Guest House
1120 reviews
April 9
Недавно посетили данное место и остались в полном восторге! С самого момента входа ощущается теплая атмосфера уюта и комфорта. Персонал вежливый и отзывчивый, готовы помочь с любым вопросом.
Комплекс предлагает разнообразные сауны и парные на любой вкус. Особенно понравилось, как здесь заботятся о чистоте – все обрабатывается и поддерживается на высоком уровне.
Одним из лучших моментов нашего визита стал уличный бассейн с подогревом. Плавание в теплой воде под открытым небом – просто сказка! Это настоящая находка, особенно в холодное время года. Атмосфера спокойствия и уединения добавляет ещё больше удовольствия.
Также в комплексе есть прекрасная зона для отдыха с вкусной кухней. Очень порадовали разнообразие блюд и качество продукции. Заранее рекомендую попробовать их специальный чай из трав – отлично дополняет атмосферу!
В целом, данный комплекс стал для меня настоящим открытием. Это идеальное место для полноценного отдыха и восстановления сил. Обязательно вернусь сюда снова и буду советовать всем друзьям!
1
December 24, 2024
Вообще красавцы!!! Все на высшем уровне. Правда, молодцы. Своеобразный стиль, хорошие и удобные номера, завтраки превосходные (шведский стол), уверен понравятся многим. (Если честно, добавил бы овощей). Обслуживание очень достойное на всех стадиях вашего нахождения. К сожалению время не позволило провести время в сауне и всех предложенных спа-процедурах, но точно скажу, если ещё буду в этом месте, для отдыха выберу именно этот отель.
1
2
February 5
Отдыхали с семьей в Гостином Доме. Все очень понравилось! Хочу отдельно выделить ресторан комплекса, блюда все которые мы заказали очень вкусные, красивая подача. Коллектив ресторана вежлив, всегда доброжелательны и внимательны к гостю. Интерьер ресторана и гостиницы очень элегантен и роскошен. Благодарю сотрудников и руководителя комплекса за высокий уровень и сервис. Обязательно вернемся к Вам еще!
2
2
February 22
Отличный, атмосферный отель, чистые, а главное свежие номера, такое впечатление, что после ремонта. Приветливый персонал, быстро решающий сложности. Снимали конференц зал, возникли проблемы с проектором, решили оперативно. Снял бал за кухню при отеле, заказывал рыбу, перца добавили столько.... А так твердая пятёрка, спасибо обязательно буду у вас останавливаться!!!!
1
March 24
Посещение сауны оставило исключительно положительные впечатления. Парная отлично прогрета, чистый воздух и приятная атмосфера. Персонал внимательный и вежливый, всё объяснил и помог с правилами использования сауны. Рекомендую это место для отдыха и релаксации. Чисто, комфортно, уютно. Обязательно вернусь ещё!
1
February 2
Отдыхали 31 января. Всё отлично, отношение персонала достойное, баней все остались довольны, номер большой, чистый. Особая благодарность женщинам в кафе, которые работали 31.01-1.02, приятные, аккуратные, вежливые, ориентированы на клиента. Приятно было провести время.
1
1
February 27
Отличный отель, приятный персонал, отличные цены на проживание и в ресторане. Я проживал в номере люкс и он просто гигантский. Самый большой номер из тех где я жил за этот бюджет. У меня в стоимость входили и завтраки и ужины - все на хорошо уровне, есть из чего выбрать.
Из минусов только расположение, в пешей доступности нет ни магазинов ни ТЦ и прочего. Я был к этому готов так что не стало сюрпризом. Эта проблема компенсируется рестораном с весьма демократичными ценами.
1
February 7
Останавливались в Гостином доме в конце января 2025 года на 4 дня. Президенский номкр понравился, просторный, удобный, уютный и чистый. Персонал очень внимательный и вежливый! В ресторане огромные порции и все очень вкусно! Если доведется еще останавливаться в Брянске, выберем именно этот отель!
1
2
January 13
Просто супер класс. Сауна огонь интерьер очень классный. Персонал очень галантный и общительный. Кафе супер у детей восторг и на питки и еда все очень качественно. Как говорится шашлык можно есть губами. Сто процентов вернёмся дети не дадут отвертеться уже пообещали.
2
April 23
Замечательное место, была тут первый раз, остались только положительные впечатления, как будто за городом отдохнули, отлично провели время с подругами. Вкусно покушали. Персонал приветливый и отзывчивый, принесли заказ быстро. Обязательно ещё вернемся!
December 1, 2024
Недавно с друзьями посетили этот гостиный комплекс (были первый раз ), а именно открытый бассейн, парные, закрытый бассейн, сауна. Нас устроила цена за 3 часа прибывания 850 рублей с человека, приятный, неожиданный бонус чай из самоваров двух сортов зелёный и чёрный с печенюшками и сушками !!! Визде чисто, аккуратно и красиво. Очень понравилось плавать в бассейне под открытым небом вокруг снег и снежинка пархают прям на голову , классно незабываемые впечатления!!! Нам очень понравилось!!! Планируем в дальнейшем посещать Гостиный дом для отдыха и ВСЕМ советуем!
April 4
Много поездил по стране, и могу сказать , что это один лучших отелей в стране… именно для командировок))) есть и спа, и бассейн на улице с подогревом, и бани, сауны… бани, сауны и бассейн для жильцов бесплатно… отдельно завтраки обеды - есть комплексные и шведский стол. Так же есть трансфер… отчетные документы для командировки… персонал приветливый, номера как будто царские- такая атмосфера))) ну прикольно в целом)))
March 3
Посетили ресторан от Гостинного дома 17.02.25 года. Не запомнила названте, самая первая дверь от дороги. Честно сказать я давно не ела в ресторанах настолько вкусной еды. Повору опладирую стоя! Я была во всех местах фокинского района и не ставила большие надежды на это место) но как оказалось очень зря) обязательно придем ещё. Официантка очень милая девушка, посоветовала по напиткам что лучше взять, и попала в точку. Вообще в этом заведении были уже не первый раз, снимали раза 4 коттеджи годами ранее. В планах ещё посетить беседки, они как раз на против ресторана)
April 8
Отличное место,с удовольствием приеду еще,чтобы с комфортом провести время с друзьями и украсить свой отдых,все понравилось,персонал дружелюбный,кухня вкусная,остался безумно доволен!
1
1
January 10
Этот отель, честно, даже одной звезды не стоит..… праздник «удался»
С друзьями решили выбрать празднование Нового года в одном из котеджей в этом гостином комплексе
Также мы забронировали 2 номера
С 31 по 2 января
По приезде 31 декабря вечером нас хорошо встретили,оформили и проводили в номера и дом
Номера:
При входе в номер мы увидели ОГРОМНОГО ТАРАКАНА ,показали женщине , которая нас провожала,
но комментариев от нее мы не услышали, но увидели как она молча ушла)
В другом номере тоже они были, целая россыпь, из-за этого некоторым ребятам пришлось забронировать другой отель
Слив в душе не работает
В номере нечем дышать даже с открытым окном, тк рядом банный комплекс
Сидишь будто в парилке
Нет пульта от кондиционера
Про дом
В целом обычный дом, но на фото он выглядит намного больше
Спальных мест меньше, чем должно быть
Опять же из-за этого были неудобства, тк мы приехали с другого города, в новогоднюю ночь искали, где ночевать …
Брали дом с баней и бассейном
1 января в 13:00 отключают свет
В доме сразу же становится холодно
Подойдя на ресеп узнать, когда решат проблему , нам просто пожали плечами
До самого вечера нас кормили , что скоро директор выйдет на связь, что скоро должны дать свет
В итоге весь день мы просидели в холодном доме в куртках и ждали хоть какую-нибудь информацию 1 января
Естественно без света элементарно мы не могли умыться , помыться, поесть
На вопрос если мы уедем раньше нам вернут деньги?
Конкретного ответа мы так и не услышали, кроме того, что можем написать претензию, которую рассмотрят после праздников, теперь ждем ответ
За то, что мы заплатили не получили ничего
Ни тепла , ни воды, Ни бани , ни бассейна
Это мы просто так не оставим
И будем обращаться в вышестоящие инстанции при условии невозврата денежных средств
5
May 6
Посетили с компанией данное место, забронировали Санторини, все прошло высшем уровне, встретил администратор Татьяна, доходчиво все объяснила и помогла, отлично провели время, все было чисто и красиво, цена также обрадовала, все понравилось!
August 14, 2024
С группой туристов из Геленджика останавливались транзитом в отеле.
Отель удобно ра положен. Номера удобные. Чистые. Наполнение номера соответствует стандартам.
Завтрак вкусный, свежий, из продуктов местных фермеров. Нам очень понравился.
Команда сотрудников. Немножко замешкалась на ресепшн администратор,но не критично. Благодарим поваров и сотрудников ресторана за профессиональный подход к работе. Особая благодарность горничной Аллочке. Умничка. Всем помогла найти номера, на все просьбы- вежливый ответ. С учётом того, что всё происходило глубокой ночью- Огромное, Человеческое Спасибо ВСЕМ сотрудникам.
Ещё вернёмся.
1
3
November 10, 2024
Отличный отель, поверьте есть с чем сравнить! Дизайн под охотничий дом, много чучел, по коридорам картины, собранию которых позавидуют многие музеи, шикарная отделка. Есть завтраки и ужин шведский стол. Имеется сауна и бассейн под открытым небом с подогревом воды, настольный теннис, зал с тренажёрами, биллиард. Не понравилось два момента - в душевой нет полотенцесушителя и не выдают одноразовый шампунь и гель для душа, надо просить на ресепшене
1
1
May 15
Я хочу поставить 3 звезды за нынешний гостиный 🏡. Он стал хуже,чем был в 2017 году и в 2021. У нас была 💒 свадьба в 2017 году, всё прошло хорошо,но есть некоторые моменты,которые не очень понравились,это как официанты после банкета заныкали себе 2 пакета с едой,мы не стали ругаться,так как наша вина тоже была ,что доверили смотреть пакеты пьяному человеку. В 2021 году отдыхали в коттедже Райский,в 2021 году он стоил 5000. Отдохнули хорошо,официанты из кафе были приветливые , шашлык вкусный. Сейчас цены стали просто Космос, чтобы арендовать шампура,то нужно заплатить бешеные деньги за них, шашлык не очень вкусный стал,блины с протертой клубникой вкусные,но у ребёнка аллергия именно на этот сироп,почему не понятно. Вообщем,не хочется писать долго,но сейчас 3 🌟,а за 2021 и 2017 года 5 🌟
January 10
Выбрали гостевой дом для встречи Нового года. Вообще не сложилось все изначально. Но самое главное на ресепшен была администратор неадекватный.(Татьяна) Вы же первое лицо всречающее гостей! , Как можно быть неуравновешанной, грубой истеричной.Руководству стоит задуматься. Больше особых нареканий нет, да вода на улице в бассейне была холодной! , в ресторане неплохая кухня, там персонал был приветливый. 1 января отключили свет(но это не их вина) и мы съехали в Бор.Итог:мне не понравилось! Ну а вам пожелать: развивайтесь, улучшайте условия и думайте о комфорте и удобстствах прежде всего для отдыхающих.
1
March 12
Из плюсов - небольшая цена и шведский стол. Остальное это минусы. Ночевал в конце февраля. Номер прокуренный, но это не самое страшное. Спать пришлось в свитере и в нескольких носках на каждую ногу. В санузле цветущий грибок. Недостаток навигации, пришлось спрашивать как пройти покушать. По питанию. Шведский стол скудноват, растворимый кофе в банке. Вы штрафуете людей, если они курят в номере. Если вы не используете эти деньги для благоустройства номера, то купите кофемашину, на дворе 2025 год. К сожалению, не могу рекомендовать этот отель. 12 марта получил ответ руководителя данного отеля, поэтому пишу пояснение. Уверен, что разговоры клиента с персоналом записываются, поэтому прослушайте запись за тот день, либо опросите девушку, которая работала на рецепции. Во время разговора я акцентирую внимание на холод и на накуренность. То, что руководитель посетил мой номер через две недели, то все уже выветрилось. Также прилагаю фото душевой. И не надо якобы искренне удивляться, лучше исправьте косяки о которых я написал. P. S. Плохо, что руководитель не понимает или не хочет понимать за что негативный отзыв.
October 12, 2024
Хорошее заведение, жил в двухместном стандарте все хорошо, чисто все необходимое есть, полотенца, халаты, по просьбе шампунь и гель для душа. Очень удобные матрасы. хорошее питание ужин и завтрак по системе шведский стол. Хороший выбор и блюда вкусные. Бизнес ланч по очень приемлемой цене и порции не маленькие. На территории есть теплый бассейн, тренажерный за, сауна. В общем рекомендую к посещению
1
1
May 10
Брали президентский номер - он стоит каждого потраченного рубля. Огромный сам по себе, удобная кровать, диван, мини кухня, джакузи и сауна прямо в номере. Получили массу удовольствия!
Также было очень тихо, хотя разгар праздников
Особенно хочется отметить вежливый, отзывчивый персонал! Также очень вкусная еда в ресторане, пельмени выше всяческих похвал!
Если будем в Брянске ещё, обязательно заселимся именно в гостиный двор!
January 22
Бюджетный вариант для тех кому хочется сменить обстановку,это если снимать коттедж,то в компании 8 человек выходит дешевле,чем посещать банный комплекс.Сам банный комплекс нужно обновить,бани и хамам работают не по режиму,но из за достаточного количества попариться можно,уличный бассейн радует теплой водой,но тоже бы не мешало обновить интерьер.Вообщем за эти деньги очень даже не плохо,плюс доставка из ресторана.Персонал не претензионный,но его и найти не легко🤷
1
December 17, 2024
Алла сделала всё, чтобы я больше туда не вернулся!
Приехали компанией , оплачен был комплекс с подогреваемым бассейном на улице. Оплачено с 21.00 до 1.00 , приехали в 20.50 и прождали 20минут на ресепшене, зашли по времени чуть позже чем 21,10 но только стрелки часов пробили час ночи позвонил телефон, тут они конечно пунктуальны, ничего не скажу.
По отдыху: халатов не ждите, сауна неплохая , бассейн слегка тёплый , после сауны отлично в нём охлаждаться, хамам тоже вроде ничего.
Поразило количество объявлений о разнообразных штрафах , невольно ты находишься в напряжении и думаешь что бы не сделать чего лишнего. Как-то негостеприимно что-ли. Музыка бесплатно только в телевизоре, если хочешь музыку в колонках , то за денежку (стоит музыкальный автомат) честно, я такого не видел еще. Как и одноразовые тапочки за 150рублей, я долго смеялся с этого. РЕБЯТА , ОДУМАЙТЕСЬ!
Заказывали с ресторана блюда, всё нормально
3
January 23
КАК ИСПОРТИТЬ НОВЫЙ ГОД СЕБЕ И ЛЮДЯМ?
Всем привет, перед новым годом с компанией стали решать - где же отметить новый год..
Выбор пал на замечательный (тогда мы еще не знали всего) дом "Райский", который предоставляют ребята в аренду.
Было оплачено 2 дня, 1-2 января. Были забронированы 2 номера.
В номерах тараканы, это ужас просто.
Второй день не было света, и мы бы так не возмущались, если бы вы сами пришли к нам и поинтересовались - нужна ли какая-то помощь и тд.
Нам пришлось самим идти к вам и узнавать а в чем собственно дело. У вас НОЛЬ лояльности к гостям, общались с нами не как с гостями!
Сказали писать запрос на возврат средств, 9 числа выйдет начальство и вопрос будет решен.
Сейчас 23 января - вопрос так и не решен, кормят завтраками, отнекиваются.
Не умеют обслуживать гостей и держать своё слово.
Крайне не рекомендую сюда приезжать!
и все соседи по дому, которые были - ВСЕ БЫЛИ НЕДОВОЛЬНЫ ВАШИМ ОТНОШЕНИЕМ!
2
May 11
Снимали половинку коттеджа под названием «Сакура» 09.05-10.05. Остались под отрицательными впечатлениями после отдыха. Особенно жаль было испорченных впечатлений моих гостей из других городов.
Учитывая цену, умноженную на два по праздникам и выходным. По пунктам:
1) Организация, именующая себя отелем, не предоставляет полотенца. Если вы хотите полотенце - заплатите 1000 рублей за комплект с халатом и тапочками.
2) Даже самые дешевые провинциальные отели кладут в номера хотя бы по 1 пакетику чая на гостя. Не говоря уже о том, что кладут и кофе. Здесь вам не предлагается ни воды, ни чая, ни кофе. Всё за доп плату.
3) В коттедже есть финская сауна и бассейн. Бассейн, который ужасно воняет хлоркой, из-за чего необходимо открывать окна, чтобы просто-напросто не задохнуться (даже в самую холодную погоду). Дом очень быстро охлаждается, хотя температура в доме итак оставляет желать лучшего.
4) В уборной висит половинка рулона туалетной бумаги. Непонятно на что расчет, если компания из 7 и более человек. Ободок унитаза в 2 раза меньше самого унитаза, в итоге вариант присаживаться только на сам унитаз, что крайне неудобно. Замок на уборной сломан, прикручен полуржавый шпингалет и высверлена в косяке выемка. Раковина умывальника не закреплена, легким движением руки может оказаться на полу.
5) Возвращаясь к самым дешевым отелям, которые позиционируют себя хотя бы на 1 звезду - всегда есть хотя бы одноразовые пакеты шампуня и геля для душа. Здесь вам предлагается помыться водой, никаких средств. Но при этом на правилах посещения бассейна прописано, чтобы вы перед плаванием в хлорке обязательно помылись с мылом!
6) Учитывая ужасный холод в коттедже (на втором этаже еще холоднее), в спальнях очень тонкие одеяла размером меньше кровати. Спать приходится в одежде, чтобы не замерзнуть к утру.
7) На втором этаже предлагается бильярдный стол. Стол уже очень нуждается в ремонте или замене. Провалена обшивка, шары катаются по дуге, многие шары имеют серьезные сколы. Кии в плачевном состоянии.
8) Пол грязный. Люди, которые были в белых носках через час заметили, что подошва носка стала черной. Вопрос чем и как моют пол здесь. Причем выселяют из коттеджа в 11:00, а заселяют в 16:00 - есть 5 часов на уборку коттеджа. Как можно так ужасно убирать - не ясно. (Нехватка обслуживающего персонала?)
В остальном могу оценить предоставленные удобства на 2 звезды. Возможно организация учтет все недостатки и предпримет действия для их исправления.
1
May 25
Арендовывала коттедж для празднования дня рождения 11.05.2025
Изучила информацию на официальном сайте,выбрала коттедж ,который пришелся по душе,позвонила чтобы уточнить все ньюансы,мало ли на сайте устаревшая информация,или я что-то не так поняла.
Администратор Алёна убедила меня в том,что суммы указаны корректно. (Прилагаю скрин с сайта,в котором указана стоимость за которую мы договорились).
В тот же день я внесла предоплату,дело осталось за малым.
Но все оказалось не так радужно в день заезда…
Когда мы приехали заселяться необходимо было внести доплату. Администратор(соответственно, уже другой) озвучила мне абсолютно другую сумму.
Я была в недоумении,ведь стоимость была заранее обговорена,и я уточняла ее несколько раз.
С количеством гостей тоже произошли проблемы,оказывается необходимо указывать точное количество,т.к стол «сервируют»( как мне объяснила администратор),хотя мы не заказывали еду и обслуживание из ресторана.
Мало того,пока мы решали вопрос с оплатой,в наш домик уже заселили жильцов..
Нервы были уже на пределе..
Как итог,мы с горем пополам въехали после уже побывавших там гостей..
Естественно ни о какой сервировке речи и не было,стол был пустой.. Непонятно для чего было столько суматохи по поводу количества гостей,в любом случае оно не превышало допустимого количества(до 10 человек).
Настроение конечно уже было испорчено,сколько раз отдыхали здесь,такого не случалось,а именно когда решили отпраздновать здесь свой праздник остался такой осадок..
В целом отдых тут неплохой,но некомпетентный персонал тянет вниз..
April 28
Отличная гостиница. Постоянно останавлиааюсь в течении 3 лет. Такой гостиницы, с таким сервисом и за такие цены нет по всей России. Особенно слова благодарности Дмитрию и Татьяне, ну конечно всему коллективу и руководству! Чтобы запустился второй комплекс! Александр Адигамов.
May 2, 2024
Отличная гостиница. Номер просторный и уютный с удобной кроватью и всеми удобствами. Также удобства включают бассейн, тренажерный зал и игровой зал. Очень понравился ресторан со шведским столом. Персонал дружелюбный и услужливый, что делает пребывание максимально комфортным. Цены умеренные. Настоятельно рекомендую, если собираетесь в командировку или просто отдохнуть в Брянске.
5
4
October 5, 2024
С дочкой снимали номер стандарт. Все хорошо. Чистота в ванной комнате, постель белоснежная. Чайник посуда, холодильник. Халаты.все супер.только не было шведского стола, но объяснили что мало людей в отеле.мы поняли и простили.еда не ресторанная конечно, ближе столовская.но накормили на убой.
Спасибочки всем работникам💋
Просьба к мужскому полу, если вы приезжаете в отель просто покуролесить, то не будьте 🐷. А людими, и не надо бегать всю ночь и орать по отелю. Среди вас есть люди....
1
January 12
Хочется оставить отзыв о работе персонала и именно гостинничного комплекса ,,Гостинный Дом,,.
Сказать, что ужас, не сказать ничего!!
Забронировали сауну ,,Хуторок,, за два месяца до дня нашего отдыха, а именно 3 января 2025 года. Сделали предоплату. Забегу наперед.... если сделать предоплату, то с тобой, как с клиентом, можно вообще в хорошем тоне уже не разговаривать! Сразу попадаешь в разряд "не интересен"!
Возвращаемся к тому, с чего начала.
2 января решили позвонить и уточнить все ли в силе, мало ли, вдруг что-то изменилось... Дозвонились только с 6 раза. Трубку взяла администратор Татьяна. Ответила, что все работает и, что мы на 15.00. На дальнейшие вопросы отвечать отказалась, при чем в грубой форме сославшись на то, что перед ней стоят клиенты. А то, что она ведет разговор по телефону с клиентом, она "немного" подзабыла!! Хочу заметить, что клиент, который сделал предоплату и поставил бронь на 8 часов по продолжительности!!! У нас были еще вопросы, касаемо нашего отдыха, но в грубой форме нам ответила администратор Татьяна, что ей некогда со мной разговаривать и повесила трубку! У меня слов просто не было! Я потеряла дар речи! Я не совсем поняла, кем я была в тот момент....., но явно не клиентом, а человеком, мешающим Татьяне в тот момент работать, видимо....Культуры общения с клиентом вообще нет! 3 января наша дружная компания приехала к назначенному времени. Нас было 8 взрослых и двое детей до 10 лет. Нам ответили, что свыше 7 лет ро 200 руб. за час, как за взрослых! Следовательно 3200 сверху. Озвучу сумму - 20 000 руб. за 8 часов плюс 3200 за это же время двое детей. Оформились, минут 20 нас мурыжили и не запускали в сауну, т.к. не могли найти человека, который нас может туда проводить. 20 минут нашего оплаченного времени пошло не в нашу пользу, которые нам не добавили спустя 8 часов нашего пребывания в сауне. Наконец мы попали в сауну! Взяв за двух человек дополнительно оплату, столовые приборы не были добавлены! Ни вилок, ни тарелок, ни стаканов не было! Ешьте, пейте, гости наши дорогие, как хотите! Просто стало интересно, а за что тогда была взята эта дополнительная сумма в 3200???? И что тогда в нее входит???
В самой сауне чистоты мы не увидели. Под телегой куча песка прямо сметено и оставлено.
Далее....
Чайника нет. Караоке нет. Телевизор со времен нашествия Деникина еле еле говорит. Про то,что есть wi-fi конечно тоже промолчали на ресепшене. К счастью в уголочке валялась бумажка с паролем.
Про комнаты отдыха лучше совсем молчать. Конечно валятся на этих кроватях никто не собирался, но блин. Запах с этих комнат стоял пылью и плесенью. Просто закрыли двери и старались близко не подходить. Мало ли какая живность там водится и првгнет на тебя!
Итог, отдав за 8 часов нашего пребывания 23200 руб., остались крайне недовольны!!!!!! Ни условиями, ни пересоналом, ни окружающей обстановкой!
Сделали вывод, что персонал в общении- хамство на высшем уровне!Возможно изменились условия, но раньше за бронирование сауны свыше 4-х часов предоставляли самовар со сладостями или пиво с сухариками, плюс массаж. На данный момент времени нет даже близко такого! Очень хотелось бы, что бы владельцы этого заведения обратили внимание на все перечисленные выше замечания, поспособствовали в улучшении сервиса и обратили особое внимание на общение персонала с клиентами!
Жалко не отправляется отзыв, чтобы не стояла хоть одна звезда. Но на данный момент даже одну звезду поставить не за что!
2
September 19, 2024
Прекрасный ресторан и замечательное место для отдыха.
Кухня на все 100%.
Очень вкусные и изысканные блюда.
Неповторимый дизайн интерьера.
Чистота и порядок, доброжелательный персонал.
Обязательно посетите этот ресторан.
А удаленность от города, это отличное место для тех, кто хочет уединиться.
August 15, 2024
Встретили очень приветливые девушки, объяснили всё доступно. Номера чистые, уютные, комфортные. Нужен был утюг принесли незамедлительно. Были с ночлегом, на утро был завтрак в ресторане "всё включено". Большой выбор блюд, всё очень вкусно, приготовлено с душой. Понравился интерьер в ресторане, под старину, с русской печкой, очень классная задумка организаторов. В холле тоже, есть место где отдохнуть после дороги и очень красивое убрансиво. Спасибо, очень всё понравилось!
2
1
December 4, 2024
Регулярно устраиваем " девочкин день" в спа - комплексе.
Это полный восторг.
Вежливый персонал.
Атмосферное место.
С удовольствием пьем чай с сушками и другими угощениями.
June 20, 2024
Завтрак и ужин шведский стол по сравнению с Брянскими гостиницами очень достойный, вежливый и отзывчивый персонал, номера не впечатлили, уставшая мебель требующая замены, и номера требуют хорошей генеральной уборки, ещё очень не приятный фактор, требуют депозит при заселении, объехал много разных городов и побывал в разных гостиницах, такого не встречал ни где, ещё огромный минус для аллергиков, в гостинице и в номерах много ковров и паласов, но к сожалению за ними нужен надлежащий уход, которого там нет и так как это банный комплекс, в гостинице запах сырости.
2
1
January 23
Продублирую и сюда свой отзыв, чтобы уберечь людей от плохого отдыха. Если вы ищете место, где провести свой досуг, советую сперва прочитать этот отзыв, дабы не потерять свои деньги и не испортить свой праздник (СПОЙЛЕР: ТАРАКАНЫ В ГОСТИНИЦЕ):
Отмечали новый год в доме «Райский» - по итогу праздник оказался испорчен.
Про дом: на сайте была информация о 6 спальных местах, на деле их 4 (на втором этаже две спальни). Вероятно два других спальных места - это кожаный холодный диван на первом этаже, но одеял, подушек, постельного белья просто не было. Одна из спален на втором этаже - комната без окна, спать там просто невозможно из-за духоты.
Еще из интересного - тараканы. Мы снимали номера в их же отеле через дорогу, там тараканы бегали по стенам и полу группами. В доме видели только одного у бассейна, но уже это отбило желание купаться в принципе.
Бассейн со стоячей водой, никак не фильтруется, пока вы находитесь в доме. Фильтр включают только после выселения гостей.
А теперь самая мякотка нашего отдыха - мы сидели без света все первое января (выключили примерно в 12 дня). Соотвественно воспользоваться услугами дома мы просто не смогли. Мы не смогли сходить в душ, потому что вода подогревалась бойлером, не сходили в сауну, просто сидели в темноте с фонариками на телефонах. Отопление тоже было от котла, поэтому в доме было еще и холодно. Холодильник протек, куча еды в нем испортилась. Администраторы просто пустили ситуацию на самотек, предложили только «подарить бесплатные часы сауны». Генератора у них не было, нам предложили просто «ждать». Всю информацию о поломке мы выбивали из них сами, никто не пришел в дом и не сообщил о сроках ремонта. Даже фонарик мы получили только с третьего подхода к ресепшену. В итоге, подождав в темноте около четырех часов, мы уехали. После нашего очередного возмущения, администрация предложила написать заявление на возврат денег, которое «возможно рассмотрят после 9 числа».
И вот наступило 23 января. Несколько раз мы звонили, чтобы узнать о судьбе нашего заявления и наших денег - нас так и продолжают кормить завтраками. Вероятно, денег нам не вернут. Вывод: если вы уважаете себя - не выбирайте данное место в качестве места для отдыха. Помните, что вас тут ждет только наплевательское отношение к гостям и антисанитария.
3
March 22
Все супер. В номере чисто, персонал вежливый. Можно заказать покушать в номер всего с 10% надбавкой. Я полностью удовлетворен суммой в 2.000 за номер
April 23
Завтрак у бассейна в Брянске был впервые. Блинчики с чаем под полезные болталки с #проженщин 👍
Внимательный и доброжелательный персонал заметили с порога Гостинного Дома
1
April 18, 2024
Отличное место. Замечательный персонал. Уютные номера. Соотношение цена- качество прекрасное. Мы ,гости с Волгограда , остались очень довольными. Ресторан кормил вкусно. В номере чисто. Спасибо Вам огромное.
Благодаря Вам наша командировка была страшенный сервисом и уютом.
Всём партнёрам и друзьям будем рекомендовать Ваш Дом!
2
5
January 29
Я посмотрела Ваш ответ на свой отзыв и просто в шоке!!!! Во-первых , за ранее посмотреть мы не могли , как так не местные и доверились фотографиям! Во-вторых, мы горничной сказали при заселении , что очень холодно в доме и на втором этаже батареи не работают ! На что нам ответили , что дом нагреется. Потом когда мы заказали сауну в доме реально стало теплее и тогда к нам пришла горничная и спросила тепло? Мы ответили да! Зачем врать !?
В третьих, телевизор ваш даже не все каналы показывает ! И когда вызвали администратора, то она сказала , что у вас это не в первые. Да, от телефона вай фай работал изначально , а потом и вовсе пропал . А телек так и не заработал !
В четвертых, Ваш менеджер нам не звонил ! И не про какие стенки мы ему со шторами не говорили ! Вы такой бред и ложь пишите!
В пятых, трубы у вас на лестнице в бассейн были кипяток ! Значит не из обычной нержавейки!
И да, карниз ваш никто не обрывал ! Почитав потом уже комментарии , в каждом доме у вас проблема с карнизами! На дешевые карнизы повесили килограммовые шторы , которые просто не выдерживают . И вы их даже не делаете , просто обратно на место ставите , чтоб у других так же упал и потом содрать денег.
А вот если бы моей дочери упал он на голову,
Разговор был бы другой.
Да, нам предложили в другой дом. По среди ночи с маленькими детьми переезжать!?
Мы не знали , что у вас настолько все ***. Обнаружили постельное только утром!
И как вы там написали , что можно ли доверять моему отзыву?
Да это вы ложь пишите!!!!
Всем категорически не советую снимать эти дома.
И да, по телефону вашему администратору я все сказала, ничего не придумала ! А вы под моих отзывов написали ложь!
2
1
January 3
Звони перед посещением Спа .сказали что детям скидки с 7 лет 50 процентов,а оказалось детям дали по 100процентов.разницу оставили наверное себе.
Пришли в 11.20 .02.01.2025год
бассейн под открытом небом холодный,воды горячей не было,хамам включили только в 13.00.из всех парных работала одна.и весь народ шемился в одну.
Деньги отдали в пустую,просто ужас.
Одно разочерование
4
May 22, 2024
Удивили!
Низкие цены, отличный комфорт и обслуживание. Очень хороший банный комплекс.
Приехал в командировку, местные коллеги посоветовали эту гостиницу. Ожидал что-то вроде придорожных отелей, но был приятно удивлён сервисом. Завтрак и ужин можно включить в оплату. Шведский стол, либо комплекс. Цена очень демократичная, при этом кормят отменно.
С чистым сердцем рекомендую. Обязательно посетите бани, постояльцам час бесплатно.
2
2
June 8, 2024
Отдыхали в этом прекрасном отеле. Всё было на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый, прекрасный, милый 😍.... Сам отель шикарный, 10 из 10. Время пролетело незаметно: бассейны, бани, игровая комната, тренажёрный зал... Время провели с удовольствием 💥. Обязательно вернётся ещё ❤️
2
1
January 12
На сайте указана скидка на сауны 40 %!!! А оказывается нет)) Какая скидка- решает видимо администратор ! Общаются не хотя , типо я все сказал а там решайте сами. Так вот руководство ГК , СМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ, считаю в таком тоне нельзя общаться с людьми , исправьте информацию на сайте или уберите ее вообще , зачем обманываете ? Я вижу стоимость и вижу информацию о скидке , нигде не написано что цена уже акционная СО скидкой ! Нигде не написано что скидка ДО 40 %!! Люди ,не тратьте себе нервы. Почитав отзывы , такое себе место !!!
3
2
May 17
Очень интересное место.Выглядит дорого-богато,в цыганском стиле👍
Когда входишь,в нос бросается запах пыли от штор,все в коврах,чучелах животных и еще куча хлама.
Номера чистые,красивые халаты,полотенца
Персонал хороший,компетентный.Охранники,администраторы,горничные все готовы помочь.Ценник адекватный.При звезды будьте готовы заплатить депозит 1000₽
Ставлю 4 звезды за пыль и цыганский интерьер
February 16
Была бы такая возможность и единицы бы не поставил данному заведению.
Сервис на нулевом уровне. Клиентоориентированность?! Нет, не слышали. Только грубость и пофигизм.
Бронь коттеджа была на определенное время. Приехали ко времени. Прождали 30 минут, пока нас не спеша оформят. Говорят «ожидайте». После, сидели на ресепшене, ожидали пока какая-то тётя нас проводит. Но тёти нет. К нам никто не подходит и попросту про нас забыли. Ёще минус время.
Сам домик в плачевном состоянии, очень холодный, доп. услуги для комфорта клиентов вы тут не найдете, даже не рассчитываете. Вайфай подключается но не работает. Парилку отключили еще до нашего ухода. Она попросту не грела. Это как вообще ?!
Ах, да! Самое смешное и нелепое. Чтобы продлить бронь, вам необходимо самостоятельно одеться, собраться и пройти к персоналу на ресепшен для оплаты иначе вас выселяют.
Все общение сопровождается грубостью и хамством.
Больше в это место ни ногой!
2
February 16, 2024
Отличный гостевой дом, одноместный номер просторный, есть все для комфортного проживания, холодильник, телевизор, чайник и чайная пара в номере, санузел и душ, кровать просторная!Wi-fi бесплатный. В отеле есть ресторан с прекраснейшим меню, персонал добрый, вежливый и отзывчивый! Кроме того, есть бассейн, сауна, хаммам и многое другое! Место классное, рекомендую!
5
January 30
Интересная гостиница. Никаких звезд конечно нет. Но жить можно!!были 2е суток с четверга вечера 23.01 по субботу 25.01. Два номера снимали 40 и 44. Эконом. Номера 0 звезд.в гостинице отличный холл,кресла и тд. Отличный завтрак шведский стол. Но не номера.
2
1
August 13, 2024
Гостиница 5 плюс
Отличные номера все чистенько
расположение тоже отличное
Это не гостиница а дворец как в сказке
Отдельное спасибо персоналу
Очень все вежливые и приветливые
Посетим не один раз
3