Гриль Мастер
175 reviews
January 16, 2024
Хорошо что появилось кафе, в нашем районе мало.
Плюсы: персонал вежливый, готовят заказ быстро, обслуживают хорошо, рекомендуют попробовать новинки молодцы заботятся о продаже и приобретении новых клиентов.
Минусы: в районе ученики и пенсионеры поэтому желательно делать скидки и проводить акции.
Рекомендую провести колобарацию на примере ДодоПица вся молодежь играет в игры Геншин, Лига, Хонкай ваш рейтинг и выручка повысятся. Убавить штрафные санкции для персонала. Молодцы всем рекомендую
2
3
November 10, 2024
Отвратительное отношение! Перепутали заказ, долго не отдавали. Только и слышала "щас" да "щас". И всё это время отдавали другие заказы. Когда у меня лопнуло терпение и я попросила вернуть деньги, мой заказ моментально был готов. А девушка вместо извинений начала оправдаться и хамить
1
November 2, 2024
Еда отличная, обслуживание отличное, а вот время надо бы подтянуть. Персонал прекрасный, шаурма - как шаурма (у всех свой вкус)
October 9, 2024
Берем по возможности, стали делать меньше порции шаурмы и больше лаваша, но к вкусу претензий нет, воки очень вкусные, пиццу если самовывоз, лучше везти ровно, начинки очень много и чуть наклонена, часть останется без начинки 😅
October 18, 2024
Просто ужасное обслуживание 🤦♂️ Заказывал ход дог и шаурму через приложение. Пришел забирать, а они даже не готовили заказ. Сказали подождать минут 20, прождал в итоге 40 и так не дождался 🤷♂️🤦♂️
1
March 13, 2024
Регулярно заказываем яки собу
Часто закрывали глаза на то что остро или не доверено
В этот раз самовывозом забрали заказ
На коробочках написано
1 яки соба по итальянски
2 яки соба по вегетариански
А по факту 2 яки собы по вегетариански(об этом узнали уже дома поскольку посчитали что вряд ли подписывают заказ неверно)
Из решения проблем 2 варианта
1) сами проезжаете и меняете заказ (поскольку был самовывоз то все логично, но до закрытия мол осталось 15 минут и можем быстро попросить приготовить) (хотя всегда при заказе говорят что готовность будет через минут 20-30 минимум (часто приходится ждать дольше ), а тут мол за 15 минут все приготовят)
2) возврат средств (сами проезжаете привозите товар и возвращаем деньги), но закрытие через 15 минут и после касса закрывается и вернуть деньги позже невозможно
Так же когда звонили в поддержку, не было ни каких слов извинения за доставленные неудобства
По итогу получаем: обманутый,голодный и злой клиент , и компания с решениями которые не возможно реализовать если вы в данный момент не находитесь в заведении
1
September 3, 2024
Ужасно грязное помещение постоянно, сломанный туалет,вечно нет бумаги и салфеток. Диваны обшарпанные, пол не моется. Персонала меняется каждый день, еда абсолютно безвкусная, готовится долго и безполезно, еда сухая развалившиеся и вечно холодная. Настолько некому работать, что берут 15 летних на полный рабочий день. Самое хамское отношение к посетителям, позор.
1
July 28, 2024
Санитария просто ужасная. Шаурма не вкусная и разных размеров, все валится. Заказов нету ожидания от часу. Вечно на кухне кричат и матерятся. Духота полная. Персонал хамит. Заказывала салат, креветки даже не готовили а закинули сырыми. Минус настроение и время. Попросила переделать, никто минут 30 за него не брался только и слушали музыку и мультики за стенкой и ржали! Отвратительное место
1
1
July 14, 2023
Еда не плохая, вкусные wokи, пицца, шаверма, по времени ожидания, зависит по загруженности, но в принципе терпимо, про доставку, заказывали суши, очень долго ждали, после пят.. Сятого звонка, сказали что везут из другого района, хотя эта точка в нескольких "метрах"от нас. В итоге прождали до 11 вечера, уже хотели просто лечь спать и даже если привезут не забирать, но привезли, особого желания кушать уже не было, так как пора было спать. В итоге и не по ужинали как планировали и пока ждали нервы потратили, больше там не стали заказывать доставку, пиццу всегда сами забирали. По поводу персонала, сейчас вроде нормально, было время работал там парень, не очень клиентоориентированный, всем своим видом показывал как мы его бесим, и своими ответами на наши вопросы о блюдах накалял ситуацию в какой то момент захотелось даже его стукнуть, но вовремя его сменила девушка.
3
July 7, 2024
Долгое обслуживание (ну какой час ожидания? Во всех сетях уже давно все происходит быстрее, даже если речь про пиццу). Администратор матом кричал на сотрудницу. Еда посредственная, пицца нормальная, а вот в соус в шаурму как будто кило соли высыпали, не свежие овощи.
1
December 23, 2023
Здравствуйте уважаемые читатели моего маленького рассказа. Сегодня я пришёл в Гриль Мастер, чтобы угостить свою семью суши, а вместо этого меня накормили лютой "дичью". Дело было так, я заказал сэт суши, администратор сказала что придется подождать один час, я согласился. Пришёл через полтора часа и вместо суши получил лютую "дичь", якобы мой заказ не сделан из-за того что мой чек не прошёл по внутренней системе заказов и поэтому мастер суши не приготовил мой сэт. Деньги мне вернули, но осадочек остался.Короче, ясли вы хотите лютую дичь вместо суши, то добро пожаловать в Гриль Мастер.
6
September 25, 2023
Всегда заказывали ролы именно в этом ресторане, всегда все вкусно. Но мой последний заказ просто убил все мои хорошие впечатления, я теперь вообще не могу даже думать о них. Мы заказали 2 сета (горячий и стандарт) все как обычно, мы всегда недоедаем около 3-5 шт. Днем мы оставили их на столе и уехали за город, вернулись на следующий день, а там....... Не просто личинки а черви около 2 см. Как такое возможно чтобы за 2 день выросли черви? Значит в них уже были личинки когда мы их ели... Это просто худшее что могло произойти, от одного только воспоминания мне плохо становиться, а самое страшное что их кушаем не только мы с мужем но 2 моих дочери 10 лет и 3. 5 года.
5
March 8, 2024
8 марта. Заказали пиццу в 19:34. Доставку. Хотя хотели сходить и забрать сами с 1мая,4. Сказали ждать долго, 3 с половиной часа. Мы согласились. В итоге времени 00:43. Мы раз 5 звонили по телефону ( единственному) оператор может легко и просто бросить трубку, или не брать вовсе. Единственное, что нам предложили, это оформить новый заказ на завтра( на сегодня точнее) всё в порядке вещей. Мы в шоке. Решать проблему или связаться с вышестоящим лицом возможности нет.
2
November 16, 2023
Обслуживание и приготовление стало с каждым разом хуже и хуже. Например, на 16 ноября была заказана пицца. Мы пришли к назначенному времени, девушка по имени Донна, так к ней обращались коллеги, заорала на нас и стала нам хамить говоря, что пицца не готова, приезжайте позже или заказывайте в другой точке. Мы приехали за пиццей позже. По пицце было видно, что она приготовлена давно и ее просто перед нашим приходом разогрели. Она была сухая и невкусная. Делаем вывод, руководству наплевать на качество приготовления и обслуживания на точке по 1 Мая и клиенты им не нужны.
2
September 21, 2024
Открываются с опозданием, раз в 100 лет заехал покушать, еще и ожидать от 30 минут шаурму. Руководители безглазые, все ушатано, диваны рваные, все грязное, фу чепухи...
1
January 27, 2024
Данное заведение давно ушла на дно, персонал медленный с плохо скрываемым отвращением к покупателям, очень очень долго готовят, а теперь уже и отвратительно, порции стали меньше, перестал ходить в эту точку после нг, когда я заказал три сардельки, делали полтора часа, когда приехал домой, то было 2 сосиски, 1 хлеб, и всё. Не советую тут покупать еду на заказ.
4
February 14, 2023
Отличное заведение для комфортных посиделок с друзьями! Персонал просто супер!
Очень добрые и отзывчивые! Меню тоже отличное, всë очень вкусно и качественно, а главное быстро!
Всем рекомендую к посещению!!!!
1
June 13, 2024
Заказали пиццу, сказали привезут через 2 часа плюс минус 20 минут. В итоге привезли через 4 с половиной часа. Звонили не кто не отвечал. Все оказалось не вкусным, гриль мастер скатился на дно ((
1
August 24, 2024
Такая сочная и ароматная шаурма, что даже не горю желанием подобный "продукт" УпотреБлять. Мерзкое отношение к такому бесподобному продукту.
2
May 22, 2024
Очень долгое ожидание , можно заказать шаурму и прождать час полтора , большая текучка персонала . Если есть лишних два три часа можно и там заказать . Блюдо постоянно разные)
1
October 30, 2024
30 минут прошло после оформления заказала,в итоге готовка заказа даже не начиналась.
September 16, 2023
Всем доброго времени суток.
Хочу поделиться своим мнением о данном заведении!
Это мой первый отзыв в жизни, довели!
Все просто ужасно.
Тотальная антисанитария, перчатками не пользуются. Касир работает на кассе и упаковывает заказы голыми руками.
Заказал роллы (фото прилагаются), принёс домой и ......... (ненормативная лексика).
Сдачу не дали, обещали перевести на карту, до сих пор жду.
И это происходит постоянно, персонал меняется регулярно, а отношение к покупателю не меняется.
Просто дыра!!!!!
3
February 8, 2024
Несколько раз заказывали здесь пиццу. Сама пицца вкусная особенно если берешь большую. Один раз заказ выполнили точно ко времени а другой пришлось ждать долго...но всё равно было вкусно!
October 4, 2024
делают очень долго и относятся к молодым покупателям очень плохо
заказали 4 картошки по деревнески сделали за 45 минут
November 18, 2024
Отличное место, чисто, уютно
September 18, 2024
Народа много в зале, в основном одни дети, пахнет противно, обслуживание очень долгое, еда жутко не вкусная.
May 28, 2023
Всегда брали в этом заведении, но сегодня очень сильно разочаровались, заказали, две шаурмы, вок и крылышки барбекю. Шаурма отвратительно кислая на вкус, ингредиенты не сочетаются между собой вообще, лаваша просто километр на маленькое количество начинки, закручена была тяп-ляп, и даже не обжаренная на гриле , по итогу ещё и развалилась. К воку претензий нет. Но вот крылышки это просто тихий ужас, вы их вообще готовили как-то? Кроме того что обваляли в соусе? Они просто ВСЕ сырые внутри. Больше туда не ногой.
1
August 9, 2024
Одну, всего одну позицию, ждали 40 минут!!! Крылышки и не более!
либо крылышки готовились так долго либо упаковку собрать не смогли!
1
May 29, 2024
вкусно, но пару раз травилась их едой, то бывало в острую шаурму добавляли слишком много перца, что есть это было невозможно
May 24, 2024
готовят очень медленно, персонал занимается всем, но не готовит. сидим ждём уже около часа. была бы возможность поставить -5 звезд, я бы поставила
April 13, 2023
еда очень вкусная, постоянно там беру молочные коктейли, они невероятно вкусные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Всем советую туда сходить!!!!!!!!!!Не пожалеете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
July 19, 2024
И это за 150 рублей молочный коктейль не доливают, а на замечание огрызаются ужасный персонал и место тоже столо ужасное
March 22, 2024
Заказываем самовывоз не первый раз и всегда одно и то же. После основного ожидания ждёшь ещё 30- 40 мин, отвратительное отношение к работе и к людям.
April 4, 2023
Очень разочаровалась в последнее время. Очень клевый был персонал, ходили, заказывали, всегда было вкусно. Теперь все изменилось. Недопеченая кесадия, шаурма один лаваш... Все плачевно. пиццу горелую забрали.
Верните старый персонал!
Ваши постоянные клиенты
May 20, 2023
Неплохое заведение. Часто тут берём картошку, она тут САМАЯ вкусная, вежливый и отзывчивый персонал. Один раз столкнулись с рассеянностью кассира (забыл нажать кнопку и объявить о готовности заказа), но на наши замечания (шаурма уже остыла и потекла), сразу переделал. без ссор. Отличное место)
1
January 8, 2024
Заказала пицу ожидала час, но оказалось приготовили раньше, пицца была жирная на попирони вообще не похожа. После пиццы были проблемы с жилутком. Обслуживание вообще плохое стаишь долго
3
August 13, 2023
Заказ был сделан час назад, были неподалёку в сауне, пришли и говорим, заказ давайте, на тв горит что готов, в итоге наблюдали как нашу шаурму только что решили уложить на гриль. Сразу говорю на год вперёд заказывайте, а то устанете ждать
4
1
October 2, 2024
Все нравится хорошее место всем рекомендуется
December 19, 2023
Заказывал шаурму, перепутали все к чертям, дали вместо большой маленькую, да и вообще перепутали заказа, нету клиентов арентированости, можно было поставить 0 звезд поставил бы
1
June 13, 2024
Заказал пиццу и суши. Сказали привезут через 1,5-2часа, в итоге прождал 4. Привезли все холодное и отвратительное
July 4, 2023
В последнее время всё стало ужасно, качество еды особенно, последний нормальный персонал ушёл в конце января в начале февраля. Работаем рядом, постоянно заказывали еду, сейчас практически перестали, обратно вернулись в "Мангал" Он через дорогу.
3
August 17, 2024
Еда достаточно вкусная,но цены немного завышенв.
June 9, 2023
Очень долгое приготовление блюд,кассиры не предлагают к сушам имбирь,соевый и васаби, в туалете грязно и нет ни бумаги ни бумажных полотенец,со столов впринцепи не вытирают,как не зайдёшь всегда грязно,хотя посещаем часто это заведение так как у нас в Куйбышева сходить больше некуда!
3
December 9, 2023
Всё вкусно супер! Ребятам и девчатам огромное спасибо! Продолжайте в том же духе!
June 15, 2024
Делают довольно быстро, качественно 👍, но духота ужасная, Машка здаров
2
May 28, 2024
Всё вкусно и в сроки. Заказывал 3 шаурмы, приготовили за обещанные 40 минут
1
January 7, 2024
Хорошее, уютное место, с вкусностями) пицца очень вкусная!!!
July 27, 2023
Заказал пиццу цесарь готовили отличный и вкусно , имя повора сказали Дилшод огромное спасибо 🍕🍕🍕🍕.
1
June 4, 2023
Заказ сегодня сделали, забрали суши ушли, забыли пиццу отдать нам тк забирали не сами, зашли пиццу отдали пришли разложили все и оказалось соевый соус не положили. Видимо новенькие работают или что, но очень не приятно .
3
June 16, 2023
Вкусно, быстро и бюджетно
От точки и коллектива зависит качество, но не критично
Работают круглосуточно