Guess
Directions
Станция Мытищи
340 m
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
17 reviews
February 11
Искала подарок молодому человеку, порадовали персональной скидкой в день рождение!
Консультант Айнель замечательный сотрудник. Быстро сориентировала по мужским сумкам.
Помимо покупки, получила много положительных эмоций
Обязательно вернусь еще и только к ней!!
2
January 31
Сегодня, 31.01.2025 года посетили этот магазин не в первый раз, была тот же консультант, что и в прошлый раз, впервые мы брали пуховик за 25 тысяч, в день рождения, мы узнавали о скидках никто нам ничего не рассказал и даже не сообщил о том, что по карте в день рождения 10%, а узнали мы об этом когда приехали брать рюкзак молодому человеку и нам об этом рассказали, другой прекрасный консультант. Так вот сегодня, мы делаем покупку, узнаем о скидках, картах и сообщаем девушке, что мы у вас брали пуховик и вы нам не рассказали об этом, на что мы получили ответ «что вы от меня сейчас хотите?», «видимо у вас изначально был другой консультант потом я», я ей ответила что это не мешало вам спросить о карте. Попросила узнать её имя, чтоб оставить отзыв об обслуживании, на что получила 2 ответа «я не разглашают своё имя», «можете писать что хотите, руководству всё равно»
У консультанта должен быть бейдж с именем, элементарно, а мне ответили «может быть вам ещё паспортные данные рассказать?»
Обслуживание ужасное
Девушка с самого начала как мы вошли сидела в телефоне и смеялась, уровень сервиса ужасный
Надеюсь, что руководство выяснит кто работал в этот день и проведет беседу с сотрудником «без имени»
Дополнительно к этому, выйдя из магазина мы увидели нашу покупку в таком состоянии, вернулись, нам сказали ну это пакеты новые🤡
Ещё дополнительно ей сказали, что вы не правы, начали повторно объяснять что произошло, порекомендовали посетить курсы сервиса, работы с посетителями, на что был ответ заняться своим воспитанием…. Сервис на уровне явно
В след был крик «ну ты приходи, разберемся»
10
February 21
В данном магазине купила рюкзак , не прошло и года… фурнитура облезла-мелочи, а вот на лямках и ручках стал слазить кант, данный рюкзак летом не носила… лежал, в носке не более 4 месяцев и такой ужасный вид. Придя в магазин и рассказав и показав проблему… получила ответ, что это не брак и тд!!! Любой другой бы бренд принял без слов! А а данном магазине это норма, вещь стоит не 5! И не 10 т даже не 20 тысяч ! Хотелось бы обмен или возврат средств! Но здесь это норма! Полное нарушение прав покупателя…. Чем дальше ношу, тем хуже!!!! Я передвигаюсь на машине, это не единственная вещь и такой результат редкой эксплуатации…куда смотрит руководство?!
1