Приехала с мужем по работе. Муж один туда заселялся раза 3-4. Брали в 3х звездочном отеле стардарнтныц номер с большой двуспальной кроватью. Постоянно где-то что-то было сломано. То в ванной кнопка спуска туалета заедала и звук при этом был просто ужасный, двери в ванную тоже очень туго открывались, а главное при заполнении ванны водой, с нее начинало подтекать где-то снизу на пол. В другом номере не работала вентиляция в ванной комнате, окно в спальне не закрывалась, номер был на 7 этаже и при урагане окно просто само открылось. При заблаговременной брони номера его в итоге так и не забронировали. Ехали в спокойствии, что номер у нас будет, в итоге нам сказали, что такой брони нет. Благо у них был свободный номер (В Орле в будни найти свободные номера в гостиницах крайне тяжело). За 3 дня проживания горничную тоже ни разу не видела. Муж когда был один, при заселении постельное белье было влажное (номер не подготовили тщательно к заселению). В другой раз при заселении позвонили, спросили, есть ли свободные номера, нам сказали, что посмотрят и перезвонят, в итоге никто так и не перезвонил.
2
2
Show business's response
Дина Трунова
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
В общем и целом - сама гостиница комплекса Гринн в Орле просто конфетка! Уютно, качественно, чистенько. Отдельный плюсик к карме за разнообразный и вкусный шведский стол в ресторане.
Одну звезду сняла за SPA комплекс, который рядом с ней и является сателлитом.
Дорого - но (!) Джакузи не работает, из заявленных нескольких саун работает только 2, В комнате для релакса со свечами и музыкой откровенно холодно и дует неприятным сквозняком....
Из плюсов только бесплатный чай...
Ну условно бесплатный конечно, при учёте стоимости посещения 2000 с персоны.
Гостиницу рекомендую, SPA - нет.
Show business's response
IRIN@ Dream
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Всё хорошо, номера чистые, бельё хорошее, полотенец много.
Очень удобный подъезд к гостинице, огромная парковка, рядом много магазинов, большой ТЦ.
Жили в номерах Люкс и выше.
Одно но: Пакетики чая выдают по 2 шт на человека в день, воду, по одной бутылочке 0,5 л. Это, конечно, не допустимо для отеля 5 звёзд.
Администрация, обратите внимание, такие мелочи, совсем не мелочи.