Grand Hotel Europe
2275 reviews
September 11, 2024
Love this place! One of my favorite address in StPetersbourg!!! Quality/price 5+++ Benedict eggs - the best for breakfast
3
August 18, 2024
Great location. Great quality
1
May 6, 2024
Excellent. Pure luxury. Great experience.
4
May 31, 2023
Very nice hotel in the centre of Saint Petersburg
3
June 17, 2023
Very nice hotel.
3
January 26, 2023
The best hotel
3
August 9, 2024
Отель с богатой историей и с отличным расположением. Близко до основных достопримечательностей, вокруг много ресторанов и театров. Напротив - филармония. Интересные интерьеры, многие - с историей. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Проводят экскурсии, квесты, стараются для гостей. Жаль, что был завтрыт на съёмки основной ресторан Европа, тоже весьма интересный. Что стоит учесть из минусов отеля: выход на крышу на террасу имеют только небольшое количество номеров (тип так и называется - Терраса), остальным туда ход закрыт. В отеле не очень хорошо с уборкой. В первый день сбросили на пол полотенца для замены, ушли утром, повесили знак "прошу убрать номер", а когда пришли в обед, уборки так и не было. За 5 дней, что мы провели в отеле, приметный мусор на полу и грузные пятна на полу ванной комнаты так никуда и не делись. Похоже, что не пылесосили и не мыли полы. Только заменяли расходники и выносили мусор. Даже несмотря на большие оставленные чаевые. Что очень жаль, поскольку у нас маленький ребёнок, который ползает по полу. Также в полулюксах несколько уставшая сантехника, было бы здорово заменить. Если эти недочёты убрать, то выше всех похвал.
14
1
December 14, 2024
Шикарный отель! С богатой историей, великолепными холлами, номера очень уютные и красивые. Великолепные завтраки с шампанским и икрой, свежевыжитые соки и фрукты. Персонал очень приветливый, в ресторане немного сумбур и молодые официанты какие-то немного потерянные, видимо, новенькие:)) очень качественная постель и подушки, даже есть бар подушек, можно выбрать любую, если не подходит положенная. Расположен в центре, 7 мин пешком до Дворцовой площади. Зал ресторана "Европа" - это отдельный восторг уникальными интерьерами и витражами начала 20 века! Отель шикарно украшен к НГ, в лобби в баре вечером живая музыка. Обязательно остановитесь в этом отеле - вы прикоснетесь к истории.
2
1
September 12, 2024
Прекрасный отель.
Все стандартно для 5 звезд, поэтому отмечу самое главное для меня.
Идеальное расположение: в самом центре, но при этом в тихом месте. Есть номера с террасами, мы указали, на какую сторону должна выходить наша. Утренний кофе на террасе в тишине принёс немало радости, как и шампанское на закате.
Очень удобные твердые матрасы, отличная шумоизоляция. Сон был отменный.
Сервис отличный.
И атмосфера, конечно. В отелях с историей определенно есть романтика.
В итоге: несмотря на то, что мы уходили гулять с утра и возвращались часто за полночь, отель сумел внести очень большой вклад в наши впечатления от отдыха.
Благодарю команду и вернусь.
7
1
December 23, 2024
Роскошный отель высочайшего уровня, расположен в самом центре Санкт-Петербурга. Великолепные , разнообразные завтраки с шампанским, вся еда очень вкусная, официанты доброжелательны , помогают с выбором. У меня был день рождения, поздравили во время завтрака очень красиво и трогательно. Особенно красиво в отеле сейчас, перед Новым годом, в холле стоит наряженная ёлка и во всем отеле чудесная новогодняя атмосфера, каждая деталь наполнена изыском, шармом, красотой, персонал очень учтивый, во всём помогут и объяснят. Номера очень уютные, есть всё необходимое.
1
August 30, 2024
Место: центр но в дали от Невского, тихо и уютно, но пешие прогулки будут по историческим местам.
Отель : очень красивый и атмосферный , с историей, экскурсией и кучей удивительных вещей!
Номер: просторный , качественный со всем всем что нужно для проживания. Важно для меня можно выбрать подушку по плотнее , кровать супер удобная.
Завтраки: достаточно разнообразные , шампанское и икра , персонал супер классный !
Ресепшен: улыбчивые профессионалы .
Итого: отель стоит каждого рубля который вы заплатите !
2
1
January 12
Шикарный отель с историей, богатый интерьер, в номере было всё необходимое для проживания, ванные принадлежности, халаты тапочки, ежедневная вода, уборка 2 раза в день, вежливый персонал, кафе Мезонин и лобби-бар оставили приятные эмоции (блюда очень вкусные, приятная атмосфера), всё хорошо, чисто и уютно, чувствуешь себя в таком отеле превосходно. Но отмечу несколько недочетов, которые немного испортили наш отдых.
1. Температура в номере не комфортная для сна. Было оочень жарко, система кондиционирования автоматическая, поэтому сделать похолоднее невозможно ( отдыхали зимой в январе). Также окно номера выходило на сторону кафе отеля, проветрить комнату свежим воздухом тоже не удалось.
2. Звукоизоляция: в целом звуки при закрытом окне извне не доносились. Но из соседних номеров немного было слышно, но не критично. Что самое интересное, две ночи подряд с этажа выше ( по ощущению) нас будил сильный грохот, как будто двигали шкафы или кидали на пол гири, даже стало страшновато что там происходило. На рессепшене на следующий день пожали плечами, сказали, что ремонт и уборка, конечно ночью не проходят и причину грохота сказать не смогли. Конечно за эти неудобства персонал отеля извинился, компенсировал небольшими подарочками при выезде, тут было приятно, но отпечаток всё-равно остался. Хотелось бы, чтобы в отеле такого уровня абсолютно всё было идеальным, и в первую очередь качественный сон
October 11, 2024
"Гранд Отель Европа" в Санкт-Петербурге - для тех, кто ценит безупречное обслуживание! Всё на самом высоком уровне: вежливый, внимательный и дружелюбный персонал, удобные номера, идеальная посуда в ресторане, вкусные и разнообразные блюда, живые цветы, приятные мелочи перед сном- открытки с теплыми пожеланиями и шоколад. Отель скоро празднует свой юбилей 150 лет со дня открытия!! Желаю всему коллективу успехов ещё на 150 лет!
PS. Витражи в ресторане - произведение искусства!!
1
1
December 27, 2024
Роскошный отель в центре северной столицы. Отель действительно очень большой и вызывает приятные эмоции. По порядку:
1. Расположение. От московского вокзала, на такси можно доехать за 15-20 минут. Если хорошая погода, то 30-40 минут прогулки по Невскому проспекту и вы на месте.
2. Оформление. Все достаточно быстро проходит, ресепшен все сделал оперативно.
3. Номера. Просторные, сделанные в старинном стиле. Отель с историей. В каждой мелочи чувствуется забота о постояльцах: вода в достаточном количестве , вечерний мед, выглаженное белье, чистейшая ванная комната и т.п.
4. Ресторан. Прекрасные блюда, широкий выбор, отличный вкус.
5. Вечерний досуг. Есть бар, где представлен широкий выбор напитков и закусок. Гостиная, где можно в удобных креслах обсудить впечатления от города.
6. Персонал. Все очень приятные и доброжелательные люди. В каждом действии чувствуется забота о гостях.
7. Пространство для форумов. Очень просторный зал на 5 этаже, для проведения сессий и прочих форумов.
Отличный отель по всем параметров, с историей.
1
September 13, 2024
В отеле отдыхали с 5 сентября по 9.09.2024 с друзьями. Вежливый, внимательный обслуживающий персонал встретил на входе, девочки на ресепшен улыбчивые и приятны в общении. Отель находится в центре города, рядом много исторических мест и достопримечательностей. Окна номера выходили на филармонию, тихое , красивое место.
По случаю нашей годовщины, в качестве комплимента, принесли бутылку шампанского и набор шоколадных, вкуснейших конфет, что очень приятно! Сам номер чистый, просторный. Хорошая косметика в ванной комнате, вазочка с живыми цветами!
Завтраки-надо пробовать, разнообразные, оригинальная подача выглядели аппетитно!
хочется отметить Администратора Валентину-внимательная к посетителям, оперативно решала любой вопрос. Кухня прекрасная, персонал замечательный, молоденькие девочки-официантки дружелюбные , обрабатывали наши запросы с максимальным профессионализмом.
Кафе Мезонин-рекомендуем к посещению!
Лобби бар - вкусные коктейли в сопровождении живой музыки!
Брали экскурсию по отелю, рекомендуем! наш гид Анна, встретила нас с улыбкой, много узнали от нее нового и интересного об отеле.
Еще много можно писать, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать!
Красота и роскошь во всем!!! Желаем процветания!!!
1
1
December 20, 2024
Шикарный отель, действительно "Гранд". Довольно регулярно посещаю его. Завтраки выше всех похвал. Одно замечание, бар на уровне лобби явно не дотягивает до общего уровня сервиса в отеле. Ребята настолько ненавязчиво вежливы, что ждать внимания официантов приходится долго. Хотя какая-то жизнь в баре кипит, приходят люди с улицы, их быстро обслуживают. Но постояльцев это не касается. Им приходится активно привлекать к себе внимание. Так что вечером ищите поблизости что-нибудь ещё, если хотите выпить бокал вина под live music.
2
November 27, 2024
Гостиница безусловно шикарна и предоставляет эталонное обслуживания на уровне 5 звезд.
Команда вся обучена по высшим стандартам, в основном работают неиспорченные другими гостиничными тенденциями молодые люди.
Как и подобает в отелях такого уровня обслуживания персонала почти не видно и все делается незаметно для посетителей.
Отдельное спасибо шеф-повару - завтраки идеальны: шампанское, икра, яйцо бенедикт с лососем, своя выпечка и кондитерская…Возможно обслуживание стола, либо самостоятельный набор. Официантки максимально любезны и профессиональны.
Гостиница с историей.
Есть экскурсии по самой гостинице, а также по прилегающему к дому музею, где расположена зеркальная комната примы русского балета А. Павловой.
Могу сравнить по уровню с «Империалом» в Вене, но на мой взгляд персонал там не дотягивает до уровня «Гранд отеля Европа» и уже немного подустал, хотя и там тоже своя богатейшая история.
4
October 21, 2024
Обожаю этот отель! За последний год он стал любимым в Питере. Все здесь замечательно: от приветственного напитка до часовой экскурсии с рассказом об истории отеля и посещении знаковых номеров. Я жил в стандартном номере, очень уютным с отличной кроватью, постельными принадлежностями, средствами личной гигиены и кучей прочих мелких радостей путешественника. Отдельной похвалы заслуживает завтрак: такого изобилия свежей и вкусной еды встретишь не в каждом отеле 5*. А кафе «Мезонин», которое находится в атриуме отеля - это особое настроение. Впрочем как и лобби-бар, который вечером превращается в настоящий джазовый клуб с живой музыкой, великолепной алкогольной картой и меню закусок и основных блюд.
Место расположения отеля в самом центре, но при этом очень тихое. Логистика на 5-ку
3
August 17, 2024
Была на завтраке в этом отеле. Очень понравилось) Встречают с улыбкой, разнообразие продуктов. Интересный дизайн, приятно наслаждаться пищей в такой обстановке))) Благодарю весь персонал учавствующий в этом процессе!
P. S. : и даже есть возможность попить свой любимый коф. напиток на кокосовом молоке)))
К тому же я и сладкоежка, очень порадовали сладости!
Самый лучший завтрак))
4
January 1
Обслуживание на очень высоком уровне, достаточно лояльное. Персонал заботливый. Еда в ресторанах и в номере высокого качества, на уровне лучших в городе ресторанов. Номера атмосферные, уютные, есть климат контроль, не слишком шумный. Дух бомонда присутствует даже в аромате. Завтрак прекрасен, зал парадный. Ассортимент и качество на высоте. Отличное начало дня.
1
December 5, 2024
Очень понравился отель. Номер уютный. Средства для душа Elemis. Шведский стол разнообразный, вкусно. Персонал внимательный. Отель замечательно украшен к Новому году.
Единственное, к чему надо быть внимательным, это минибар. Прейскуранта я не нашла. В итоге маленькая бутылочка шампанского French Champagne 375 ml. обошлась в 16000₽ (очень неприятный сюрприз)
3
1
January 11
Много раз бывали в этом отеле. Нам очень нравится здесь останавливаться , когда приезжаем в Санкт-Петербург. Отель большой , огромные коридоры . Мы проживали в номерах люкс. Интерьеры роскошные , вид из окна приятный , рум -сервис работает идеально . Рестораны и бары в отеле самого высокого уровня . Персонал отеля очень лоялен к клиентам. Часто здесь встречаем известных персон . В последние два наших визита удалось пообщаться с Игорем Бутманом, Эдвардом Радзинским , бывшим министром обороны Сергеем Ивановым , Натальей Андрейченко ( Мэри Поппинс).
6
September 7, 2024
Отличная гостиница в целом, не идеальная, но хорошая. 5* соответствует. Завтраки в хорошем смысле убивают наповал, еда вкусная и качественная. Если вы на авто - лучше приезжать до или после окончания рабочего дня, в разгар дня с местами могут быть трудности, отель места не бронирует, по крайней мере ответа на мое сообщение в системе бронирования Островка насчет брони места я не получил.
Знаю, что руководство читает отзывы – вот пара пожеланий/комментариев. Не переставайте и не ленитесь воспитывать персонал и объяснять, как себя вести на конкретных примерах, это важно, и будет счастье. Идти уверенным быстрым шагом вдвоем наперерез гостю с тарелкой, полной еды, и даже не притормозить – в следующий раз есть вероятность, что еда с этой тарелки окажется на сотрудниках, не удивляйтесь. Слушать, как за соседним столом старший по ресторану отчитывает постояльцев, попытавшихся вынести кучу еды с завтрака, в тональности строгой воспитательницы на грани приемлемого - точно не то, что хочется слышать, начиная свой день. По 3600 с носа за завтрак я оплачиваю как раз для того, чтоб такого не слышать. Надеюсь моя обратная связь поможет отелю стать еще лучше.
4
2
November 8, 2024
Прекрасный отель с богатым интепьером (потрясающие скульптуры атлантов и богинь, лепнина, высокие потолки и красивые малахитовые колонны). Есть красивый исторический залы с прекрасной инкрустированной мебелью (я бы сказал бы отель - музей).
Цены; на номера выше чем в других 5*, внимательный персонал и хороший сервис.
Хороший завтрак с бокалом игристого.
Неудивляйтесь если встретите наших отечественных звезд кино и театра.
3
January 12
Очень рад , что для нашей короткой поездки выбрали этот замечательный отель! Расположение отеля в самом сердце города, вблизи Невского проспекта и множества других музеев, трудно переоценить. Внутреннее убранство к Новому году отличается хорошим вкусом и любовью к отелю. Номер очень удобный, все необходимое - на своих местах, «Европа отдыхает»!
Приятное и благожелательное отношение персонала, официантки очень приветливы и готовы помочь в мелочах. Отличный отель, буду рад снова посетить его!
1
December 25, 2024
Замечательный масштабный, захватывающий дух, с вековой историей отель. Для одной ночи прошло все великолепно) Новогоднее настроение, красиво украшен холл, номер чистый, удобный. Немного подпортил настроение завтрак, из-за большой загруженности, нас отправили в другой помещение…кофе я так и не дождалась) ну ничего, отправились гулять по заснеженному Питеру🎄
December 20, 2024
Останавливаюсь в Гранд отеле Европа не в первый раз, всегда с удовольствием. Номера, интерьеры, уборка, обслуживание - все на высоте. Завтраки - отдельное удовольствие, жаль только, что они не проходят больше в зале Европа с живой музыкой, там было очень атмосферно!
Из некритичных недочетов - небольшая путаница при выезде (ситуация быстро разрешилась) плюс чуть меньше внимания к гостям на завтраках в выходные, чем в будни.
В целом твердая оценка отлично!
3
September 5, 2024
Отличный отель. Персонал вежливый, завтраки превосходные. У нас был номер на 4 этаже с видом на улицу. Новый ремонт, отличная огромная кровать, хорошая звукоизоляция. Минус один - отсутсвие зеркала в полный рост. Для мужчин это некритично , но женщины меня поймут. Сделать макияж невозможно, свет в ванной желтый искажает цветопередачу, в основной комнате свет от окна из-за спины и соответственно ничего не видно.
1
August 26, 2024
Не в первый , и надеюсь не в последний раз , останавливаюсь в этом отеле и всегда встречаю самый радушный и гостеприимный приём!
Персонал всегда вежлив и предупредителен, а что за прелесть этот бодрящий за завтраком бокал розе-брют и шикарный бенедикт с дососем 😋))
Радует так же, вокруг сплошь твои соотечественники, которые теперь без труда могут зарезервировать номер в Европе, тогда как раньше большая часть номерного фонда доставалась иностранцам !
Пусть так будет всегда ✊)!
4
December 30, 2024
Отель превзошел все ожидания 🥰 Идеальный сервис, продуманный до мелочей. Особенно подготовка номера для сна - спали идеально. Множество деталей, которые говорят о высоком уровне отеля! Косметика элемис, отличный минибар, капсульный кофе ( который входит в стоимость - что очень важно ведь во многих премиальных отелях капсулы платные 🤪). Персонал вежливый. Единственный минус официанты в лобби. Коктейли прекрасные 🔥 Советую попробовать графские развалины . Общая оценка отелю 5/5. Благодарим команду за прекрасный отдых 💕
January 4
Провели чудесный Новый год в этом волшебном отеле! Красиво всё - начиная от персонала и заканчивая мельчайшими деталями убранства! Обязательно вернёмся сюда ещё! Абсолютно всем рекомендую этот отель!!! Если не сможете в нём переночевать, то обязательно сходите сюда на легендарный завтрак!!! Это гастрономический и эстетический праздник! Отелю процветания! Моя оценка 10 баллов!!!
1
November 21, 2024
Шикарное место. Вежливый персонал, как принято говорить клиентоориентированный. В номерах тихо и комфортно. Можно даже сказать, уютно по-домашнему. Месторасположение также супер, рядом много мест для различного отдыха, ну и метро для мобильности. Рекомендую на все 100%, но в плане цены - это не самое бюджетное место.
1
December 25, 2024
Обалденный отель, номера Делюкс шикарны и уютны, королевская и невероятно удобная кровать . Изысканный интерьер. Что то на богатом . Чувствуется стиль,вкус и роскошь. В лобби потрясающая атмосфера и удивительные бармены. Они крутые. Отель потрясающий. По петербургски роскошно) рекомендую к проживанию.
October 2, 2024
Любимый отель! Уже вместе более 7 лет! Всё великолепно - обслуживание, номера, персонал, прекрасные завтраки и т.д. Сегодня вновь были на завтраке, как всегда с повышенном вниманием встречали администраторы Мария Лаврова и Марина Зацепа, встреча гостей всегда сопровождается улыбкой и повышенным вниманием, и независимо, гость впервые или уже много лет приезжает. Желаем отелю не менять своё внимательное отношение к клиентам и своему собственному персоналу. Любим вас!
August 19, 2024
Безусловно , это один из лучших отелей Санкт- Петербурга. Да, и пожалуй, страны. Роскошь и эксклюзив соседствуют с новейшими передовыми технологиями и безупречным сервисом. Здесь впечатляет все : великолепные номера , восхитительная кухня, улыбчивый и услужливый персонал .
В афише указано, что в отеле проводят творческие вечера . Думаю, они также прекрасны, как и все здесь
3
September 26, 2024
Отель в центре города, рядом метро. Потрясающее убранство отеля внутри потрясает роскошью. Сотрудники высокие профессионалы своего дела. Хорошо обустрренные конференц залы. Питание на высшем уровне. Хочется возвращаться туда снова и снова.
4
October 22, 2024
Самый исторический отель в Санкт Петербурге (150 лет) в самом центре города. Отличное месторасположение, красивые номера, дорогая косметика, прекрасное обслуживание, вкуснейший завтрак и всё остальное на высшем уровне! Спасибо, уже хочется вернуться к вам снова)
1
July 26, 2024
Номера великолепны, продуманы все мелочи, удбные кровати, предупредительный персонал.
Очень вкусные завтраки, можно выбрать блюда на любой вкус.
Ну, и география, конечно, крайне удобная - середина Невского проспекта, все исторические красоты близко...
1
December 13, 2024
Отличное расположение, в центре Санкт-Петербурга, рядом много достопримечательностей! Сервис на высшем уровне, еда отличная, вкуснейшие завтраки, кофе могут сделать на кокосовом, миндальном молоке!!! Каждый день комплимент на завтрак, кексик с пожеланием!
3
January 5
Лучший отель в городе! Бывший Belmond. Номер оформлен в восхитительном русском стиле. Завтраки невероятно вкусные и изысканно приготовлены, икру можно есть ложками ;) В отеле есть баня, а бар с живой музыкой создаёт особую атмосферу.
Рекомендую всем! Подходит для отдыха в любое время года.
3
October 13, 2024
Волшебное место для вашего питерского уик-энда.
ценник адекватный, услуги великолепны. по приезду вас угостят велком шампанским, а консьерж отнесет вещи прямо в номер раньше чем вы успеете сказать «Эрмитаж»
в номере все для вашего комфорта, бокалы, кружки, приборы, штопор, швейный набор и даже набор открыток для вашей бабушки с архивными снимками из отеля, ведь в нем побывали разные знаменитости исторической эпохи Петербурга еще до того, как случились эти все пафосные сетевые отели нового послереволюционного времени, а дивой была Анна Павлова , а не какие-то там кардашьяны. она, кстати, по мраморной лесенке то и прохаживалась )
Мебель из карельской березы, оригинальная живопись на стенах. Роскошная лестница и красивые локаций , а главное свежие цветы, которые обновляются каждую неделю. В общем, все чтобы почувствовать себя очень важной персоной и вкусить эту дворянскую жизнь)
Из минусов: просите номер с окнами на улицу, так как наш номер выходил во внутренний двор и как мне показалось было душновато. ведь внутренний двор это тоже большое отапливаемое помещение отеля, с роскошным верхним светом.
Из плюсов: нам сделали комплимент в виде бутылки шампанского и конфеток, а также бесплатно предоставили отпариватель ❤️ и разрешили официально провести фотосессию в исторических интерьерах с фотографом. очень благодарны отелю за сервис.
1
December 18, 2024
Мой любимый отель в Питере, хотя, даже не только в Питере, но и вообще.
Отель-куда хочется возвращаться.
Очень удобное расположение, не смотря на то, что отель находится в центре, за углом от Невского, в Михайловском переулке-тут тихо, а рядом прекрасный парк, все достопримечательности в пешей доступности. Персонал отеля очень приветлив и профессионален. Интерьер, особенно, когда декорирован под Новый год создает ощущение праздника и волшебства. Прекрасный бар и ресторан, в которых вкусная еда и своя-особенная атмосфера. Хорошие номера, отель стоит своих денег.
6
December 10, 2024
Очень милые и уютный отель с богатой историей и уникальной атмосферой. Очень милые сюрпризы в виде шоколада, фруктов или именного парфюма, безупречные завтраки, самое удачное расположение для прогулок по самому красивому городу в мире.
3
June 8, 2024
Шикарный отель в центре Санкт-Петербурга. Напротив Большой зал филармонии, за углом Михайловский театр, чуть правее Русский музей. Номера комфортные, уютные. Приятное дополнение туалетной косметики соль для ванны, когда за окном прохладно и сыро очень помогает согреться и расслабиться. Завтраки лучше и не придумаешь. Для любителей шампанского по утрам 2 брюта на выбор, для гурманов красная икра. Для любителей стройной еды каши, различные варианты блюд из яиц, вкусные овощи и фрукты. Очень радует что в отеле соблюдается дресс-код для посещения завтраков. Приятный вечерний сервис в номерах.
4
September 8, 2024
Отличная гостиница! Завтрак превосходный, лосось и красная икра, бенедикт и круассан, игристое и кофе- все оооочень вкусно и красиво! Номер отличный, есть все для комфортного отдыха, заслуженные 5 звезд!
3
December 18, 2024
Я в полном восторге! Все превосходно! Номер, отношение, внимательный и доброжелательный персонал, чистота, расположение и ,конечно же, божественные завтраки! Вы лучшие, спасибо! Хотелось остаться жить)
1
December 28, 2024
Это самый шикарный отель в Питере!
Сервис на высшем уровне, красивые номера, очень чисто и тихо!
Сюда действительно хочется возвращаться! Большое спасибо за душевность и комфорт сотрудникам отеля.
1
January 5
Останавливались в отеле 2-4 января 2025г. Очень большие проблемы с парковкой. Городская. Бог с ним, что платная, мест нет- оно и понятно, самый центр. Сам отель прямо исторический. Интерьеры немного непривычные, несовременные (в хорошем смысле слова). Обслуживание- вежливый внимательный персонал. Но! В номере оставляли пожелание заменить подушки, там есть карточка- меню подушек, галочку поставили, оставили на видном месте в первое утро, но реакции не последовало. Вернулись поздно, выяснять ничего не хотелось. Завтрак - просто отличный, ничего лишнего, разнообразные блюда, хорошее качество, придраться не к чему. В первое утро нас обслуживали очень хорошо, а вот во второе утро (4.01) что-то пошло не так. Официанты работали первый день, я почти уверена в этом. Кофе-долго, вафли без соусов, все путали, медлили. Старший персонал был неприветлив. В общем - в сравнении с первым утром совсем не очень.
Номер- все как заявлено, фото прикреплю. Прибирали за 2 суток раза 3 точно. Как только мы уходили- сразу горничная заходила и наводила порядок. В номере очень хороший шампунь, бальзам, кремы, вроде Elemis. Полотенца, белье -все очень хорошее. Матрас мягковат, подушки на мой вкус плохие (поэтому и просили поменять). Есть мини бар- ничего не скажу, не пользовались и не рассматривали. Не очень понравилось покрытие на полу, как будто старый ковер. Заплатили за 2 ночи с завтраками 62400₽. Мое мнение- дорого, прельщает только место расположение. Остальное-на любителя. Подарки- мед и парфюм для дома) мелочь, но приятно! Да, на втором завтраке попросили в дорогу упаковать круассаны, так там целый совет был (оказывается, не положено). Могли бы вежливо отказать или внести в счет. Но вынесли (скрывая от других) и отдали, заметив, что так нельзя. Как то глупо для отеля такого уровня.
1
October 23, 2024
Отель произвел очень приятное впечатление. Центр города, шума нет, в отеле очень теплая, приятная атмосфера. Обслуживание безупречное, на все запросы и вопросы ответ моментальный. Уютно по- домашнему, в классе лЮкс. Из Пожалуй один из немногих достойных отелей, куда хочется вернуться.
3
September 16, 2024
Расположен в центре Питера, красивое, атмосферное с историей здание. В отеле останавливались Александр Блок, Максим Горький, Фёдор Достоевский, Уитни Хьюстон, Бил Клинтон и многие другие знаменитости. Ресторан на Крыше, так же принимал знаменитых гостей о чем свидетельствует гравировка имён на входе в зал ресторана. Рекомендую:)
2