он и передает по поставкам, решать Ваши проблемы никто не будет.
И еще когда заказывали дверь, выбирали ее расцветку, все выбрали, все хорошо, подобрали под фасад дома, но как всегда есть одно но, через пару недель позвонили нам и уведомили о том, что пленка которую вы выбрали не подходит для контакта с улицей и гарантии на нее не будет и попросили выбрать из 8!!! расцветок!!! Хорошо что облицовка фасада не была сделана, пришлось как-то выкручиваться.
Допоняю насчет того, "что такого не может быть!". Еще как может, договор 22562 от 09 сентября 2022 г, Доставка и установка была вы полнена с просрочкой 14.11.22г. Все документы имеются. Обращались к вам в магазин и писали заявление о компенсации просрочки(папочка с заявлениями кстати была очень большая), хамское поведение продавщицы очень удивило тогда. И что вы думаете, что-то компенсировали? НИЧЕГО!!! даже не хочется нервы тратить на данную контору.
2
August 21, 2024
Купила дверь в этом магазине, все отлично!
Выбор дверей большой, есть из чего выбрать. Менеджер Ольга помогла определиться с моделью, ответила на все мои вопросы. Качество двери отличное, установка прошла быстро.
Спасибо за отличный сервис!
September 18, 2024
установили входную дверь на следующий день после заказа, все быстро, оперативно, качественно,теперь жду установку откосов, все понравилось, менеджер грамотно все объяснила и помогла в выборе двери , спасибо большое !!!
1
May 16, 2024
Очень быстро и оперативно подобрали двери, сделали доставку. Цены приятно удивили- заказывала 7 дверей. Я уже не говорю про замер!!! В этот же день приехал Сергей, все обмерил и передал в офис. Спасибо большое за ежедневную корректировку Ольге, ее терпение! И отдельная благодарность установщику Сергею- исключительно профессиональный мастер, деликатный и коммуникабельный человек, который принимает правильные и конструктивные решения по проблемах, по мере их поступления! Однозначно буду рекомендовать всем знакомым! Спасибо!
3
December 24, 2024
К дверям пока претензий нет , к доставке тоже .Установка на троечку, близко стоящие двери оказались по высоте на разном уровне мастер (Владимир ) объяснил это не ровностью пола , одна ручка стоит криво , все саморезы ввинченные в петли стоят криво под разным углом , углы 90 градусов ровные .Вывод- двери покупать можно ,установщика лучше поискать , посмотрев его предыдущие установки .
August 21, 2024
Самые выгодные цены по Нижнему Новгороду, заказывали межкомнатные двери, муж оформлялся в магазине на бурнаковке, продавец Ольга молодец! Помогла с выбором. Привезли на следующий день. Моя рекомендасьон
1
August 4, 2024
Заказывала межкомнатные двери из массива, задержали доставку на месяц. По договору должны были оплатить неустойку. Писала заявление на имя директора, но ничего мне не вернули. Сумма, конечно, небольшая - 800 рублей, не судиться же. Но осадок от работы остался. Брали двери под ремонт, с установщиком договорились (у него очередь), а дверей не было месяц. Не рекомендую
August 20, 2024
Заказывал входные двери с термо разрывом в загородный дом. Заказал все онлайн, так как знал размеры, доставили через день. Все очень оперативно и по лучшим ценам в городе
April 12, 2024
Покупали дверь в декабре 2023, в апреле 2024 она перестала закрываться. При попытке решить проблему столкнулись с хамским отношением, девушка в колцентре орала на нас и обвиняла, что мы врем и что с нами мастер связывался, хотя звонков на номер не поступало. Итог: дверь не починили! Хамство вышей меры! Не покупайте тут двери! Замучаетесь доказывать, что ты не баран!
Продолжение истории, мастер приехал после долгих уговоров, но попытка починить закончилась тратой 1500₽ и снова сломанной дверью, тк было подложено под дверь не металлическая деталь, а деревянная, которая под давлением двери снова сломалась!
1
3
April 18, 2024
Здравствуйте! Приобретала и ставила межкомнатные двери Вашего магазина. Девочки умницы, детально все объяснили при выборе, мастер качественно и без ущерба для
сделанного ремонта в квартире, поставил красотищу, которая радует👍
1
1
August 5, 2024
Возмущениям нет предела. Заказал 2 двери. Приехал забирать. Двери стояли не в магазине, а на складе, куда заезжают разгружаться машины. Склад холодный, тёмный. На полу жижа из снега с водой + грязь. Спросил у продавца, есть ли чем упаковать двери после вскрытия, для транспортировки, ну или хотя бы скотч- сказала нет. Попытался осмотреть одну дверь, но сделать это в таких условиях нереально: Во-первых, ничего не видно, во вторых, чтобы проверить геометрию надо куда-то положить, а кругом грязь. Попытался договориться о осмотре дома - отказ. Телефон руководства не дают, видимо это супер секретная информация. Хорошо хоть деньги вернули. Никогда больше с ними не свяжусь. Не серьёзная организация. Клиентоориентированности НОЛЬ!
Ответ на ответ организации от 02.08.2024: к сожалению, такое может быть. Заказ 23224 от 15.12.2022 создан в 13:44.
November 29, 2023
В начале осени начала искать уличную дверь в строящийся дом. Ту, что хотели, приобрести можно было только на заказ. Цены разнились по городу, здесь были не сильно, но дешевле. Съездили в магазин на ул.Лескова, заказали. Нас сразу предупредили что срок изготовления долгий. Через пару дней нам перезвонили и предупредили, что месяца два придется ждать. Мы попросили поставить заказ на "паузу" и попытались поискать где бы еще можно заказать. Но увы, сроки были либо такие, либо "до весны". В итоге ни чего не оставалось, кроме как ждать здесь. 27 ноября дверь нам привезли и установили. По установке вроде пока тоже ни каких замечаний нет.
Хочу выразить благодарность консультанту Ольге за то, что не вводила в заблуждение, а сразу нас предупредила и настроила на ожидание, по этому не было ни каких разочарований.
1
October 6, 2024
Выбор стал небольшой по входным дверям. Межкомнатных выбор богатый. Консультанты работают хорошо.
March 13, 2024
Заказал в данном магазине входную дверь Гермес Комфорт, с 3 контурами. Через несколько дней привезли. При осмотре обнаружилось что некоторые декоративные панели с внутренней стороны двери отклеены и проваливаются. Монтажники согласились, сказали что это заводской брак. Через 2 часа привезли новую. Установили. Видимо экономили пену, так как позже при выключенном в прихожей свете обнаружились щели в тамбур. Пришлось запенить своими силами. Дверная ручка хрустела, как старая телега. Попросил монтажников разобраться с этим вопросом. Как итог, разбитый подшипник. После нескольких обращений в магазин замок решили заменить. При замене замка монтажник ободрал декоративную панель. Магазин сообщил, что это уже проблема моя и монтажника! При замене замка, также была обнаружена ещё одна отклеенная панель на двери. Специалист снял видео, сообщил, я надеюсь руководству, и сказал ждать звонка. Так же, через три контура на этой двери дует из подъезда. Обещали заменить резинки!! Это НОВАЯ дверь! За 2 недели никто не перезвонил, про резинки молчу... Продавец, телефон которой указан в договоре, по ее словам ничего не решает и только обещает перезвонить..
1
1
July 9, 2024
Заказывали в данной фирме входную и межкомнатную двери. Спасибо Алексею за грамотный подход в выборе дверей. Доставили в срок, как и обещали. В этот же день мастер установил входную дверь. Теперь мы не мучаемся от сильных звуков соседей. Советую, сделайте свой выбор в магазине "Готовые решения".
1
August 20, 2024
Покупала входную дверь титан с зеркалом в квартиру. Дверь отличная, никаких проблем! Доставка быстрая, установка тоже не подвела. 5/5
February 28, 2024
Добрый день,всем.Хочу оставить отзыв о данной конторе.По другому,не назовёшь.Не заказывайте здесь двери и установку.Поберегите свои нервы и деньги.Опишу в кратце свою проблему.Заказала межкомнатную дверь.В итоге привезли дверь в другом цвете.Это во-первых.Во-вторых,чтобы поменять,доставка и подъем на этаж опять платные.И в третьих за установку двери,взяли совсем другую стоимость не на которую изначально ориентировали.Короче говоря безобразие.Если управляющий данной компании сейчас читает этот отзыв,просьба перезвонить!
1
1
February 22, 2024
Заказывали межкомнатные двери. Консультант Ольга на бурнаковской все доходчиво объяснила, и оперативно оформила заказ. Доставили на следущий день, через неделю все было уже установлено.
1
August 9, 2024
Рекомедую, брал двери привезли в срок. Заказал через сайт. Так что можете брать проверено. Спасибо готовым решениям.
1
October 20, 2023
Заказывал в данной конторе входную дверь с установкой от магазина. Выезд на замер платный 300 рублей по телефону это не говорят. Монтажные работы без договора в чеке только стоимость двери причём цену замерщик не смог назвать. Цену озвучили по приезду так называемые «мастера». По поводу установки двери не сняли старую штукатурку в месте где шов между дверной коробкой и стеной с одной стороны заменили по рыхлой штукатурке сверху сэкономили пену. Пена выковыривалась руками из шва который заполнен не полностью. Сам после них выковырял их пену и выбил штукатуру пропылесосил швы увлажнил и запенил нормально как положено. Хорошо ещё что дверь по уровню поставили. Если покупать двери в этой конторе то без установки или следите за каждым шагом «мастеров».
5
1
October 25, 2023
В октябре заказали входную дверь в магазине по адресу г. Нижний Новгород, ул. Лескова, д. 15. Продавец Ольга все показала , объяснила. Быстро оформили заказ с установкой. Дверь привезли во время, предварительно позвонили. Бригада аккуратно установила новую дверь, даже за собой убрали мусор. Мы очень довольны. Спасибо всем сотрудникам компании.
1
June 19, 2024
Если можно было поставить 0 то поставил бы, никогда не покупайте здесь двери, обходите стороной, здесь клиент всегда прав не работает, вас выставят виноватым и ничего не решат и только нервы потратите!
1
3
August 7, 2024
Выбор дверей хороший, подкачала работа с клиентом. Не ответственные сотрудники.
September 8, 2023
Отвратительный магазин! Покупала две межкомнатные двери, через пол года обе двери взбухли, местами сильно вздулся верхний слой покрытия и на ощупь он был, как плотная бумага! Связалась с продавцом, после чего она сказала прислать фото дверей и номер ОТК, никаких номеров ОТК я не нашла. В итоге, без всяких объяснений у меня забрали двери и привезли новые, из чего я делаю вывод, что ситуация по браку у них постоянная. Устанавливать новые двери мне теперь придется за свой счет (знайте ли установщиков у них нет, только наемные из другой организации), в среднем это стоит 2000-3000 за дверь, на мой вопрос почему я вообще должна платить из своего кармана за установку, в том что магазин продает брак моей вины нет? Ответа от продавца конечно же не поступило. Теперь остается надеяться, что хотя бы с новыми дверьми все будет нормально.
5
2
December 19, 2023
Одним словом не связывайтесь!
Замерщик при замере не сказал , что дверь которую я заказываю не стоит ставить т.к.нет хорошего фундамента. в результате после двух недель после установки при первой смене погоды в -26 дверь перестала закрываться. Вызов ремонтников снова плати, приехали, сделали, а через два дня из трех замков остался рабочим один. На претензии не отвечают. Прежде чем заказывать подумайте я лично очень сильно пожалела.
1
1
May 5, 2024
Обходите стороной, все, что написано на сайте, не является действительностью. Привезли входную дверь, поставили криво, замки не работают. Дверь ещё на гарантии, но похоже придется решать свою проблему по сулу
1
2
April 4, 2023
Вцелом контора не плохая, всё чётко привозят, если двери в наличии, не считая того, что могут попасться неадекватные водители на доставке, но не суть. Что касается заказных дверей, в нашем случае чувашские, то тут полный швах. Короче, ждали 2 месяца. Сначала позвонили и сказали, что дверь привезли, но без доборов, через три недели привезли, но дверь оказалась не та, вину никто не признает, естественно. Пока перезаказали, пока привезли.... фурнитура вроде нормальная. Установщики, которые от этой конторы - у них нет времени на установку, искали своими силами. Установка двери - ответственный момент, это надо учитывать.
1
February 27, 2024
Отличный магазин.нужна была входная дверь.консультант помогла с выбором.спасибо огромное,ни разу не пожалели,дверь качественная,теплая,морозы отстояла без проблем.Мы довольны.спасибоВам
1
October 13, 2023
Если вы собрались менять входную дверь, но ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствуйте при установке!!! Нам так установили, что пришлось, повторно переустанавливать. В этой конторе одна бригада ставить УЖАСТНО, а другая за двойную дополнительную плату (5000 р.) переделывает. Ссылаясь на то, что те мастера сделали все правильно, вы же не сказали, что вам надо на 2 см влево. А они не видят, загнали мне правый угол почти в туалет.
2
February 14, 2024
Хочу поделиться отзывом. Устанавливали входную дверь, остались очень довольны качеством, дизайном, установкой мастеров. Всем рекомендую данную фирму.
1
April 11, 2023
Большое спасибо! Установили и привезли быстро, дверь была из наличия, после такой удачной установки, решили поставить межкомнатную, все прошло очень удачно, сравнить есть с чем, другие двери закрывали в других местах. Все супер, придраться не к чему!
1
February 14, 2024
Здраствуйте , заказал у вас дверь с установкой зак.25612 привезли дверь с нерабочим нижним замком !!! Монтажники которые приехали требовали сумму на 5 тысяч рублей больше , хотя сумма с менеджером была оговорена изначально и она уверила что после за мерки сумма не увеличится как же так!!!! ! Рабочие попросили также за уборку мусора который нападал из проёма двери, еще 1000 рублей!!! с верху!!!мы конечно заплатили!! Когда рабочие поняли что мы больше оговоренной суммы не будем платить, просто взяли и ушли не оставив не одного документа ЭТО КАК !!!!!!!!!!!!!!!Что за поведение !! После обещаний ,что мне позвонит менеджер и договорится когда приедут заменить замок!! спустя сутки! мне самому пришлось звонить . Сотрудник составил заявку сказал с вами завтра свяжутся !!! Прошел еще день без изменений !!! Сегодня сам опять звонил сказали перезвонят что то не верится !!! Желание обращаться еще раз в вашу компанию отпало на совсем а были хорошие планы !!делаю ремонт в своей квартире меняю как раз двери межкомнатные видимо буду искать фирму с более хорошим отношением к клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
November 21, 2024
Лично мне не понравилось отношение менеджеров как по телефону, так в офисе.
April 8, 2022
Спасибо большое за двери! Заказывала в 2020 г. в этой компании две двери Порта 21 и Порта 23 цвет grey rey. Все доставили очень быстро. Качество дверей отличное. Цена приемлемая. В январе 2022 заказала еще 4 двери Порта. Качеством дверей довольна! Очень стильно и красиво. Привезли в субботу, что для меня тоже плюс - не пришлось отпрашиваться с работы. Спасибо за вашу работу! Всем знакомым рекомендую вашу фирму
5
October 20, 2023
Принципиально не буду заказывать двери в этом магазине, совершенно не умеют общаться с потенциальными покупателями, одна не предупредила, что надо измерить двери, а другая не могла сказать как конкретно, ответила "ну как то так", при этом не закончив разговор начала звонить покупателям и решать какие то вопросы.
3
October 29, 2022
Всегда заказываю двери в этом магазине. Продавцы все объяснят, подскажут цена-качество. Гибкий подход к каждому заказу нал-безнал. Иногда беру с установкой, все отлично. Т. К. беру на организацию, приобрёл несколько десятков дверей в разной ценовой категории. Всем советую данную организацию.
1
1
May 6, 2024
В этом магазине нет грузчиков. Подъезд к двери склада на авто с прицепом затруднён. Двери браво дешевле чем в других магазинах.
March 11, 2024
Обманывают с возвратом, пока деньги не заплатил--всё выглядит отлично. Забыли про мои двери, которые долгое время у них валялись на складе.
October 17, 2022
Приобретала здесь входную дверь с установкой, очень порадовали ассортимент и цены (есть и более бюджетные двери, и подороже, в общем, можно найти что-то для себя точно). Устанавливать приехали вежливые ребята, все сделали аккуратно, убрали за собой мусор. Сама дверь просто красотка)))
Спасибо!
3
September 14, 2023
Контора никакая. За качество товара отвечать совершенно не хотят. Привезли дверь с бракованными доборами и дверной коробкой. Обменивать, отказываются, тянут время. Крайне не рекомендую эту контору.
4
August 23, 2022
Покупали дверь входную, понравились цены,ниже,чем у многих по Нижнему Новгороду. Но поставила 3 звезды из-за установщиков двери!! Меня не было дома,когда ставили дверь,и тут я пришла как после бомбёжки! Просто дверную коробку поставили,щели не замазали,кирпичи выложили у входа и ушли,я этот масор убирала пол дня. Ребят,ну как так?? Заплатили за установку 4000руб ,чтобы просто коробку поставили ,которая не крепится ни к чему?!
Если и будем покупать двери,то точно без установки...
1
December 29, 2023
Дверей выбор очень хороший, но надо ждать почти месяц. Консультант подскажет по выбору и комплектующих
January 24, 2023
В магазине покупка прошла хорошо и быстро. На этом все!!! Привезли бракованную дверь и ничего слышать не хотят. Получили и расписались значит пользуйтесь такой. Дверь покупали и оплачивали как новую и без дефектов. А по итогу получили брак!!! Законов о возврате и обмене не знают. Руководство такое ощущение что отсутствует, так как никак не реагирует!!! ОБХОДИТЕ КОНТОРУ СТОРОНОЙ.
2
May 31, 2023
Заказали 2 межкомнатные двери 13 мая, консультант Ольга все подробно рассказала и ответила на все вопросы 👍 Очень быстро оформили , в назначенный день привезли без задержек ,точно в срок !!
1
April 11, 2023
Молодцы, ответсвенно подходят к своей работе и услугам которые предлагают! Рекомендую всем кто ищет качественные двери и профессиональный сервис. Лучшее соответствие цена-качество
July 14, 2023
Хорошая фирма! Заказывали входную дверь, приехали замерщики, всё обговорили, установили в оговорённые сроки! Всё отлично! Всё понравилось!
1