Grand Hotel
509 reviews
April 29, 2022
Отличное месторасположение. Домашняя обстановка. Большие номера. Хорошая звукоизоляция.
3
April 18, 2023
Ксения Ге. Именно из-за неё бронировал здесь. Отель порадовал комфортом.
2
February 19, 2022
Питание в ресторане совершенно не соответствует уровню отеля 4 звезды. Еду выставляют в тарелках, размер которых даже длч детского сада не подходит. Как только 2 в лучшем случае 3 человека и следующим гостям есть нечего
.
3
July 13, 2021
Удобно, в центре Курортного бульвара, хорошие завтраки, ужинали тоже в отеле. Все рядом.
Жаль, что спа зона не работала, и она через дорогу.
3
July 8, 2021
Средненько. Историческое здание, когда-то было шикарным. Просится ремонт. Полотенца можно на половые тряпки пускать. Постельное чистое, уборка на отлично, завтраки одно и то же, но есть можно, тормознутая кофеварка, к которой очередь.
Под окнами орут уголовный шансон, иногда красиво поют. Ночью может приехать техника, наверное моют бульвар. Тапочки новые через 3 дня дали, что очень понравилось. Зубная паста не обновлялась. Сантехника отлично, вода всегда была, без перебоев. Трансфер организовали отлично, вещи в номер, заселили пораньше, без вопросов. Приеду ли снова? Вполне возможно, плюсов больше чем минусов
4
August 17, 2024
Отличный отель🔥🔥🔥
3
September 3, 2022
Хорошая гостиница,в центре парка,отличная локация.чистота в номерах.
3
1
August 17, 2022
Тухлая соленая красная рыба на завтрак, за 0,5 обычной воды в пластиковой бутылке (НЕ из бара, стояла в ванной) администратор попросил 50 руб наличными, проезд на парковку - "дорога жизни", бонусы за бронь на Яндекс-путешествиях по подписке Яндекс не начислены. Больше сюда ни ногой.
3
January 15, 2023
Отличное расположение. Завтрак стандартный без излишеств. В номере холодно, битая чашка, щели в окнах и входной двери, проблемы с напором воды (3-й этаж) и необходим длительный слив воды чтобы пошла теплая вода; дешевая сантехника! На этажах пластиковые цветы, перебор разноцветий в интерьерах! Мрачные менеджеры на ресепшн
4
February 17, 2021
Отличное местоположение. Хороший номерной фонд. Вкусный ресторан. Персонал отзывчивый. Менеджер всегда готова помочь. Потребовался ноутбук-решили за 5 минут.
1
May 29, 2022
Люкс номер хороший, из 2 комнат, поэтому просторно. Расположение отличное!
September 10, 2023
Никак не четыре звезды. Внутри всё уставшее и завтраки не очень.
2
November 24, 2021
Отличный отель,вежливый персонал,вкусные завтраки,чистые номера,низкая цена в самом центре
2
May 5, 2023
Достойно, если еда будет более разнообразной, то будет твёрдая 5.
3
January 3, 2022
Вид отеля представляет собой дом культуры. Ручки на дверях номеров открывал ещё г-н Прокофьев, а может быть Антон Палыч Чехов. Завтрак аскетичен, но для гурманов есть сосиски и пельмени. Так, что всех ценителей музейных ценностей - велком!
2
May 6, 2022
Гранд он уже давно, поэтому поистерся... Пора обновить. Радует только местоположение и приветливый персонал. Завтрак шведский стол из которого не знаешь что взять.
Само помещение для завтрака так же не удобно.
Номер чистый, но ближе к совку.
4
June 16, 2021
стандартные номера обычные, завтрака хорошие, обслуживающий персонал вежливый. Хорошее расположение отеля главный плюс отеля
October 7, 2023
Как многие и пишут на четверку не тянет, но в целом - хорошо
3
August 3, 2022
Останавливалась в гранд отеле. Завтраки очень вкусные, классный шведский стол.
3
July 21, 2022
Место-супер!Номера большие,удобные,еда вкусная,напротив бювет с нарзаном!
3
May 3, 2022
Любимый отель в Кисловодске, уютная атмосфера и расположение самое удачное
3
October 10, 2021
Чисто, шикарное местоположение. Но явно этот отель не дотягивает до 4*
Удивило дополнительная плата за парковку при заселении. Скудный завтрак. И ремонт надо, что в номерах, что самому отелю.
3
July 8, 2022
Чистенько, утром шведский стол, в номере прибираются каждый день...
В номере душно и жарко, кондиционер общий по зданию, включают непойми как, спать ночью сложно... самое большое разочарование из за этого.
В нашем номере окна выходили на дорогу... шумно даже ночью. А закрыть окна - не уснуть из за духоты...
Так что сразу проговаривайте эти вопросы.
April 9, 2023
Огромные номера ! Чистота ! Близко к парку и тишина
April 17, 2021
Хороший отель, интерьер под старину, чисто, опрятно, одно пожелание, что то поменять в меню ресторана, завтраков тоже касается. С повором беда.
2
January 20, 2021
Приехали с мужем и ребенком в Кисловодск, хотели посмотреть номер где жили бы неделю...но!!! На просьбу показать номер -ответили, что посмотреть нельзя, только фото в инстаграмме... Как так? За стойкой ресепшена сидели 2 рабочих, администратор подошла позже. Очень пафосно, надменно. Хорошо, что не забронировали в букинге... Остановились на неделю в ГринСпа и очень довольны! А с вашим отношением останетесь без клиентов!
8
2
April 19, 2021
Отличный отель, отзывчивый персонал, вкусные завтраки и удобное расположение. Всё отлично.
3
1
October 16, 2022
Замечательный отель. Буду в Кисловодске, остановлюсь только здесь.
1
May 8, 2021
Отель неплохой, НО ! За эти деньги неоправданно дорого. Обманули с номером - при бронировании был увеличенный площади с диваном, по факту обычный, сказали других нет)) и денег не вернули и никаких вариантов не предожили. Считаю это обманом. Завтрак нормальный, выбор так себе, но все съедобно. Самое хорошое в этом отеле - местоположение , всё рядом. В итоге - не советую по соотношению цена/качество
2
2
February 10, 2022
Все очень нравится. Но очень большой минус - отсутствие лифта. Можно было давно уже пристроить лифт со стороны двора.
March 1, 2020
Отличное только местоположение отеля. Отель старый, на заявленные 4 звёзды не тянет ни по завтракам, не по обслуживанию. Все косметические принадлежности, зубную щётку, расческу и т д, все что уже везде кладут сразу в ванной, здесь выдают частично. Как было сказано сотрудником отеля на номер положена 1 бутылка воды при заселении, не важно сколько человек живёт и в каком номере и сколько дней. По моей просьбе нам все таки принесли ещё 1 бутылку. Чая и кофе в номере нет, хотя посуда и чайник присутствуют. Возврат в годы СССР, так его можно описать. Разницу между люксом и стандартом мы не поняли, если только в денежном эквиваленте. Многие пишут плохие отзывы о ресторане, но еду в номер нам доставляли быстро и она была вкусная. На завтраках довольно маленький и однообразные выбор, но тоже вкусно. Останавливаться ещё и рекомендовать этот отель друзьям я не стану.
5
1
July 29, 2021
Хороший уровень за адекватную цену. Отличный сервис и завтраки. Идеальное месторасположение.
1
May 7, 2023
Грустно, даже убого. Удивляют восторженные отзывы. А забытые вещи персонал присваивает себе
3
2
September 7, 2022
Второй день в отеле отсутствует горячая вода. "Комплимент" от отеля - ведёрко тёплой воды и то по просьбе. Это как? Это что?
10
2
March 20, 2021
Полное безобразие, а не отель! По приезду "милая" девушка с именем Софья отказала в предоставлении швейцара, чтобы донести наши чемоданы до номера, тащили сами. А вечером в информационной книжке в номере узнали, что эта услуга входит в стоимость проживания! За 6 дней пребывания в отеле, постельное бельё не поменяли ни разу!!! Зато, за это же время из номера пропал сначала iqos, а затем косметичка с лекарствами, похоже, кто-то из персонала клиптоман! Плед, которым накрыта кровать с дыркой, а в ванной поймали не то таракана, не то жука( В нашем номере было жутко жарко, а в номере друзей ужасно холодно! Так что, обходите стороной этот отель, чтобы не испортить себе впечатление от посещения Кисловодска!!!
7
3
July 24, 2021
шикарный отельнаходится на входе в парк, рядом нарзанная галерея, цены приемлемые, завтраки шикарные
3
April 7, 2021
Отдыхаю в отеле уже третий раз , по итогу- отеле уже устарел и морально и физически. Сервис очень слабый, в ванной комнате ужасные по качеству- мало , шампуни и гели, берите с собой. Пахнет канализацией , перебои с горячей водой. Завтраки не изменились за годы, но голодными не остаться. Жаль, что отеле портиться... больше не приеду .
3
4
April 25, 2022
последний раз был здесь больше 5 лет назад, на тот момент соотношение "цена-качество" было не в пользу отеля.
Сейчас отель стал лучше
November 28, 2021
Отель класс, хоть и старый , местоположение супер, но персонал крайне безответственный, забронировали не соответствующий их же требованиям , второй раз забыли про просьбу. Одним словом , надо с ними провести проф беседу
October 25, 2020
Отличное расположение,в самом центре Курортного бульвара! Рядом Нарзанная галерея, Национальный парк,магазины и кафе.Очень вкусные завтраки,уютные номера и доброжелательный персонал!!!
3
August 21, 2021
Всем кто читает здравствуйте!Ну начнём по порядку:1После бронирования звонили каждые три часа и спрашивали приедем мы или нет!Не понятно зачем???!!!2Парковка оказалась платной!!!!!3Администратор Светлана разговаривает с огромным одолжением!!!!4На вопрос есть ли лифт нам сказали нет несите чемодан сами никто не предложил даже отнести пришлось тащить на третий этаж вещи самим!5В номере есть много мест где присутствует грязь!Двери старые скрипят а входная дверь в номер не с карты а с ключа)))Кровать скрипит,унитаз нормально не работает!!!!6Персонал не здоровается!!!7Завтрак как будто объедки всё не свежее и выбор не велик!Кофе только американо и эспрессо!На просьбу сделать нам капучино или латтэ нам ответила официантка в грубой форме: «Налейте американо и добавьте молока!!!»8 На дополнительно оплаченной парковке если вы вдруг выедете в город и поздно вернётесь то не факт что нормально припаркуетесь))))Из плюсов по заезду попросил постирать рубашку быстро пришли забрали и вернули через 20 минут высушенной и поглаженной.Из прачечной приходила женщина по моему грузинка имя не запомнил.В общем сюда если только вещи постирать причём цена стирки смешная всего:180₽.
11
3
July 1, 2019
Отличная гостиница, удобное расположение рядом с лечебными источниками и парком в историческом здании, прекрасная обстановка, удобные номера, добрый и профессиональный персонал, приемлемое сочетание цена-качество.
3
June 17, 2024
Пора обновиться(
4
December 7, 2021
Уютные номера, очень вкусные завтраки, рядом нарзанная галерея. Рекомендую!
1
May 19, 2023
Отличный отель. Персонал супер..
3
1
July 31, 2022
Хотите тишины в этом отеле - забудьте! До поздней ночи прямо под окнами КАЖДЫЙ день орут музыканты и музыка из кафешек!!
5
May 14, 2024
Классный отель
3
January 22, 2020
Отель очень приличный, чистый. В самом центре города. Завтраки нормальные, хотя есть куда стремиться. Персонал очень качественный.
Из минусов - парковка платная, а сам отель уже явно нуждается в ремонте.
В целом - неплохой вариант по соотношению цены и качества.
3
April 20, 2023
На неделю почувствовал себя Остапом Бендером... в хорошем смысле
3
1
December 23, 2021
Очень завышены цены на номера, которые ничего особенного не представляют. Там по сути и евроремонта не было, а только претензия на него: лёгкий косметический ремонт старых номеров, старая едва работающая сантехника, отваливающиеся розетки.
Да и сам отель - это лишь претензия на какую-то роскошь. Фасад - красивый, а внутри сплошное разочарование.
За такие деньги здесь всё должно было быть идеально.
10
1