Grand Way Panorama
783 reviews
May 5, 2021
Заказали номер на 3.01.21 , нам подтвердили бронь. По прилёту и приезду а данную гостиницу нам объяснили , что нужно подождать. Хорошо , ждём. Проходит час , другой . На улице уже темнеет , нервы сдают . Начинаю настойчиво спрашивать что с размещением , выясняется что с номер произошли все возможные аварии ( прорвало канализацию и отопление , сломались душ и кран , электропроводки замкнуло ) и вообще спрашивайте у тех кто вам подтвердил бронь.
На ночь глядя оставили на улице .
Попросил книгу жалоб и предложений , там куча подобных ситуаций описано , а руководство последний раз заглядывало в данную книгу четыре месяца назад и на данный момент ( прошло 5 месяцев так ответа и не поступило).
Люди обходите стороной данное место , не тратьте время и нервы !!!
3
October 14, 2022
Отличный отель, каждый год останавливаюсь тут, все понравится 👌
December 5, 2022
Номер чистый, обслуживание супер, вообще классный отель
1
1
April 11, 2022
Приехали в гостиницу 08.04 в 2 часа ночи. Девушка администратор неохотно молча вышла к нам, даже не поздоровавшись.
У нас был забронирован номер комфорт ленд на первом этаже. Выход из номера выходит на улицу, под окнами часто стоят постояльцы, что очень дискомфортно.
Нас заселили в 101 номер. При первом же посещении туалета в номере дверь замкнуло!!! Открыть ее самостоятельно было невозможно.
Дверь очень тяжёлая, выбить ее тоже не получится. В туалете ужасно душно, провести там даже 20 минут невозможно. Если остаться в номере одному, кто знает, через сколько вас вытащат из туалета.
Хорошо, что я была не одна. Девушка пошла к администратору, которая вскрыла дверь ножом. После этого, она снова закрыла дверь и ее опять замкнуло.
Администратор даже не извинилась передо мной. Спасибо, что хотя бы переселила в другой номер.
При выезде мы ещё раз напомнили эту ситуацию старшему администратору. Спросили, будет ли какая-то извинительная скидка. На что он ответил, что они не могут предсказать подобную ситуацию и опять же извинений никаких не было. Получается, они не считают, что это ответственность гостиницы и их вина.
Что уж говорить про младший персонал, если даже старшый админ абсолютно некомпетентен в своей работе.
В качестве бонуса оставляю фото таракана))) может быть хотя бы это входит в ответственность гостиницы и их потравят.
1
February 18, 2021
Номер брали с видом на море и на 3 этаже. Вкусные завтраки. (Шведский стол) Сам Номер не большой. Мебель новая. Гостиница находится на горе. И с моря если идти, то приходиться подниматься в гору. Для кого-то это может стать важным. Для нас не очень. В целом хороший Отель.
3
March 14, 2022
Хороший отель, удобное расположение, близко к центру, в номерах чисто и уютно!
1
1
September 10, 2021
Отличное тихое место в центре города, приятная гостиница и дружелюбный персонал. Номера чистые.
2
October 27, 2021
Номера маленькие, что очень неудобно. Три звёзды не набирает этот Отель, расположение не очень хорошее, вид на стену из окна тоже не впечатлил. Советую посмотреть другие варианты в этом же диапазоне цен.
1
1
November 10, 2023
Матрасы ужасно не удобные,кровати скрипят, в душевой грязно.
3
January 5, 2022
Все супер;)были 2 суток
Хороший вид из окна
Красивый интерьер,
единственное долгое оформление …
1
September 12, 2023
Потому что в первый день нам не хватило пододеяльника, а в целом не плохо
June 12, 2022
Прекрасный, чистый отель, отмочное местоположение. Всё очень понравилось)
3
1
June 4, 2023
Хороший отель с балконом и прекрасным видом
August 13, 2020
Неопытный персонал.
Заселили сначала в самый дешевый номер, хотя оплачен был улучшеный с доп. местом для ребёнка. В итоге уже помолчали что доп места нет, на одной подушке нет наволочки, всего одно полотенце.
Взяли депозит.
В номере очень пыльные полы. Под кроватью походу ни разу не убирали. При выселении предъявили за то что грязные Полотенцевые коврики в ванной,так то это потому что полы в номере грязные, ни разу за три дня даже не убрали и полотенце не поменяли.
За пятнышко шоколада на простыне, оставленное ребёнком, вообще устроили цирк, сказали, что оно не отстирается, жена при них отстирала его простой водой.
И конечно спросили где наволочка 🤦♂️
В итоге часть депозита забрали 😆😆
В столовой не хватает столиков для отдыхающих.
Парковки для машины нет.
Короче вроде и место классное, и отель новый, а управляющего нормального пока видимо не подобрали.
Думаю все исправят и будет хорошее место.
5
May 17, 2021
Очень классный отель! Современный и стильный. У нас был 4 этаж апартаменты с видом на море. Все что нужно есть. Цетр Сочи.
2
2
August 10, 2024
Отель классный
June 21, 2023
Отель не плохой, чисто, остановиться можно 👌
September 22, 2023
Хамское отношение , ужасное расположение , мокрое белье и тд и тд
April 25, 2023
Чисто, уютно, на горке) Сервис на уровне !
1
1
January 14, 2022
Хороший отель. Уборка каждый день, свежий ремонт и приветливый персонал. Всё в шаговой доступности до моря 10 мин. Обратно чуть в гору идти. Полы в ванной комнате с подогревом. Рекомендую 👌🙂
3
July 20, 2020
Были в отеле 5 дней, расположение хорошее, рядом набережная, порт и пляжи. Отель после ремонта. Есть вопросы к персоналу, но не критично, только открылись идёт вал заселений, стараются, как могут!
3
1
February 21, 2021
Отдыхали в ноябре 2020 года. К слову, с погодой нам очень повезло и в отель мы приходили только спать
Взяли номер эконом, о чем немного пожалели, но это личные предпочтения каждого. Номер очень маленький, над головой с одной стороны навес, об который постоянно бьешься головой; да и вещи особо негде разместить. Маленькое окно и никакого вида. Но, тут претензий нет, так как мы сами выбрали такой номер.
Также в номере было очень холодно, в коридоре дверь была почти всегда открыта, дуло по полу, тут нас спасал кондиционер с тёплым режимом.
В номере имеете маленький холодильник, чайник, столовые приборы и посуда, не хватает только микроволновки. Вполне вместительный шкаф. Столик, стулья. Сейф.
Меняли полотенца каждый день или через день. За неделю постельное белье поменяли 1 раз. Также приносили чай/кофе, сахар, вода газ. и негаз. Если воды мало, то на ресепшене есть кулер. В ванной все туалетные принадлежности имеются и подкладывали новые.
Персонал приветливый, отзывчивый, вежливый. Просили поменять грязную наволочку и без проблем исправили всё.
Брали завтрак. Тут уже есть минусы. Каждый день еда однообразная, выбор небольшой и всё холодное. Если вы планируете утром куда-либо уехать, либо ранний рейс, то без проблем собирают боксы, которые можно забрать на ресепшн. Но так еды мало и опять же холодная.
Расположение отеля хорошее. Находится на горе, было тяжеловато подниматься каждый раз. До моря 15 минут ходьбы. Рядом имеются разные магазины, минут 7 идти до магнита.
В целом, отдых понравился. Но в следующий раз будем брать номера побольше
3
1
March 15, 2023
Отличный отель!!! Всё чисто и красиво!!!
July 11, 2023
Хороший отель. Цена соответсвуют качеству.
1
1
December 16, 2023
Отличный вид, маленький номер.
November 1, 2023
Тараканы, плохая уборка. А так не плохое место
1
1
March 7, 2021
Впечатление очень приятное,все новое,единственное при бронировании выбрали номер без балкона а эти номера с видом на стену,так себе удовольствие,в принципе в номере уютно чисто хорошо,до набережной минут 10-15
1
October 31, 2020
Очень понравился отель! Единственный минус высоко на горке, но даже из этого можно извлечь выгоду. Чисто красиво. Всё новое и приветливый персонал.
3
1
July 3, 2022
Отличный отель, в центре города. Пара минут до пляжа и всех ништяков Сочи
1
2
April 16, 2022
Расположение хорошее, но, не уютные номера, не удобные кровати, нет завтраков,
1
May 19, 2022
Отель чистый. Вид на море) Хорошее расположение. Все понравилось!
1
April 21, 2023
Фото слишком хороши в отличии от действительности. Пыль, плесень, сломанная мебель.
2
1
March 26, 2023
Если не брать в расчёт расположение на горе,то всё отлично
February 2, 2022
Уютный отель, ремонт свежий. Персонал вежливый. Вид на море очень понравился!
1
1
February 9, 2022
Хороший отель, всё чисто и комфортно, мягкие кровати, вежливый персонал
3
February 14, 2022
Отвратительное место. Уборку не проводят. Максимум вынесут мусор после третий просьбе об уборке. На ресепшене никогда никого не найдёшь. Ужасные кровати, с уже изрядно изношенными матрасами.
При отеле есть кафе с маленьким меню, но достаточно вкусным. Это единственный плюс.
2
3
May 3, 2022
Отличный отель. Завтраки супер. Все чистенько и современно.
3
August 16, 2022
Сервис ужасный.Нечётные номера выходят окнами на соседний отель,а некоторые на парковку этого отеля и стены.
2
1
April 4, 2023
понравилось. удобное месторасположение.
December 10, 2021
Хороший отель хорошее место чисто рекомендую всё испортил персоонал и нет парковки
April 26, 2022
Всё понравилось. В номере есть микроволновка, чайник, персонал отзывчиаый. Но вместо заявленных 18 м. кв номер был 13 м. кв.
November 6, 2022
Расположение отличное, единственное, идти в гору, но это же все-таки Сочи) парковки нет, в номерах грязновато. Были раньше, было лучше
August 24, 2021
Отличная гостиница! Хороший, доброжелательный персонал! Демократичные цены! Советую
3
1
October 26, 2021
Все хорошо, но находится немного на возвышенности и не всем людям будет удобно добиратся!
1
November 10, 2022
Обычная гостишка, главное чисто и вид хороший
October 27, 2022
Чисто,вежливый персонал,спокойные люди,никаких ночных пьяных разборок
1
December 29, 2021
Отличная гостиница и отличный персонал. Комфортное проживание за доступные цены
3
1
March 31, 2021
К сожалению мы даже не успели заехать в этот отель так как нам отказали в бронировании номера за две недели до отпуска, хотя бронировали ещё в начале февраля, причина отказа, естественно, технические причины. А у нас билеты на руках не возвратные🥴Дозвониться до отдела бронирования не возможно, всегда занято. Прежде чем связываться с этим "чудо" отелем, подумайте!
4
October 19, 2023
Гостиница вроде сама по себе неплохая.
November 24, 2022
Чистая и спокойная гостиница по адекватной цене