Умная колонка перестала цепляться к wifi, все остальные функции работают. Сдал в Гут Сервис. Колонку посмотрели вынесли приговор о невозможности ремонта.
Две звезды за то что приняли, наклеили какой то номерок, за это деньги не взяли, написали смс, вернули колонку и зарядку.
Минус три звезды за то что: 1. колонку даже не вскрывали, нет следов вскрытия; 2. даже не обладая специальными знаниями понятно что сломан wifi модуль, который доступен к покупке. Исполнитель эт не определил и соответственно не заказал; 3. замена модуля при наличии инструмента и навыков займет минут 30, Исполнитель это не сделал.
Вывод: если нужен простейший ремонт типа замены предохранителя или если стоимость ремонта будет исчисляться тысячами, то скорее всего помогут или по крайней мере возьмутся за работу, если нет надежды на большУю маржу, то скорее всего откажут.
Таким образом советую поискать более квалифицированных и специализированных мастеров или федеральные компании.
Отдельно пишу для представителя компании который здесь пытается оправдывать низкий рейтинг, Уважаемая (ый) не надо писать коммент к моему отзыву, т.к. вы абсолютно не разбираетесь в том о чем пытаетесь писать и ваши опусы достойны книги не самых умных и интересных анекдотов или ляпов.
2
Show business's response
Алексей Малышев
Level 20 Local Expert
September 12
Обратился в сервис с проблемами у мотора от Лифан. Не хотел работать.
Вникли в проблему и по началу пытались помочь по телефону. Когда их подсказки не помогли. Объяснили как демонтировать двигатель с устройства и привезти им.
В сервисе после 5 минут колдовства( по другому все манипуляции с ним объяснить не смогу) это чудо ожило....и живет по сей день .
Отличный сервис , отличные специалисты. Не оставили с проблемой . все решили.
Твердая 5 с плюсом. Советую однозначно.
П. С. Я мучался с этим двигателем пытаясь заставить его работать аж 2 недели....... А тут 10 минут и он как часики.....
Теперь двигатель проходит там под кодовым именем - тот самый двигатель)))))
1
2
brazgina84
Level 2 Local Expert
September 19
Обратились в данный сервис, тк сломался цветной струйный принтер ( не печатал желтый цвет). Сдавали через пункт Озон. Через две недели сама! Позвонила в данный Гутсервис, на что мне ответили, мастер проводит диагностику, требуется ремонт, возможно печатающая головка….ориентировочно месяц!!! Через месяц, мне конечно же никто не позвонил!!! Позвонила сама! Девушка администратор мне ответила: «Куда сдавали , там и забирайте!!» все! Ремонту не подлежит ! Я прошу мастера к телефону, чтоб выяснить результат его диагностики, работы, которую он проделывал с моим принтером целый месяц!! И вообще узнать хотя бы в чем суть поломки! Получаю ответ, если мастер будет с каждым разговаривать, то у него на ремонты времени не хватит. ЧТО????!!! Вот это сервис!! Я попросила девушку уточнить у мастера, что конкретно все таки сломалось в принтере( к слову принтеру всего лишь 1 год). Через короткое время получаю сообщение возможно печатающая головка, сказали мне, которую пытались отмочить, и вообще запчастей таких нет, и она не ремонтнопригодна !! Такой принтер в городе ремонтировать то никто не будет! ( со слов администратора) Вариант написать мне или позвонить купить новую печатающую головку вообще не рассматривался!!! ( в магазинах города и на маркет плейсах такие есть в продаже!!) А еще убила фраза: типа вы нам должны спасибо сказать за диагностику)) ЧТО?! Какую диагностику? Кто проводил?! Где результаты диагностики?! В итоге забираю принтер оттуда, куда сдавала.. и просто в шоке, потому что на принтере слой пыли, к нему за все время походу никто и не прикасался) ( может даже и лучше)) Отвезла тут же в другой сервис , которые мне и подтвердили , что никто тут ничего не отмачивал))и его даже не вскрывали! и! О, чудо!!! 30 минут!!! и принтер заработал!!! Головку просто почистили!!!!! ГУТ сервис! Конечно оказался совсем НЕГУТ!!! Абсолютное незнание, неумение и просто нежелание работать! Прикрывая таких мастеров и навешивая им благодарности за
«неработу» вы просто лишаетесь клиентов!
Поэтому, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!