Ходили сюда несколько лет с тремя собаками. В инстаграме салон отмечали, подарки получали. Мастера хорошие, администраторы косячные. С каждым годом становилось всё хуже. Сначала делали скидку за вторую собаку, потом решили, что скидка - только если собаки стригутся одновременно. Потом воск для лап подарили просроченный. Затем от них ушла Люба - наш любимый грумер (( Администраторы несколько раз путали время, на которое мы записывались, один раз по ошибке записали нас в свой салон на другом конце Москвы, хотя мы всегда ходили только на "Первомайскую". Приходилось их контролировать. Последней каплей стала осенняя история. Записала пуделя на стрижку, подчеркнув породу собаки (вторая собака у нас терьер, тримингуем). "Конечно, приходите, мы вас ждём))" Вызвала няню ребёнку, привела собаку. Грумер встречает нас в растерянности: ждала терьера на триминг... пуделей стричь не умеет. Все в ужасе, мы потратили час, чтобы до них добраться, с грудным ребенком и двумя собаками, знаете ли, времени не много свободного. Администратор предлагает либо привести собаку через несколько часов (и забрать ночью, соответственно), либо, внимание, оставить пса одного в салоне на несколько часов, пока к нему не приедет нужный грумер. При этом когда грумер приедет, никто сказать не может. Ребята, моей собаке 14, у неё почечная недостаточность и стресс из-за нового грумера, а вы предлагаете ему из-за ваших косяков сидеть одному в подвале бог знает сколько? И вроде пытаются решить вопрос, извиняются, но что-то уже перебор. Короче, мы ушли и больше никогда не придём. Спасибо за три года, надеюсь, проведёте работу над ошибками.
Show business's response
Alena Solo
Level 3 Local Expert
October 9
Выражаем огромную благодарность мастеру Татьяне, которая привела в порядок нашего любимого котика! Это было первое посещение Хлойчика за его 12 лет, поэтому он был многослойным🙈 Татьяна проделала огромную работу, вычесала все колтуны под густой шерстью и убрала всю многослойность. Хлойчик стал ухоженный красавчик))) Знакомые и друзья говорят, что наш котик помолодел!😁 Обязательно будем обращаться еще! 👍 Спасибо большое🙏
Show business's response
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
November 17
Ходили в этот салон с моим щенком на первую стрижку. Прекрасный салон. Огромное спасибо Татьяне. Шикарно подстригла нашего малыша. Профессионал своего дела. Ответила на все наши вопросы. Будем ходить еще.