Grand Line
116 reviews
June 18
Очень компетентные, приятные и грамотные менеджеры, а именно хотел бы отметить менеджера Ксению, у которой я покупал продукцию. Ксения внимательно слушает хотелки клиентов и учитывает все детали при выборе и расчёте продукции. В целом советую посетить розничный офис продаж тем кто хочет преобразить свой дом и получить позитивные эмоции как при диалоге с менеджерами так и при выборе продукции, офис продаж находится в индустриальном парке Масловский.
1
October 19
Отличная компания. Большое спасибо менеджеру Татьяне, за компетентную консультацию по кровле,оперативное решение всех поставленных задач, быструю обратную связь, и четкую доставку груза. Обязательно буду обращаться к вам Татьяна.Следующий этап: фасад дома.
November 13
Обратился в вашу компанию и остались только положительные впечатления. По качеству металла вопросов нет совсем. Ну а самое главное - уровень персонала. Спасибо менеджеру Ксении за профессиональный подход к работе! Вопросов не осталось.. Она явно знает свое дело) Желаю ей добиться больших высот! У нее есть для этого все навыки и определенная харизма))
Обязательно к вам вернусь!
October 11
Первое впечатление очень положительное, девочки на оформление документов приветливые, общительные. Погрузка на первом складе профлистом тоже все отлично, грузчики знают своё дело, а потом на следующем складе Т1(водосточка) происходит какой-то бардак, грузчики наплевательски относятся к своим обязанностям и к клиентам.
June 20
Отличное место для приобретения всего , что связано с кровлей, фасадом, забором. Профессионалы своего дела! Мой менеджер была Ксения Березовская, очень грамотный специалист. Непременно буду обращаться снова. 👍
1
May 21
Отличная организация по продаже кровли и фасадов.
Отдельная благодарность Оксане Кобцевой за исключительные коммуникативные навыки. Приятно иметь менеджера профессионала своего дела. Знает всё от А до Я, подскажет лучшие решения для качественного и быстрого монтажа.
Приятно удивили скидки для постоянного клиента.
Еще раз огромное спасибо!
June 18
Отличный персонал, все быстро под наши размеры и оперативно, дешевле не нашла, качество отличное, очень рекомендую
1
September 20
Сам металлопрофиль хороший, цена адекватная, НО... зачем записывать на определённое время отгрузки, если приехав даже чуть раньше приходиться 3(!!!) часа ждать, пока разрешат въехать?! Отгружает всего один человек. Наймите ещё сотрудников !Уважайте своих клиентов!!!Отвратительные впечатления от компании!
August 29
Качество товара хорошее. Отдельное спасибо менеджеру Марине. Все подобрала и помогла с выбором. Единственное что растроило это ожидание при погрузке
1
March 11
Отличный производственный комплекс. Давно сотрудничаем и всем довольны. Хорошие цены и качественный товар. из минусов расположение, в остальном все очень классно.
1
September 8
Работают как часики
Загнали загрузили
Выехал
Работают как часы
МИНУС 2 ЗВЕЗДЫ ЗА ТО ЧТО ВЫВОЗИЛ ГРУЗ КЛИЕНТУ -НАЧАЛИ ВЫГРУЖАТЬ В РУЧНУЮ А НА ЛИСТАХ БРАК -НЕ ПРОКРАС
КЛИЕНТ НИ ЧЕГО НЕ СКАЗАЛ
раньше считал что это организация самаЯ топ -разочаррвали
October 4, 2023
Выражаем огромную благодарность Березовской Ксении, профессиональному специалисту очень высокого уровня, за оперативную и качественную работу по подбору материалов, а также оказании помощи в выборе необходимых материалов. Отдельное спасибо за проявленное внимание. Просьба премировать данного сотрудника и наградить благодарственными письмами.
1
April 25
Спасибо менеджеру Оксане за проделанную работу. Рассчитала кровлю и сайдинг быстро, ничего лишнего не осталось. Все подошло идеально👌
Оксана, ты большая молодец! Успехов в работе)
1
April 27
Очень приятно приезжать в данный офис. Девочки, всегда доступно все объяснят и покажут. Рекомендую данный офис. Удачи в продажах девчонкам
1
April 5
Заказываем кровлю уже не первый раз. Качество на высоте, сроки производства быстрые. Огромное спасибо Алене, всегда подберёт нужный материал за разумные деньги!
1
May 21
В этом году я познакомился с менеджером Оксаной, на Масловке. До знакомства с ней, работа с Гранд Лайн не складывалась.
Она всегда на связи, грамотно все объяснит. Мне очень приятно с ней работать. Спасибо ей большое!
November 3, 2023
Ранее в Grand Line брал товары, так как товар был в наличии на Холмистой то проблем с его получением не было, менеджеры работают там корректно и к ним ноль претензий. Решил расширить список покупок, заказал фиброцементный сайдинг Бетэко заказ УО-01887705, менеджер уведомил о сроках, все пришло вовремя - отлично. Поехал забирать на склад. Там ребята мне загрузили 2 упаковки сайдинга по 55кг. Сайдинг великолепно был упакован, никаких вопросов. Приехав домой чтобы разгрузиться снял упаковку, чтобы по 1 панели вытаскивать, а не коробкой, и обалдел!!! Сайдинг Б/У, первый был с просверленными дырками, другие все в растворе цемента... Понимаю, если где-то царапка или небольшой скол, но его реально откудова-то сняли)))
Менеджер составил претензию, фотки прислал, но удивляет 2 момента.
1. Как упаковщику сайдинга в голову пришла такая мысль упаковать БУ и отправить?!)
2. Претензию составили я так понимаю в понедельник, сегодня пятница и молчание, более того на горячей линии сказали рассмотрение претензии 21 день (удивительно!! Интересно, что на это скажет закон о защите прав потребителей)... Это конечно всё мелочи, главное отношение. Господа из Grand Line, кто возможно прочитает эту историю, не хочется портить ранее выстроенные отношения, решите оперативно это недоразумение, понятно, что всех упаковщиков и кладовщиков не проверишь и это человеческий фактор, но рассмотреть заявки и быстро отреагировать в ваших силах!) Не хочется, досудебки писать время тратить, но вы не оставляете другого выбора. Фото товара добавлять не буду , народ пугать, у менеджера Юрия всё есть ( лично к нему нет претензий!)
1
September 15, 2023
Огромное спасибо Евгению, за помощь, в расчетах, за консультации, качество металлочерепицы на высшем уровне, остались очень довольны компанией "Гранд Лайн " Воронеж, металлочерепица коллекции классик. Спасибо большое!
September 11, 2023
Наценка на профлист до 70% при заказе менее 5 кв.м, при заказе менее 10 кв.м, наценка 30%. В обязаловку некая упаковка, так понимаю, по сути деревянный поддон. За четыре листа вышло почти 1500 рублей за упаковку. Отказаться нельзя, так как она используется в процессе производства. Собирался забрать на багажнике легкового автомобиля. Это упаковка по сути будет оставлена на складе. Почему я должен оплачивать расходы компании на складирование готовой продукции непонятно. Мелким розничным покупателям, с небольшим объёмом, здесь делать нечего.
1
April 27
Самый классный офис, девчонки всегда улыбаются, всегда помогут, подскажут!
Всем знакомым советую приезжать сюда))
October 23, 2023
ОГРОМНОЕ СПАСИБО за консультации и помощь, Алене и Татьяне! Оперативно, профессионально и качественно! Всем рекомендую! Отличная компания!
1
September 7, 2022
Работали с o.pilipjuk@, очень четкая, оперативная работа, профессиональная консультация и терпение- никак не могли определиться с профилем, благодаря Ольге сделали оптимальный выбор (уо00614231). Точный подбор комплектующих- ничего лишнего не осталось и ничего докупать не пришлось. Отдельное спасибо за подробную инструкцию по установке!))
Всем рекомендую.
3
1
September 11, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники в данной организации. Менеджер перепутал заказ: привезли позицию дешевле заказанной, да ещё деньги не хотели возвращать.
Время потребителя тут явно не ценят- ожидание получения товара превосходит все мыслимые и немыслимые сроки (час,как минимум). Полное отсутствие клиентоориентированности и элементарного уважения к потребителям.
August 16, 2023
Сделали заказ металла по телефону с помощью менеджера. Татьяна Ш. очень профессиональный человек. Терпение, хорошее знание материалов, дельные советы - это про Татьяну, это не часто встречается в любых компаниях. Очень удобно делать заказ удаленно, меньше неточностей.
1
April 8
Большое спасибо за хорошие товары и отличный сервис. Особенная благодарность менеджеру Ксении
1
May 23
Вежливые сотрудники, сераювис на высоте, загрузка быстрая. Брали сетку 3d .Спасибо
March 15, 2023
Оформляю всегда заказы дистанционно-по телефонус менеджером Еленой. Всё быстро,удобно, всегда внимательна к заказам-все расскажет и подскажет в трудной ситуации.
1
June 14
Современный склад, все быстро и четко.Большая парковка, одно удовольствие в таких местах грузиться.
July 27, 2022
Менеджер Дмитрий профессионально проконсультировал. Оперативно сделали заказ, организовал доставку. Всегда на связи, очень приятно работать с такими продавцами.
Однозначно рекомендую.
3
October 13
Быстрая погрузка, ребята свою работу знают
September 3, 2023
Ужас!!!! Просто кошмар. Простоял весь день на выгрузке. Нахамили. Кладовщиков и грузчиков не хватает. Те что есть не компетентны. Настоятельно не рекомендую данную оптовку.
2
April 12
Отличная компания по продаже металла!Высокое качество материалов и главное профессиональный и отзывчивый персонал!
1
October 9, 2023
Сотрудники очень компетентны, встречают с улыбкой, объясняют всё чётко! Предлагают альтернативные решения! Мне пришлось подождать металл, но это не критично, когда хочется чего-то необычного))) если нужно качество, то едьте в Гранд Лайн!!!
April 6
Кантора серьёзная,персонал на высоте, объяснят, подскажут. РЕКОМЕНДУЮ!
1
June 2
Отличные цены и профи менеджеры
Рекомендую 👍
June 9, 2023
По качеству и персоналу вопросов нет, единственное бумажная волокита так как сам забирал нужно какие то доверенности от менеджера. Объект строго режима находится *** знает где?
1
November 5, 2023
Качество материалов нормальное, отношение персонала: впечатление, что я им должен. Погрузки в крытую машину, нет.
September 13, 2022
Очень понравилась менеджер Алена А. очень быстро и понятно объяснила, предложила варианты с фото и это все по телефону.
Все пришло (покупал профлист с21) аккуратно сбит в ящике ни царапин ничего.
Единственное доставка очень дорогая.
2
1
September 28, 2023
Очередей не было. Вежливый персонал. Большой выбор продукции. Рекомендую!
July 4, 2023
Отлично!
Покупал виниловый сайдинг.
Приехал со своими расчётами, консультант убедила меня взять с запасом, в итоге хватило ровно.
1
March 6
Большой выбор, доступные цены, рекомендую
August 23, 2023
Такая бюрократия просто ужас Если приедешь забирать изделие своё то не факт что в этот день ты сможешь его забрать кошмар
2
March 26, 2023
Работают оперативно, вежливо. Готовы объяснить, показать, рассказать. Рекомендую.
1
January 1
Персоналу лайк!приятные и отзывчивые люди❤️
1
July 3, 2023
Отличная компания, хорошие скидки и организация производства.
1
November 25, 2022
Отличные цены, быстрое обслуживание, вежливый коллектив, большой выбор товара.
1
2
September 28, 2021
Товаращи никуда не торопятся.
После оформления заказа через интернет магазин, позвонил менеджер через сутки.
Оплата, ожидание очереди на въезд, получение и выезд заняло 4 часа одно окошко.
Работать с частными клиентами не умеют- это факт. Забирал окно - 30кг. Ни кто помощи не предложили. Снимал с погрузчика и укладывал в машину один. 3 работника наблюдали картину. Когда приехал на выезд, охраник завернул, оказывается какую то бумажку не отдали, пришлось возвращаться.
Бардак!
7
March 23, 2023
Не знал что есть офис в этом месте, не понравилось одно что у выписки и получение товара разное время обеда
2
July 21, 2023
Персонал доброжелательный, ребята на складах знают свою работу
April 15, 2022
Всё чётко...качественно...быстро...ассортимент большой....цены приемлемые...рекомендую!!!!
3
2