Заказала установку интернета на дачу, уточняла о наличии необходимого оборудования и материалов до выезда - и в коллцентре, и мастер сказали, что, все, что необходимо для установки, есть. Приехал, сказал установка невозможна в связи с необходимостью усилителя, которого у них нет. 3 тыс за выезд, "консультацию" и всё. На самом сайте GSM-волна нет раздела жалоб и предложений, про оплату 3тыс за консультативный выезд информации нет абсолютно никакой, написано - при заказе монтажа выезд бесплатный. Заказ был - был, почему мои проблемы должны быть, если усилителей нет у них.
Екатерина Карагузова
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
В 2021 году покупали оборудование с установкой, всё работало хорошо. Сейчас переехали на другую дачу, вызвали мастера установить оборудование. По телефону озвучили 3 500. В итоге заплатили 5 650. 1 500р стоит подняться по стремянке на второй этаж и просверлить 5 отверстий + кабель 450 + разъем 200.
Вопрос, почему это всё Вы не озвучивает клиентам при первом звонке?! Просто развод людей.
Ольга
Level 3 Local Expert
July 5, 2021
Заказывала в компании GSM Волна установку интернета на даче в Калужской области. Оператор при получении заявки была крайне любезна, утверждала, что компания солидная, подтверждала информацию с сайта о гарантиях на устанавливаемое оборудование и работы 1 год. Сначала все было хорошо. Мастер приехал во время, работу выполнил на мой взгляд профессионально. В день установки интернет и TV работали хорошо. Но когда я задала вопрос о договоре по гарантиям, начался цирк. Мне заявили, что гарантии на оборудование предоставляет производитель и компания никаких гарантий не дает, а на установку у них гарантия 1 месяц!!!
При попытке напомнить, что заявлялись совсем другие условия при приеме заявки - от любезности не осталось никакого следа, по сути - послали куда подальше. Совет ищущим компанию по установке интернета и подключения TV - исключить компанию GSM Волна из списка претендентов на ваши работы.
2
Юлия
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Жаль что нельзя поставить отрицательные звезды! Лохотрон чистой воды. Обман с симками. Система проработала ровно месяц, а дальше выяснилось, что меня обманули с тарифом. Мне продали симку для телефона, по которому ограничен объем трафика. Провайдер ее заблокировал! А дальше они типа за симки и тарифы не отвечают!!! Но за отдельные суммы опять готовы вас посетить и вроде как исправить свои же косяки, правда не понятно надолго ли.
T-Ram-Ru
Level 8 Local Expert
May 1, 2020
Заказал в этой компании установтть интернет на дачу в Калужской области. Все было сделано четко. Сначала оператор подообно рассказал по стоимости и вариантах, далее пришло подтверждение о заявке. За два дня связались, уточнили. За день позвонил мастер, соорентировал по времени. После приехал и все установил. Все в оговоренных ценовых рамках, кстати вполне адекватных. Спасибо.
Show business's response
Дмитрий Калинин
Level 14 Local Expert
June 23, 2020
Все супер, установщик приехал, все проверил, подключил. В нашей дыре (СНТ Лелявино) выдаёт немного, 10 мегабит, но мне и этого хватает, фильмы летают, скайп работает. Всем рекомендую. Да, только монтаж на сайдинг вышел допом + 1500р, предупреждать надо) Но это ерунда, главное что все остальное норм и за те деньги, что объявляли.
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
June 11, 2020
Установили оборудование за 17 т.р. (при заявленных 15-накрутили ещё какие-то шпильки для установки, противогрозные болты и кстати монтажник был без перчаток и без маски) прошла неделя (!!!) использования..... И собственно на этом всё и закончилось. Скорость упала до 1 мб/с и это в хорошую солнечную погоду, соответственно zoom конференции не работают из-за критически низкой пропускной способности сети. Работать не возможно, у ребенка проходят экзамены - всё висит. Звоним. Сообщаем о проблеме. Слышим - передадим заявку с техническую службу. Ждём. Прошло 5 часов, звоню вновь. Другой оператор - я повторно отправлю заявку. Ждём. Завершается день. Проходит второй. Третий. Тишина. Звоню вновь. Всё это время скорость была на возможном минимуме. И опять знакомое - передадим инфу техникам. Вот прошло ещё половина дня.... Тишина.... На вопрос куда обратиться с жалобой? - пишите на сайт. Написали. Теперь и там ждём ответ. Посмотрим чем закончится эта Санта-Барбара.
Евгений С.
Level 2 Local Expert
August 6, 2023
Все гуд
V.I.P
Level 8 Local Expert
March 2, 2020
Пришлось самому выбирать пигтейлы из того что было, проконсультировать не смогли. В итоге товар не подошёл, пришлось возвращать.
Кирилл
Level 10 Local Expert
March 24, 2020
Покупал комплект усиления сигнала интернета. Цены очень порадовали.