К сожалению, добавлю в копилку отрицательных отзывов. Не раз делала заказы в этом магазине, в целом - отлично, были шероховатости , которые оперативно решались службой поддержки. Но сегодня при оформлении заказа, при попытке выяснить в службе поддержки почему в сумму счета добавилась сумма доставки, столкнулась с полным нежеланием разбираться. Меня просто «футболили», отправляя знакомится с условиями доставки на сайте. На мои возражения, что эти условия бесплатности выполнены и во всех интервалах доставки при заказе стоял ноль, меня снова отправляли читать правила. Попытка позвонить по двум телефонам, указанным на сайте, успехом не увенчалась , никого не отвечал. Попытка получить у службы поддержки телефон отдела контроля качества - полный игнор. В итоге заказ отменила, благо это не единственный такой магазин в городе. Не рекомендую.
2
2
Дмитрий
Level 6 Local Expert
February 7
Раньше заказывал здесь очень часто, в основном креветки и лосось, но было два момента, после которых заказывать больше нет никакого желания.
1-й: заранее оплатил доставку ко времени в лен область (сумма немалая), итог - спустя час от предполагаемого интервала доставки мне позвонили и уведомили, что они только собрали заказ и ищут курьера. Вечер был испорчен, планы нарушили, заказ отменен совсем. Хорошо что хоть деньги вернули
2-й: заказал на днях креветки, прислали совершенно другие (вроде бы на сайте написано что заменяют аналогичным товаром при отсутствии выбранного, так что это еще терпимо), а заплатит я как за те, что заказывал изначально, то есть в раза полтора больше. Звоню на телефон - не берут, написал в вотсапе - 0 реакции. Поддержка, это вообще как возможно? В общем-то магазин действительно испортился и больше в нём ничего заказывать я не намерен, буду искать другие магазины. Не рекомендую
2
2
Светлана Овчар
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Заказывала несколько раз, хорошая доставка,понравились качество и свежесть продуктов, Приятно удивили сырники, сушими, салат ЧУКА в удобной заморозке, соус для рыбы и малосоленная рыбка, оригинальные полуфабрикаты. Сотрудничать приятно и есть хорошие скидки. Спасибо за такой изысканный и свежий ассортимент в такой сложной для хранения и капризной продукции. Вкусно, реально.