Я сотрудник красной площади. В день открытия магазина была моя последняя рабочая смена перед моими выходными , в которые я уезжаю из города и мне нужно было найти купальник. Очереди были километровые в течение всего рабочего времени. Освободившись от своих рабочих обязанностей я прибежала в 21:49, взяла купальники своего размера и побежала в примерочную, около которой меня «любезно» выстрелила женщина-контролёр и максимально хамским, пренебрежительным тоном сказала, что примерочные закрыты, на мой вопрос почему, ответила просто «потому что».
Девушка -консультант сказала, что они объявляют по громкой связи об этом, но так как я не была все это время в магазине, я не слышала объявления.
Я прекрасно понимаю правила магазина, я их принимаю и к этому вопросов нет. Вопрос в том, как сотрудники относятся к клиенту, каким тоном разговаривают. От коллег, особенно, не ожидала такого отношения.
2
Lala Life
Level 12 Local Expert
November 28, 2021
Качество товаров +
И актуальный (в тренде) ассортимент +
Приятный персонал +
Так как нужного размера не было в наличии, консультант (Надежда, отдельная благодарность) оформила покупку онлайн с дополнительной скидкой 💲 сэкономил - как заработал))
1
Марина
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Клининговая компания займитесь своей работой!!! В раздевалках не чисто, даже мерить не стала, хотя к бренду и обслуживанию нет претензий. Консультанты вежливые, аккуратно всё развешено. Пять звёзд только из-за хорошего отношения к бренду. Надеюсь этот вопрос будет решен.
2
1
Elena
Level 15 Local Expert
August 14, 2022
Ребята, жаль, что вы закрываетесь. Спасибо за приятную одежду для всей семьи, за дружелюбных продавцов.
1
Лена Ж.
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Продавцы помогли найти нужный размер на другом магазине, на радостях оставила пакет со своими вещами, спохватилась когда уехала из магазина, обратилась в службу поддержки, сказали что вещи оставляют. Пришла за ними на следующий день, в самом пакете не рылись, подписала документы что вещи вернули именно мне, а не кому-то другому, была очень рада тем что на каждом этапе со мной дружелюбно общались и пытались помочь, рассказали про карту магазина и про бонусы, это самые лучшие сотрудники которых я встречала в магазинах
2
Екатерина Казакова
Level 3 Local Expert
February 20, 2022
Абсолютное неуважение к своим клиентам. В Меге понравились брюки , размера не было, консультант позвонила в Красную площадь, там подходящий размер отложили на сутки. Через весь город приехала за ними в течении часа. Но их там не оказалось! Работают подростки, начали рассказывать истории о том, что брюки отложили, но они «исчезли».
Ксения
Level 12 Local Expert
June 9, 2021
Ехала из Москвы в Крым, приспичило купить шляпку! За 10 минут до закрытия удалось найти идеальный вариант. В магазине, кстати, было чисто, светло и все на всех полках были аккуратно разложены вещи.
1
светлана шуткина
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Чисто, внимательный и вежливый персонал. Выбор хороший, можно найти интересные и стильные одежки.
Kario Mario
Level 14 Local Expert
March 26, 2022
Жаль, что закрылся магазин, частенько заходили в него, хотя не могу сказать, что иам супер качество. Будем надеяться, что магазин вернется)
Карина Б
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Мне всегда нравился этот магазин ,но последнее время почти нет консультантов.Никто не может помочь..А так выбор одежды мне нравится 👍
Оксана Недоспасова
Level 11 Local Expert
August 24, 2021
Хороший магазин, всегда попадаю, когда много народу, поэтому заказываю вещи онлайн! Для детей в основном беру
1
Николай С.
Level 10 Local Expert
October 15, 2021
Ну как и все магазины этой фирмы. Удобно разве что для жителей живущих в районе Красной площади.
1
Ольга Маркосова
Level 11 Local Expert
June 3, 2019
Люблю в этом магазине детскую одежду - она всегда стильная и очень качественная, и по умеренным ценам. А ещё здесь можно сдавать свою старую и не нужную одежду и получать купончики на 15% скидку - очень приятно))
7
1
Nikita Demchenko
Level 8 Local Expert
November 4, 2021
Большой выбор. Персонал вежливый. Качество понравилось
2
Ирина С
Level 13 Local Expert
January 15, 2022
Хороший выбор одежды, разный ценовой диапазон
2
Сергей Х.
Level 2 Local Expert
January 5, 2019
03.01.2019 приобрели обувь.не угадали с размером.04.01.2019 решили обменять на размер меньше.предъявили чек и обувь. Главный продавец Елена(представиться полностью она отказалась) обмен производить отказалась,сказала,что магазин работает по своим правилам(законы о защите прав потребителей у них не действуют)предъявить обязаны паспорт,заявление на возврат,карту с которой списаны средства.устали доказывать-вернули товар.Хороший продавец должен уметь и покупателю угодить и товар продать,а не действовать в угоду своим принципам.Я с другого города,сделала подарок подруге,пришлось вернуться с картой в Краснодар,чтоб произвести возврат.В этот магазин больше не приду и друзьям не посоветую.
8
4
Екатерина Петрушина
Level 11 Local Expert
March 3, 2020
Качественная одежда. Цены правда кусаются, но когда скидки, можно прям классно одеться и не дорого.
3
Виктория Берсирова
Level 14 Local Expert
August 26, 2022
Товары плохого качества!!!
Ирина Деркач
Level 12 Local Expert
August 14, 2022
Жаль что скоро закроется
1
Шефф
Level 11 Local Expert
September 15, 2021
Очень много приличной детской одеждв
2
Николай Околог
Level 17 Local Expert
June 23, 2019
За что люблю Н&М так это за то что можно зайти за одеждой для одной встречи и сразу недорого всё купить.
8
Anonymous review
November 16, 2019
Приехал купить брюки... 20 минут в мужском отделе блуждал.. Ни одного сотрудника не встретил кроме охраны... Плюнул пошол в другой магазин
4
5
Татьяна Логинова
Level 14 Local Expert
December 20, 2021
Ассортимент хороший
2
Ольга Бабичева
Level 13 Local Expert
August 12, 2019
Классный магазин масс-маркета. Цена бывает на некоторые вещи завышена
6
Юрий Г
Level 11 Local Expert
March 18, 2019
Хороший магазин, один из тех где можно подобрать хорошую белую рубашку в офисном стиле
8
2
Snezhana Fatyanova
Level 13 Local Expert
January 23, 2022
Как все магазины
Дмитрий
Level 15 Local Expert
March 28, 2019
Приемлемые цены, хорошая одежда, большой выбор на ребенка