Мы с друзьями проживали в отеле с 30.12.24 по 02.01.25, где и встречали Ноыый год. Отель произвёл очень приятное впечатление - чисто и уютно, Но в номер неплохо было бы добавить пару тарелок для фруктов. Встречает приветливый и вежливый персонал. Отдельное спасибо персоналу ресторана Кахетия, где вкусные и быстро приготовленные блюда подаются в самом ресторане хорошо обученными и приветливыми официантами. Отдельное спасибо официантке Зиле за ее быстроту обслуживания и вежливую и приветливую улыбку. Но обслуживание в новогоднюю ночь оставило неприятные впечатления- стол шатался, что даже после указание на это устранено не было. Никакой праздничной подачи блюд не было, стол был просто вразнобой заставлен всем, что было обещано. При этом фрукты просто были унесены, чтобы поставить горячее. Никакой изысканности и красоты подачи. Неуместным был выход весельчак Жорика, который в конце изобразил стриптиз... Ведущая Ольга пыталась держать в тонусе не в меру подогретых гостей и это ей удалось. В целом мы довольны и городом, который посетили впервые, и отелем, и экскурсионным обслуживанием. Но вот новогодний вечер необходимо в будущем продумывать более тщательно.

татьяна б.

Level 5 Local Expert

Отдыхали 3-5 января 2025 года. Отель расположен в центре города, в пешей доступности от всех достопримечательностей Твери . В отели чисто и аккуратно , красивый декор … Все благоприятное впечатление смазали завтраки : крайне бедно, шведский стол не пополняется ( при этом стоит толпа официантов, которые не следят за наличием и нехваткой продуктов и столовых приборов). Персонал ленив , на замечания реагируют агрессивно .Из всего персонала на завтраках бармену Ивану « отлично», остальным - « неуд». В течение суток кулер был пустой на 3 этаже , заменен только после сделанного замечания. На второй день средства гигиены не были заменены , хотя четко было видно , что они закончились … Жаль , что персонал не соответствует тем звездам, которые заявлены в рейтинге отеля