Grand Line
292 reviews
June 25
Добрый всем день! Выбрал данную компанию, как крупнейшего производителя в регионе... Два раза привозили бракованные детали. При чем одна из них под заказ - нестандартный элемент. Первый раз отбраковал процентов 20 металлических изделий (царапины, изломы...). Во второй 2 из 16-ти (при условии что мне предоставят корректор, так было бы больше). Второй раз вообще привезли россыпью. Крыша не покрыта. Думал в третий раз привезут не поцарапанные. Ошибся!!! И в третий раз с царапинами. При чем на детали заметно, что ее прямо на заводе царапину корректором исправляли... С учётом выбранного мною цвета satin matt ral6005 каждая работа по рекламации 1,5-2 недели с доставкой из Калуги до Нижнего Новгорода. Столько нервов, строители не могли вовремя сделать крышу... Дожди лили прямо на пароизоляцию...(временную кровлю уже демонтировали). Надо отдать должное менеджер рекламацию быстро оформлял, но это очень слабое утешение. Сплошное разочарование от компании!!! Не рекомендую - ищите варианты...
1
July 24
Заказывали экобрус и профнастил, с нами работал менеджер Александр Шавва, хочу поблагодарить за профессионализм! Александр, быстро произвел расчет, порекомендовал как сделать лучше и экономнее, организовал доставку в короткий срок. Рекомендую, в следующий раз только к Вам!
October 10
Лет десять не заказывал не чего в этой конторе, так как качество обслуживания оставляло желать лучшего!Но по стечению обстоятельст пришлось обратиться в эту организацию снова и вот что я вам скажу !
Время идет , а контора как была днищем так и осталась!!!
Главная задача у менеджера получить оплату за товар , а дальше ему вообще без разницы что там будет.
В моем случае по доставке меня уведомили за 2 часа и это в порядке вещей!!!
На разгузке водитель, притырил упаковку саморезов)
И только после того , как я начал все перепроверять с недовольной физиономией решил все таки отдать!
Так что если вам дорого ваше время, деньги и нервы , то лучше обратиться в другую организацию
3
August 22
В целом нормально, современно. Далеко от города. Да и разворот только через 5 км. Один склад на весь большой город. Нет никаких пунктов выдачи, других складов. В магазин товар не привозят. Доставка дорогая. На самой территории склада некий хаос. Поставил машину к воротам склада, другого места рядом нет, всё заставлено. Оказалось, что мешаю шныряющим погрузчикам. Честно говоря ожидал от этой разрекламированной фирмы большего.
April 7
Добрый день. Заказывали металл на данном заводе грандлайн. Металл очень хорошего качества, при доставке проверили толщину металла прибором, всё соответствует (0,53: 0,5 металл и плюс покрытие, как мы поняли). Даже строители похвалили качество металла. Сам рисунок, цвет металла очень красиво смотрятся, всем советую (брали сатин 0,5 классик, цвет RR32). Доставка быстрая, около недели. По поводу стоимости наверное дороговато, но нам при большой сумме заказа сделали скидку, поэтому вышла вполне адекватная стоимость! В других местах нам предлагали дороже!
Так же хотим выразить благодарность специалисту Валентине, грамотный сотрудник, который идет на встречу клиенту. Строителям не хватало некоторых деталей на кровлю, их мы дозаказывали у Валентины, также эти мелкие детали нам провели с предыдущей скидкой, чему мы были приятно удивлены, Валентина «вела» нас до самого конца возведения кровли. Спасибо большое, что Вы ориентированы не только на оптового клиента, но и на обычных единичных клиентов. Было приятно с Вами работать.
Фото кровли прикрепляю.
August 31
Чёткая отлаженная работа на всех этапах. Приятно работать с профессионалами! Отзывчивый персонал. Высокое качество продукции. Спасибо!
July 27
Настраивался на долгое получение товара,но ошибся. Всё прошло чётко,быстро. Все работники профи своего дела,получение расписали,как по нотам. Уложился в полчаса! Приятно удивлён.Везде бы так.
August 16
Отличная организация продаж и сервиса погрузки. Приехал первый раз с крытым прицепом. Без лишних вопросов перецепили черепицу и загрузили в прицеп. Спасибо огромное.
September 9
Выбрал данную компанию, думал нормально организованная, в течении лета покупаю материалы (сумма перевалила уже за 250₽), а оказывается, что за разводной техникой не следят и как сломается машина валят все на строителей, мол это они все не предусмотрели и простой за их счёт.
Проще всего говорить как не будет, а надо ВСЕГДА выходить с предложениями, как это организовать оптимально для всех.
November 4
Делал заказ водосточной системы по телефону. Так как не профессиональный строитель попросил подобрать комплект продавца самостоятельно. По итогу получил желоба и кронштейны разных диаметров. Обратился с проблемой к продавцу сразу после получения заказа, продавец на контакт не идет, кормит завтраками. Проблема не решается уже месяц. Пришлось покупать кронштейны в другом месте.
June 17
Круто-круто-круто!! Татьяна Щульц профессионал. Вот с таким человеком очень приятно общаться. Приезжал за мелочью, не хватило уголков. Но сделали все очень быстро
August 20
Можно заказать и забрать самостоятельно. Все организовано, записывают по времени. Подъезжаешь в назначенное время, оформляешь документы, выдают каску, заезжаешь в указанный сектор, быстро загружают, выезжаешь. Единственное, что разворачиваться нужно ехать на виадук порядка 5 км
February 11
очень вежливый персонал, быстрый подбор материалов и время оформления, ребята довольно быстро все собрали и отдали, удивлён даже работой охраны, в целом весьма приятно было , хорошая работа
September 8
Огромный выбор и всё в наличии.
Логистика и оформление документов на высоте.
Персонал вежливый и опытный.
June 8
Новая система запуска по назначенным минутам, как это здорово. Сидеть и ждать, приезжать за долго до назначенного времени, а вдруг отменят получение товара . Всё для людей. Ладно были бы в черте города, а то 20 км кругаля давать.
October 5
Вы когда-нибудь ездили три раза за мятым листом профнастила подряд? Обращайтесь в гранд лайн и Вас будет такой шанс. Я в третий раз перезаказывал мятый лист и при этом они просят деньги за упаковку по стоимости листа и ее могут отгрузить его в целом виде. Лист стал просто золотой, а должен быть серым графитом.
1
1
March 4
Наверно лучший завод по прокату стальных изделий в Нижнем Новгороде. Большой ассортимент от профлиста и металочерепицы до металического сайдинга и фальцевых кровель. Заборы разных конфигураций. Большой ассортимент и кач-ое исполнение.
August 7
Квалифицированный персонал, быстрый подбор и рекомендации по материалам. Доставка без задержек. Спасибо!
July 6
Нет хуже на загрузке наборщиков на складе, сколько раз приезжал на назначенное время, всегда сборщик со склада А3 ходит не вменяемый, очень долго собирают, + несколько раз груз теряли, приходилось уезжать пустым, так как этот мужчина в очках по ошибке загрузил в другую машину.
July 15
Ужасный сервис, хотя товар нормальный. Заказали штакетник 80 шутк 1.75, прислали 1.70.
Создали претензию, сказали могут компенсировать 600 рублей. Серьёзно??? 600 рублей за ваш косяк? Наглости нет предела, худшая контора по заборам.
August 17
Ужасный сервис, бардак на складе. Я потерял более 6 часов чтобы просто забрать со склада сайдинг и доборные элементы. Некоторые из них вообще потеряли. Хотя всё было оплачено. Месяц ждал пока они найдут что потеряли. Никогда больше в эту компанию не стану обращаться.
July 19
Плюсы. Грамотная консультация. Отзывчивые менеджеры. Доставка в срок. Всё необходимое в наличие.
1
October 18
Отличный завод, качественные материалы.
Покупайте через Т.Д.Городок, будете довольны.👍😉
February 18
Великолепно. Приятные менеджеры, уютная атмосфера, адекватные цены и продукция высочайшего качества. Компания мастеров высочайшего класса.
February 10
Все таки как ни говори но первое впечатление о компании оставляют менеджеры работающие с клиентами.Таким человеком на моём пути стал менеджер Никита Шупиков,нас много клиентов со своими муравьями в голове.Но хочу отметить что Никита грамотно и понятно ответил на мои вопросы,терпеливо выслушал мои пожелания и предложил наилучший результат.В целом работой менеджера и компанией Гранд Лайн остался доволен.
1
August 11
Большой минус менеджерам, приехал на загрузку во время указанное менеджеом, а моих данных даже нет в базе, пришлось два часа ждать пока я окажусь в базе на загрузку. Не советую! Разгильдяйство!
1
November 4
Если у вас появился свободный день. И вы не знаете как его провести? ВАМ СЮДА. Вас ждет многочасовая очередь, отсутствие инфраструктуры. Это будет "увлекательно'.
October 20, 2023
Совершили сегодня покупку профнастила в магазине grand line п. Дружный. В отделе продаж менеджеры были довольно приветливые и доброжелательные. Товар сегодня забирали самостоятельно со склада A1. Сотрудник, выдававший товар, повредил его на моих глазах, ссылаясь на то, что я сам виноват что сэкономил на его защите от повреждений и мешаю его работе. Грузчик и мастер УП проявили полное равнодушие и некомпетентность в своей работе
2
September 20
Все хорошо,за исключением нет стоянки для грузовых машин,ее нет слова совсем,нужно стоять вдоль дороги.Есть туалет,выгружают быстро
July 30, 2023
Все понравилось. Качество на высоте, лучше переплатить немного, но взять гранд лайн, зато потом проблем не будет: не будет выгорать на солнце, 100% повторяемость изделий, быстрый сервис при отгрузке. Рекомендую. Гораздо лучше любого гаражного сервиса, который из плюсов сможет предложить только меньшую стоимость, но потом горя нп оберешься...
July 11
Большой ассортимент продукции, оперативная отгрузка, но бывает большая очередь
1
August 28
Отличный выбор заборов, кровли, высокое качество приемлемая цена
October 1, 2023
Покупал мелочёвку в пятницу 16.30. Оформление бумаг, как обычно, четкое и быстрое. На складе жизнь кипит - конвейер. Аккуратно упаковывают каждый предмет сборного заказа - сам наблюдал. Правда, именно мне по ошибке кладовщик чуть не подсунул другой тип уплотнителя, но на моё замечание отреагировал правильно и быстро.
July 22
грузился по времени все четко. раньше не стали. сказали псли опаздаешь бужешь ждать в очереди. лучьше не опаздывать тогда все ок
May 24
Сотрудничаю с этой организацией год, пока одни плюсы.... Из минусов, в моем случае, организация доставки. Но это, опять же, решаемо...
1
April 2
Парни на складах красавцы,быстро грузят. Иногда чуть дольше обычного, но все под контролем и в пределах разумного,хоть летом и огромные очереди
June 8
Невозможно подойти к выставочным образцам на улице и пройти в офис продаж. Собака на территории грандлайн кидается на клиентов.
1
1
July 12, 2023
Всегда удивляло когда компания торгует с частными лицами, делает одну отгрузку с юрлицами, стоишь на легковой в одной очереди с фурами, но не ждешь, товар отдают быстро, правда грузчиков нет, пришлось в машину все самому перетаскивать.
Ставлю 4 балла, только из за работников склада, парни отлично стараются, отгрузили в перекур, это выше похвал, а вот менеджеры не особо приветливые ребята, которые не стараются найти оптимальное решение для клиента, за это вам большой минус.
1
November 16, 2023
Почему четыре? Коротко: запись телефонных разговоров не ведётся поэтому что то доказать что заказ выполнен не верно не возможно. Даже признав что не правы каких либо предложений для исправления ситуации не поступает, а так как работают по предоплате берите, что дают и будьте рады. По поводу погрузки сложилось мнение, что менеджеры не представляют чем и как производиться отгрузка. Сам пункт самовывоза не оретирован для получения не больших партий. Как то так.
3
April 18
Большая очередь на отгрузку, стоял 2 часа ждал когда менеджер отправит документы на выписку. Подъехать. Нормально не возможно, постоянно у ворот кто то стоит. Отгрузки платные если нет открытого верха, даже если вам надо 10 листов профлиста, придётся платить. Грузиться не будут
March 18
Огромный выбор кровельных материалов и профессиональные менеджеры,помогут и подскажут что нужно купить за один приезд
April 17
Быстрое и качественное оформление, как на приеме заявки так и на выдаче.
Лояльные цены, индивидуальный подход к каждому клиенту!
May 23
оценку снижать не буду, но остался в сомнительных чувствах. менеджер согласно моего ТЗ не верно подобрала грибки VILPE, после покупки которых потребовалось докупать еще устройства на 5к, компенсировали только 2к, остальное за свой счет, но выдали скидку на будущее в размере 3к, которая мне врятли пригодится, учитывая что мой заказ у них единственный за долгий период когда я занимаюсь строительством...
1
June 7, 2023
Не рекомендую продукцию Colority Zinc. Будьте бдительны при работе с Grand Line. Отсутствие конкуренции позволяет компании непрерывно убивать Ваши нервные клетки за 100% предоплату. Информация о товарах на сайте не соответствует действительности, калькуляторы работают некорректно, доставки максимально долгие. Низкий уровень работы интернет-магазина, собственных офисов и дилеров. Компания не обеспечивает продавцов достаточным уровнем знаний продуктов и инструментами современных продаж. Никакой прозрачности с заказами, процессы неорганизованные, сроки не соблюдаются, качество товаров и услуг неудовлетворительное, цены завышенные, контроль качества и удовлетворённости отсутствуют. Большинство проданных мне столбов с механическими повреждениями, т.к. покрашенный металлопрокат был обернут в пищевую плёнку. Металл на заводе порезан непрофессионально. Надеюсь на изменение текущей ситуации.
2
1
October 13, 2023
Физ. Лицам на территорию нельзя, в отличие от многих других производителей, заказывал через юр лицо, из плюсов есть большая парковка даже для грузовых. Про ассортимент и качество - все знают один из лидеров нашего рынка.
July 12
Завод отличный, но сплошная бюрократия. Что бы забрать свой груз, нужно семь кругов ада пройти.
July 25
Все быстро и оперативно! Дали каску! Забота о безопасности!
September 23
Очень удобно, без каких-лмбо проблем получил товар.
September 4, 2023
Всё отлично, грамотные менеджеры, кладовщики, наборщики, быстро оформили, быстро набрали, быстро отгрузили. Молодцы всё!!!
1
June 7, 2023
Покупал 3 листа профиля С21 толщиной 0,7 мм. Заказ был открыт сразу, со сроком исполнения 4-5 дней. Перед этим обзвонил несколько компаний, нигде заказ не открывали или не могли установить сроки исполнения ( может неделя, а может месяц). Здесь же оформил и доставку в короткий срок. В назначенное время надёжно упакованный груз был получен. Менеджер компании Александр Суяров сработал очень чётко. Большое спасибо компании Гранд Лайн!