Пожалуй, слово «сервис» следует опустить при заезде в это заведение. Муж записал три автомобиля за неделю до посещения на смену резины на зимнюю. Подготовились, забрали три комплекта шин, сели за руль, приезжаем… и перед нами ворота. На воротах надпись: с 21 по 25 октября не работаем. Охранник не пускает. Вернулись домой, позвонили. Сказали, что примут. Сели опят за руль. В две машины подъехали (третью машину чуть позже подогнали). Муж пошёл выяснять. Нас не пускают. Тут же начали подъезжать сотрудники автосервиса на работу. Время 10 утра - как раз наша запись. А мы соответсвенно не можем въехать. Молодой рыжеволосый мужчина (сотрудник сервиса) постучал мне в окно, попросил отъехать. Ок. Отъехала. Он припарковался. Далее нас, наконец , запускают. Открываются ворота. А там!!!На территории кошмар, и это слабо сказано. Все перерыто. Въезд есть, но проезд через гараж. Первая машина заезжает в этот гараж - муж за рулём. Я сразу за ним. В конце гаража останавливаемся. И опять мне стучат в окно. Ну просто дежавю какое-то! Прям какое-то «окно заказов общепита»: мне бургер без хлеба и майонеза, пожалуйста :))) Приемщик начинает беседу. Вежливо очень. Цитирую: «вот Ваш муж сказал, что вы очень хорошо ездите за рулём». В этот момент думаю: «к чему это все?» Он продолжает: «Но у нас вот здесь трубы и Вы близко к ним прижалась, когда заезжали». Мой первый вопрос: «Что-то случилось? Где и что задето?». Он сообщил, что нет, ничего не случилось. Далее обдумав все комментарии сотрудника, я зашла и сообщила, что я не удовлетворена таким уровнем общения с клиентом. И по сею минуту остаюсь при такой точке зрения. Первое, нас не приняли , когда мы подъехали по записи. Пришлось звонить. Второе, нам не сообщили при записи, что у них ремонт коммуникаций полным ходом и что запись следует вообще перенести. В-третьих, муж сообщил мне, что когда мы второй раз стояли у ворот и долго ждали, что они не хотели брать сразу три машины, хотя запись была за неделю! И в-четвертых, три недели назад муж обращался к ним с проблемой с колодками. Как выяснилось, с колодками проблемы не нашли. Но вот указали, что масло подтекает… и нужно фильтр заменить, хотя авто недавно ТО проходило. Уже честно, это какой-то намек на что-то из серии: раз колодки менять не надо, мы найдём , что поменять… В-четвертых, сегодня я не увидела ни одного кассового чека к актам о выполненных работах. Общий вывод - пока место сомнительное.Общение тоже сомнительное. Если бы не муж, я бы там авто оставлять не стала бы. В следующий раз, буду подбирать другое место.
1
4
Илья
Level 9 Local Expert
July 20
Сервис хороший, лучший в Лыткарино из всех. Дороже чем остальные в Лыткарино, но оно того стоит, отдельное здание, не гаражи, есть приемщик. Обслуживаюсь тут на ТО свою астру J уже 4 года. Поменять масло и фильтра выходит 2000, в последний раз еще бесплатно посмотрели ходовую. Менял колодки у тут и делал сход-развал, никаких проблем.
По электрике менял все лампочки огней тормоза на брови тоже на астре - все отлично
3
3
Татьяна шашкова
Level 9 Local Expert
November 22
Не понимаю откуда здесь негативные отзовы.
Но после того , как я один раз у них делала ТО , постоянно к ним и езжу.
По запчастям развода нет 100%, т к сначала заказывала у знакомого , потом он мне сказал , что у него цены +- такие же. Теперь я этой ерундой не занимаюсь , заказывпю все у них. Оставляю машину как привозят автозапчасти и всегда забираю в срок , ни разу не было, чтоб мне машину выдали позже (а у многих есть такие проблемы, оставляешь на один день , забираешь через три , в лучшем случае)
Мне в этом сервисе нравится все: цена, качество, сервис и все сотрудники . Огромное Вам спасибо за Вашу работу.
Иван З.
Level 19 Local Expert
July 3
Обратился по рекомендации. После "ремонта" в "клубном" сервисе Митсу возникли проблемы, причину которых там же даже не смогли идентифицировать. Спасибо ребятам (приемщик Эдуард, механик Евгений), за полчаса проблема была найдена, вскрыты липовые работы предыдущего сервиса, даны рекомендации по устранению 👍
3
2
Myrlo Kotov
Level 3 Local Expert
July 22
Очень достойный сервис. Всегда к каждому относятся с максимальной внимательностью, выслушают проблему, всегда дадут развернутый ответ или пояснение, дадут рекомендации. Являюсь их постоянным клиентом и менять этот момент не собираюсь.
2
2
Иван Ч.
Level 12 Local Expert
March 10
Сервис попал в мой личный чёрный список больше 10 лет назад, когда я ездил на Королле. После первого неплохого опыта, когда мне очень удачно покрасили бампер и продали с заменой колёсный диск, причём довольно недорого, мне вручили карту клиента. Мол, скидки, плюшки и т.д. Но вот ужеследующий опыт оказался адским. Пьяный охранник долго не мог запустить меня на территорию, поскольку плохо ориентировался во времени и пространстве. После замера углов развала — схождения машину мне вернули с поцарапанным передним крылом и повреждениями кожаной оплёткой на руле. Я предъявил претензии приёмщице, показал повреждения. Пока общались с ней, она обещала, что всё исправят. Но тут прибежал хамовитый мастер, по совместительству — муж приёмщицы, и попёр на меня буром, что так, мол, и было. А если что не нравится, иди, дескать, в суд. Сюда я больше ни ногой. И всем не советую.
12
6
Show business's response
николай сапронов
Level 2 Local Expert
July 24
Записывался на сход развал за 2 дня , сказали хорошо 2500 будет стоить. Приехал по записи начали раскручивать на деньги сказали мол надо проверить крутятся ли шарниры 800р и сход развал 3500р, на что я ему сказал по телефону обговаривали 2500 на что он развел руками. Так вот если вы это читаете разберитесь между собой инвалиды
8
2
Елена Пустошинская
Level 2 Local Expert
June 21
Рекомендую! Внимательные и профессиональные мастера и менеджеры, особенно Сергей и Игорь. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Диагностика и ремонт качественные.
2
1
Сергей
Level 5 Local Expert
July 6
Дорогое обслуживание. Машин на территории много стоят при чем больше половины явно ждут ремонта но видимо не хватает времени и специалистов что бы их починили. Приехал спросил цену , дороже чем у других , развернулся уехал.
5
Павел С.
Level 5 Local Expert
July 25
Делал сход-развал, на mitsubishi delica d5 (правый руль) после увеличения клиренса, ребята молодцы, справились на " УРА" , я доволен. Плюс от регулировали фары, кто в теме тот поймет.
2
1
Антон Сидоров
Level 13 Local Expert
June 5
Делал тут кузовщину дважды. Нарекания были,но сотрудники все исправили потом. Цены разумные. Если придется, хоть и не хотелось бы больше, приеду к ним. Один минус - не дозвониться до них. Не хватает сотрудников видимо. Однако все понимают, что есть прямая связь между количеством сотрудников и ценой ремонта. Если что-то нужно - приезжайте очно.
1
2
Александр
Level 16 Local Expert
February 20
Недавно начал пользоваться услугами данного автосервиса. Только положительные эмоции. Конкретно механик Виктор выше всяких похвал. Досконально разобрался в проблеме и устранил её, а мог бы в той ситуации втянуть меня в дорогостоящий ремонт и было бы как во многих автосервисах)). Сам цех оборудован всем необходимым. Имеется большая стоянка. Адекватные цены на ремонт. Однозначно рекомендую.
3
2
Show business's response
Александр М.
Level 10 Local Expert
August 27
Обращался несколько раз, не понравилось, такое впечатление что на приемке мастер ничего не понимает, спрашиваю как называется запчасть, он мне дает фото, покажи в магазине они знают…
2
1
Евгений
Level 6 Local Expert
January 18
Эту СТО знаю ещё с советских времен. Квалифицированный персонал, хорошее оборудование, вежливое обслуживание.
Недостатки общего плана: осмотр и ремонт без присутствия клиента и дороговато! Но, как говорят в народе:"Дешево - да гнило, дорого - да мило"!!!
4
4
Show business's response
FaMa
Level 5 Local Expert
July 16
Доооолго и дорого
Масло и фильтра меняли 3,5 часа
После ТО при включении кондей нижняя часть лобового стала запотевать. Больше не поеду к ним
4
1
Кирилл Федюхин
Level 5 Local Expert
November 10
Даже не думайте воспользоваться их услугами. Ценник конский, результат околонулевой. Спецов там нет. Лучше ищите другой сервис.
2
Инкогнито 7578
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Отличный сервис! Машина сломалась внезапно, на ходу, ребята приняли в ремонт и сделали все четко и быстро. Оперативно установили причину, тут же заказали детали, все собрали и поставили. Поломка не пустячная: развалился генератор со всеми роликами и ремнями и чем там ещё... Благодаря знаниям и честности мастеров удалось сэкономить и пригодные к эксплуатации детали менять не стали. Машинка бегает, я очень довольна. Огромное спасибо мастеру Денису!
Отличный сервис, адекватные цены, приятные люди. Рекомендую!
6
8
Devostator
Level 4 Local Expert
July 8
Приехал в этот сервис по записи, мастер приемщик сказал что передо мной ещё 3 машины и сколько ждать не известно...
2
2
Дмитрий Земцов
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Был один раз в 2015 год. Хотел сделать сход развал. Машину забрали ,загнали на стэнд сказали два часа и будет готово. После этого развала машина сьела колесо ,пригнал в другое место мастер посмотрел и сделал на 5+ . Про старых мастеров сказал что машине сход развал делают первый раз! Вот и судите как платить за несделанную работу.
8
2
Show business's response
Руслан Русланович. К
Level 4 Local Expert
May 6
Обратился и объяснил проблему по ремонту скобы суппорта, на что мастер слесарь просто ответил - не возьмусь. Отличная клиентоориентированность. Уровень гаражного кооператива.
1
5
Виктор
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
В последнее время ремонт производится быстро и качественно,есть возможность заказать запчасти и не думать о мелочах.Единнственный подобный сервис в Лыткарино.
1
3
Show business's response
Ivan Wereg
Level 7 Local Expert
August 23
Делал сход развал, дерут деньги за каждое действие 3500 превратились в 6500 на ровном месте:)
2
1
Игорь : )
Level 6 Local Expert
January 29
Отличный автосервис! Единственный в городе Лыткарино такого уровня. Обслуживаю машину только у них, ребята знают свою работу. Все быстро и качественно ! после «кулибиных» работаю с ними только. Рекомендую
3
3
Show business's response
Алексей Краплин
Level 2 Local Expert
September 5
Всё хорошо сделали, качественно, хорошие люди,
2
1
Игорь Г.
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Сервис оставил массу хороших впечатлений.Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров,работу выполняют быстро и качественно. Обращусь ещё не раз при необходимости и буду советовать друзьям и знакомым .
5
6
Show business's response
Сергей Серегин
Level 4 Local Expert
September 11
Записались, а по факту приехали сказали извините мы не записывали вас
1
1
Дарья М.
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Знакомый приехал с проблемой быстрой разрядки аккумулятора. Переживал, что умер генератор. Проверка мультиметром (подставить щуп и посмотреть есть заряд или нет)-взяли.. ВНИМАНИЕ! 7.000 рублей. Вы там в своем уме?
Записали проверку предохранителей за что взяли 5.000, а через час в другом сервисе нашли сгоревшие! Услуга «прикурить» стоит 1.000. В итоге человека развели на 13.000, проблему не устранили. Слов на вас нет. Хорошие отзывы явно купленные!
22
5
Магомедали Магомедов
Level 3 Local Expert
July 7
Обманывают на запчасти заказал ГРМ оригинал а привезли не оригинал
2
1
Алексей
Level 5 Local Expert
April 26
Машина была записана на 10:00 простояла до 15:00 даже не притронулись, хотя приемщик обещал что сделают машину до 15:00. Сервис ужастный
7
3
Владимир Д.
Level 2 Local Expert
July 21
Отличный сервис..ребята супер профи
2
1
Влада Гурьева
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Лет 10 обслуживают авто. Всегда все профессионально. Ребята молодцы! Рекомендую! - этот отзыв написала ранее.
Но сегодня, 05.11.2022 обратилась по электрике. В итоге, на 6020 рублей за час работы "золотого" электрика обошёлся визит. Поменять лампочку, одну ( на минуточку) стоит 600 рублей.правда нормально?! Роспотребнадзор им в помощь. Больше сама обращаться не буду и ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЮ
20
7
Show business's response
Наталья Г.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Хочу выразить особую благодарность автоэлектрику Сергею, за его ВЫСОКОКЛАССНЫЙ профессионализм! Записалась на диагностику, в итоге, помог решить проблему «троящего» двигателя, но и не только) теперь моя машинка реанимирована))) и всё по разумной цене!
Очень внимательный специалист с золотыми руками, и дельными советами!
Автосервис в общем и целом, крутой))) душевная обстановка, специалисты с юмором, мне такое нравится))) без напряга)))
Процветания Вам, благодарных клиентов, и чтобы в работе всё ладилось))) буду с бооооооольшим удовольствием рекомендовать данный автосервис!!!
3
3
Show business's response
Николай Артемьев
Level 9 Local Expert
February 14
Ремонтируют не плохо. Есть комната ожидания. Мастер Эдуард довольно грамотный специалист.
2
2
Show business's response
Александра Павлова
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Не однократно были в этом сервисе, обслуживание и ремонт машины. Персонал, приветлив, производили диагностику, ТО 1, ремонт. Отдельное спасибо - Евгению Ивановичу, руки у него золотые, делает все на совесть. Если есть вопросы по ремонту всегда ответит и обьяснит доступно и понятно.
5
5
Aleksandr Podlesnov
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Делал сход развал , полетела в право моя бибика очень негативно осталось на душе данная работа. Просил сделать надо ехать . Но увы только завтра . Завтра в путь …
Ноги моей больше не будет . Распечатки не дают на сход развал , это не правильно .
13
5
Pavel
Level 7 Local Expert
January 9
Благодарен мастеру Сергею.Обращался к нему с ремонтом Поло2003г,который никто не смог завести. Он смог)Профессионально подошел и завел !Дал грамотные рекомендации.Все делает быстро и на совесть. Нареканий по работе нет.Оценка 10 из 5
3
3
Show business's response
Илья П.
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Могут поменять масло фильтр, что-то более серьезное к не хватает компетенции. Ездят по ушам. Поправка в багажнике нашёл уплотнительное кольцо на сливную пробку(которое было с маслом и фильтром), теперь думаю поменяли ли мне эти масло вообще. Не рекомендую.
14
6
владимир смурыгин
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Я в этот сервис обращаюсь неоднократно. У меня о нем хорошие впечатления. Хочу выразить благодарность Владимиру Никитину специалист знающий отлично свое дело. Работает быстро качественно аккуратно. Молодец. Еще большое спасибо мастеру приемщику Эдуарду за оказанную помощь в подборе запчастей по цене и качеству. Вежливый и хороший подход к клиенту.
7
3
Show business's response
Владимир Расторгуев
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Вот то самое место, про которое нелегко сказать что то однозначное. В былые времена ходили слухи, что они баснословно дорогие цены не стесняются объявлять, и даже был факт такой на моей памяти. Однако уже в недавнем совсем прошлом прайс не показался столь людоедским, а вполне себе таким же как и везде. За халтурной работой, кстати, замечены не были. Из спорных моментов ещё могу указать то, что у них вечно очередь на 4 дня вперёд минимум, а также что они большие любители записывать на ремонт на раннее утро.
4
5
Сергей Ш.
Level 6 Local Expert
March 17
Хорошие специалисты ! Обратился с проблемой всё решилось 👍 .
2
2
Show business's response
Павел Лебедев
Level 9 Local Expert
April 21
За три дня и десяток попыток дозвониться ни разу не взяли трубку) поищу другой сервис 👌
4
1
Show business's response
Иван и
Level 17 Local Expert
March 3
Прежде чем что нибудь начали делать и заказывать пусть предоставят гарантийное письмо что стоимость не изменится и вы не попадете на деньги и время. А так сервис дорогой и видимо без профессионалов своего дела
6
1
Юлия Р.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Ужасно!!! Нет слов! И те кто пишет, что приняли сразу после внезапной поломки полная чушь!!!! Сидит хам, который не умеет общаться с людьми элементарно, не то что помочь!!! Категорически не рекомендую!!!
13
5
Артём Харлов
Level 17 Local Expert
September 28
Хорошо делают свою роботу
1
Леха 14
Level 3 Local Expert
July 22
В клиентах не заинтересованы
4
Ольга К.
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Для тех кто будет менять у них стойки амортизатора, меняла у них передние стойки на БМВ, эти стойки потекли и при их замене обнаружено, что на их штоках есть по две зазубрины,видимо от ключей! К сожелению этого не было видно из-за пыльников,а вскрылось только при их замене.
14
7
Андрей Мальцев Мальцев
Level 5 Local Expert
July 8
Обслуживание дорогое.
1
Инкогнито 5416
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Отличный сервис,работы производят качественно и с гарантией.
3
2
Show business's response
алекс позитив
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Не ведитесь на проплаченные отзывы. Этот сервис создан чтобы оставить вас без штанов. Любой местный вам это подтвердит. Обходите его стороной и берегите свои деньги. Удачи всем!
19
4
Александр
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Советую всем,отличный сервис,прекрасный персонал,обращался к Сергею по поводу замыкания в авто,сделал все качестаенно,а самое главное быстро
Результатом доволен