GreenCity
57 reviews
July 2
Приличных слов описать эту химчистку у меня нет. Испортили дорогой костюм, который теперь не смогу купить (mango). За это безобразие заплатила 1800.
Началось все с приема вещей, хамское отношение приемщицы поражает. Было ощущение, что ей привезли вещи не после зимнего хранения, а после ношения бомжом и не иначе как вещи источали не самый приятный аромат.
Сдавала костюм в пятницу, обратила внимание, что мне он необходим в понедельник, уточнила будет ли готов к воскресению. Уверили что да.
Если бы я знала что произойдет с моим костюмом…
После химчистки появились белые разводы; пятна, которые были едва заметны, стали выглядеть ужасно, качество ткани испортилось.
Про глажку отдельная история ( фото прикладываю), стрелки даже не пытались отгладить, видимо после стирки просто повесили отвисеться, в лучшем случае обдали паром.
Девушка которая отдавала вещи ныла что мы поздно (!!! 20:50) приехали и если «хотите пожаловаться, жалуйтесь - я послушаю».
Фото нового костюма так же прилагаю, в качестве примера.
Никому не советую.
1
2
April 19
Совершенно непрофессиональная химчистка. Мне есть с чем сравнить , делаю химчистку постоянно в другом месте. В это место заехал Супруг , было по пути . Сдали двухлетнюю куртку японского производителя с пятнами около молнии. Мало того, что куртка потеряла блеск, пятна совершенно не вывелись, стали слегка бледнее , по нашему заявлению разобраться в этом вопросе, изначально нам нахамили женщины , сказав « Вы сами эти пятна поставили», повышали голос , как-будто мы находимся не в торговом гипермаркете, а в «общежитии» . Отказывались принимать заявление, но, после звонка в главный офис - заявление с недовольством приняли и ответили, что « была произведена мокрая чистка,о чем не предупреждали заранее, и практические новое изделие было «грязным на 75%». По итогу , никому не рекомендуем, также имеем коллегу по работе, которой также испортили вещь. Отзыв она также напишет.
4
September 5
Некомпетентный персонал , пришли сдать пиджак , девушка говорит надо стирать , естественно я думаю, что его нужно стирать в машинке дома , удивляюсь…сама спрашиваю аквачистка? Говорит ну да, спустя 20 минут Расхотелось отдавать вещь, научите своих сотрудниц правильно объяснить людям , какая чистка и т.д В итоге пиджак не взяли только потому , что она не понимает , что и как с ним делать , возможно новенькая ….
April 12
Хорошая химчистка, персонал вежливый и добрый. Цены доступные
Сдавали белую кофту, с пятнами, сделали все качественно и быстро, после этой химчистки кофта стала как будто новая
Рекомендую данную химчистку
2
1
April 5
В целом хорошая химчистка. Сдавал на чистку пальто жены с сильными загрязнениями была одна цена. Сдал свой плащ со слабыми и свежими загрязнениями цена спустя неделю сильно выросла. Мотивировали трудными загрязнениями.
Не понравилось, что при работе до 22:00, в 21:45 меня отчитывали, что я поздно пришел и можно было бы пораньше прийти. Лол, что? Я не люблю выражение: «клиент всегда прав» и не из тех людей, кто придерживается этому правилу, но в моем понимании рабочий день до 22:00 и приняв плащ за 10 минут выглядит как то не френдли.
2
April 12
Отличная химчистка, ответственный и добродушный персонал, свою работу выполняют на 5+. Сдавала детские вещи после своих сладкоежек, так от пятен и намека на одежде не осталось и одежда как новенькая после химчистки.
2
1
April 2
Отвратительное качество работы. Польстилась на удобство расположения: и продукты купили, и вещи сдали-забрали. Очень жаль, что не почитала отзывы заранее. Сдала две вещи. Капюшон с мехом от дорогой куртки и пуховик, тоже не из дешевых. Капюшон был с залоснившимися от носки краями. С ними и вернулся. Зато я 5 минут отбивалась непонятно зачем от приемщицы, которая уговаривала меня капюшон вместе с курткой сдать, дескать, так выгоднее. Для чего она это делала, понять не могу, так как привезла я один капюшон. Ну, а на пуховике, на одном из рукавов было маленькое пятнышко, которое после чистки трансформировалось в полоску. Категорически не рекомендую эту химчистку.
4
April 12
Прекрасное место, часто туда хожу, персонал отзывчивый. Отдавала ветровку белую(раза 4) и каждый раз возвращалась ко мне в руки в отличном состоянии.
Спасибо огромное за такое отношение к работе☺️☺️
2
1
April 12
Пользовалась этой химчисткой несколько раз, делали все быстро и качественно, персонал замечательный, вежливый. Буду приходить еще.
Рекомендую всем
2
1
March 27
Не прочитала отзывы о химчистке и приехала сдавать свои вещи, была обескуражена поведением приемщицы вещей. Уважаемые сотрудники химчистки, если у вас что то случилось, у вас плохое настроение, вы плохо себя чувствуете - не надо работать с клиентами, не надо выливать на нас свой негатив, оставляйте его за дверьми вашей химчистки. Привезла на сдачу 4 вещи- все не так, и стрелки на брюках не так заглажены, хотя какое это отношение к чистке имеет я не понимаю и пиджак то давно лежит без чистки и нет гарантии что пятна отойдут, хотя только вернулась из Испании, где купила его и носила 14 дней и испачкала томатами. У пиджаку было столько претензий, что поняла- лучше забрать , чем доказывать что либо. Боюсь за остальные сданные вещи, попробую забрать завтра , если получится. Больше не ногой в такую химчистку и не кому не советую.
3
April 12
Сдавала зимние куртки . Все как всегда здорово.Приемщица говорила про свал утеплителя,но все осталось как было,что очень порадовало. Хотя и до этого всегда все было отлично.Спасибо за отличную работу!
2
1
November 19, 2023
Сдала зимнюю белую куртку в химчистку, через пару дней забрала такую же только еще и со скомкавшимся пухом)
На мой вопрос , что-то вообще делали с курткой ? Мне ответили да, но ваши пятна не позволяют привести к идеалу( о каких пятнах речь - хз) хотелось обновить рукава, около молнии - засаленность.
На капюшоне был след грязи, притерла машину когда несла сдавать,говорю даже тут не справилась чистка? Говорит «да, 2 раза стирали»
Облезнув палец и потерев конечно все идеально отошло 😀
Пошла что-то там сделала и принесла уже без этого пятна.
Никаких вариантов исхода не предложили, нахамив сказав «буду ли я вообще забирать куртку или тут оставлю?» ушли дальше портить чужие вещи!!
Клиентоориентированность 0
Сотрудники 0
Качество хим.чистки 0
Просто один большой сплошной косяк!
5
December 11, 2023
Все новые технологии могут меркнуть из-за обслуживания. Сдавала 10 декабря в химчистку вещи. Суммой больше чем 3 т р.
Я пенсионер и это видно, не сразу сообщила об этом факте, мне сказала приемщица что 'Раньше надо было говорить'....
В итоге скидки не сделали. Может и не без умысла, 15 процентов всё таки. Вдруг 'старая 'не заметит.
4
February 16
Испортили 2 куртки , весь наполнитель скатался в комки, восстановлению не подлежит! Одна из них носилась 1,5 месяца, были засалены только воротник и рукава, написали притензию , в ответ получили, что куртка была с царапинами ,жирными пятнами и ещё что-то там приплели, по их описанию куртке было лет 5, не меньше, естественно компенсацию никто не вернул ( стоимость куртки 25 тыс), теперь только в мусор . Ну про отношение персонала вообще можно промолчать - все относятся по - хамски!
3
November 3, 2023
Сдала платье с длинными рукавами на подкладке в эту химчистку. После получения пришла домой, не снимая бирки со штрихкодом, померила и выяснилось, что оно село на несколько сантиметров. Носить уже нельзя. Рукава стали слишком короткими, а подкладка внутри рукавов вся съеженная. Привезла платье назад в химчистку. На это приемщица мне ответила, что из дома вещи не принимаются. Неужели , говорю, мне прямо здесь, в коридоре надо было его мерить? Да, ответили мне. Взяли для осмотра технологом, через несколько дней написали, что усадка не подтверждается. Испортили дорогое платье! Так что будьте очень внимательны принимая товар из этой химчистки!
2
April 23
Совершенно непрофессиональная химчистка. Испортили супруге вещь полностью и даже не смогли культурно вести диалог, накидывались с обвинениями , пытаясь оправдать свой непрофессионализм . Прошу руководство обратить внимание на поведение коллег своего филлиала в г. Щёлково.
2
1
April 12
Отличная химчистка, сдала курточку с сильным загрязнением ,думала такое нельзя вывести уже,а нет!при получении, была в шоке, она стала как новая !ни капли от загрязнений не осталось. Приношу свою благодарность персооналу ,в качественной работе!!!теперь только к вам🙏всем буду советовать вас!
2
1
January 5
Привезла пуховик перед новым годом, носила месяц, появились какие-то пятна. Решила сдать в химчистку, дома не стирала специально, чтоб не испортить. Заплатила ещё и за водоотталкивающую пропитки. В итоге пуховик только испортили: ничего не отстирали, пух весь сбился, пуховик сразу намокает. Сказали, что пятна неизвестного происхождения и пух не расправляется. Я в шоке. Так я и дома бы постирала. Не советую сюда обращаться никогда. Фото после чистки прилагаю.
3
1
September 5, 2023
Пришла отдавать пиджак на химчистку, решила заодно спросить есть ли услуга «чистки от катышек», а мне посоветовали купить машинку специальную, потому что я и сама могу это сделать, это равносильно, если в ресторане мне скажут, что я и сама могу приготовить себе еду! Спасибо за совет и испорченное настроение! Ведь именно за сервисом и приходят люди в химчистку, потому что сами не могут или не хотят!
2 звезды, потому что пиджак все-таки отдала, уже ничего хорошего не жду, но клиентоориентированность на 0 :)
3
3
December 9, 2023
Со своим делом справляются на 3+, но за оперативность минус рейтинг
Стоял, очень долго не могли решить вопрос с поиском обуви гражданинов передо мной, почему то в субботу в это время был один работник
И в действиях не вижу никакого старания ускориться для очереди
Обучите сотрудников бысто работать!
1
1
April 1
Обслуживание никакое, качество тоже так себе. Со скидками вобще классно, ходишь ходишь, думаешь 10% скидка, а потом оказывается , что вы чуть ли не первый раз пришли....
2
1
December 4, 2023
Сдавала сюда дублëнку, практически новую, 46 размера. Вернули уже 42-44 размера, на груди не застëгивается. То же самое было и с кожаной курткой сестры, тоже сильно села... Не советую сюда сдавать кожаные вещи. На выброс.
3
1
December 14, 2023
Хожу в эту химчистку несколько лет, никогда никаких нареканий не было, всё доходчиво объясняют, а свои вещи нужно трезво оценивать , новые вещи только в магазине.
1
1
April 12
случайно испортила любимую кофту на корпоротиве,было большое жирное пятно,сдала в данную химчистку и через пару дней забрала её как новенькую
1
1
December 24, 2023
здравствуйте.предлагают расписаться на чеке где написано всё что может случиться плохого .снимая с себя ответственность.женская короткая дублёнка была испорчена.на претензионноё письмо предложения по урегулированию проблемы не поступило.
2
1
August 12, 2023
Сдаю регулярно всю сезонную верхнюю одежду туда, никогда никаких нареканий не было. Всегда всё чистенько, без дефектов и проблем
2
January 8, 2023
Пуховик сдавали 26.12.22, вернули с белыми разводами, взяли обратно на перечистку. 07.01.23 около 19 часов забирала, вернули с тёмными разводами от воды. Убеждали, что это мои старые пятна, но это неправда, это разводы на тех же местах, где были первые белые разводы после первой чистки. Плюс появились ещё тёмные пятна, которых не было после чистки и пух после перечистки свалялся, часть пуховика пустая. Обычно после химчисток пух пушистый, куртка как новая, это после машинной стирки дома приходится руками разбирать пух. Персонал грубый, нагло заставляли забрать куртку и не хотели брать на перечистку, утверждая, что я и так на все согласилась, когда сдавала вещь. Более того, одна из приемщиц дразнилась в разговоре, очень плохое впечатление от данного сервиса. Надеюсь, что камеры со звуком есть и руководство ознакомится с поведением персонала и надеюсь с 3 раза забрать свою вещь. Пока что впечатление плохое.
3
1
July 9, 2023
Отнесла в чистку свое свадебное платье. Лежало 2 года. На приёмке конечно предупредили о том что старые пятна и грязь по подолу до конца очистить скорее всего не удастся. Получила платье как новое, идеально отпареное. Так была рада. Цены не выше чем в другой химчистки. При приёме сразу завели скидочную карту и сделали скидку. Рекомендую.
2
January 25, 2023
Это скорее прачечная, а не химчистка. Если вещь просто нужно освежить/постирать, то справляются отлично, не хуже стиральной машины. Если вещь с пятнами или из «сложного» материала, то персонал объясняет, что возможно пятно не отстирается или вещь испортится при чистке…и возвращает отлично отглаженное платье с пятном( деньги конечно при этом не возвращают).
2
1
June 2, 2023
Сдала на чистку зимнюю куртку с кожаной отделкой в ТЦ Глобус Щелково. На приемке меня конечно предупреждали о том что может не все отойти, куртка старая но любимая. Результатом я довольна, даже кожаные вставки подкрасили. Однозначно рекомендую .
2
August 12, 2023
прекрасная химчистка! отдала худи с пятнами, которые ничем не отстирывались! вернули в идеальном, чистом состоянии! рекомендую всем посетителям!!!
2
July 11
Не вздумайте туда идти, портят вещи и говорят что так и было
1
1
August 18, 2023
Присела в джинсах на крашеную лавку. В Green sity все отчистили, и даже цвет не полинял, хотя предупреждали. Рекомендую
Девочки спасибо 🤗♥️
3
1
August 12, 2023
Отличный сервис, сдал смокинг, забрал как новый. Персонал очень вежливый) Рекомендую!
2
April 12
Хорошая химчистка, все понравилось, притензий нет 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
February 15, 2023
Испачкала в магазине рукав у зимнего пальто растительным маслом от рыбы. Сама не смогла отстирать, отнесла в GreenCITY. Сразу предупредили, что гарантию не дают выведение таких пятен. Через двое суток забрала свое пальто. Все пятна отстираны идеально! Восторг! Дороговато конечно, но их работа того стоит. Упаковали пальто в чехол для одежды и фирменный пакет. Рекомендую!
3
August 12, 2023
Испачкал костюм на дне рождении,отчистили до блеска,стал как новый,советую очень хорошо выполняют работу
1
1
October 23, 2022
Пришли сдавать три пуховика. Предварительно просили посчитать стоимость. Посчитали сделали скидку. Дороговато но ладно. Принасли вещи посчитали к оплате почти на 50% дороже! Говорят вещи грязные! Так если бы они были чистые зачем тогда чистка! Короче занимаются разводом клиентов
4
1
October 2, 2023
Мне нравится. По крайней мере качество чистки лучше чем химчистка "Диана"
1
August 12, 2023
На свадьбе испачкал рубашку вином, отстирали полностью, выглядит как новая!
Всем советую!
1
1
April 12
Отличное место! Всем советую
1
April 15, 2022
Некомпетентность персонала. Зря отдал деньги. Сдал кожаную в химчистку для устранения запахов. Такая услуга есть во многих химчистках. Куртку вернули с тем же ароматом, сказав, что вообще-то химчистка такое не устраняет. С дорогими вещами персонал незнаком. Увидев ярлыки с рекомендациями по чистке от известного бренда приемщица начала мне рассказывать, что куртка сделана не по ГОСТу. Откуда российские ГОСТы в Англии ответить не смогла. В общем обходите стороной.
7
1
April 12
Сдавала пальто белое. Все чистенько
2
1
August 12, 2023
испачкал пиджак на дне рождении, отстирали все до блеска!!!! очень доволен результатом
2
April 12
Лучша химчистка в городе 👍🔥 отлично очистили шубу от грязи , всем советую
2
1
September 11, 2023
Нет ремонта одежды - обман потребителя, зря шёл👎
1
February 14, 2021
Почистила зимнюю куртку и забирая отдала лыжную. Куртка, как новая. Приятная менеджер, быстрое оформление. Следующими будут лыжные штаны и все весенние куртки.
3
February 15, 2021
Профессиональная химчистка. Импонирует, что берутся без проблем за чистку вещей из деликатных тканей. Не раз пользовался услугами мобильного сервиса с выездной доставкой - существенно экономит время
3
December 6, 2023
Всё чисто!!!
1
1
January 25, 2021
Огромное спасибо сотрудникам!
Отстирали пятна двух видов , думала что выкину дорогую вещь. Ткань светлая, очень капризная. Я в восторге!!!
3