Gradient
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Chistye Prudy
460 m
Bolshoy Kharitonyevskiy Lane
184 m
Features
Parking
Toilet
Credit card payment
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Droppers
Gift certificate
An injection
Preliminary registration
Wheelchair accessibility:unavailable
Types of cosmetology:aesthetic cosmetology, laser cosmetology, medical cosmetology, machine cosmetology
Clinic specialization:communicable diseases, surgery, lymphedema, trichology, dermatology, therapists, sexually-transmitted infections, cosmetology, oncology, plastic surgery, diagnostics, vein treatment, botulinum therapy, podology, weight correction, Rejuvenation/anti-aging care
Hair removal:laser hair removal, men's depilation
Information verified by owner
521 review
February 21
Хотелось бы выразить огромную благодарность замечательному специалисту — Ирине Николаевне Прилепиной, врачу-дерматокосметологу. Это действительно профессионал своего дела, который создает максимально комфортную атмосферу даже на самых чувствительных процедурах. Ее чуткость, внимательность и индивидуальный подход делают визиты в клинику приятными и результативными.
Теперь о некоторых моментах, с которыми мне довелось столкнуться. В декабре мне была необходима вторая шлифовка лица, но в нужную мне дату Ирина Николаевна не принимала. Администраторы заверили, что у них есть и другие отличные специалисты, и предложили мне записаться к Ольге Игоревне Котелиной. Однако процедура оказалась не столь эффективной, как предыдущая: воздействие было заметно слабее, и в итоге я не увидела значимого результата. Учитывая стоимость процедуры и последующих обязательных манипуляций, этот момент был для меня неприятным (на минуточку, 37 000 руб., это довольно ощутимая стоимость за шлифовку и коллаген, который вводится после шлифовок).
Кроме того, во время процедуры врач сделала замечание о небольшой папилломе на моем лице в довольно некорректной форме, что вызвало у меня дискомфорт. Управляющая клиники впоследствии связалась со мной, заверив, что они на стороне клиентов, но и специалист у них тоже прекрасный... И мы договорились о следующем звонке, через 2 дня, однако обещанного звонка я так и не дождалась. Итог беседы мне так и не был понятен, и никаких действий для урегулирования вопроса предпринято не было.
Еще один нюанс (как раз вишенка на тортике) — отсутствие предварительного уведомления о повышении цен. Записываясь на процедуру и подтверждая ее за день до визита, я не была предупреждена об изменении стоимости, и уже на месте оказалось, что сумма выше ожидаемой. Такие моменты важно учитывать, так как для постоянных клиентов это может быть критично.
В целом, сам подход клиники к клиентскому сервису оставляет вопросы. Единственное, что меня удерживает — это профессионализм Ирины Николаевны, которой я доверяю и к которой продолжаю ходить. Если в будущем она будет принимать в другом месте, скорее всего, я последую за ней. А после завершения этого сезона шлифовок, а у меня осталась еще одна, в эту клинику я однозначно не вернусь, да и рекомендовать не буду (именно клинику).
2
2
December 29, 2024
Сегодня была в клинике «Градиент». Записалась на «Картирование кожи».
1. Очень приятные, вежливые администраторы
2. Чистота, приятная атмосфера в комнате ожидания
3. Огромное спасибо Иванову Илье Игоревичу. Прекрасный врач, ответил на все мои вопросы и сомнения, объяснил в подробностях, как работает аппарат FotoFinder. Все по делу, ничего лишнего.
4. Процедура началась точно по времени и уложились в назначенное время 👍🏻
5. Процедура стоит своих денег, Вы сможете наблюдать за состоянием своих родинок и дополнять карту с течением времени.
6. В конечном итоге, Вы получаете флешку, на которой вся информация о ваших родинках и Вы можете показать их своему хирургу
4
February 25
24.02.25 посетила клинику Градиент для удаления родинки. Ни капли не пожалела, что выбрала именно эту клинику, хотя пришлось ехать через полгорода. В клинике чисто, уютно, приветливые и доброжелательные девушки на ресепшн. Я сильно замёрзла пока шла, поэтому предложенный кофе был как нельзя кстати. На приёме была у Толстихиной Натальи Борисовны. Замечательный врач, всё посмотрела, всё рассказала, ответила на мои вопросы. Посреди удаления одной родинки, я решила, что стоит удалить вторую тоже. Наталья Борисовна спокойно провела второе удаление, так же безболезненно и быстро. Из неприятных ощущений был только укол. Врач максимально корректна и вежлива. После процедуры были даны дальнейшие рекомендации, при этом не было никакого давления на большее количество процедур, а исключительно профессиональное заключение. Мне очень понравилось в клинике, персонал на высоте, с остальными своими вопросами планирую вернутся сюда же. Буду рекомендовать клинику своим знакомым.
2