Gruzovichkof

Rating 4.2
70 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Ужастная компания! За неделю заказал машину (перевезти из Рязани в Москву всего лишь холодильник). Накануне вечером позвонили и сказали что грузчики могут минимум на два часа быть на погрузке, хотя договаривались на 1 час, ведь ещё раз подчеркну только один холодильник. Ладно, с грузчиками договорились на один час. Но самое интересное началось на следующий день, тесть должен был отправить холодильник в Рязани, а я в Москве встретить, так вот тесть ждал их 40 минут, потом начал им звонить! Сначала они его минут 30-40 мурыжили, а потом в итоге оказалось что машины не будет (у водителя видите ли нет места для холодильника)!!! Это не компания, а обманщики одним словом! P. S. Я пытался от них добиться коментариев, но всё бесполезно, молчат и не перезванивают!
Level 3 Local Expert
March 27
Ужасно, фирма обман. Заказывала грузотакси за три дня, накануне сама позвонила, уточнила все в силе. Подтвердили готовность, а за час до приезда позвонили и сказали: много заказов, не можем. Денег и нервов эта фирма не стоит. Лучше сразу обращаться к добросовестным фирмам и людям.
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Самая отвратительная контора с ужасным качеством обслуживания. Заказывала заранее доставку ко времени, за сутки. В итоге машина в назначенное время не приехала. Не можете предоставить качественный сервис - нечего продолжать свою работу. Отвратительно.
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Когда нам надо было перевезти наш офис, мы обратились в эту компанию. Нам подняли аренду, и бизнес стал нерентабельный. Парни все наши вещи перевезли.
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Если бы можно описать матом, я бы описала именно матом! Два дня согласовывали машину, два!!!!дня. В назначенное время ни машины, ни звонков. 11 минут ожидания на линии, чтобы мне сказали: ну я сейчас в отдел логистики передам заказ, постараемся назначить. Меня это не устроило, меня перевели на отдел контроля качества, еще 8 минут и мне:ну я сейчас передам ваши слова в отдел качества, с вами свяжутся в течение 15 минут. На часах 16.32, ни звонка, ни машины, ни че го Отвратный сервис!
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Заказывал 2 грузчика и газель , был переезд квартиры (холодильники , столы , диваны , шкафы стеклянные ) все перевезли без каких либо погрешностей и царапин . Сделали все очень быстро и качественно . Сделали скидку за то что приятные условия работы , Всем советую и рекомендую .
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Уважаемые читатели! Прежде чем заказывать что-то почитайте все отзывы. О пунктуальности речи нет, могут смело опоздать на 1,5 -2 часа и потом сказать, что грузчиков к сожалению не нашли, хотя заказ делал за ранее и просил 2 грузчика. По итогу таскал сам с водителем т.к времени уже не было ждать и переносить. Почему нельзя добавить зп грузчикам, чтобы они выходили на работу? Так работать нельзя ребята.
2
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Заказал грузотакси с грузчиками за день. Сказали ждите машина будет вовремя. Приехал к 12 часам дня. В 12. 15 звоню соединяет с водителем . А он даже не знает про заказ ничего. В 12 33 логис узнал , что существует заказ и перезвонил мне . Врёт говорит машина поломался. Хорошо. Когда машина подъедет точно не знает . Говорит часа через 2. Значит по записи машину надо ждать 3 часа. Сервис на очень высоком уровне
1
Level 11 Local Expert
February 21, 2024
1. На сайте невозможно сделать запись через форму, сайт выдает ошибку сервера 502 или 504 на этапе отправки при подтверждении номера телефона. 2. На сайте была указана цена за час работы с 1 грузчиком 1500 рублей, но оператор сообщил мне о цене 1700-1800 рублей. Сделали скидку до 1660 рублей. Почему так, оператор объяснить не смогла. 3. После подтверждения заказа предложили в приложении отслеживать заказ, однако приложение также выдает ошибку и просто невозможно получить пароль для регистрации. В целом это просто тройка, да и сама организация таким образом теряет часть клиентов. Но доставщик доставил все в срок и у меня осталось хорошее впечатление.
2
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Данной компанией воспользовался впервые. Позвонил с утра в Грузовичкоф, назначил заказ на 14:00 с грузчиками, всё хорошо заказ приняли. Водитель позвонил даже раньше времени, что готовы выполнить заказ, но раньше 14:00 я не мог, так как были дела. Погрузка/выгрузка всё отлично аккуратно. Спасибо ребятам.
Level 8 Local Expert
December 15, 2024
Ужасная компания, сделал заказ за сутки к определенному времени. Машина приехала позже на 2 часа и то не такая как заказывал.
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Компания просто кошмар! Заказали машину заранее к конкретному времени, напрягли людей, чтобы грузить, по факту в 11 машины нет. Позвонил водителю, он на другом заказе и освободишься через несколько часов. Непонятно чем занимаются логисты, как планируют. Не рекомендую к ним обращаться
1
Level 6 Local Expert
June 11, 2024
Добрый день. Эта компания помогла нам с переездом. Без них переехать было бы проблематично. Тут парни хорошие, работают аккуратно и быстро. Большое спасибо.
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Грузовичкоф неизменно предоставляет первоклассный сервис. Их профессионализм и эффективность не имеют себе равных, а внимание к деталям гарантирует, что все будет доставлено вовремя и в идеальном состоянии. Настоятельно рекомендую для любых транспортных или логистических нужд!
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Если хотите испортить свой день, рекомендую обратиться именно в эту компанию. О задержке машины не сообщают. Как у Райкина "претензии к пуговтцам есть? ". В этой компании слаженной работы между структур нет. Всё обвиняют друг друга. И если вы уже выяснили всю ситуацию сами, сказки будут рассказывать дальше. Люди в офисе со своей работай не справляются, и не хотят даже перезвонить вам на номер, который оставлен в заказе. За что им платят зарплату? Служба качества ведёт себя ещё хуже. О каком качестве может быть речь, если они вам тоже не перезвонят. За 1,5 часа обзвонов всех служб на данный момент когда приедет машина мне не известно. Мой анализ ваших служб стоит денег. И я хочу чтобы вы мне их заплатили. И если вы имеете только один номер телефона, то вам автоответчик будет отвечать, что машина от вам на расстоянии 7 км. Моя эти 7 км ещё за 1,5 часа не проехала. И когда приедет неизвестно.
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Заказывал у данной компании машинку с грузчиками. Приехали без опозданий, работали бодро время не тянули. Общее впечатление не плохое. В целом сервис нормальный можно пользоваться. В будущем буду заказывать.
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Потребовалось перевезти кровать. Такой большой машины у меня нет. Пришлось вызвать грузового перевозчика. Выбрал этого. Кровать перевезли быстро. Спасибо большое.
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Поставила оценку отлично , несмотря на то, что машина опоздала на час, и с менеджером тяжело связаться. Заказывала машину для перевозки мебели из Рязани в Рыбное, по дороге застряли в снегу, молодцы ребята откопали, и помогли расчистить двор, чтоб занести мебель в частный дом Если посылаете машины за город выдавайте лопаты, это уже хорошая дорога
1
Level 12 Local Expert
May 13, 2024
Приветствую. Хочу поделится положительным опытом взаимодействия с этой компание. Мы вызывали тут машину, когда надо было перевести мебель с одного офиса на другой. Машина была вовремя. Парни с мебелью обращались аккуратно. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Хотела бы оставить отзыв о работе грузчиков. Мне необходимо было перевезти стиральную машину из одной квартиры в другую + убрать старую машинку и установить на это место новую. Мало того, что стоит это всё около 6000, так ещё и работу свою сделали не до конца. Когда платишь такие деньги, хочется получить максимально положительный результат. По итогу, попробовали потом постирать, а у нас вода не набирается в машинке. Когда мы позвонили и попросили приехать и всё исправить бесплатно, нам ответили, что это у нас с машинкой проблемы и типа они не отвечают за нашу технику. Также сказали, что могут приехать, но нужно будет ещё заплатить. За что платить, за их недоделанную работу? Кстати, с нашей машинкой всё в порядке, они, оказывается, просто кран не открыли для подачи воды. Конечно, может быть, и просто до этого додуматься. Но, например, нам, девушкам, не хочется додумывать и разбираться в таких вопросах. Если мы платим за работу такие деньги, будьте добры всё сделать до конца и включить этот кран. В общем, пришлось понервничать, настроение испорчено. Больше не будем обращаться в данную компанию и никому не рекомендуем! Ещё момент: один из водителей Александр, второго не знаю, как зовут. Я специально смотрела, они около 10 минут не выходили из подъезда и также долго грузили одну стиральную машину, потом сели в свою машину и ещё сидели там минут 5 без движения. По моему мнению, откровенно тянули время, так как нам ещё прибавили, как за час. Выводы делайте сами.
1
2
Level 15 Local Expert
June 13, 2024
Понадобились услуги компании для перевозки вещей и мебели в офис. Машина приехала быстро, все отвезли тоже очень быстро и аккуратно.
2
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Заказывали грузчиков сегодня на 13:30. В 12:30 позвонили, уточнили этаж. Сказали- ждите, грузчики приедут к назначенному времени. В итоге приехали к 14:30. Никто не звонил,не предупреждал, что опоздают. Дозвонились сами с горем пополам. Ребята-грузчики молодцы! К ним никаких претензий нет. Работали быстро. Но вот связь с менеджером не налажена совсем! Дозвониться на указанный номер нереально! И звонит автоответчик из Питера и говорит,что машина приехала. Какая машина? Какие номера? Грузчики стояли у другого подъезда. Им сказали вообще другую квартиру. Пересмотрите связь менеджера и водителя! Почему не предупреждают о задержке? Люди же тоже свое время рассчитывают! В общем, грузчики молодцы, работу свою делают отлично, а вот работа менеджера- отвратительная. Я бы поставила 1 звезду, но не справедливо по отношению к грузчикам.
2
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Недавно переехал на новую квартиру и уже обустроился,однако вопрос,который меня тревожил -то куча личных вещей.Решил обратиться к данному сайту,где поддержка сразу ответила на все вопросы и в следствии договорились о переезде,где все прошло хорошо.
1
1
Level 13 Local Expert
March 7, 2024
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо компании ГрузовичкоФ за хорошую работу. Мне надо было перевезти диван к брату. Племяннику негде было спать. Компанию эту я нашел в интернет. Позвонил к ним. Машина быстро приехала. Диван доставили по назначению. Парни диван на 3 этаж поднимали.
1
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
Отвратительно. Заказали газель и 2 грузчиков на 17.12 в 11:00 для переезда, позвонил логист в 6 вечера 16 и сказал, что из-за загруженности приехать с 2 грузчиками не могут, могут с одним если сами поможете. Специально заказывали 2 грузчиков, т у нет возможности таскать самим, мы ради этого подстроили все планы, отвезли ребенка за город. В итоге просто вечером подставили нас . Первый заказ и сразу плохое впечатление.
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Заказывал машину подали своевременно . денег лишних не взяли , работу выполнили качественно. Обязательно еще обращусь
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Приехали во время, как и договаривались. Грузчики всё аккуратно перенесли, так же и довезли. В общем, все круто, обращаюсь уже не в первый раз!
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Заказывала грузотакси с грузчиками на 13.00, утром позвонили, попросили перенести на 17.00, согласилась. В 17.25 звонят и говорят, что машина будет, если повезет в 19.00. Весь день коту под хвост. Дважды переносила планы, чтобы подстроится, по итогу остался не приятный осадок. Не рекомендую обращаться в данную контору.
2
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
С радостью приняли заказ но машина так и не пришла... На вопрос: по какой причине я час времени потратил в ожидании, оказалось, что заказа не было. Дальше интереснее, заказ все таки был, но я сидя у телефона, просто не взял трубку. Подтвердить факт неотвеченных звонков не смогли. Когда попытался добиться конструктивна и все таки вызвать машину ( большая ошибка) столкнулся с хамством и упреками. В службу контроля качества дозвониться не смог.( Видимо и не стану). Столкнулся с ними второй раз, да негативный опыт подзабылся, вот и результат. Стабильная компания
2
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Приехали ребята, Юрий и Евгений, огромное им спасибо! Был большой квартирный переезд. Ребята отнеслись очень бережно, работали без остановки. Благодарности от нас нет предела! Спасибо большое! Рекомендуем этих ребят!
1
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала машину к 16:30. К назначенному времени вытащили все вещи на улицу. В 16:40 звонит водитель и сообщает, что он будет через 1,5 часа. А оператор по телефону ещё спрашивает, а что вы подождать не можете? Не умеете работать, не занимайтесь этим бизнесом. Жалею, что сразу не почитала отзывы.
1
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Надеюсь что мой комментарий поможет уберечь ваши деньги и время! Очень пожалел что вызвал данную службу грузоперевозок, заказал впервые так как вроде бы красивое название приложение и прочее, в итоге вызвал такси на 14 часов, с 2-мя грузчиками, приехали ребята раньше на пол часа позвонили спросили начнём, я согласился дабы быстрее окончить переезд, но не тут то было) в первый час работы «грузчики» загрузить умудрились только стиральную машинку и холодильник, приехала очень маленькая машина, было заказано, 2х4 метра Газель, приехал маленькая Газель 2х2 и было очень трудно все засунуть по вине компании, далее, «грузчики» курили практически после каждой доски, которую носили. На вопрос по поводу маленькой машини ответили что они одни на всю Рязань и больше машин сегодня нет, обусловили тем что одна в ремонте другая после дтп, когда «грузчики наконец то загрузились, ну минутку все носилось с первого этажа погрузка шла в течении 1,45 часа. После того как я начал им помогать разгрузка пошла быстрее потому что я не давал остановится даже. Ужасно не рекомендую вовсе, и отдал за все 3 часа которые они курили и стояли пили воду, на вопрос за что они говорят что нажимали паузу, но я в этом не уверен, по этому воспользуйтесь чем то более достойным чем это такси. P.S. Отдел жалоб в который я позвонил «отметили себе» и дадут обратную связь. Итог уже 6 дней прошло никто не перезванивает, я как бы не понял за что деньги отдал. Потому что год назад нанял неизвестное такси грузовое с 2 грузчиками, и послал мы загрузили в 2 раза больше мебели за 35 минут вместе с вещами и везли с обсласти за 100км от города я отдал те же деньги, а здесь проезд составлял проезд между домами около 500 метров! Ужас было бы мину оценку я бы поставил -5
3
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Водитель обманул и взял денег больше , чем нужно было
1
Level 16 Local Expert
June 26, 2024
Организация работает в любое время суток. Работают быстро и слаженно.
1
Level 11 Local Expert
October 19, 2022
Заказывала 2 раза. Один раз загрузили 15 пакетов одежды в благотворительный фонд, второй раз - вещи в новую квартиру. Никто времени даром не терял, все ко времени, несколько раз обязательно позвонят, уточнят. Ребята все вежливые, хрупким женщинам не разрешили ничего таскать)) Ничего не разбито, не поцарапано. Просто огромное спасибо!!!
1
1
June 2, 2022
Всем добрый день! Прошу обратить внимание руководство компании на работу сотрудников call центра. Нужно было перевезти небольшой груз Рязань-Москва, мной был заказан обратный звонок. Через минуту позвонили мне девушка, также через минуту была озвучена сумма в 54000. На мой вопрос - почему так дорого? Ведь примерно тоже самое я отправляла через Вашу компанию месяц назад в 6 раз дешевле... Мне ответили что-то невнятное и попросили ожидать соединения с рязанскими сотрудниками, но его я так и не дождалась, вызов был сброшен. Желания с Вами сотрудничать больше нет.
4
Level 6 Local Expert
January 4, 2022
Хочу поделиться своим опытом, может кому поможет и убережет от лишних трат. Данную организацию категорически не советую к сотрудничеству. Компетенции у грузчиков 0, наглости 100% из 100. Надо было перевезти всего лишь: каркас кровати из 4 досок, ортопед основание, матрас, комод и 3 пакета (глобусовских) вещей. Перевозка по дашково-песочне с ул новоселов на ул зубковой. Пешком между домами 10-15 минут. Вызывали в 16 часов, договорились на 18. Грузчики приехали в 18:40, сказали пробки. Ну ок. Начали таскать, сначала по дощечке вынесли в подъезд (зачем?) потом оттуда в лифт порциями. Ортопед основание и матрас несли пешком, это было самое быстрое. Грузили в обещей сложности 40-45 минут. Мы уже их поторапливали, т к было ощущение, что они просто стоят у лифта на первом этаже и выжидают время. Один наш человек стоял около их машины и наблюдал, как они не торопясь расставляют все внутри. Ощущение было, что ребята впервые столкнулись с такой работой. Ок, загрузили, выехали, сказали им ехать за нами, по пути они то и дело терялись, хотя мы просто ползли! ехали 5-10 км в час. Уже просто трясло от специального растягивания времени, т к планировали уложиться в час. Приехав на место, стали носить по одному пакету и дощечке!! Ставили сначала у двери, потом к лифту!!! Когда мы им сказали давайте уже быстрее и носите сразу в лифт, вроде зашевелились. В пункте назначения лифты грузовые, тут у них не получилось сильно протянуть время, поэтому подняли все очень быстро, на 2 лифтах. Занесли в квартиру. Нигде конечно не разувались, и топали ботинками по белым коврам и всему что лежало, ну это нюансы. В итоге время ушло на все про все 1:07. Парень позвонил в контору и сказал, что с меня оплата за 2 часа. Еще хотел приписать какой то новогодний тариф и ночной(грузили с 18:45 до 19:52) оплатила 2860, т к просто не хотелось связываться и ругаться перед нг. Это было 29.12. В окончании всего хочу сказать, не так давно мы переезжали из одной квартиры в Москве в другую, переезжали капитально с частью мебели и всеми вещами семьи из 4 человек. С одного конца москвы на другой. И весь переезд занял у нас 3 часа с погрузками/разгрузками и дорогой около 1,5-2 часов. Вот это работали профессионалы, погрузили всю квартиру в машину, мы и глазом не успели моргнуть. Ребята из грузовичкофф Рязань, вам до такого уровня видимо никогда не дойти. Никому не советую пользоваться услугами этой фирмы. Какие сотрудники такое, видимо, и руководство…
5
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Водитель по имени Роман как на рочно немного перепутал адрес и абсолютно случайно накрутил еще 12 минут, которые мне пришлось заплатить еще 950 руб. Это я потом понял что меня облопошили сопоставив телефонные звонки с водителем. Так что не советую. А если вы связались все-таки с ними, предявляйте им за всю фигню
1
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Сегодня воспользовалась услугами компании. Заказывала машину вчера. Приехала за 5-7 минут до назначенного времени, доставили всё быстро. Спасибо за оказанную услугу
1
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
Как считают совсем не понятно, называют одну сумму по факту сумма чутли не удваивается, как таксисты в аэропорту. за час работы с межгородом как по цене фуры.
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Непонятное ценообразование и условия! Каждый раз разные цены называют, при том что один и тот же маршрут! Каждый раз что водитель что оператор пытаются тебя нагреть! За 12 минут будут добавлять цену как за час доставки! Есть другие, более адекватные перевозчики, этих обходите стороной.
2
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Перевозили диван в деревню, газель приехала вовремя, грузчики аккуратно всё погрузили, цены вполне адекватные 👍
1
Level 7 Local Expert
October 28, 2022
Очень добросовесный водитель Александр. Ему - особая благодарность от нас с мужем. Плюсь адекватная стоимость поездки. Рекомендуем.
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2022
Отличная доставка!! Грузчики добрые, пунктуальные. Перевезли груз аккуратно. Цена очень хорошие на перевозку.
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Не в первый раз пользуюсь услугами этой компании. Делают все аккуратно, что очень важно в компаниях такой сфере. Очень хотел бы порекомендовать.
1
Level 18 Local Expert
December 10, 2021
Больше всего в услугах перевозки я ценю аккуратность и пунктуальность. С обоими пунктами ребята с честью справились)) Был квартирный переезд с огромным количеством хрупких вещей. Приехали четко по времени, ни одна вещь при перевозке не пострадала:) Молодцы!
1
1
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Пользовалась услугами несколько раз. Всегда вовремя и качественно. Грузчики аккуратные. Спасибо!
1
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Оперативно и не дорого
1
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Быстрая доставка! Всё во время, на сколько заказали, во столько и приехали. Грузчики молодцы! Все аккуратно и быстро!
1
Level 9 Local Expert
May 16, 2022
Лучше обходить стороной эту фирму
4
1