Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, polish, repair injectors, automotive electronics repair, repair of cylinder head, shock absorber repair, removal of catalysts, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt
Пожалуй, слово «сервис» следует опустить при заезде в это заведение. Муж записал три автомобиля за неделю до посещения на смену резины на зимнюю. Подготовились, забрали три комплекта шин, сели за руль, приезжаем… и перед нами ворота. На воротах надпись: с 21 по 25 октября не работаем. Охранник не пускает. Вернулись домой, позвонили. Сказали, что примут. Сели опят за руль. В две машины подъехали (третью машину чуть позже подогнали). Муж пошёл выяснять. Нас не пускают. Тут же начали подъезжать сотрудники автосервиса на работу. Время 10 утра - как раз наша запись. А мы соответсвенно не можем въехать. Молодой рыжеволосый мужчина (сотрудник сервиса) постучал мне в окно, попросил отъехать. Ок. Отъехала. Он припарковался. Далее нас, наконец , запускают. Открываются ворота. А там!!!На территории кошмар, и это слабо сказано. Все перерыто. Въезд есть, но проезд через гараж. Первая машина заезжает в этот гараж - муж за рулём. Я сразу за ним. В конце гаража останавливаемся. И опять мне стучат в окно. Ну просто дежавю какое-то! Прям какое-то «окно заказов общепита»: мне бургер без хлеба и майонеза, пожалуйста :))) Приемщик начинает беседу. Вежливо очень. Цитирую: «вот Ваш муж сказал, что вы очень хорошо ездите за рулём». В этот момент думаю: «к чему это все?» Он продолжает: «Но у нас вот здесь трубы и Вы близко к ним прижалась, когда заезжали». Мой первый вопрос: «Что-то случилось? Где и что задето?». Он сообщил, что нет, ничего не случилось. Далее обдумав все комментарии сотрудника, я зашла и сообщила, что я не удовлетворена таким уровнем общения с клиентом. И по сею минуту остаюсь при такой точке зрения. Первое, нас не приняли , когда мы подъехали по записи. Пришлось звонить. Второе, нам не сообщили при записи, что у них ремонт коммуникаций полным ходом и что запись следует вообще перенести. В-третьих, муж сообщил мне, что когда мы второй раз стояли у ворот и долго ждали, что они не хотели брать сразу три машины, хотя запись была за неделю! И в-четвертых, три недели назад муж обращался к ним с проблемой с колодками. Как выяснилось, с колодками проблемы не нашли. Но вот указали, что масло подтекает… и нужно фильтр заменить, хотя авто недавно ТО проходило. Уже честно, это какой-то намек на что-то из серии: раз колодки менять не надо, мы найдём , что поменять… В-четвертых, сегодня я не увидела ни одного кассового чека к актам о выполненных работах. Общий вывод - пока место сомнительное.Общение тоже сомнительное. Если бы не муж, я бы там авто оставлять не стала бы. В следующий раз, буду подбирать другое место.
1
5
Илья
Level 9 Local Expert
July 20
Сервис хороший, лучший в Лыткарино из всех. Дороже чем остальные в Лыткарино, но оно того стоит, отдельное здание, не гаражи, есть приемщик. Обслуживаюсь тут на ТО свою астру J уже 4 года. Поменять масло и фильтра выходит 2000, в последний раз еще бесплатно посмотрели ходовую. Менял колодки у тут и делал сход-развал, никаких проблем.
По электрике менял все лампочки огней тормоза на брови тоже на астре - все отлично
3
3
Татьяна шашкова
Level 9 Local Expert
November 22
Не понимаю откуда здесь негативные отзовы.
Но после того , как я один раз у них делала ТО , постоянно к ним и езжу.
По запчастям развода нет 100%, т к сначала заказывала у знакомого , потом он мне сказал , что у него цены +- такие же. Теперь я этой ерундой не занимаюсь , заказывпю все у них. Оставляю машину как привозят автозапчасти и всегда забираю в срок , ни разу не было, чтоб мне машину выдали позже (а у многих есть такие проблемы, оставляешь на один день , забираешь через три , в лучшем случае)
Мне в этом сервисе нравится все: цена, качество, сервис и все сотрудники . Огромное Вам спасибо за Вашу работу.