Рекомендовали друзья, не ездили сами, но сказали, что предлагают хорошие туры. Подписалась на их чудо-чаты и правда, цены сказочные. Так здорово все выглядело.
Как дошло дело до отдыха, обратилась за подбором тура. Ощущение, что отвлекала человека, как будто вытягивала информацию.
Общение и лояльность с клиентом на самом дне, это я поняла, когда обратилась в другое тур агентство, где мне предоставили вариантов на 8 больше, расписали, показали картинки отелей, что входит в стоимость, дату и время вылета, цены ниже (без округления сумм, по привязке к доллару), все объяснили за 15 минут, то что я и ожидала получить, если обращаешься в тур агентство за платной услугой.
Дала менеджеру обратную связь, сказала, что остановилась в другом тур агентстве, дали больше информации. Так она мне в ответ еще и хамит «ну и зачем это мне писать 🤣».
Окей, вам писать не буду, пишу для людей,
Сравнивайте подход и ЦЕНЫ с др тур операторами.
Это агентство не стоит потраченного времени и, как оказалось, нервов.
1
1
ника
Level 4 Local Expert
June 3
Захотела первый раз полететь в Стамбул, но не знала в какое именно агентство обратиться. Агентство «Гринвэйс» предложили мои друзья, которые уже долгое время летали через них.
Не долго медля я обратилась к ним. Менеджер Евгения все подробно мне объяснила и помогла подобрать и купить выгодные билеты и хороший отель.
Я до сих пор с теплотой вспоминаю улочки Стамбула и прекрасные булочки Simit и вкусный айран..
Спасибо за прекрасный отдых😻
Елена Толснева
Level 5 Local Expert
February 29
Хорошая тур фирма внимательные сотрудники быстро подобрали тур