Московский метрополитен

Rate this place

Alexander Yurchenko

Level 3 Local Expert

Абсолютно согласен. Тут некоторые пишут, давно ли были в метро теракты? А в мире во всем давно были в метро? Нигде нет такого идиотизма, а я побывал почти в половине мира. Абсолютная профанация у нас в метро. Выкинутые деньги, лучше бы реально пустили эти средства на разработку работающей системы безопасности. Тем кто просто не думает головой и говорит смиритесь, это наша безопасность бла бла: заходишь в метро, просят тебя поставить рюкзак - в нем плюшевый мишка проезжает в рентгене, а в этом время под курткой что угодно можно пронести. Почитайте как интернет набит вариантами как обмануть металлоискатель. Просто к чертям надо гнать тех разработал и утвердил этот регламент отмыва бабла и создания иллюзии безопасности, только раздражение каждый раз при входе. Полная профнепригодность.

Владислав

Level 3 Local Expert

Метро Раменки, хожу там сутки через трое, каждый раз тормозят, металлоискателем вообще пользавоться не умеют, водят по пустому рюкзаку, а там пласстиковые баночки для еды, заставляют поставить на грязную ленту!!! Рюкзак от этого приходит в негодность, жалко!!! Мне парой кажеться что ко мне они относятся предвзято, идем в двоем с рюкзаками, останавливают только меня( Это второй отзыв за вашу работу, удаление плохих отзывов, респект, супер!!! ПРАВДА В ГЛАЗА КОЛЕТ?

Сергей

Level 8 Local Expert

Хамская и отвратительная работа т.н. сотрудника службы безопасности на м. Пятницкое шоссе (вход со стороны 3 выхода, дальше от депо), 9 февраля 2025 около 17:38-17:40. Бейдж отсутствовал, ко мне никак не обратился. Набросился - "Что у вас в сумке?" - я ответил "Я не скажу, что у меня в сумке", в ответ "Тогда пройдите на досмотр". Сумку поставил в аппарат, всё норм. В сумке не было ничего запрещённого/металлического/электронного. Рамка металлоискателя разумеется не сработала. Какой закон позволяет "престарелому вахтёру" (ни сотруднику МВД, ни частному охраннику) задавать вопросы о содержимом сумок (рюкзаков, портфелей...) гражданину априори обладающему презумпцией невиновности? Это не работа и не служба. Это осваивание бюджета и безобразный от безнаказанности подход к работе кадровой службы московского метрополитена. Не можете набрать достойных - увольняйтесь, не можете обучить подобранных с подворотни - увольняйтесь.

Елена Логинова

Level 2 Local Expert

ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ службе Безопасности метрополитена на станции БКЛ Кунцевская. 9.02.205г сотрудники службы нашли мою забытую сумку в вагоне со всеми документами, банковскими картами и деньгами и РАЗЫСКАЛИ меня, сохранив мне огромное количество нервных клеток! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО от пассажиров-растерях за отношение к СВОЕМУ ДЕЛУ, к безалаберным пассажирам и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! НИЗКИЙ ПОКЛОН!!! Логинова Е.Ю.

Свофорд

Level 5 Local Expert

Для всех тех кто плачет и задаёт вопрос "для чего эти бездари работают и зачем нужна служба транспортной безопасности" отвечу легко и просто , особенно касаемо ваших рюкзаков - "Вспомните терракты в метро и представьте что там могла быть и ваша семья" Сам не люблю рюкзак на ленту ставить , но это 10 секунд всего , а поезд метро ждать полторы . Взрослые мужики сидят и ноют как девочки в пубертате .

Мама Джоли

Level 4 Local Expert

10.апреля 2925 г, м Корниловская, около 15 часов, кассиры отсутствуют, терминал для покупки билетов не работает и мне предлагает дежурный пройти на другой выход и оплатить проезд, т.к. кассир находится именно там, а со мной два больших чемодана, отчего кассир не на рабочем месте? Через 5 мин новый квест - м Новомосковская, мне нужно на Сокольники, со мной все те же два чемодана, но проход к лифту на платформу надежно перекрыт металлической решеткой, пришлось тащить вверх по лестнице чемоданы по очереди - для чего лифт?

Лариса Б.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность инспекторам безопасности МЦК Зил я часто езжу через эту станцию и попадаю на смену когда работают мужчина, женщина и парень молодой очень отвественные, вежливые , внимательные через них приятно проходить всегда проверят , что несешь. Очень приятно, что есть такие отвественные люди , которые любят свою работу.

Александр Суслов

Level 19 Local Expert

Все прекрасно понимаю, данная служба необходима ( сейчас молчу про компитентность и знание законов), да и отзыв не особо хотелось писать, понимая с каким потоком работают сотрудники. Но просто вот не первый раз сталкиваюсь сам: Хожу с рюкзаклом: когда внутри лежит ноутбук, power bank, провода, набор небольших отверток, ни разу не останавили, не проверили, а вот когда рюкзак почти пуст, каждый раз останааливают и то на ленту, то в шкаф рюкзак. Как так работают?)

Alex Panov

Level 9 Local Expert

Развели бездельников которые получают зарплаты с уплаченных мной налогов, я бы эти деньги лучше пенсионерам дал, или улучшил их условия жизни, проверяют на всех станциях не смотря на то что рамка ничего не показывает в сумке, даже закралась мысль, показать снять на видео и выложить в сеть как обойти эту "службу безопасности" можно обойти красиво без сумок и рюкзаков ))) А ещё интересно что они будут делать с палками на металл если будет что-то серьезное например: 5 вооруженных человек будут проходить, пройдут куда захотят. В итоге растрата бюджета вникуда и лишние негативные эмоции пассажиров , мне непонятно почему меня досматривают в 90% а других нет , внешность смешанная, пытаются ориентироваться по какому то признаку ?! Так это незаконно!

Эразм Фандорин

Level 5 Local Expert

Станция метро Менделеевская. Каждый вечер в 17-18 прохожу там. Лысый сотрудник службы безопасности выпрыгивает неожиданно, размахивает руками перед лицом. Недавно так размахивал руками что попал ими по моей руке. Достаточно сильно. На вопрос, зачем так махать руками глумливо отвечает, что так показывает куда идти на просвечевание рюкзака. Сотрудники полиции стоящие рядом посоветовали написать заявление на этого неадекватного человека с синдромом вахтера. К сотрудникам полиции никаких претензий нет. Ребята молодцы, очень вежливые и корректные. А этот неадекват чувствую в следующий раз нарвется на заявление.

Александр Николаев

Level 3 Local Expert

Метро Беляево,1,2,3,4 выходы.Служба безопасности.Приятные,не конфликтные и вежливые,хорошо выполняют свою работу.Рад что на моей станции работают такие добросовестные сотрудники.Но зачем проверять у работяг каждое утро рюкзаки с завтраками,зачем тратить на это силы и время,эффективность службы падает и это не может не волновать,а хотелось бы чтоб сотрудник был эффективен в реальной необходимости.Всем добра 22.02.2024 время 5:50 утра,снова пропустил первый пустой поезд. Эти красные накрашенные губы,с ехидной улыбкой на лице... снова проверяет мои завтраки.Она конечно же выполняет свою работу, конечно же она меня помнит и иногда закрадывается мысль что делает "свою работу" намеренно. 26.02.2024, понедельник,время 5:50 Ооо, снова эта ехидная улыбка)))Снова проверка рюкзака и читаемое в глазах удовлетворение от процесса маленькой власти.Сначала было замешкалась,провела лишь детектором металла,но потом решила "кайфануть" и попросила пройти к их стойке для более детального "удовольствия")))

Влад Каринский

Level 5 Local Expert

Надоели эти назойливые мухи на входе. Они похожи на собачонку, что лезет на ногу. Как ни приедешь в Москву - на всех углах: стойте-проходите-снимите. Что-нибудь они вообще предотвратили за свою историю?

Юлия

Level 6 Local Expert

Метро октябрьская , стоят сотрудники , как будто срок отмотали и не малый , жалко имени, фамилии не знаю , ни какой культуры общения , как в зоопарке

Анатолий.

Level 3 Local Expert

19 Декабря 2024 года. Станция метро ВОДНЫЙ СТАДИОН., выход номер два. Время 5.37- 5.40. в вестибюле станции нет сотрудников службы безопасности на рабочем месте. Смотрите камеры. О какой безопасности для пассажиров может идти речь ??? Кому нужна такая безопасность?

Level 5 Local Expert

14 августа вечером время 23 с чем то заходим в метро Академическая И там стояла сотрудник служба безопасности по имени Ирина Петровна которая огрызалась, орала итд в нашу сторону якобы мы проходим тоест 2 человека с одним билетом, Я подошла спрашиваю почему кричите мы еще не прошли во первых, во вторых с сумки достаем свои тройки,а она в ответ хамила ,грубила ,не цензурными словами обзывалась нам было обидно за что? Мы всегда приобретаем каждый месяц безлимитный проезд. И вообще она должна заниматься своей работой а не проверять проездные Просьба.... примите меры пж

Александр Сорокин

Level 8 Local Expert

Проходил с коробкой большой (полная телефонов б/у) Выдернул проверяльщик, ну только спросил - что в коробке? Даже на ленту не попросил поставить. Пропустил. Зачем они вообще нужны в метрополитене??? С рюкзаком идёшь полным не проверяют. С пустым начинается эта уета. Перед собой несёшь рюкзак не проверяют тоже. Бездарщина! Стоят только трепятся, смеются, страшилки друг другу рассказывают и иногда кого-то проверяют, только сами не понимают, что там лежит. Так .. для галочки, под камеру. На савёловской вообще бардак . Как на бкл идёшь , так проверяют сумку если на плечах, а если нет, то и идёшь дальше. На серой ветке крааайне редки проверки. Просто бездельники, которые получают деньги. Гнать всех ! Толку ноль!

Татьяна Анорова

Level 3 Local Expert

Подземка Беговая метро Центр. Вы видели какая там грязь????. Пыль. Мусор. Позорище.. Метрополитен Москва.

Zoro

Level 6 Local Expert

2 марта около 12 часов в метро Жулебино сотрудник безопасности остановил человека для досмотра маленького рюкзака (по размерам как женская сумка), в котором находились несколько листов документов и ключи. Мало того, что рюкзак пустой, он хотел досмотреть на ленте. Большая просьба провести обучение сотрудников безопасности, чтобы они понимали, что в маленьком пустом рюкзаке не может быть взрывчатых веществ и что не надо создавать видимость работы в пустом метро.

Шибко Умная

Level 8 Local Expert

Москва сити , охранники - грубое отношение к людям ! Хамят , угрожают и в добавок требуют документы им предоставить! Это что банда работает? Я полицию вызову и в суд обращаться буду если хоть раз на меня кто то наорёт там . Выход 5 Москва-Сити .

Акманай Шерали кызы

Level 5 Local Expert

мы с сестрой заходим на Арбатскую со стороны 8 выхода есть один ребенок там каждый прикасается к мигрантам и говорит, Почему мы должны остановиться он не может сказать причину независимо от того, какой размер сумки, вы все еще мигрант он говорит, что вы не имеете права спрашивать у него есть видео, Если вы хотите что это безопасность это место, теперь давайте летать мигранты не садись в метро что это нацизм.Уважаемый начальник Службы безопасности, пожалуйста, обратите внимание на маленькую культуру, которая не делает все гладко, как вы можете.Это случилось в метро Арбатска-Покровская линия 8выход Я ищо фото снимал жаль что видио невозможно . этот Молодой человек даже закрыл имя 📛 Что с вами правительства транспорта

Алексей Сигаев

Level 16 Local Expert

Только что при переходе с МЦК Окружная на метро Окружённая, меня как обычно в последний момент перед проходом через турникет остановили и попросили пройти для осмотра , я отказался (так как ни чего из запрещённого не ношу, но снял рюкзак и вежливо сказал, пожалуйста берите свою аппаратуру ручную и прозванивайте, в итоге человек который в гражданской одежде (не известно кто, начал мне хамить, я сделал замечание девушке, которая тоже вступила со мной в перепалку, что кто она такая и почему одета не по форме сотрудника службы безопасности, на что этот человек что был в гражданской одежде, но представлял я так понимаю тоже службу безопасности, сказал, что меня будут останавливать на каждом посту. Высшее руководство, я прошу Вас обратить внимания, что себе позволяют Ваши сотрудники, как они разговаривают, и как угрожают моему свободному передвижению, и такие люди не должны работать и портить людям жизнь, в другой ситуации я бы с ним поговорил по по-другому, просто камеры везде натыканы

Елена Макаревич

Level 3 Local Expert

26.03.2024 в 17. 20 на станции Киевская кольцевая путь 1 вагон 3-4 при входе в вагон метро из кармана выпал iPhone 14 pro и улетел в проем между вагоном и перроном. Обратились к дежурному по станции Шихсаидову А.А., который сказал, что поскольку телефон под перроном, достать его смогут только после 2 часов ночи, когда будет остановлено движение, и забрать телефон можно будет утром 27.03.2024. В 19 часов вечера с документами на телефон и паспортами, мы опять приехали к дежурному по станции и написали заявление , в котором просили поднять телефон и вернуть его владельцу. Дежурный по станции сказал, что он неожиданно вспомнил, что в ночь с 26 марта на 27 марта путь № 1 проверяться рабочими не будет, так как там будет стоять состав. На мой вопрос, возможно ли нахождение посторонних предметов на путях такое длительное время и отсутствие ежедневной проверки путей, я ответ не получила. 28 марта утром я пришла за телефоном и мне сообщили, что мой телефон не был найден. Начальник станции озвучил мне версию, что, возможно, какой-то пассажир спрыгнул и забрал мой телефон или он зацепился за вагон метро и уехал. Вероятно, для начальника станции ситуация , когда в метро уже трое суток ездит поезд с прицепленным к нему посторонним предметом, является штатной. Телефон исчез бесследно. Вероятно, его похитили Черепашки Ниндзя.

Алена Песковая

Level 4 Local Expert

Сегодня ехала в метро с детьми ВДНХ, более худшего обращения чем служба безопасности не видела. Ужасные дамы, довели моего ребенка до истерики. Согласилась, что нарушила правила, но и готова была это все уладить. Все перешло в скандал. Таким место только улицы мести , а не с людьми работать

vladimir k

Level 2 Local Expert

станция Речной вокзал. периодически езжу через эту станцию на занятия с рюкзаком в котором учебники и тетрадь. Мария Александровна Ш всех кто с рюкзаком отправляет на ленту дообследования, хотя повода для этого нет. Возвращаюсь домой с других станций без проблем.

R 5

Level 4 Local Expert

18.04.2024г. Метро, мцд Нижегородская вход со стороны Рязанский проспект. Сидят сотрудники досмотр вещей через аппарат пропускаю , а обратно не возвращают приходится проходить в глуб кабинет на просьбу вернуть обратном направление вгрубой форме отказываю у утверждают что этого не возможно, хотя вчера обратно возвращали по ленте. Сидит женщина лень кнопку нажать . полное безобразие . прошу руководство обратить внимание на это безобразное отношение пассажирам.

Александръ Зуевъ

Level 6 Local Expert

Постоянно езжу на работу с рюкзаком, работаю в Москве на нескольких объектах. На ст. метро Комсомольская при входе в метро, ни разу меня не проверяли, так как идёт толпа, так же на ст. МЦК Ростокино при входе обычно толпа, ни кто не проверяет сумки и рюкзаки. После работы же постоянно требуют снять рюкзак и роложить его на ленту. Где логика, для чего вообще это надо?

Сергей

Level 3 Local Expert

В этом году исполняется 10 лет как появились в Метрополитене сотрудники этой службы. За всё это время ни одного террориста задержано не было. Вот и возникает вопрос в необходимости этой службы, сотрудники которой ведут себя часто по-хамски в ситуациях, когда в этом нет необходимости.

Pavel Negr

Level 2 Local Expert

Почему на станции Шелепиха сотрудница СБ пытается досмотреть сотр.ВНГ РФ находящихся в форме с табельным оружием. В нарушении ФЗ 226 ст26 п6 Закона о ВНГ РФ.

Григорий

Level 12 Local Expert

Вряд ли этот отзыв поможет ((. Меня постоянно просят загрузить рюкзак в металлодетектор, хотя выгляжу нормально, а в рюкзаке только документы ( ни одной металлической вещи). Я не против и всегда выполняю требование, но есть ли в этом логика? Рядом со мной проходят женщины девушки с полными сумками, рюкзаками. Иду вместе с женой ( у нее в сумке ноутбук, несколько связок ключей, телефон, зарядки,пауэрбенк) - меня останавливают, а ее нет. Задаю вопрос сотруднику - почему только мужчин останавливают? Ответ - женщин иногда тоже, но кавказской внешности. Бред, последние два резонансных теракта совершили женщины славянской внешности( ибийства Дарьи Дугиной, Максима Фомина( Владлен Татарский)). Где логика, адекватность текущей ситуации? Это лень , непрофессионализм или намеренный вред?

marthasmukkepige

Level 2 Local Expert

Здравствуйте мне 14 лет я была с собакой на метро комсомольская. Я потеряла сочиальную карточку и банковскую. Я пробыла там минут 40 и мне помогли сотрудники найти карточку. Очень хороший сервис, спасибо☺️🙏

НИКИ

Level 5 Local Expert

10.11.2023г. 21.00 МЦК Площадь Гагарина.. Без причин стали досматривать сумки , ничего запрещённого не нашли. Я не вожу с собой ничего крупногааритного. У нас все подозреваемые и преступники что-ли? Кто позволил у старухи 55 лет, проверять пустой кошелёк и копаться в носках? Это настоящий бандитизм. На каком основании нарушаются мои гражданские права. За свои деньги я ещё должна преодолевать кордоны препятствующие моему свободному передвижению и так унижаться показывать что у меня в сумке. Безосновательные подозрения, за это ответственность должна быть., а то все можно и все дозволено сотрудникам. Это беззаконие и самопроизвол, ограничение моих прав и свобод.

svetlana streltsova

Level 12 Local Expert

Совершенно не компетентен в отношении правил провоза багажа, не смог объяснить иностранному гостю столицы для чего ставить на ленту коробку зачемто консультируется по телефону с другим сотрудником.

Влад Жариков

Level 4 Local Expert

11.08.23 Станция метро Говорово. Прошу обратить внимание на службу безопасности данной станции, а именно людей которые отвечают за проход людей и досмотр сумок с металлодетекторами! Не знают как представляться перед гражданами, пытаются остановить рукой и трогают тебя (превышение должностных полномочий такое не слышали?) Они даже не видят что человек уже приложил свою карту для прохода через турникет а все равно тянутся что бы его тронуть вы как нормальные там? Сегодня была ситуация что стоят 3 человека службы безопасности, не представляясь один из них видя меня включил прибор для досмотра, и только когда я уже приложил карту тройку для подхода попытался меня досмотреть и остановить пытаясь меня схватить за руку. Научите этих людей либо нормально работать, либо пусть они как обычно работают стоя болванчиками на станции метро и не превышают своих должностных обязанностей! Я подчеркиваю что безопасность людей это хорошо,и это нужно но не тогда когда ваши же сотрудники нарушают свои же правила, "бегут" к людям что бы их досмотреть, люди которые в наушниках их не слышат, а потом эти сотрудники ещё возмущаются и пытаются сказать что ты не прав. В следующий раз я просто вызову полицию и попрошу камеру видеонаблюдения с данного сотрудника сб, если она конечно у них работает, что бы полиция видела превышения полномочий и незнания работы службы сб!

mallet

Level 9 Local Expert

Два сотрудника безопасности метрополитена на станции Шипиловская 15.09.24 в 15.43 потребовали от меня мужчины на седьмом десятке лет поднять свою сумку на высоту полутора метров и поставить в какой то ящик . Подлетел второй сотрудник и в хамской форме начал меня отчитывать, что я не могу поднять сумку на высоту полутора метров. Предложил мне, раз я не могу поднять сумку на такую высоту и засунуть её в какой-то ящик, не пользоваться метро, а ездить на наземном транспорте . В то же время молодая женщина спокойно катила чемодан и никаких требований к ней не предъявлялось. Очень неприятное отношение к людям пожилого возраста в московском метрополитене. Фамилия сотрудника у меня имеется.

Ирина Буянова

Level 8 Local Expert

Сегодня 8 октября, я приехала на станцию Сокол в 09-51, случайно выронила берет, сразу спохватилась. Но найти дежурную по станции или полицейских, которые якобы дежурят на станции я не могла 15-20 минут. Бегала по всей станции искала кого-нибудь, пока не подняла шум. И только тогда сотрудники, проверяющие сумки металлодетекторами соизволили позвонить дежурной по станции. И святая троица (два полицейских и сами мадам "дежурная по станции", появились на перроне. Я работаю продавцом и мне очень интересно, что будет делать любой ЧЕЛОВЕК, придя за покупками и не найдя продавца....???? Тихо-спокойно ждать 20 минут продавца???? Примите меры, я не думаю, что работа дежурного по станции состоит только в том чтоб сидеть в подсобке. Пойду дальше. Буду звонить в службу безопасности.

Александр Степанов

Level 6 Local Expert

Хамское поведение сотрудников. Низкий уровень интеллекта

Марина Кнышева

Level 3 Local Expert

Еду от Парка Культуры до Коммунарки. На сиденье забытая сумка. 3 раза сказали машинисту. Три раза переспрашивал. Продолжал ехать. На Воробьёвых горах зашла девушка в форме метро и совершенно спокойно стала открывать сумку. Рольных вагон пассажиров. Прошу принять меры к машинисту.

oberstivanov

Level 7 Local Expert

Метро Савеловская девушка сотрудник сб на рентгентоскопе......хамское фамильярное поведение, высшая степень не уважения к пассажирам развалившись на стуле хамить. Представится отказалась, вызвать начальника смены отказалась всё в грубой форме. Я понимаю, что возможно пишу зря,но может хоть кто то приструнит хамло в форме. И это лицо метрополитена,позорище. Дата конфликта 28.10.2023г. 07:20 утра вход на БКЛ со стороны Савеловского вокзала . Возмутительно поведение.

Сергей Могилёв

Level 10 Local Expert

плюсы?) плюсов нет минусы: либо ставьте на входе ленты и досматривайте все личные вещи ВСЕХ пассажиров (для аналогии возьмите проход на вокзал) тем самым создавая очереди на вход, либо пусть сотрудники "СБ" (именно в кавычках) перестанут заниматься ерундой и просматривать каждый рюкзак с ноутбуком. смысл от просмотра полупустой сумки, если в там лежат ключи и ноутбук? научите своих сотрудников обращаться с ручными металлодетекторами! если человек звенит, проходя через рамку - скорее всего в карманах насыпана мелочь. лежат ключи, и еще, представьте себе(!) тут же лежит телефон! и, если вы реально хотите заботиться о безопасности пассажиров, то пусть все пассажиры перед входом выкладывают весь металл. посмотрим, что будет во время час-пика утром и вечером. и почему просят положить на ленту вещи только когда пустые станции? сотрудникам скучно и им заняться больше нечем?! вопросы, вопросы и недоумение от такой работы.

Юлия Кожем

Level 4 Local Expert

Плюсы: чисто, работают эскалаторы, лифты, многие сторудники, при возникновении трудностей, приходят на помощь Минусы: на мцк бульвар Рокоссовского работает сотрудник СБ Уткин. Такие понятия , как культура поведения, знания законнов у него отсутствует. Стоит рядом с рамкой, никого не пропускает. Толкается, хватает за сумки. Хамит. Смотрит на всех, как на преступников. Из за таких работников и впечатление в целом портится. Уважаемое руководство, проведите, пожалуйста, с ним разъяснительную работу.

Sergey Spiridonov

Level 9 Local Expert

Регулярное хамское поведение сотрудников "Службы безопасности" метрополитена на станциях "Славянский бульвар" и "Арбатская"(обе линии). Дурно пахнут, выглядят неопрятно. Некоторые используют нецензурную брань, предлагают "Выйти и поговорить!" - всё в лучших традициях уличной субкультуры!

Виктория Ч.

Level 3 Local Expert

17.02.23 я с детьми 3 и 6 лет приехала в оздоровительный комплекс Московского метрополитена. В этот день на пропускном пункте работала Маслюкова Лариса. Я ей сообщила, что у меня нет собой паспорта, а только водительские права. Попыталась оправдаться перед ней. На что дама начала меня отчитывать надменным голосом. Намекая на то, что их за это лишают премии. Позднее выяснилось, что премии ее никто не лишит за это. Она это враньё преподносит всем. В итоге она меня задержала на 5 минут, из-за чего мой ребёнок опоздал немного на занятие. Прошу отдел безопасности разобраться в данной ситуации.

Артём Кочетов

Level 5 Local Expert

На станции метро волоколамская и пятницкое шоссе ежедневно производят досмотр ручной клади, причём останавливая одних и тех же. Бабку с баулами куда можно спрятать дом они пропускают, вонючего бомжа с коляской тоже и т.д. (неоднократно наблюдал) , на мой вопрос в чем причина остановки ни кто ни чего не отвечает. Может пора пластику сделать видимо выгляжу подозрительно 🤣🤣🤣🤣 для уточнения, даже с пустым рюкзаком остонавливали в котором была только форма и никаких магнитов ни где нет

Владимир

Level 8 Local Expert

М. Нагатинская 26.09.24. полицейский некто капылов требует паспорт, спросил на каком основании, ответ оринтировка (причем я на пенсии). Попросил ознакомиться, в ответ, это внутренний секретный документ. Заставил зайти в ихнее помещение (там он уже начал повышать голос), записал мои данные в свой тел ефон, через три минуты освободил. Дозвониться в службу собственной безопасности метрополитена не удалось! Совесть у вас есть?

вячеслав д.

Level 7 Local Expert

Добрый день . сегодня на мцк Зорге при входе в пакет с продуктами пытались сунуть грязную железку для проверки взрывчатых веществ. Скажите это правомерно или нет. С уважением Вячеслав.

Важная персона

Level 19 Local Expert

25.01.2023 года около 12:55 минут я воспользовалась услугами по перевозке, предоставленными компанией ГУП «Московский метрополитен» на основании карты Тройки. Я еще не успела воспользоваться услугами метро, как меня решил досмотреть на станции «Площадь революции» сотрудник службы безопасности на бейджике было написано Манжулеев Сергей Григорьевич ничем не аргументируя свои действия. В нарушении регламента обращения работников службы безопасности с пассажирами при исполнении служебных обязанностей на объектах метрополитена, данный работник для начала не поздоровался со мной, о чем гласит регламент «начиная разговор с пассажиром - поздороваться, а закончив разговор, попрощаться или пожелать доброго пути», чего он не сделал, так же не знает федеральный закон #16 о транспортной безопасности, так как не смог мне пояснить, на каком основании я должна пройти досмотр. На мое требование пояснить, он мне отвечал - «так надо». Без предупреждения, наглым образом стал проводить ручным металлодетектором по моей сумочке. Обращался ко мне не уважительно, я младше него, но это не дает ему право обращаться ко мне на «Ты», однако регламент гласит что при исполнении он должен обращаться ко мне на «Вы», грамотно и доходчиво разъяснять обозначения пассажиру, то есть мне. Но он сказал, что если мне что то не нравится, то езжай на автобусе, а на метро я не поеду, потому что он так решил. Почему он решает что то от имени государства и метрополитена ? Разве ему кто то дал такие полномочия ? Зачем он позорит често и достоинство сотрудника службы безопасности метрополитена. Так же в общении со мной позволил себе употреблять мат, жаргон, угрозы, что будет ждать когда я вновь приду на станцию и он устроит мне проблемы. Мне страшно. Общался со мной на ты, давал оценку личности моей. Почему ? За что ? Не соблюдал дистанцию по регламенту (на вытянутую руку), приближался ко мне близко, приставал, преграждал проход и трогал руками меня и мои вещи. В своих действиях руководствовался какими то личными неприязненными чувствами и эмоциями. Вокруг было достаточное количество людей, в том числе и детей которые слышали и видели поведение данного сотрудника. Мне было безумно стыдно за него. Так же форменная одежда у сотрудника была грязная, от него не приятно пахло сигаретами, общение с представителем Московского метрополитена ужасно! В итоге он меня оскорбил, и сказал что будет ждать меня здесь в следующий раз. Я прошла без досмотра с его позволения. Это что за бардак ? Если он действительно хотел досмотреть мои вещи, позвал бы сотрудников полиции, доложил бы старшему или Пункт управления обеспечения транспортной безопасности, так как у него не было достаточно полномочий для пресечению каких либо моих действий. Я в свою очередь не совершала противоправных действий, не нарушала действующее законодательство РФ, я законопослушный гражданин, ничего запрещённого при себе не имела, была трезва, в жизни ни капли алкоголя не пила и не курю ничего запрещённого, в вещах были исключительно моя спортивная одежда и обувь, вода, фрукты и документы.

Сергей Федоров

Level 7 Local Expert

Я сегодня в 7:40,зашел в метро на ст.Авиамоторная,меня остановила охрана метрополитена,для проверки моей ручной клади,а после этого,я решил посмотреть по какому принципу охрана делает досмотр и понаблюдал считая людей прошедших через рамки досмотра,охрану- не проверенными людьми было примерно 50человек,потом проверка и опять перекур,понятно что сотрудники пожилые и им тяжело,поставьте им кресла,чтоб облегчить их труд! Всех вам благ,и храни нас всех бог,с такой охраной!

Виктор Ренский

Level 11 Local Expert

Лишь иллюзия безопасности. Хамят как дышат. Ну это когда ты не бежишь сразу по их требованию к аппарату с лентой, а спрашиваешь - в чём дело? Ведь в моей сумке нет абсолютно ничего металлического, кроме бегунков молний, только спортивная форма! Но рамка звенит! А ставить не обоснованно, по моему понятию, на эту грязную ленту свою сумку, всё равно, что в помойное ведро, нет никакого желания. Их металлодетекторы зачастую настроены абсолютно не корректно. Ставлю сумку,она кстати маленькая, смотрят, ничего нет... Правильно, всё у меня в карманах, ключи, кошелёк с мелочью, телефон..., нож, 2 пистолета, 4 обоймы с патронами и т.п. Про оружие я конечно шучу, но ведь вопросы только к моей сумке, рюкзаку, портфелю, всё что на мне - никого не интересует. Какой - то бестолковый алгоритм обеспечения безопасности. Честно, я не против проверки на этой грязной ленте, но когда я везу действительно какие-то металлические предметы. Но чтобы докапываться до пустой сумки, без металла , я считаю это абсурд. А это сплошь и рядом, судя по отзывам. Либо туда только странных людей набирают, что они так работают, либо ими руководит сранный начальник. Это мягко говоря. Выводов никто не делает, ничего не меняется в лучшую сторону - это показатель уровня работы службы безопасности метрополитена. Он - нулевой!

Оленька И.

Level 3 Local Expert

16,07,23 Сотрудники службы безопасности припарковали свой служебный автомобиль посередине площадки для разгрузки транспорта нашего магазина и пункта Озон. Соответственно парализовали работу, так как наши авто не смогли подъехать для разгрузки. Вернувшись к авто вели себя хамски, грубили. Прошу принять меры к своим сотрудникам и пусть выучат правила дорожного движения про зоны парковки. Рядом есть платная парковка 40 рублей в час. Которая в воскресенье, скорее всего, бесплатная.

Игорь

Level 6 Local Expert

21.10.2022 на станции метро Сокол имел честь и возможность в знакомстве с данными сотрудниками, инспекторами этой организации, а именно Шермухамятовым Хафизом Абдулхаримовичем и Давыдовым Максимом Сергеевичем. Ситуация следующая, прохожу досмотровые рамки, у меня рюкзак висит с учебными материалами. Естественно как обычно это происходит, сотрудники СБ видят парня с рюкзаком и ручным сканером (металлодетектором) проводят в области рюкзака и либо выявляют специальным сигналом запрещенные к провозу объекты и средства или ничего не выявляют и пассажир проходит дальше. Зачастую это все проходит быстро 1-2 секунды во время того монета как пассажир идет и даже логично этому следовать, так как никто из пассажиров не будет задержан или ограничен в передвижении во время таким мероприятий. Однако сотрудник СБ Максим Сергеевич очень резко подошел ко мне, поприветствовал меня фразой "Добрый вечер" и смотрит на меня, ничего более не просил и не требовал, я сказал здравствуйте и решил обойти его, а он опять преградил дорогу своим туловищем и опять повторяет "Добрый вечер". Тут я конечно был вынужден остановиться спросить в чем дело и почему мне мешают пройти, но в ответ услышал упрекающий тон и фразу "А вы что сами догадаться не можете?" То есть, в нарушение ФЗ, нормативных актов и внутренних регламентов теперь пассажиры сами должны мысли читать сотрудников службы безопасности метрополитена? Далее подошел второй сотрудник и вдвоем стали убеждать меня, что это я не прав, диалог был бестолковый, так как сами сотрудники незнакомы с нормами и правами в которых они ограничивают пассажиров. В общем прекрасно понимаю ситуацию в нашей стране, но куда смотрит руководство организации, которое не может обучить своих сотрудников о том как себя вести с гражданами в общении. Причем хочу отметить, что безопасность является ключевой функцией данной организации, но позвольте спросить, а почему сотрудники останавливают лиц мужского пола только? По половому признаку только выбирают кого своим металлодетектором просканировать? Вроде взрослые люди работают, как высказать свои доводы в свою защиту я их выслушал, а когда стал объяснять свои основания то просто ушли и не стали слушать и по человечески даже извинится не захотели за задержку и ненадлежащее общение. Низкое качество услуг которое предоставляют гражданам, отношение как к рабам или скотине и все это в нашей столице г. Москва, интересно это на всех уровнях данной организации или только в метрополитене?

Московский метрополитен

161 review