Грильмастер
341 review
November 22, 2024
лучшая точка гриль мастера! всегда очень вкусно, приятные сотрудники, всегда радостно встретят и умопомрачительно приготовят💋💋
ну реал респект ребята🤝🏻
1
2
October 27, 2024
Очень посредственно. Лаваш почему то неравномерно скручен, с одной стороны много слоёв сухой лепешки, с другой нормально. Сначала идут крупно нарезанные помидоры, потом мясо. Шаурма не дается просто так, разваливается в руках, кусочки мяса выпадают. Чайный стакан тоже непростая штучка)) в руки не даётся, горячий. Но сахара можно брать вдоволь, его не считают. И вишенка на торте- почему то на моей шаурма был кусочек фольги и огарок от печки (черный кусочек). Ладно огарок, а фольга откуда? Надеюсь не роняли на пол...
У заведения "проходимость" хорошая, не пойму почему так поставлена работа, скорее всего владельцу бизнеса по барабану, денежка капает и норм.
1
June 6, 2024
Шикарная шаурма, быстрое приготовление, и оооочень вкусная. Рядом находится сквер, где можно приятно перекусить)) Всегда много посетителей и ожи дание говорит о том, что место действительно хорошее 👍🏼 Рекомендосьëн)) 👍🏼
November 25, 2024
шаурма вкусная, оправдала ожидания.персонал приветливый и вежливый, заказ готовили не очень долго.
1
February 17, 2023
Добрый день, посещаю ваше заведение очень часто, всегда радует коллектив, добрые отзывчивые кассиры, всегда помогают определиться с выбором, всё свежее, часто беру пиццу на праздники, есть скидка в день рождения, всем друзьям советую, так же есть скидка студентам. Очень выгодно есть на обеде студентам. Богатый выбор шаурмы с различными соусами, вкусные wokи. Поварам респект👍
Кассиры встречают и провожают с улыбкой, после этого хорошее настроение на весь день, всегда хочется вернуться снова. Всегда играет музыка, очень атмосферная обстановка, очень удобное расположение, работает круглосуточно, это очень хорошо!!!!
1
2
June 28, 2024
Впечатление просто ужасное.
1) Это мелочь, но были какие-то проблемы с терминалом, нельзя было оплатить картой. Только нал или перевод
2) Народу было очень мало, но заказ готовили очень долго: 2 вока - полчаса. На других точках и в более загруженное время справляются за 15-20 минут, а того и быстрее
3) Заказ выдавала молодая девушка. Просто коробки, без столовых приборов. Когда я указала на это, она принесла пластиковые вилки без упаковки и просто бросила их на стойку. Спасибо за микробы. Плюс у меня сложилось впечатление что девушка под чем-то(заторможенная реакция и залипание взгляда в пустоту)
4) Еда в итоге пережарена, морепродукты резиновые, лапша сухая. Я беру этот же вок всегда и на других точках он нормальный и вкусный
В итоге я очень разочарована отношением к клиенту, так ещё и еда невкусная. За 743 рубля хотелось бы хотя бы нормального отношения
5
June 13, 2024
Вкусная еда и по доступным цена. Из минусов могу отметить:
-мало мест куда можно сесть
-часто бывает что некоторые блюда очень долго готовят по каким то причинам(не объясняют),но за то предлагают определенное блюдо дня по сниженной цене
August 1, 2023
Бываю в этом заведении очень часто очень вкусная шаурма 🌯 отдают быстро и качественно не смотря на много заказов и пицца 🍕 очень вкусная прям пальс ы облизать воки и супы вкусные 😋 советую всем и своим знакомым и хотелось бы отметить кассиров КРИСТИНУ И ВИКТОРИЮ они очень дружелюбные и всегда помогают с выбором но кухонный работник всегда ругаются с матом это единственный минус в этом заведении
1
August 29, 2024
Спустя год решил зайти в Грильмастер. Настолько маленькую очередь я еще не видел. Заказал. Сел есть и понимаю, что мне вместо нормальной, добротной шаурмы по ложили салат в лаваше. Нужно еще уточнить, что я пришел со своими друзьями и у них было так же. Заходил в это заведение на протяжении трех дней и все равно давали этот "салат". Эх... Грильмастер, удачи вам, не скатывайтесь, делайте как раньше.
1
July 14, 2024
Пришли чтобы покушать 14.07 в 17:00 в данную точку, сказали ожидание 1 час, хотя заказов было немного. Девушка кассир была молодая и очень быдловатая. Взяли вок и состоялся следующий разговор:
Кассир: рис?
Я: а лапша есть?
Кассир: ну есть, вам какую?( все это было с недовольным лицом и с каким-то наездом)
Когда забирали заказ попросили подписать, что есть что, получили на данную просьбу отказ, так как видите ли там есть на чеке. ( в тот момент была скорее всего главная, даже на ее слова она три раза подряд сказала «Ну чеки же есть 🙄»
После когда уже уходили( в тот момент ушла главная) сказала следующее:
- все? Или что-то ещё нужно ?😡
В целом еда вкусная, но персонал и туалет оставляет желать лучшего.
1
January 1
В принципе еда не плоха на вкус, но бесит что она едет долго, прям очень, очень, очень долго , помню давненько заказывали в 10 вечера,а приехало где то в час ночи.
1
September 26, 2024
Заказ сделал в 19:50. Оператор перезвонила, подсказала что время ожидания заказа 1,5 часа +\- 15 минут. В 22:00 позвонил в СПП, сказали уточнят по поводу доставки и перезвонят. Пишу отзыв в 22:21 голодный, без обратной связи с данной конторкой. За почти 3 часа можно сделать 2 пиццы и ползком донести через дорогу, грубо говоря. Ужасный сервис! Как вы еще работаете с таким отношением к клиентам - не понятно.
1
July 11, 2024
Ни кому не советую данное заведение, заказали шаурму и хот-дог, пока ждали заметили, что кругом грязь, в туалете вообще не понятно, когда последний р аз мылось и прибиралась, ладно это полбеды, заказ ждали минут 30-40 не смотря на то, что в зале народу было мало и заказов было не много, а когда решили уточнить, когда же всё-таки нам выдадут наш заказ, так на кассе ни кого долго не было и наш номер заказа мистическим образом исчез с экрана, а когда всё-таки дождались девушку-кассира, она толком объяснить ни чего не смогла и пошла помогать повару готовить наш заказ и помогала готовить без перчаток 🤦♀️
1
1
January 25
Наличие туалета в этом прекрасном заведении спасло мою жизнь, ну и еда тут вкусная. В общем рекомендую
1
August 26, 2024
Отличное обслуживание, персонал на высшем уровне. Если ты сомневаешься с выбором, что тебе поесть, то тебе с радостью посоветуют что-то на твой вкус. Отличное место чтобы посидеть и вкусно покушать. Всем советую данную точку, не пожалеете. Забыл сказать, шаурму приготовили очень быстро и вкусно. Это наверное самый главный плюс данного заведения
August 12, 2024
Заказал здесь один раз обед. Время ожидания не слишком долгое. Я забирал сам так как жил в соседнем здании, а так есть доставка. Еда вполне приличная. Можно захаживать к ним покушать. Ассортимент тоже неплохой. В основном блюда на гриле, есть шаурма, холдоги, вок, салаты, кажется даже суши. Лучше смотреть у них на сайте.
July 16, 2024
Ужасное место, просто 💩💩💩, хуже чем на ул 1 мая 4, я не встречала, разговаривают грубо, не лицеприятный персонал, мало того что готовят отвратительно, так ещё и ужасно долго, сам персонал отвратительный , подходишь к кассе от них пахнет, отвратительно 🤮🤮🤮 как будто неделями не моются, хамят, вышестоящего руководства никогда на месте нет, персонал творят что хотят, обычная уборщица открыто имеет доступ к продуктам, не рекомендую посещать такое заведение, полная антисанитария
1
1
December 31, 2024
Положили кожу от курицы с волосами !!!
Еще и на Ермакова…… поддержка неадекватная.. полный 0, не заказывать не ходить туда не стану больше, отвратительное место
August 17, 2024
Подали шаурму холодной, попросил разогреть, разогрели до такой степени, что 5 минут не могли есть. Овощи были замороженные и как-будто бы испорченные. Соус добавили другой, не тот который мы хотели. Шаурма вся развалилась, потому что вся начинка в одном месте, а лаваш свернут в 1 большую трубку.
+ Не работал телевизор с номерами.
Пожалели, что потратили время и деньги...
1
February 18
Хорошее местечко чтоб приятно покушать и провести время всем советую))
March 30
Невкусная сухая шаурма , недожаренное мясо, место оставляет желать лучшего, полная антисанитария, сидит дофига малолеток с самокатами , которые матерятся
October 28, 2024
ресторан бомба, накормили сытно
и безумно вкусно. каждый день бы тут ела
1
December 23, 2024
залетел пьяный и абоссаный, девочки помогли зарядить телефон и накормили, рекомендую, ночью всегда спасают
July 2, 2024
совсем не советую данное заведение. раньше было намного лучше. то ли повара поменялись, то ли что-то случилось, но кухня стала просто отвратительная.
заказала сегодня шау рму с собой. мало того, что она была сухая, так ещё и в середине шаурмы мне попалась какая-то длинная и толстая нитка. так же очень странно, что просят с недавнего времени оплатить переводом... в общем, если не хотите нитки в шаурме, вам точно сюда не надо :)
1
March 8, 2024
В последнее время очень разочаровало данное заведение и не только на этом адресе .
Отношение к гостю пренебрежительное, качество еды оставляет желать лучшего. Заказали коем суп , многие знают что он должен быть густоватый как житкое пюре, но вместо этого я получила сырный бульон , про шаурму тоже ничего хорошего не скажу. Заказали 2 шаурмы Цезарь, одна галимая капуста и огурцы, ошметки от помидорки , курицы вообще как-будто и не было ,на шаурму XL пару кусочков не больших, в перемешку с тем объемом капусты реально не ощущалась курица . Уважаемое руководство, прошу взять на контроль качества отдаваемых блюд. Я понимаю , что текучка кадров большая, но для вас же важно хорошо обучить персонал. Из-за качества вы теряете гостей . Больше заказывать у вас не будем.
3
May 23, 2024
Заказала 2 шаурмы, номер заказа исчез с табло, поэтому пришлось узнавать самой, когда она будет готово
Кассир болтал со своим другом, повара вообще на кухне не видно. Пошла за заказом, одна шаурма уже была холодная, а вторая жутко горячая, прямо с гриля, более того, она была горелая, лаваш как уголь, начал трескаться по всей длине, так ещё и мешочек дырявый, все начало капать на стол. Есть невозможно
February 16, 2024
Здраствуйте,хочу рассказать о своем заказе , заказал в 11-45 ночи звонил оператору на прямую так как сайт у них глючил , спустя полтора часа решил позвонить узнать готов ли заказ, сказали что погодные условия доставок много, но это все брехня сдесь не столица, чтоб люди ночью заказаывали много заказов, и не крайний север , погодные условия плохие, спустя 2-2.5 часа, позвонил узнать тоже самое оператор проговаривал что в начале, спустя 3 ЧАСА курьер приехал ,но открыв пакет там уже не шаурма была ,а не пойми что лаваш отсырел все текло с него рвался,холодная ,ладно подогрел ,соленая,так там вместо соуса просто голимый майонез , и вместо мясо бывало шкуры поподались по итогу я ждал три часа ради шаурмы чтобы выкинуть ее ,беспантовое отношения к людям во всех качествах ,НЕ СОВЕТУЮ!!!
3
September 15, 2024
Такого отношение я не видел нигде мы зашли в располагаемся ждём друзей и нам кассирша говорит Выходите мы думаем почему переспрашиваем у неё она говорит У вас есть минута типа и на выход смотрите меню потом задаем и следующие вопросы она просто ходит не отвечай на вопросы
1
February 11, 2024
Хочу рассказать о своем заказе , заказал в 1-00 ночи в приложение , спустя 2 часа решил позвонить узнать готов ли заказ, сказали что сбой какой в программе, решил заказать заново по телефону в 3ч и 11 минут сказали что будут готовить 2-2.5 часа, заказ привезли спустя 3 часа, плюс к этому заказали роллы не положили не салфеток не палочек, есть думаю надо руками так они думают, заказывали роллы жареные с лососем, в ролл забыли положить рыбу !!!!! Это как вообще понимать ???? В добавок роллы жареные все жирные и пахнут не приятно, как будто вы фритюрное масло не меняли уже дней 5. Прошу разобраться и навести порядок руководителей которые отвечают за это все.
4
February 8
шаурма на 1 из 10, сама была немного тёплая, хотя забрали сразу, овощи в ней были холодные, именно не остывшие, а холодные
February 16, 2023
Кафе 1000000000/10, готовят заказы быстро, молодой дружный коллектив,а главное очень вкусно, большой ассортимент продукции, чисто, уютно, тепло, совету ю почаще заходить в это прекрасное место, особенно встречают с улыбкой на лице гостей, все быстро четко, даже когда запара, теперь мое любимое место!!!!
4
July 13, 2023
Самое лучшее место где я ела, все быстро, санитарные нормы на высоком качестве, и касиры всегда вежливы и внимательны, как и повора все вкус но и всегда внимательны к просьбе клиента. Я не люблю остро и когда прошу сделать не остро, всегда получаю вкусное блюдо как и предпочитаю
1
5
March 24, 2024
Здравствуйте. С каждым разом всё хуже и хуже. А последний раз вообще по перебору мы зсдержались на 10 минут а заказ не готов сказали подождать 20 минут, но и через 30 минут не было готово. Просили ещё 5 минут они прошли но заказ так и не был готов. И не каких извинений. Уехали без всего. Не рекомендую вообще. Болтают по телефону к кому-то выходят разговаривают. На мои вопросы-игнорируют. Это ГрильМастер на улице 1 мая в дальнем куйбышево. И это не первый раз
1
August 4, 2024
04.08. Сделали заказ через приложение в 13:10, в 14:50 позвонила на горячую линию уточнить статус заказа, оператор сказал, что заказ ожидает курьера. Минут через 10 курьер привез за каз. Понятное дело, что шаурма уже была не шаурмой, а просто мокрым набором продуктов, но это еще ладно, шаурма с одной стороны была кислая…
August 1, 2024
Персонал просто ужас. Пришли вдвоём с подругой поесть, сильно устали. Меню достаточно большое, решили сесть за стол чтобы выбрать. Девушка на кассе сказала не садиться до за каза. В итоге поругались с управляющей и ушли так и не поев...
1
1
December 25, 2023
Второй раз заказывала доставку на дом с гриль мастера и второй раз была очень разочарована. В прошлый раз обещали привести заказ за 1.5 часа а вместо этого везли больше 3 часов, и оправдание было слишком неубедительным для опоздания вдвое больше заявленного времени. Сегодня случилось похожее. Сделала заказ около 13:20 и обещали привезти за 1.5 часа так же, но ОДНУ шаурму, по итогу мое время ожидание было почти 7 часов, и каким же было прекрасным оправдание "Простите не увидели ваш заказ". Окей, после этого обещали привезти через пол часа, но конечно, мне пришлось ждать еще 2 часа. Мне нравится еда в этом заведении но такое отношение расстраивает и отбивает желание приходить даже в заведение!
Прикрепила фото чека, время оформление заказа, и время когда мне его привезли было 19:50
Судите сами
3
December 28, 2023
Ужасное место, никогда не буду здесь больше заказывать, при заказе было время ожидание оговорено 1,5 - 2 часа, спустя 3 часа с момента заказа, позвонил, сказали что курьер ещё даже не выехал. На вопрос готов ли мой заказ, сказали что готов, соответственно он просто три часа лежит остывает и размокает. Отговариваются тем что на смене один курьер и он ждёт пока все заказы будут готовы чтобы из развести, намного куда логичнее возить заказы по мере их готовности, чтобы они не остывали и хоть как-то довозить до людей их еду. А не ждать пока наготовят ее целую гору, а потом ещё развозить ее пол дня. Управляющаии данной компание сделайте пожалуйста что-нибудь с сервисом, он ужасен. Во многи заведениях данного типа уже давно ввели ограниченное время доставки и в случаи если компания не укладывается в указанные временные рамки то выдает сертификат клиенту, это будет куда справедливо и будет стимул быстрее доставлять. Но это никуда не годится, доставлять заказы за 3+ часа.
2
July 14, 2024
Заведение очень испортилось, на кассе стоит хамка заторможенная. Туалет, такое ощущение, что не убирали несколько дней, очень грязно. Заказывали воки, ожидание час, при том что всего 6 заказов на доставку, а в заведении НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА! Спасибо что еда была вкусной, но сервис отвратительный. За год сильно скатились.
1
December 21, 2023
Раньше было лучшее место где всегда была свежая и вкусная шаурма и воки. В последнее время этого больше нет. П остоянно путают заказы, всегда прямо на кассе проверяйте что вам положили! Шаурма на вкус так себе и отвратительно собрана. Заказ ждали около часа, наверное было бы и больше если бы не пошли разбираться. Виной всему скорей всего новый персонал. Раньше такого не было.
3
August 20, 2024
Только что заказал и викунул вок под названием карбонара .Ждал минут 30 ,а когда дождался наконец ,бекон был мягко говоря кислый ,выкинул там же ,спросили мол давайте переделаем ,но я отказался ,не стал рисковать.
Вообщем крайне не рекомендую данное заведение!
1
May 4, 2023
Сегодня 04.05 заказала шаурму знатную 2 штуки, была в восторге от вкуса, готовил мужчина с сержкой в носу, было на столько вкусно, не сухая, не разорвана, парню респект. По поводу кассира Алины, встретила с улыбкой на лице и многое предлагала, была на минуточку в опрятной одежде, форма это лицо заведения, очень много навинок от шаурмы до окрошки, самое то обожаемое блюдо для лето, руководство молодцы, знают свое дело, на кассе помогли выбрать вок, чтобы был не острый и кольцоне, кольцоне попросила без лука ( аллергия), тоесть учитывают вкусы гостей, что очень здорово, ещё заказала воки с цепленком, цепленок очень мягкий, нечего плохого не видела, то некоторые пишут ерунду, мне лично нравятся три кассира это Алина, Виктория и Кристина( в день их почти не видела). Вообщем ребят будьте в том же духе, все вкусно, прекрасно, хожу часто с молодым человеком, даволен как в первый раз, потому что готовят не из-за зарплаты, а с душой, 100/10
2
2
December 13, 2024
Отличное место, но все зависит от повара, нас пару раз разочаровывала кухня.
June 15, 2024
Позвонили оператору для решения вопроса, ни с чем не помог, общался в грубой форме. Итог: потребность клиентов ниже уровня плинтуса. С просьбой помочь решить проблему-начал заново оформлять заказ зачем-то… когда начали общаться дальше по поводу заказа, просто попрощался и сбросил трубку
1
May 9, 2024
Очень вкусная шаурма с цезерем , и с кимчи , да и цены не очень кусаются , быстро и качественно , одобряем
September 24, 2024
Все супер! Заехали утром за свежими булками, ассортимент большой, обслужили быстро!
1
July 7, 2024
Качество испортилось. Раньше было очень хорошо. Шаурма Цезарь состав морковь и специя для моркови по корейски чуть мясо. ВСЁ. Это как? Пополам отказались разрезать, это вообще как ?
February 3, 2024
Ждали заказ 2 часа, как было оговорено при заказе. Приехала ледяная пицца, роллы были теплее. На звонок ответил оператор, сказал, что это не их вина и зафиксировал жалобу на "листочке", судьба которого канула в лету. Номер обращения не был озвучен и на прямую просьбу передать кейс в отдел качества, была переадресация на Телеграм. После повторного обращения в телеграмме, диалог был удалён без ответа. Полный бардак. Ответственность на нуле, как и клиентоориентированность.
1
February 24, 2024
Хочу написать отзыв о Грильмастер Кирова 33. Был сделан заказ в 19.40 .Девушка перезвонила навязала допы. Сказала заказ будет готов через 1.5ч. Прождали 2.5. Дозвонится не возможно. В итоге сын пошел ( благо живем в соседнем доме) забрал заказ. Заказ не полный. Не хватало креветок и приборов. Не было соевого соуса и имбиря. Настроение у всей семьи испорчено. Сам некогда не обращусь и Вам не советую
Ужасная контора
1
December 8, 2023
Ребят, хочу сказать что люди там по хамски себя ведут, зачем вообще открывать такой бизнес, если персонал просто ужасен. Заказала вок и картошку фри, решила позвонить выех ал курьер или нет, мне по хамски ответили 1:40 доставка. Вы издеваетесь? Я работаю рядом с этой забегаловкой, они даже привезти толком не могут. Кого вы вообще нанимаете? Людей которые злые на мир, просто я не понимаю одного что за отношение. То холодное привезут, то вообще привезут через часа 3. Издевательство просто, там делать это все +-30 минут. Так что не советую вам!
4
September 24, 2023
Ставлю данному заведению 3 звёзды, потому что испортилось качество приготовленной продукции. Раньше готовили вкусно и хорошо. Сейчас порции урезали, стало по вкусу на много хуже, персонал не опытный, на многие спорные вопросы с трудом могут ответить.
1
1