Ничего я вам предоставлять не собираюсь, после драки кулаками не машут. Я был дважды! Потерянное время! Предоставил документы на доп оборудование, и что? Явные повреждения вы не признали, разбирайтесь в своем бардачке лучше! Не рекомендую вашу страховую компанию!
1
Show business's response
Ольга Рахимова
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Я не знаю кто пишет супер положительные отзывы, но в ДТП я попала 24.02.2024, сегодня 02.03.2024, мне до сих пор не назначили дату осмотра машины, машину сказали нужно обязательно показать до 07.03.2024 и сказали что мне позвонят и в течении этого времени мол выберу удобный для себя день и дату. Мне как раз таки было удобно бы сегодня и завтра, но в итоге теперь мне придется срываться с работы?!?!?! Получается что удобный для себя день я уже не выберу????? Не дай бог мне еще насчитают в 100 раз меньше чем я потратила уже на запчасти, которые ждут звездного часа… после осмотра и выплаты дополню отзыв.
Сегодня состоялся осмотр машины ( в неудобное для меня время что кстати) общение с КЛИЕНТОМ отвратительное, как будто в государственную поликлинику обратился, еще сказал что в чем-то там сомневается и тп... Этого прикола я вообще не поняла .... Не буду тут больше страховку делать, уж лучше отдать больше за страховку, но сделать ее в нормальной компании.
Прошло 19 дней со дня аварии и 14 дней с момента написания заявления, мне так и не насчитали еще стоимость то кто за машину….
Сегодня 20.03. Страховая сказала что направила мне отказ (не мотивировав это) и то даже никто не соизволил мне позвонить. В итоге я осталась без машины и без денег, спасибо *** вам огромное. Больше никогда в жизни у вас страховать машину не буду, вы *** с БОЛЬШОЙ БУКВЫ И ПУСТЬ ВСЕ ЭТО ЗНАЮТ!!!!!!
Только вот теперь дорогие мои, верните мне деньги за страховку вообще в принципе, за что ж я их тогда плачу???
7
Show business's response
Павел К.
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Очень замечательная страховая компания ,документы приняли квалифицированные специалисты, четко и в срок произвели выплату и за здоровье и по траспортному средству)очень профессиональный подход к каждому клиенту))
2
3
Show business's response
Константин Еманов
Level 11 Local Expert
January 28
Необычное место, есть бесплатная парковка, особо отметить нечего...
Игорь Гирин
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Менеджер Ефремова Алёна бысро и грамотно заполнила документы. Очень приятный в общении сотрудник. Большое человеское спасибо! Отдельная благодарность сотруднику на рецепшене, приняв меня без записи! Спасибо!
1
3
Show business's response
Григорий
Level 12 Local Expert
February 3, 2024
Есть плюсы это точность и быстрота оформления страхового случая и выдачи направления;
Есть минусы - когда неудавшийся бывший сотрудник органов и ныне устроившийся в службу безопасности Гайде начинает тебе звонить и надменным издевающимся голосом просит фото с места дтп. (Я ответил Вам надо - авар. Комиссара присылайте, а снабжать вас фотографиями могут взрослые подписки) после этого он не звонил. По Гет контакту его номер у многих записан очень нелицеприятно, однако молодчик чистит базу удаляя плохие имена. С точки зрения компании - она хорошая, однако сотрудников нужно выбирать более человечных. На то она и стразовая , сюда приходят за возмещением.
1
1
Show business's response
евгений герасимов
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
***, цена за ущерб занижена раз в 10! Ущерб оценили в 27300, хотя ущерб составил 90-120 тысяч,это издевательство! После отказа подписывать документы, эти ........ выслали мне в насмешку на карту 29700! Не рекомендую эту компанию!
3
Show business's response
Вера Малышева
Level 9 Local Expert
October 11, 2024
Ну начнем,плюссы приехали рано так получилось и нас приняли обслужили быстро,качественно,а минусы нужно быть гидом что бы найти.
Show business's response
Денис Гид
Level 11 Local Expert
June 7, 2024
Отличная страховая компания, квалифицированные специалисты, быстро и грамотно решили мой вопрос,.
1
1
Show business's response
Олег С.
Level 10 Local Expert
September 10, 2024
Ужасная СК.Первый и последний раз застраховался в ней по КАСКО,и то в салоне навязали.Обратного общения фактически нет,график работы неудобный.Не рекомендую.
1
Show business's response
sazam1967
Level 6 Local Expert
January 22
Приняли по времени. Сразу осмотрели , посчитали и отпустили. Жду перечисление...
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Сотрудники не владеют информацией о своей компании и сервисе , даже не смогли дать телефон центрального офиса, только синхронно повторяли, вам надо в центральный офис... Вам надо в центральный офис
Show business's response
Rus
Level 30 Local Expert
September 13, 2023
Удивлен что есть положительные отзывы, вероятно пишут сами или за деньги.
Работники компании ведут себя с клиентами надменно, с высока. Сам процесс работы, скорость, качество, результат полное дно. Оценка ущерба и сумма ремонта расчитывается наверно по ценам десятилетней давности если не больше. За такие деньги отремонтировать не реально даже в гараже не говоря о хотя бы среднем сервисе. Очень пожалел что купил полис этой СК.
6
Show business's response
Ксения Журикова
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Хочу поблагодарить Елену Королеву. Помогла как можно быстрее все оформить и получить выплаты. Все сотрудники с кем я общалась в компании Гайде на Баравой ул. были вежливые и отзывчивые. Спасибо.
2
3
Show business's response
kitchen@flotconsult.ru
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Очень жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд. Страховали машину в этой конторке. Согласно расчётом этой конторки мы должны ремонтировать машину за свой счёт. Выбора ремонт или деньги они решили за нас . И быстренько выплатили копейки.Очень не рекомендуем эту конторку.
5
Show business's response
Di
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Здравствуйте. Отзывы пишу редко, но в данном случае есть большое желание это сделать.
Работники СК ГАЙДЕ на Боровой грамотно и быстро выполнили свою работу, учитывая,что я пришла по предварительной записи, вопрос урегулирования убытков по КАСКО- приняли сразу. Работник самостоятельно заполнил все документы, пока я ожидала в клиентской зоне. Только 2 раза выходил для уточнения и согласования проведения места ремонта ам. (Район).
Как по моему, высокая культура сервиса.
Осмотр на СТО- провели и оценили стоимость ремонта и запчастей примерно за 5 рабочих дней. Долго, учитывая общую ситуацию, проводили согласование по выплате СТО, и поиску запчастей. ПРИ ЭТОМ ПРОХОЖДЕНИЕ ВСЕХ ЭТАПОВ ОТ 1ГО ЗВОНКА ДО ГОТОВОЙ после ремонта ам заняло 35 дней.
Т.е. соблюдены все договорные обязательства.
Всем работникам спасибо и наилучшие пожелания.
1
5
Show business's response
Александр Кузенков
Level 15 Local Expert
November 23, 2023
Пришёл к ним , просидел минут 40 и не кто ко мне не подошёл . на рецепшне тоже не кого не было , вышел один с табакеркой сказал что скоро кто нибудь появиться , может быть , наверное, скорее всего . оказывается в соседней комнате был Сабантуй.
5
Show business's response
Сергей Иванов
Level 12 Local Expert
October 26, 2023
Пока не получил страховку,но первое впечатление что это хорошая компания)
После выплаты обязательно отпишусь.
Будем надеяться что мой любимый БМВ хоть и в годах но что-то стоит)
2
2
Show business's response
Greg Gerg
Level 25 Local Expert
November 14, 2024
Много запчастюлек для авто!
Show business's response
Katrin
Level 27 Local Expert
January 30
Лучше здесь не страховать ничего
Show business's response
Роман Малеев
Level 14 Local Expert
October 26, 2023
Очень удобный офис. Персонал отзывчивый и компетентный. Парковка удобная.
1
2
Show business's response
андрей
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Не советую .... Полный отстой
Show business's response
Светлана Позднякова
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
СК "Гайде" обман полнейший. Никогда больше не буду страховать машину в этой СК и никому не посоветую. Выплата после ДТП по ОСАГО это просто смех, в 4 раза меньше, чем необходимо на ремонт.
Если Вы ищите надёжную СК, то это точно не СК "Гайде".
10
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Необходим был полис по квартире, сделали все быстро. Подробно рассказали все условия, очень доброжелательный персонал 😉
2
3
Show business's response
rwhitenights
Level 8 Local Expert
March 2, 2022
01.03.2022 попал в ДТП, я потерпевшая сторона. Обратившись в Гайде, я столкнулся с ужасным качеством работы и мерзким отношением к клиенту. По наступлению страхового случая выяснилось что я не могу приехать в офис Гайде и подать документы, мне необходимо либо направлять весь пакет документов на юридический адрес почтой, либо приехать в стороннюю организацию и непонятно на каком основании подать документы туда. Со слов хамоватой барышни, в Гайде не работает какой-то отдел, который принимает документы по страховым случаям в результате ДТП, но я могу обратиться в стороннюю организацию для подачи документов и прохождения осмотра. У них между собой заключён договор, в связи с чем я могу ни о чем не переживать. Однако я переживаю, ведь у меня договор заключён с Гайде, а туда приехать и подать документы я не могу. Я уже сталкивался с подобной схемой работы, она заключается в том, что после осмотра и подачи документов, тебе в той самой сторонней организации подпихивают договор цессии, согласно которому ты передаешь свое право требования по отношению к страховой - мутной организации. И, в случае невыплаты или некачественный ремонта, тебе предъявить уже некому, так как все права требования ты передал.
Мной было написано письмо на почту гайде, с описанием ситуации. В ответ я получил письмо с перечнем документов, которые я должен отправить по почте. Никаких разъяснений, никакого урегулирования ситуации, полное безразличие к клиенту.
10
2
Show business's response
Андрей Хохлов
Level 20 Local Expert
August 30, 2023
Хорошая страховая компания. Небольшая, но очень клиентоориентированная!
1
2
Show business's response
Спартак
Level 10 Local Expert
December 17, 2024
Очень хорошо👍
1
Show business's response
I /D
Level 12 Local Expert
August 1, 2021
Впервые, за тридцатипятитилетнюю практику вождения, обратился в страховую компанию. Обращался в качестве потерпевшей стороны -- во дворе "покоцали" а/м в моё отсутствие.
Записался по телефону на удобное время. 21 июня посетил Гайде для подачи заявления и осмотра повреждений, 1 июля пригласили для подписания договора по сумме выплаты и отсутствию взаимных претензий с компанией, 2 июля вечером на карту пришли денежки, вся оговоренная сумма.
Учитывая, что я в России, начитавшись негатива на просторах инета, я был готов не к такому повороту событий! Добавлю, что во время посещений я не увидел очереди даже из одного человека! Вот, искренне говорю, СПАСИБО, никакой нервотрёпки. Прям обалдел.
4
3
Show business's response
Евгений Кашев
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Не добросовестная Компания, при дтп выплачивают максимально низкую ставку при которых вы останетесь в минусе после ремонта! Если есть силы и средства идти в суд то может повезёт 50/50
Не страхуйте здесь Авто!
7
Show business's response
Жамшид Рахматов
Level 4 Local Expert
January 29
ок
Show business's response
Марк Миллер
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Сидят с хмурыми лицами. Не приветливые. Общение грубое. Решением проблем не заниматься. Простое ДТП не могут оформить на выплату/ремонт. Три месяца морочали голову, хотя постановление от ГИБДД было на руках. В итоге подал в суд.
Больше никогда даже бесплатно никому не посоветую там оформляться.
8
1
Артем Мартюшов
Level 16 Local Expert
December 4, 2022
Шустро , быстро. Выплачивают в срок по ОСАГО. Персонал адекватный. Страхуюсь у них уже три года. Не жалею.
2
6
Show business's response
андрей калинин
Level 15 Local Expert
May 18, 2024
Спасибо Татьяне Михайловне
1
1
Show business's response
Надежда Третьяк
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
потеряли данные, отказываются в выплате страхового случая. стоит много раз подумать, прежде, чем обратиться в данную компанию
5
Show business's response
Бендер Задунайский
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Записался, приняли точно ко времени , всё прошло очень быстро , пробыл тут не более 20-ти минут, помогли заполнить необходимые документы .
2
3
Show business's response
Мария И.
Level 9 Local Expert
March 2, 2021
Хорошая компания, не первый год страхуемся у них.
Новая здание красивое, и менеджер Юлия, которая принимала документы ( да, увы, дтп тоже бывают 😟), большая молодец. Всё быстро приняла, оформила, обьяснила как действовать дальше.
Спасибо, Гайде!
4
3
Show business's response
Сергей Волков
Level 6 Local Expert
November 1, 2020
Отвратительная страховая компания и центральный офис в частности. Чтобы получить копеечную выплату по страховому случаю надо совершить не десяток звонков и раз пять приехать в офис. Администратор ведет себя так, как будто клиент что-то должен страховой, а не наоброт. При приеме документов и регистрации страхового случая приемщица спросила как мне лучше восполнить ущерб, деньгами или ремонтом.Я выбрал деньгами, чтобы не ездить с повреждением , а как можно раньше устранить его. По прошествии трех недель я получил направление на ремонт, на мое удивление, мне сказали, что по закону могут только отремонтировать и яне должен был ремонтировать сам. Ок, почему тогда при приеме документов мне дали совсем другую информаци? Понятное дело, что я поступил бы в таком случае иначе. Первый и последний раз обращаюсь в эту страховую и никому не рекомендую. До этого страховался в РЕСО,имел там похожий случай в течении двух недель все перевели на карту. За один визит. В Гайде заинтересованы только в получении страхового вознаграждения, после чего интес к клиенту теряется полностью.
5
3
Show business's response
Татьяна Колесникова
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Здесь так же можно оформить полис обязательного медицинского страхования компании ГСМК!!! Очень удобно!!!
3
3
Show business's response
станислав липницкий
Level 20 Local Expert
April 1, 2023
Когда пришёл очереди не было в принципе достаточно быстро всё сделали
3
3
Show business's response
анна Горолевич
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Бампер меняют 2 недели! Обещали 4 дня, в итоге тишина, сколько ещё будут менять неизвестно
6
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
February 2, 2021
Первый после Дтп заезд к ним в офис оказался на радость приятным, принимала у меня документы менеджер Снежана, отдельное ей спасибо, все пояснила, объяснила и была очень вежливой. Надеюсь когда дело дойдёт до выплаты мое отношение не поменяется!!!
5
2
Show business's response
Игорь Баранов
Level 7 Local Expert
September 3, 2022
Оценка стоимости по ОСАГО ниже стоимости ремонта.
Выдают "калькуляцию" за "независимую экспертизу".
6
Сталин
Level 15 Local Expert
November 29, 2022
В офисе удобно, люди вежливы, рекомендую.
3
4
Show business's response
Артем
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Прекрасная страховая компания!)
Не отказывают даже начинающим водителям...
Уже 5 год с этой компанией
1
4
Show business's response
Dima
Level 17 Local Expert
November 7, 2021
Ужасная компания одна сотрудница принимает двух человек в течение 4 часов я понимаю что Coronavirus, но машину ремонтировать надо и деньги уплачены за вашу Каску очень большие
4
Show business's response
Егор Михайлов
Level 19 Local Expert
January 30, 2022
Хорошая компания, со своей очень хорошей СТО. Быстрая выдача направлений на ремонт.
2
4
Show business's response
Рустам Нургалеев
Level 13 Local Expert
June 14, 2022
Хорошая страховая компания. Быстро выплачивают как по ОСАГО так и по КАСКО. Рекомендую!
2
5
Show business's response
Anonymous review
June 27, 2021
Есть парковка, отличная выставка моделей авто в зале ожидания приветливый персонал
3
2
Show business's response
денис конечный
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Все достойно!
3
2
Show business's response
Костя Дзю
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
По осаго, выплатили только на рехтовку и окраску......