Grand Way Panorama
783 reviews
August 10, 2022
К отелю путь с пляжа в гору. Номера очень маленькие, не как на фото. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Персонал не сразу реагирует на просьбы, пришлось несколько раз просить донести полотенца или убрать номер от предыдущих гостей.
2
1
May 16, 2022
Отличная гостиница👌 всё достопримечательности в шаговом доступности . Но для тех кто не боиться спуском и подъемов))) сервис отличный 💪😎
1
1
September 5, 2023
Сейчас находимся в отеле, отвратительное обслуживание. Была бы возможность съехать от сюда , не задумываясь бы уехала.
1
2
November 20, 2021
Удобное расположение, отзывчивый персонал. Из минусов: номер крошечный, чемодан положить некуда, нет лифта с 1 на 2 этаж, из-за чего приходится поднимать вещи по лестнице, но с этим помогли. Большой проблемой была парковка. Около отеля всего 3-4 места, которые всегда заняты, приходилось парковаться в 300 метрах и тащить чемоданы в гору. Завтрак есть, но он ни о чём. На пару дней нормальный вариант.
June 10, 2022
Вежливый персонал. Чисто, аккуратно. В номере есть все необходимое. Из минусов - расположение только
August 24, 2023
Обслуживание никакое, очень шумно, окна открыть нельзя, т.к. нет сеток москитных, плюс соседи были весьма буйные.
August 27, 2022
Пока сам не разыщешь администратора которого вечно нет на ресепшене полотенца и постельное белье тебе не поменяют, мыла шампунь и туалетную бумагу тоже. Все в разводах в ванной, вентиляция нормально не работает, кондиционер весь грязный , кровать вся скрипит и опшарпаная.Шумоизоляция ужасная вид из окна вообще на стенку. Самый ужасный отель
1
March 4, 2023
Отель понравился и местоположение удобное.И в номерах чисто и хорошо.👌
July 23, 2022
Была в командировке один день, в отель приехала уже вечером на ночь, и удивилась от того что в номере. Чистота на слабую тройку, пыль по углам размели и все, душевая вся в плесени. Я понимаю что два часа на уборку, но предупредила что буду вечером, можно было и постараться.
August 16, 2022
Попросил 2 дня подряд разобраться с сейфом в номере(не открывался),никто не пришёл ,вода в кулерах на этажах очень тёплая.Зато на каждом этаже есть гладильные доски и утюги.Номера чистые,уборка ежедневная.
1
November 6, 2021
Для меня отель никакой.больше напоминает гостевой дом, нежели отель. Приехал в 13:00, уставший с 6 утра в дороге-не заселили, оставил вещи в какой то странной багажной комнате, больше напоминающая какой то подвальчик, переодевался (в сочи жарко было) в туалете. Когда вечером пришёл-дали ключ. Номер комфорт- я оплачивал, на 1 этаже! Прям из окна вид на бар, где люди до поздна веселятся, я не против, но слышимо как будто у тебя вечеринка. Вот я заскандалил, мне дали просто номер эконом на 3-м этаже. Номер весь в типа золотой мебели)))) с пластиковым багетом и пластиковым мрамором))) спать норм, кровати хорошие, одеяло теплое. Завтрак... обещали прям вау. Ну.... скромно, мало, невкусно. Я особо не привередлив, но есть с чем сравнить в Сочи и этому якобы отелю я поставил 3. Но больше ни ногой.
2
1
December 23, 2021
Больше не когда туда не поеду,не соответствует заявленному,грязные номера,в душевой плесень,ободок на унитазе под сидушкой годами не мылся.Фотки не соответствуют реалиям, при заселении сказали все вопросы к букингу.Хозяин армерин,только пыль в глаза с золотыми балясинами. Убираются узбеки может всё так и должно быть.Шумоизоляции вообще нет.Неделю отдыха так и не поспал толком т.к такое чувство что в твоем номере толпа гудит.Задал вопрос упровляющиму про грязные бакалы как после чифира он улыбнулся и ушёл. Отель на бугре,обратно хрен взберешся. А если летом и с детем это беда.Вообщем хотите рискнуть то вам туда.
1
January 4, 2022
Ну что ж, история о том как восторженных гостей год назад превратить в абсолютно недовольных. Во- первых, не уверена, что категория номера забронированного соответствовала предоставленному, я рассчитывала на отдельный диван плюс 2хспальную кровать за 42к за 5 ночей, с учётом того, что мы оплатили первые сутки, а заехали только в шесть утра( то есть номер пустовалс 14.00 30.12 до 6.00 31.12, за это время можно было его приготовить к гостям, верно? ), но нам досталась коробчонка с одной кроватью на троих, мы были в пути всю ночь с 2хлетним ребёнком и я на 5 месяце беременности, как думаете мне в шесть утра с тяжёлой дороги хотелось ли разбираться с этим? Хотелось лечь спать быстрее, но в номере оказалось только одно одеяло, второе было без пододеяльника. Зайдя в ванну, разочарование настигло ещё больше, всё в разводах от воды и пыли, то есть перед нами не убирались. В 10.30 я проснулась, чтобы спуститься и попросить завтрак в номер, как заявлено в карточке отеля, но нам благополучно отказали, потому что шведский стол в номер не носят( завтрак на секундочку стоит 600р, а не 550р как заявлено в карточке отеля), слезно поумоляв, что маленький ребёнок с дороги ещё спит и останется голодным, удалось выпросить хотя бы кашу. В общем, со сбитым нашим режимом и режимом малыша, на завтрак я ходила одна хотя включено было три на каждые сутки. Ежедневная уборка в этот раз оказалась очень смешная, мадам пришла, помыла посуду, сменила белье, по огромной просьбе, так как ребёнок отравился и заблевал в ночь кровать и как бы всё, полы не помыты и не пропылесошены, столы протирать никто не стал, даже раковину после мытья посуды никто не протёр, к ванной комнате и туалету вообще не прикасались , чай не добавили новый, в прошлый раз каждый день добавляли чай и 2 бутылки воды, и время уборки максимально странное, приходят часов в шесть семь вечера, когда я уже нагулялась с ребёнком вдоволь и хочу отдохнуть, вместо этого приходится одеваться и уходить, чтобы помыли посуду и только, на следующий день вообще решили отказаться от какой либо уборки, потому что не было сил никуда идти, только 3го января более менее нормально убрались. Количество полотенец изначально было для двоих, хотя повторюсь нас трое, и потом замена была также для двоих, плюс забрали одну подушку 🤷♀️ набор приборов для троих, 2 чайных ложки, 1 столовая и 1 вилка? Не могу понять, в новогодние праздники решили ценник завысить в 4 раза, а сервис убрать вовсе? Что касается ещё ресторана, поднимать в принципе вам в номер никто ничего не собирается, цены космические за те, порции, которые получаете, в пасте было заявлено 320г, по факту было грамм 150-200. Вкус отсутствует. Из плюсов: неплохой вид на море с балкона. Но жить заставили в хлеву. В прошлом году было реально супер чисто. И внимание персонала к чистоте на высоте. Может, к 4 этажу энтузиазм горничных угасает. Не хотелось портить праздники ругательством, но впечатление отвратительное. При выселении хотели заставить оплачивать порчу имущества, полотенце у них от рвоты ребёнка не отстирывалось, я в ужасе 😆 2000р за полотенчико хотели))) ну повеселили, спасибо за новый год 2022! Я молчу про дранные пододеяльники 😁
4
1
February 6, 2023
Отель не понравился, возвращаться не планирую и никому не порекомендую. Нам достался номер с поломанным креплением душа и шматком чужих волос намотанных на шланг, после замены номера на лучший с доплатой с моей стороны (тк требовался именно на определенном этаже) администратор по наименованию на бейдже «Сосо» извинений за неудобства не принёс, возмущался, что у нас одни проблемы и ни у кого такого нет. Попросила вешалку для уличной одежды принести в номер, так как почему-то в моем якобы улучшенном ее вообще не было в отличие от первого номера, от Сосо услышала предложение принести ее самостоятельно, а то он не будет бегать по этажам больше туда-сюда. Слив в улучшенном номере в душе был забит и вода стояла в поддоне при использовании.
Жалобной книги в уголке потребителя нет. В номерах грязная посуда и столовые приборы. Гигиенические наборы надо просить, чтобы положили в номер даже при заселении. Номер настолько на горе что ходить пешком некомфортно в отель, лифт в номера только со второго этажа. От моря идти 15-20 минут. Виды с окна не настолько впечатляющие, чтобы на все вышеперечисленное закрыть глаза. И еще не понравилось, что помимо того, что сотрудники не вежливы и не клиентоориентированы, но и в ситуации когда среди гостей отеля человек, у которого день рождения в дату проживания в отеле, никакого внимания от отеля не удостоились. Если едете в Сочи отдыхать, то рекомендую не останавливать свой выбор на этом отеле.
4
1
May 5, 2022
Хороший отель, отличный вид из окон, если брать с видом на море. Есть на стену просто 😁 Добраться до него правда сложновато пешком, из-за того что на горе стоит здание
April 7, 2023
Маленькие и чистые номера. Минус за звукоизоляцию. Плюс за онсепшню
Можно и премию выписать девушкам)
April 15, 2022
Гостиница на свои звезды соответствует полностью! Очень чисто и уютно! Да высоковато, но для нас это не минус , благо отдыхали в апреле.
1
October 3, 2021
1. Берут депозит не понятно за что ! Первый раз такое вижу ! В размере 4.000 р
2. Останавливался с семьей из 5 человек, оплатили на неделю потом получилось что по работе вызвали пораньше на вопрос вернуть деньги за 2 дня сказали категорически НЕТ читайте договор там все написано
3. Снимал 2 номера на первом этаже с выходом на улицу один детям один нам с женой, при выходе обнаружил машину Мерседес прям возле номера возле двери на мою просьбу Администратор отреагировал машину убрали а со следующего дня она продолжала стоять приезжать уезжать !!!! Ужас
4. Потом возле машины вечером собирались 3-4 человека и постоянно разговаривали, в номерах очень жарко не выносимо приходилась открывать окно дышать выхлопными газами данного авто и разговорами на не русском языке
5. Номера очень маленькие не где развернуться
6. Ужасное место не рекомендую
7. Хотелось отдохнуть хорошо побыть с семьей ! А здесь такое !
1
3
May 19, 2022
Хорошее расположение, адекватная цена. Номер в отличном состоянии. Есть все необходимое, включай чайник :)
3
May 9, 2023
Уже не в первый раз бронировали аппараты. Дают номер с видом на море. Красиво, птички поют
3
November 20, 2022
За свою цену неплохо, правда встречаются небольшие минусы - засоры в раковине, подуставшая мебель и т.п.
1
October 3, 2023
Хорошая гостиница, но заселение позднее с 15:00 а выселение как обычно с 12:00 это минус
1
August 8, 2022
Не могу сказать, что всё супер. Нормальный отель. Правда находится в горе и к нему ведут узкие улочки. Кто хочет сжечь калории, то отель самое то. Номера чистые, ремонт свежий. Кафешка при отеле с хорошей едой.
March 5, 2023
Все хорошо, аж из номера бомба, только к гостинице в горку идти, но физическая нагрузка это хорошо!
February 11, 2022
Отсутсвие инфраструктуры
Крутой подьем до отеля
дальность от моря
Вид хоть на какой-то кусок море на верхних этажах. Обычно вид на стройку
Завтраки по 600р хвалят но по мне сосиски в ресторане есть приятнее)
May 29, 2023
Нет парковочных мест! Эвакуатор в помощь. Номера нормальные, но при заселении был грязный, правда после просьбы убрать, убрали!
May 19, 2022
Чистые, уютные номера. Очень вежливый персонал. Удачное расположение. Все чудесно, спасибо!
1
1
April 10, 2021
С 28 марта по 2 апреля отдыхали с подругой в Сочи. В первую очередь хотим сказать большое спасибо команде отеля!!! Отель нашла дочка, естественно в Интернете. В определенном возрасте воспринимаешь новое место всегда немного с опаской. Так было и в этот раз, но стоило войти в помещение отеля и сразу сомнения рассеялись. Приятный дизайн, доброжелательный администратор. Но главное - золотой, современный, ученый кот! Он очень удобно расположился на подставке и лежа на спине читает книгу! Проходя мимо него трудно удержаться, чтобы не почесать его за ушком или погладить по лапке. Поверьте, это сделает ваш день удачным! Мы приехали попутешествовать, и каждый наш день складывался очень замечательно! Номер уютный, обстановка комфортная. По любому вопросу можно обратиться к дежурному администратору и вам всегда помогут. Расположение отеля очень удобное. Позавтракать можно на открытой веранде с видом на море! Немного спуститься вниз, перейти через Курортный проспект и ты уже на море. А если подняться вверх по настоящим сочинским улочкам, то сразу попадаешь и к автостанции и к ж/д станции. Так что делайте свой выбор и приятного отдыха! Еще раз спасибо работникам отеля! Здоровья вам и позитивных гостей!!!
2
1
September 14, 2022
Очень маленький номер. Кровать на весь номер притом размер 1м40× 2м00 . Матасы ужасные спать не удобно. Телевидение практически не работает. За такую цену можно было и получше.
3
April 30, 2023
Хороший отель, все удобства, в пешей доступности от набережной.
3
August 7, 2023
Отель хороший, но находится на возвышенности. Идти в горку тяжело. Пляж далеко.
January 26, 2022
Отличный отель, шикарные номера, отделка дорогая, вид на море, удобное расположение, 5 минут и ты в центре Сочи ещё пара и на набережной
September 8, 2023
Отель просто ужас, полотенце дали одно на 2, кружки грязные, номер грязный. Уехали из него сразу же.
3
1
May 22, 2022
При заезде хотелось конечно поставить 2 звёзды. Номер теснее чем в Гонконге)) вдвоём еле развернулись. Окно в стену) Ну и ужасно скрипучая кровать)))
Но, свежий ремонт, чистота и персонал победили.
Расположение к стате на горке.
Если обходить за отелем слева, то очень быстро, пешком можно попасть в центр.
Тихое место, можно отдохнуть у них во дворе.
Рекомендую если цена по скидке.
1
October 9, 2023
Все отлично, очень уютно, нам понравилось
1
August 5, 2020
Отличный отель,новый,все есть,номер очень хороший.В номере есть холодильник,сейф,набор для чай-кофе,чайник,приносят каждый день 2бутылки воды.Есть один минут это ЗЕРКАЛО его в самой комнате нет! Оно только в ванной, очень не удобно.Повесили бы на шкаф.Завтраки очень достойные: глазунья или омлет,каша рисовая или овсянка.Блинчики,сырники к ним джем,мед, сгущенка.Тосты,нарезка колбаса,сыр(2вида) .Фрукты:арбуз,виноград,абрикос,апельсин. Морс клюква или облепиха.Кофе на выбор из кофемашины.
3
1
September 4, 2021
Очень уютное место, по моим меркам не далеко до моря, пляж Маяк, я отдыхала с семьей, и после выезда забыла в отеле браслет с часами, персонал отеля сразу отозвался и помог, за что большое отдельное спасибо.
3
1
July 31, 2021
Отличный отель! Стильный интерьер, комфортные номера! Вид с балкона шикарный! Персонал дружелюбный! Спасибо вам! Мне очень у вас понравилось!
3
1
September 24, 2023
отель 3 звезды, вот они и есть. тесно, с душевой беда, но вполне себе чисто
April 8, 2022
Отличный отель! Мой любимый отель в этой черте города! Чистый, отличный вид! Мебель, ремонт. Все уютно-красивое!
1
1
June 1, 2022
Свежие номера, персонал приветливый.
Столько денег было вложено в это гостиницу, в вензели, и ненужную помпезность, что даже не осталось денег на лифт и парковку.
Негде встать чтобы даже разгрузиться.
1
2
October 27, 2022
Отвратительно. Грязный номер, паутина везде. Отсыревшие чайные пакетики, в душевой не сходит вода. Под кроватью пыль , грязь и чужие мужские шлëпанцы огромного размера. Подушки по 200 руб с Вайлдберриз. Одна звезда за вид из номера.
3
March 18, 2023
Все шик, персонал очень приятный, вежливый, чистые номера 😎
3
1
October 2, 2023
Печальной унылое место в полном запустении. Душ льет изо всех щелей, ржавчина, сантехника не отмывается, ну и плюсом тараканы и муравьи
1
September 12, 2021
Очень все понравилось! Только в номере не прикрученная держатели и душ протекает и нет зеркало в полный рост(( а в целом классно! Балкон, вид на море! Завтраки шикарные, круассаны в моем ❤️. Приеду ещё раз! Рекомендую!
3
September 1, 2022
все хорошо, но двуспальная кровать сдвинутая из двух односпальных с твердой балкой посередине, это, конечно ужас. более того забронирован был конкретный номер, и нам прислали его фото, по факту номер был совсем другой и явно не на эту цену. аккуратнее!
September 13, 2023
Очень маленькие комнатки, остальное в норме. Для не привередливых на четвероч ку.
March 24, 2022
Магеллан просто космос отличный отель, Иман лучший сотрудник, вежливый,грамотный, компетентный, спасибо Вам !!!
1
July 1, 2021
Отель открылся в 2020.Все новое,чистое,идеально работает.Приветливый,отзывчивый персонал.Отличная локация.Есть подъем до отеля,но это ао многих приморских городах! Все понравилрсь
1
1
July 13, 2021
Заселились в 317 номер, убирают на 3-ку (паутина с пауками, волосы, пыль и тд) вечером обнаружили, что в душевой кабине нет двери, то есть она не закрывается вообще, сообщили администратору, на следующий день переселили в другой номер 221. Матрасы мягкие, сидеть на кроватях не возможно, потому что боковина кровати выше ,чем матрас. Спать на таком матрасе тоже крайне тяжело, поясницу ломило после первой же ночи. Полотенца меняют не каждый день, иногда просто складывают, те что были, видимо зависит от смены уборщиц. Сам отель приятный , хороший ремонт, всегда приветливые администраторы. Лифт начинается со 2 этажа.
1
1