Grand Hotel
510 reviews
March 1
Отличное расположение, вкусный завтрак, теплый, уютный отель! Хорошие завтраки с вином!
August 18, 2023
Хороший отель. В самом центре города. Рядом прогулочная улица,парк,нарзанная галерея. В номере есть фен, мини бар, сейф,чайник. Каждый день обнавляют чай,кофе,сливки и воду в бутылках. Хороший набор для ванны. Халаты,тапочки,полотенца для каждого гостя. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень вежливый и приветливый персонал. Минус только один. Нет лифта. Но вам поможет сотрудник отеля, и доставит ваши чемоданы до номера. Рекомендую этот отель, если остановитесь в Кисловодске
4
March 27, 2024
Хорошее уютное местечко в самом эпицентре событий. Номера чистые, кормят вкусно, очень удобно расположен по отношению к парку (гулять-не перегулять, бегать-не перебегать). Безопасности уделяется должное внимание. Рекомендую!!!
4
January 15
Были на Рождество. Место расположение конечно крутое 👍👍👍👍
Пожилой усталый отель, который как может
старается молодится.
Ужасный сервис в ресторане , особенно в баре
3
March 23
Шикарное место,локация, вид,блюда вкусные,хорошая винная карта,вкусные лимонады
Могу рекомендовать
August 9, 2024
Проживали в этом отеле несколько дней. Центральный нарзановый бювет буквально в двух шагах. Приветливый персонал, очень уютные номера. Прекрасный шведский стол(голодными точно не останетесь). Единственный минус вай-фай в номерах очень плохо ловит.
2
November 11, 2024
Удобное расположение. Красивый интерьер, вкусные завтраки. Заселили даже в 12:30, номер был уже готов.
Из минусов: wi-fi работает только в коридоре (но это же не так важно, когда вы на отдыхе, а не по работе),
2
August 28, 2024
Отель расположен в самом центре. Номера требуют обновления и мебели и интерьера. Завтраки простые, без изысков. Персонал внимательный, обслуживание хорошее. За порядком в отеле следят.
March 29
Приехали навестить друзей. Зашли. На входе стоит хам со злой физиономией, который даже слово «Здравствуйте» не знает. На вопрос «Где лобби бар?» нахамил: «Какой еще лобби? Здесь сидите!», указывая на кресло у входа. Супер «гостеприимно»! Какие 4 звезды??!!! Вы серьезно? Хостел затхлый! Дышать нечем, духота!!!
© Это будет полезно другим
1
1
October 31, 2024
Ездим в данный отель уже очень и очень давно! На 4 звезды никак не тянет вовсе, номера давно требуют ремонта и что в последнее время немаловажно, что в ресторане приносят счет и оплатить через терминал нельзя, только перевод или наличные , как так что за рынок или базар , подумывают всякие отговорки что терминал забрал ресепшен отеля , детский сад какой то, а ведь при посадке надо обязательно предупреждать что оплата только как им надо , при оплате счета есть непонятная строка «свободный заказ» и он обычно равен выходит немалой суммой а именно 10% и более процентов от стоимости заказа счета , такого нигде не видели и раньте такого никогда не было !
4
1
November 6, 2023
Провели неделю в этом прекрасном месте. Понравилось все! Чистый номер, вкусный шведский стол, внимательный расположение ви доброжелательный персонал. Отель расположен в центре города. Напротив - Нарезанная галерея, справа - чудесный парк, слева- Курортный бульвар. Рекомендую!
7
1
December 22, 2023
Из плюсов бесспорно удобное расположение, рядом все самое нужное. Чистые номера, но которые все-таки нуждаются в ремонте и обновлении. Жили в номере, в котором на потолке были трещинки.
Завтраки очень расстроили, все заветренное, переготовленное, безвкусное, кофе жженый и неприятный, такого завтрака точно не ожидаешь получить в 4х звездочном отеле.
4
1
January 4
Хороший отель, удобное расположение, чистые номера, хороший завтрак. Рекомендую.
3
November 2, 2024
Отель выигрывает за счёт своего расположения, в пешеходной зоне у Нарзанной галереи. Завтраки хорошие. Заселение строго после 14-00, в 13-40 меня не заселили, но курортный сбор взяли заранее. При моём проживании днём все время что-то сверлили, долбили.
April 10, 2024
Расположение - ни у одного кисловодского такого не найдете. До Нарзанной галереи от отеля - метров 20-30))) Классика, красота, уют - довольны всем.
Завтраки хорошие. Обслуживание тоже.
Минус - цена, что ж поделаешь...
3
May 12
Всем привет , отель конечно с историей и локация огонь , но над проживанием гостей надо поработать .
September 26, 2024
Вежливый персонал, уборка каждый день. Ванные и чайные принадлежности тоже каждый день обновляют. Но ремонт и мебель подустали. Выбрала его за удобное расположение.
September 26, 2023
Отличная гостиница! В Кисловодске, по моему, лучшая : в центре, все близко. Красиво и здорово. По вечерам можно гулять к цветовому фонтану с музыкой. Парк чудесный рядом. И номера в гостинице нормальные, слегка похожи на советские времена.
3
April 20
Все великолепно одно НО - НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО В ОТЕЛЕ НЕТ ЛИФТА. Деваться было некуда и двое человек старше 70 лет вынуждены были карабкаться на 3 этаж
July 13, 2024
Достойный отель, всё дорого-богато. Сервис хороший. У друзей попался номер с обшарпанной ванной комнатой, а так остальное норм. Завтраки вкусные. Расположение отличное - в центре.
2
November 22, 2023
Очень удобно расположен, в центре, в двух шагах от Курортного бульвара. Номер чистый, уборка ежедневная. Персонал отзывчивый, без лишнего гонора. Завтраки вполне сытные и вкусные, очень понравились блинчики с творогом и джемом.
1
July 21, 2023
Отель с претензией на роскошь.
Самый главный плюс - расположение прямо на главном бульваре Кисловодска.
В целом все нормально - но есть нюансы: например, во время сильного дождя протекает потолок на верхнем этаже или чтобы пройти на завтрак надо проявить навыки следопыта.
Номера просторные, кровать широкая, матрац не продавлен, но постельное белье застиранное..
Приятный доброжелательный персонал. Оценка твердая четверка )
5
2
January 14, 2024
Отличное расположение, историческое атмосферное здание, неплохие завтраки. В целом очень неплохое место, если не нужно санаторное лечение. На процедуры можно ходить в главные нарзанные ванны
3
June 14, 2024
Номера большие,чистые.Жили в номее с 2 туалетами(между двумя смежными омерами убрали стену),в нем мебель старенькая и простенькая.Также жили в двузкомнатном номере люкс...в одной комнате нет кондиционера,на окнах нет москиток,кровать жутко гремит при движении,невозможно спать.Завтрак хороший,разнообразный:блины,запеканка,каши,ятчница,красная рыба,фрукты и сухофрукты,сокии разнообразные закуски.Место доя завтрака очень светлое и атмосферное.Об отеле неоднозначные впечатления.Считаю,что дороговато обходится.
1
October 2, 2023
Очень красивый отель, в самом центре Кисловодска! Из окна 3-го этажа завораживающие виды на Нарзанную галерею. Можно до ночи гулять по Курортному бульвару.
Отличный завтрак в отеле, даже шампанское по утрам. В номере чистота, уют, всё необходимое есть.
3
October 20, 2022
Отдыхали здесь в октябре, в номере уже тепло, даже жарковато. Сам отель удобно расположен прямо у курортного бульвара и в 5-7 минутах от ж/д вокзала. Внутри стиль помпезно-исторический, персонал в целом работает отлично, на завтраке разнообразный шведский стол: от чая и кофе до каш и даже пельмешек. Обслуживание номеров отличное: каждый день приносят по бутылочке воды, в номере выдают халаты, есть зубной набор, гель для душа и шампунь
В качестве тем для развития предлагаю следующее (все-таки 4 звезды):
1. В жару бутылочек воды маловато, я б рекомендовал кулер с водой на этаж
2. Хотелось бы, чтоб в отеле был банкомат - сами понимаете, тут в магазинах зачастую нет ни переводов, ни оплат картой, а так удобно
3. Необходимо с персоналом поработать-в первый день нас встретили с некоторым нежеланием, хотя в последующие дни вопросов к персоналу не было вообще
2
2
June 1
Отдыхали после майских праздников.
Приехали рано утром, к сожалению, номер был занят, нас оформили, сказали, что позвонят, если номер освободится раньше. Оставили вещи на ресепшене за стойкой ( нет отдельной комнаты -камеры хранения).
Расположение идеальное- прямо напротив нарезанный галереи.
Персонал, как персонал, мы, когда зашли - охранник донёс наш чемодан от входа до ресепшена. Дальше, чтобы поднять на 3 этаж его рядом не было. Охранники не приветливые, не здороваются, ресепшн тоже, да и мы, в принципе, к ним не подходили, он находится немного в стороне. Лифта нет, да и всего 3 этажа.
Красиво внутри, есть диванчики на каждом этаже.
Завтраки проходят в ресторане, было замечательно, чог с каждого этажа можно попасть на завтрак. Завтраки неплохие, однообразно, но можно выбрать себе Завтраки на каждый день ( творог, блины, омлет, оладьи, сосиски, нарезка, каша, хлопья).
Номер неплохой, уборка каждый день, каждый день дают бутылку воды, добавляют чай, кофе, сливки
Неплохо
September 15, 2024
Отель не тянет на 4 звезды. Лифта нет, кондиционера в номерах нет, могут заселить в номер, в котором не убирались и не меняли пастельное белье. Горничные с завидным постоянством не докладывали банные принадлежности. Жаловаться бесполезно. В номер каждый день ставили воду . Так вот открыть бутылку- это почти квест. После того как я стерла руки открывая бутылки с водой, я стала ножом пилить крышки… завтраки тоже так себе. Я ранее читала в отзывах что завтраки однообразные, но не думала что настолько. Гарнир- гречка, рис и кабачки. На 10 день вместо риса положили переваренные макароны. Горячее - сосиски, жареное яйцо. Омлет и запеканку есть невозможно, вместо муки там крахмал. Иногда давали сухую жареную горбушу. Холодные закуски тоже не разнообразные. Изо дня в день одно и тоже. В отеле нет понятия ранний и поздний заезд. Хочешь задержаться - плати за сутки. Я перед отъездом заболела. Самолет в 19:45. Расчетный час -12:00. Попросила продлить проживание, что бы я могла перед вылетом полежать…. Таки нет - выкинули на улицу. Свободные номера были - плати 10 тыс и номер твой. У отеля есть плюсы - это расположение и просторные номера. Но стоимость проживания в этом отеле завышена раза в два.
3
1
November 13, 2024
Нам все понравилось .Отдыхали летом 2024 г .Расположение отеля в самом сердце города ,напротив нарзанной галереи тут же выход в парк .Завтраки сытные ,вкусные .Персонал доброжелательный .Парковка есть .👍
4
April 10, 2024
Очень любим этот отель. Место расположения прекрасное в самом сердце Кисловодска. Завтраки отличные. Персонал очень дружелюбный. Рекомендую к проживанию.
3
May 20, 2024
Отличное расположение, лучше не придумаешь, в самом центре курорта, питание, номера, обслуживание--всё на высшем уровне. Хочется вернуться сюда ещё, советую всем!!!
4
January 8, 2024
Были 4 дня с 4 по 8 января. Отель сам по себе неплохой. Завтраки однообразные, но вкусные на твердую 4. Расположение отличное, номерной фонд сильно уставший. Из минусов - при заселении взяли депозит 1000 руб наличкой, при выселении менеджер Ирина сделала удивленное лицо и сказала что ничего не знает об этом🤷♀️. Надеюсь деньги пойдут на улучшения в отеле.
6
1
September 19, 2024
Очень хорошее расположение
Просторные светлые номера
Вкусные завтраки
Около двадцати лет я останавливаюсь в этом отели
August 19, 2022
Большой красивый отель в самом центре Курортного бульвара. Просторные номера, красивое оформление интерьера. В номерах, выходящих на бульвар, немного шумно. В пешей доступности все городские достопримечательности - Нарзанная галерея, Коллонада, музей природы Кавказа, Кисловодский национальный парк. Завтраки по системе шведский стол, ресторан. В номерах всё необходимое - чайный набор, телевизор, шкаф, сейф, мини-бар, ванные принадлежности. Нет лифта, но любезный швейцар с радостью отнесет ваши вещи. Единственный минус - централизованный кондиционер, который включают только днем, ночью приходится открывать окна.
4
1
September 7, 2024
Расположение и внутренние помещения хорошо, жили на первом этаже и что выясняется что в номерах нет кондиционеров и прям под окном стоянка . Хотелось бы все таки что отель должен располагать системой кондиционирования. В целом остались довольны отдыхом , персонал доброжелательный.
1
March 26, 2024
Отдыхала в марте 2024 года. Отдыхала впервые. Понравилось абсолютно всё: местоположение, номер, обслуга, завтраки. Горничные вежливые. Уборка и наполнение каждый день. Обязательно буду рекомендовать отель своим знакомым. И сама обязательно приеду ещё. Процветания отелю и городу Кисловодску!
5
September 18, 2024
По расположению просто идеально, т к находится в самом центре курорта, напротив нарзанная галерея. Номера подустали, но чистенько, все есть, номера просторные, персонал очень приятный, все вопросы решают . Рекомендую
November 10, 2022
Расположение просто супер, оптимальнее не существует! Всё рядом: нарзанная галерея, курортный бульвар, парк, такси.
Завтраки хорошие, достаточные, обслуживание внимательное.
Номер большой, окна на Н. Галлерею.
Из минусов: вечерний, иногда ночной, утренний лай стаи бездомных собак, довольно крупного размера, но это к качеству и удовольствию от проживания в отеле относится условно!
6
2
June 30, 2023
Сейчас находимся в этом отеле, расположение отличное, рядом нарзанная галерея, парк.Номера хорошие, ежедневно предоставляется вода минеральная,кофе,чай,сливки.Завтраки отличные, все очень вкусно, Обязательно вернёмся, рекомендуем.
4
1
July 21, 2023
На пару дней отлично. До питьевой галереи пару шагов. Завтраки скромные, но есть стандартный минимум и игристое. Чисто в номерах. Стоянка при отеле, но заранее надо предупредить. И особенность, нет сплит системы в номерах, поэтому открытые окна с уличным шумом центра. Ресторан для ужина рекомендую, особенно на террасе
2
February 25, 2023
В целом, отель очень хороший. Великолепное расположение, Нарзанная галерея - прямо у выхода из гостиницы. Номера убраны чисто, опрятно. Внутренняя обстановка - как в музее. Завтрак вполне хороший, но разнообразным назвать нельзя. Из минусов - высокая стоимость, ну и потребуют ещё наличкой по 100 р с человека при заселении.
4
April 16, 2023
Историческое здание гостиницы расположено прямо у входа в нарезанную галерею, рядом с колоннадой, откуда отправляются электромобили в Долину Роз. У выхода специализированный винный магазин с дегустационным залом. Завтраки очень разнообразны и вкусны, вино или шампанское, горячие блюда и каши, превосходная выпечка. Были на Пасху - утром были крашеные яйца и кулич. Обслуживание отличное - все доброжелательны, готовы ответить на все вопросы и помочь. В отеле чисто, номер большой, чайник,холодильник,сейф, фанкойл - всё, что надо, красивая мебель. Остались очень довольны пребыванием
4
1
August 29, 2023
Отличное месторасположение, рядом парк, вечером многолюдно, всё сверкает, помещение старое, но всё аккуратно, комнаты большие, завтраки разнообразные, была по работе, есть конференц-залы
June 15, 2024
Сняла 2 звёзды за отсутствие интернета в течение месяца проживания. Неоднократно обещали его подключить,но увы. Отель расположен в центре Кисловодска на Курортном бульваре напротив главной Нарзанной галереи. Рядом много ресторанчиков,нарзанные ванны,небольшие частные клиники с медицинскими услугами .
В гостинице предусмотрены завтраки (шведский стол). Номера разные, ремонт свежий.
Убирают каждый день .
Приветливый персонал.
1
1
December 2, 2024
Хороший отель, в центре города, в двух шагах от нарзанной галереи, хороший исторический отель
1
October 11, 2024
Расположения отеля супер прямо в центр , минусы данный отель не соответствует 4 звезд , ванная комната в плачевное состояние , сантехника клеена , плитка над ванной треснутая , данному отелю пора ремонт ! Желаю успехов и процветание .
1
October 18, 2023
Конечно очень хорошее расположение отеля, есть парковка для посетителей ( стоимость ее 100 рублей). Конечно заметно что отель старый , но в отеле чисто, хороший завтрак. Мы останавливались на одну ночь , поэтому вполне на 1 взгляд все хорошо.
3
April 10, 2023
Чудесное, проверенное годами место. Расположение превосходно, сразу напротив нарзанные галереи и парк. Чистота в отеле и в номере безукоризненная. Обслуживание не навязчивое. Персонал внимательный и приветливый. Завтраки сытные и вкусные. Так как отель всегда востребован, бронировать надо заранее.
4
July 22, 2023
Классный отель! В ретро стиле. Вежливый и приятный персонал. Я в восторге от пребывания там.
Отель на находится сразу напротив нарзанной галереи. В самом начале прекрасного Кисловодского парка.
August 8, 2023
Отель расположен в центре Курортного бульвара. Разнообразие могло быть и побольше. На завтрак можно было предложить не только 2 каши,а хотя бы 3 или 4. Каш очень много. Номер убирали каждый день. Всё чисто. Обслуживание хорошее. Но есть один БОЛЬШОЙ МИНУС: НЕТ КОНДИЦИОНЕРА В НОМЕРЕ. Погода была очень жаркая и номер прогревался так,что в нём находиться нельзя было. А про ночевать я вообще молчу.
3