Guess
22 reviews
December 26, 2023
По истечении 3х месяцев, кеды стали отклеиваться от подошвы. Носка аккуратная, думаю носились до 5 раз, тому доказательства их хороший внешний вид по фото. Связавшись с магазином получил отказ и предложение пройти экспертизу за свой счет, да в принципе все правильно, но на мой взгляд нужно разбираться отдельно в каждом случае. Купить кеды за 16к с таким диким заводским браком, полное расстройство в Вас. Был у меня уже подобный случай с другим брендом и не смотря на выход гарантийного срока, без единого вопроса выдали новую пару обувь.
Клиенто ориентированность 0! Работаете в одни ворота! Честно расстроен в вас!
November 2, 2022
Красивый и чистый магазин, большой выбор сумок. Супер вежливый персонал, девушки очень терпеливо помогают выбрать подходящий размер 🤗 спасибо!
Единственный минус - примерочные кабинки тесноваты:(
December 23, 2022
Купила брюки, была в восторге от ассортимента и менеджеров! Через месяц появился брак в районе молнии . Пришла в магазин и начало было хорошее. Потом продавцы начали консультироваться с управляющим или старшим менеджером по телефону и предложения в мой адрес менялись. Руководства на месте не было, заявление мне не предложили написать, предложили только найти экспертизу и решить проблему самой. И в случае, если не я виновата в браке, мне возместят. Бог с ним быть может и так, но объяснить мне это изначально и предложить адреса экспертов негатива в адрес магазина скорее всего и не было бы. В итоге написала жалобу, правда книгу жалоб искали долго, но мне никто не позвонил . Очень огорчили своим отношением.
1
1
June 13, 2023
Цены дикие, вещи обычные, выбора нет, хотела платье мини, а все в пол и мешковатые, материал платьев обычный ну не стоит платье 18 т ну никак, больше никогда не пойду в этот магазин. Меняйте цены ваши вещи не стоят этих деняг, купила у вас куртку дорогую кожаную за 9 т, так она через год потрескалась, китайская подделка.
3
1
November 6, 2024
Отличный магазин. Стильные вещи.
July 2, 2023
Хороший магазин, консультанты всегда помогают с выбором, просторные примерочные, бывают скидки
1
April 17, 2023
Отвратительный сервис.
Консультант вообще не заинтересован в вашей покупке. Пришла целенаправленно за покупкой,но увы. Надеюсь в другом магазине данной сети найдутся вежливые сотрудники.
October 23, 2024
Отличное обслуживание
September 7, 2023
Приятные цены, всегда много скидок и акций. Консультанты ненавязчивые, что большой плюс)
July 21, 2024
😻Люблю Гесс!!
March 25, 2021
Отвратительный персонал!! Такого в СПб не встретишь нигде, уровень сервиса - 0. Приобрела в магазине блузку, померила вечером дома с костюмом, поняла что не подходит, принесла на следующий день на возврат с чеком, с пакетом. Продавщица (девочка лет 19) начала мне доказывать, что товар ношенный, что она видит следы и отказывается возвращать деньги! Мы разбирались час с тем что я единственный раз надела блузку, что еле заметный след от тонального средства могли оставить в примерочной до меня, что она не имеет по закону права не принять вещь с сохранённым внешним видом. Во всех нормальных магазинах вещи принимают без вопросов!!! Здесь же ссылаются на управляющего, что 3 дня будут рассматривать заявление, делать экспертизы на запах. И это я сдала вещь на следующий день!!! Хотя по закону имею право вернуть в течение 2 недель!! Вообщем настроение испорчено, вещь на минутку стоит 10 т!! Прошу руководство обратить пристальное внимание на уровень сервиса, и не набирать продавщиц, которые не могут отличить ношеную вещь от неношеной! У вас и так продаж нет, а с таким отношением всех растеряйте!! Посмотрите как профессионально работает ваши соседи Массимо дутти или Томми, одно удовольствие у них выбирать вещи! У вас же сплошное разочарование(((
11
August 19, 2023
Модели не интересные,качество не понравилось,цены высокие
1
May 13, 2022
Очень красивый магазин!
И максимально вежливые и приветливые всегда сотрудники 🥰
September 24, 2022
Покупала там блузку и кожаную куртку. Вещи добротные. Обслуживание хорошее.
April 12, 2021
Ужасно! Первый раз сталкиваюсь с таким не знанием законов. Купила кроссовки за 12.000 вечером. Утром принесла сдать.тк явный брак производителя.! Деньги не вернули...попросили написать заявление.что автоматом на 3 дня продлевает отсутствие денег! .... разочаровали
3
November 30, 2020
Купила в субботу пальто за 27000 ,со скидкой 19 получилось. Ни чека не дали ,ни карту не оформили, хотя на сайте написано от 10000 оформляют. Пришла домой и обнаружила ,что чека в пакете нет((( Отвратительное обслуживание для такой марки.
1
October 4, 2021
Отвратительный сервис магазина в целом, возврат денег оформляют четвёртый месяц.
1
1
March 20, 2020
Профессиональное обслуживание, большой ассортимент, приятные скидки
August 14, 2020
На кассе обманули на 300 рублей)))))
Обнаружил только дома .
1
June 14, 2020
Отличная выкладка, приятный магазин
June 29, 2021
Неплохой магазин
August 18, 2020
Крутые товары