Grill № 1
246 reviews
August 26
Вечно неработающий сайт. То кнопки оформления заказа не работают, то кнопки удаления позиций
В приложении на айфон нельзя авторизоваться, чтобы списать несчастные бонусы. Звонишь на линию сделать заказ- говорят не могут применить промокод за меня
А я чтоли виновата, что у вас сайт сломан, а приложение сделано из палок и сами знаете чего??
Не так часто заказываю, но постоянно проблемы при этих редких заказах испытываем. Ужасно
Сделали сетевуху, а сайт сделать не могут
2
October 14
Из всех подобных заведений в новоильинском районе одно из лучших, вежливый персонал, чистота зала, приличное меню. Частенько захожу к ним.
July 2
Персонал отличный, вежливый, всё делают быстро и качественно, доставка быстрая. Отличное место всем советую!
April 22
Понравилось с первого раза. Всегда всё свежее, доставкой не пользовались но и на месте всё готовят быстро. Одно из немногих мест где не страшно заказывать шаурму, мои дети очень любят этот Гриль👍
April 22
Постоянно заказываем здесь еду, а именно на Запсибовцев, никогда н было проблем, прекрасное обслуживание, быстрое приготовление заказа и вкусная еда. Но в этот раз в шаурме попалось слишком уж много куриной кожи (она всегда была в шаурме, но в этот раз ее было реально много). Это доставляет некий дискомфорт… на фото лишь малая часть этого недоразумения :( хотя бы смотрите пожалуйста , что кладете
1
1
October 8
Хожу в гриль с самого открытия, первый раз такая неприятная ситуация. Заказала домашнюю 400 грамм, соус сырный. Пришла домой, мало того что это не 400 грамм 300, еще и не та шаурма, холодная. (поняла что не она по отсутствию картофеля фри и наличию красного лука.)
1
August 23
Персонал Ужасный!!Я поздоровалась с сотрудницей которая должна была принять мой заказ и она ушла не став слушать меня,после этого она все же подошла ко мне и даже не отдала чек!!! персонал абсолютно бестактный и некомпетентный!! шаурму делали 35 минут!! слишком много соуса все вываливается из шаурмы!!
2
October 5
Сотрудники с недовольным лицом ходит со своим телефоном мы свой заказ ждём пол часа просто ужас 2 рола пол часа готовить дичь и орать на пол зала Слав ты долго мы без тебя беременна в 16 смотрим мясо пересалёное ужас пол рола тупо выкинули
1
December 13
Ужасный сервис!!!
Заказал пиццу в 21:00 в приложении на 21:30, самовывоз, приехал в 22:00, а она не готова и они только увидели вообще мой заказ. По итогу заказ отдали в 22:15.
6 человек вроде толкаются работают, а толку ноль.
September 6
Отличное место. Удобное расположение. Готовят быстро. Персонал приятный и вежливый.
August 12
Заказывала гавайскую шаурму, вместо этого получила лаваш с майонезом. Соус не то, что перебил вкус мяса или ананаса, невозможно было даже капусту найти. И шкура куриная большими кусками. Очень расстроилась.
August 11
Бывает лень готовить и Гриль 1 тут как тут. Всегда всё Нормально. даже бывает иногда минут за 20 привозят.
П. С. Верните прошлый лаваш и острую шаурму
1
August 27
Вся шаурма однообразная, неважно какую берёшь, микс, деревенскую или домашнюю, состав один хотя написан разный, везде пихают корейскую морковку, много соуса майонезного, жир с курицы и ОЧЕНЬ много капусты, можно тогда сразу ввести в меню капуста в лаваше, но воки отличные.
1
October 26
Очень вкусно.... Было раньше.. Такое ощущение что ешь лаваш с майонезом.... Качество стало отвратительное, ждать приходится очень долго, ей богу, никому не советую... Испортилась контора 🤣!!!
October 4, 2023
Самая вкусная шаурма пицца отменная, очень качественные продукты. Девочки на кассе всегда очень доброжелательные и вежливые Когда попробовали шаурму берём теперь только здесь. Вообще супер держите марку!!!
4
February 25
Готовят быстро, вкусно, доставка тоже достаточно оперативная безопасность всяких нареканий. В качестве быстро перекусить и не умереть с голоду однозначно можно
October 13
Ни здравствуйте, ни до свидания, про бонусы ничего никак не сказали, ожидание приёма заказа долгое, приходится ждать, пока сотрудники договорят друг с другом о личной жизни
August 6
Заказали две шаурмы «микс», в составе указано филе ципленка, как оказалась мяса не было в обеих шавухах, салат в лаваше, спасибо, не вкусно
October 6
Вкусно, быстро, но с системой бонусов нужно что-то делать. Либо вообще убрать, либо настроить корректную работу.
January 31
Воки и пицца вкуснее, чем на точках в центральном районе)) Кухня просто потрясающая.
С доставкой никогда проблем не было, всё приезжает тёплое и в срок.
Обслуживание на самовывозе приятное и быстрое. Всегда напоминают о баллах из приложения и возможности их снять
1
September 1
Один пибим готовят минут 40, туалет по чеку вообще не открылся, звучит, как какое-то проклятье. Не понимаю, откуда столько хороших отзывов?
July 11, 2023
Всегда ходим именно в этот гриль,персонал приятный,ребята вкусно готовят,всем довольны,но не сегодня.Пришли,девушка-кассир не сказала не : здравствуйте-досвидания,не уточнила заказ в конце,не спросила с собой или здесь,и по итогу мы получили холодную шаурму.Немного разочарована данной сменой,а так все очень даже устраивает.Кассиру следует научиться работать с людьми,быть более коммуникабельными.
1
November 24
Прекрасное место для похода с семьей, уютный интерьер и вкусные блюда
December 4
Очень вкусно! Частый покупатель у вас. Плохо что бонусную карту можно получить только через доставку. А лично в заведении не оформляют.
November 22, 2023
Являясь постоянным клиентом оформив заказ 10.11.23 в 19:30 был оформлен заказ в приложении отображалось что он принят , прождав час и не получив заказ решил обратиться в пункт выдачи где решил узнать через какое время будет домтавка ( на конец то) где мне в грубой форме ответил что заказа нет и не будет , а по все вопросам звоните в коллцентр.
Обработка заказов ужасная , ждал а в результате мой заказ не прошел, звонка не было. Прийдя в пункт выдачи а, именно в кафе отнеслись по хамски сказав что, заказа нет и можете отменить.
После такого случая желания пользоваться услугами данной доставки нет!!!
И всем знакомым рассказал эту ситуацию указав на то что служба приема заказов ужасная!!!
1
April 13
Всегда заказывали, всегда было вкусно.
Почему снизила звезды:
1. Очень часто подписывают не ту шаурму.
2. Заказали сегодня шаурму, подписали только острую, а две других догадывайся сам.
3. Заказали гавайскую сегодня без ананасов но с 2ой порцией сыр, по вкусу очень мало.
December 24, 2023
Сделали заказ на самовывоз, точка, как оказалось, не работает, никакого уведомления в приложении или пометки, никакого сообщения, лишь скрин о том, мол, оператор звонил, с настолько странных номеров, что их не то чтобы оператор мобильной связи блокировал, они даже в телефонной книге телефона не сохранились, прощу уж тогда записку голубем отправить, чтоб люди своего времени не теряли. Очень грустно, что только из за этого приходится отказываться от вкусного и быстрого ужина. Мда
2
June 5
Делали заказ на кассе, спросила у кассира про лимонад( какие вкусы есть) на что девушка мне ответила « Всмысле какие, написано же»
В шаурме чесночного соуса нет, одно лишь название, если вы все равно его не добавляете, то зачем спрашиваете какие соусы добавить.
Картофель фри не соленый вообще(
2
February 11
Цены не из дешёвых, не понятно чем людей привлекают, наверное что сеть и более менее порядок. Нет желания сказать что пицца божественна а шаурма пальчики оближешь. Есть над чем работать, начинки маловато в пицце, в шаурме лаваш как сухая бумага.
Пять звёзд за персонал и порядок
1
March 4, 2023
Приятное место, вежливый персонал, чисто, уютно, приготовление пищи в соответствии с технологией. Есть пара моментов что не нравится на вкус 👅, но как говориться на вкус и цвет друзей нет. В целом рекомендую для посещения
June 4
Доставка в указанное время. Получил гастрономическое и эстетическое удовольствие от королевской пиццы. Лучшая пицца в Новокузнецке из тех что я ел! Народ налетай !
July 14
12.07.24 заказала хот дог в лаваше и картошку фри,на следующий день стало плохо отравилась ,тошнит уже два дня,класс👍🏻
1
October 3
Очень вкусно готовят,быстрая доставка и вежливый персонал👍
1
January 13
Был сделан заказ на доставку в 21.40, принят был в 21.56. Прождал полтора часа, позвонил в колл-центр, где сказали, что заказ привозили в 22.16 и что до меня пытались дозвониться, но ни одного пропущенного нет, со связью в доме проблем нет. Просто так впустую потраченное время ожидания, уж лучше бы просто отказ сделали, чем говорить, что привозили заказ, не дождались и отменили его.
1
1
January 29
Всё круто вежливый персонал, заказ делают быстро и самое главное вкусно, я бы посоветовал им добавить суши сеты, а так в целом 5🏅
August 3
Самое лучшее место, прекрасный персонал, приятное общение
May 14, 2023
Всегда заказываем у вас,кухня на высоте !
Но доставка оставляет желать лучшего
Сегодня 14.05 в 12:36 сделали заказ курьер доставил в 13:33 время есть в чеке по оплате ,но при этом в другом чеке время доставки указано 13:21 хотя по факту это не так !
По чекам понятно что заказ курьеру отдали в 13:12 до нашего дома от кафе ехать 2 минуты ,но курьер где то 25 минут катался с нашим заказом!
Курьер специально выбил чек что якобы доставил раньше что б не давать промокод на бесплатную пиццу потому что доставка заняла почти час после того как был сделан заказ!
Шаурма и Питта были уже холодные и отсыревшие ,очень расстроены!
2
2
June 27
Самая лучшая сеть быстрого питания, просто обожаюя, пусть нам однажды и не положили соус, но плюсов намного больше, и они перекрывают все минусы
November 24, 2023
Хорошие месте, персонал культурный, да и вкусно там очень за свои цены. Особенно шаурма, ну правда только напитки дорогие, но так везде обычно
May 20
Все очень вкусно, в помещении чисто, с заказами справляются быстро. Есть доставка.
May 23, 2023
Часто заказывала доставку именно в гриль, но сегодняшняя ситуация огорчила.
Заказ был создан и принят в 19:45, а «забрали и отправили» в 20:30, но курьер приехал и отдал заказ только в 21:07.
Позвонили ещё во время ожидания заказа на горячую линию, нам передали извинения, сказали, что вышлют информацию курьеру, а также будет промокод на бесплатную пиццу.
Когда заказ оформлялся в комментариях было прописано «позвонить, как подойдет курьер», но курьер не позвонил, чтоб сказать через сколько он будет, и не предупредил, так ещё и не извинился за долгое ожидание 🥲
Приехал заказ ХОЛОДНЫЙ, а самое «чудесное», что весь разваленный, было очень неприятно……
3
November 24
В ожидание 20мин😄
Не мешало бы и сократить время ожидания, в туалет не удалось пройти.
October 20
Безумно вкусная шаурма и весь ассортимент в принципе
1
July 18
Самое любимое место, чтобы провести время и покушать 😍🤭
February 10
Отвратительная доставка стала, если раньше за час доставляли, если не успеют, то бонус в виде пиццы, отменили акцию и понеслась, два часа ждали, привезли всё холодное, больше точно не закажем у вас!!!
May 10, 2023
Периодически делаем заказы, всегда хорошо и вкусно готовят, сегодня делали большой заказ пиццы на работу, доставили быстро, всё было свежее, горячее, спасибо))
October 1
Вкусно готовят. Чисто. Быстрая доставка.
April 6
очень уютная атмосфера, отзывчивый персонал, еда всегда свежая и вкусная!
October 26, 2023
Раньше пицца и шаурма БЫЛИ очень вкусные, можно сказать лучшими в городе… НО сейчас качество продукции оставляет желать лучшего, жалко потраченных денег…. Пицца похожа на «пиццу быстрого приготовления»! Ранее заказывала данный вид и все было отлично… но сейчас же это ужас! Сильно испортились, больше заказывать не буду.
PS: Научите своих сотрудников ровно резать пиццу! Оценку 3 ставлю за WOK, на фоне пиццы он был куда лучше!
Заказ был сделан 26.10.2023 в 21.14
1
1
March 4, 2023
Заказываю еду здесь не первый раз, здесь готовят очень и очень вкусно, но почему-то парни работали без перчаток хотя прикасались ко всем ингридиентам руками, сегодня принимала заказ девушка, с ней поздоровался она проигнорировала, при приёме заказа разговаривала по телефону совершенно не слушая заказ, уточнял у неё вопросы по заказу, но ответа не дождался, расстраивать такие кассиры. Желание посещать данное место просто отпадает. 04.03.2023
1