04 ноября Приобрел в магазине Haier расположенном в ТРЦ Щелковский три предмета: холодильник; стиральную машину и электромясорубку. Оплатили доставку, при заказе предупредили, что лифт только пассажирский. 12 ноября была осуществлена доставка техники. При доставке присутствовала только моя супруга. Грузчики пытались убедить что необходимо оплатить ручной подъём, я связался с магазином, специалист по продажам пояснила, что доставка оплачена и дополнительных доплат делать не нужно. При приемке техники супруга не был вручен паспорт и инструкция пользователя на холодильник. В холодильнике документы также отсутствовали. Позже я позвонил в магазин, работник по телефону пытался мне объяснить, что сейчас паспорт на технику не нужен, достаточно договора купли продажи. Я покупаю холодильник за 65 тыс. рублей и мне доставляют его без какой либо документации! Товарный чек номер 3727667 от 04.11.2024 г. Мне пришлют не достающую документацию на технику или последует дежурная отписка о контроле качества услуг?
1
Show business's response
Максим Максим
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Приобрел кондиционер Haier HSU-12HTM03/R2. Кондиционер перестал работать на охлаждение.
Обратился через приложение EVO 01.07.2024 заявка №EVRU240701000030 Оператор сообщил, что срок рассмотрения обращения 3 рабочих дня и дал контакты сервиса ИП Агафонов АВ. На данный момент 11.07.2024 со мной никто не связался, до ИП Агафонова дозвониться невозможно. Повторное обращение через приложение не помогает. Звонил на tel:+74959250075 обещали что со мной свяжутся сначала до конца для потом до конца следующего дня. Через месяц после размещения заявки приехал мастер и отказал в гарантийном ремонте по причине того, что не был подключен кабель заземления. Сгорел мотор вентилятора на внешнем блоке. Заказал через сайт Haieronline. Ru запчасть , оплатил. И только через три недели я узнал ,что запчасти нет у поставщика!! Haier это дно!!! Сто раз подумайте прежде чем купить кондиционер данного бренда
3
Show business's response
Алексей Косарев
Level 23 Local Expert
June 22, 2023
Я хотел бы поделиться своим отзывом о магазине электроники Haier, который находится на Щёлковском шоссе, 75, в Москве, Россия.
Посетив магазин Haier, я оценил его широкий выбор электроники и бытовой техники. Здесь можно найти различные товары, начиная от телевизоров и компьютеров до холодильников и стиральных машин. Ассортимент продукции был хорошо организован и предоставлял множество вариантов выбора.
Качество товаров в магазине Haier было высоким. Я обратил внимание на то, что продаваемая электроника отвечала современным требованиям и предлагала передовые технологии. Бренд Haier славится своим качеством, и магазин предлагал товары, которые соответствовали этому репутации.
Обслуживание в магазине Haier было профессиональным и дружелюбным. Сотрудники были готовы помочь и давали исчерпывающую информацию о продуктах. Они с удовольствием отвечали на мои вопросы и предоставляли необходимую консультацию.
Цены на товары в магазине Haier были разумными, учитывая качество и функциональность продукции. Магазин также предлагал акции и скидки, которые делали покупки еще более привлекательными.
Мне понравился магазин электроники Haier на Щёлковском шоссе, 75. Здесь я нашел широкий выбор высококачественной электроники, получил отличное обслуживание от дружелюбного персонала и цены были адекватными. Я рекомендую посетить магазин Haier тем, кто ищет надежную и современную электронику в Москве.
5
2
Show business's response
Максим
Level 30 Local Expert
December 18, 2023
Магазин в шаговой доступности от метро, вежливый и компетентный персонал, приемлемые цены. Выражаю благодарность за своевременную доставку и качество продукции!
Show business's response
Доктор
Level 17 Local Expert
December 4, 2024
Представлена в основном крупная бытовая техника. Неплохо работает консультант.
2
Show business's response
Olga Olga
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Купили холодильник фирмы Haier, в ТЦ "Щёлковский" . Консультанты очень хорошие и смогли нас убедить не только в надежности холодильника, но и в хорошем обслуживании по доставке и установки холодильника. .. Окунулись во времена застоя...Доставку и установку надо согласовывать самим... Это не добавляет Вашей фирме престижа...Жаль, что выходя на российский рынок , фирма из-за мелочей теряет свое лицо....
5
Show business's response
Александр Крючков
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Отвратительный магазин по доставке. Запланировали доставку за месяц, в назначенную дату не готовы были привезти часть ОПЛАЧЕННОГО товара. Перенесли доставку на другой день. В другой день тоже не готовы везти товар. Качество сервиса оставляет желать лучшего. С другими магазинами подобных проблем никогда не было
3
1
Show business's response
Sergei L.
Level 18 Local Expert
August 29, 2023
Салон с полуспящим консультантом, занятым своим делом. Я заходил в этот салон, всего один раз, узнать по поводу функционала телевизора, но явного желания что то продать у консультанта не наблюдалось. Пришлось информацию искать в интернете.
2
2
Show business's response
Евгений Николаев
Level 9 Local Expert
September 10, 2023
Очень хороший магазин с хорошей качественной техникой, купил много лет назад кондиционер этой фирмы, никаких проблем нет...
1
1
Show business's response
Абдурагим К.
Level 8 Local Expert
September 4, 2022
Отличный персонал ( менеджер Алексей) Доходчиво и ясно объяснили всю необходимую информацию об интересующем товаре. Ранее не пользовался товарами этого бренда. Ещё и угостили вкусным кофе ))
3
2
Show business's response
Вадим Завидов
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Нормальная бюджетная техника. Но цены ниже в интернете. Можно придти пощупать,сделать выбор и купить в другом месте. Рекомендую
Show business's response
вячеслав ольшанцев
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Отличный магазин. Заказал в рассрочку холодильник за 15 мин. Продавцы-консультанты мужчина с девушкой всё подробно рассказали. Минут 40 ходил и расспрашивал их про телевизоры, стиральные машины, мясорубки, холодильники. На каждый вопрос получал внятный подробный ответ.
5
1
Show business's response
Владимир
Level 10 Local Expert
September 5, 2022
Покупал в этом магазине комплект встраиваемой техники на кухню. Вежливость и компетентность сотрудников превзошла все ожидания. Буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым.
2
1
Show business's response
Anna Mayorova
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Здравствуйте!
Была сегодня в вашем магазине на Щелковской!
Я в ШОКЕ!!!!!
Давно такого общения с покупателями не видела!
Продавцы сидят все в телефонах, на покупателей внимания не обращают!
Консультацию по товару дать не могут им всё равно купят и них что-то или нет.
Абсолютно не грамотные и не культурные, отвечают на вопросы очень грубо!
И ещё теперь я не клиент вашего магазина, хотела купить у вас холодильник, теперь из-за такого обращения ваших продавцов пойду в другой магазин!
2
4
Show business's response
Ввв Ккк
Level 15 Local Expert
August 9, 2023
Магазин постоянно пустой... Не покупайте холодильники Хайер.... Точно не стоят своей цены...
1
1
Show business's response
Маврик
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Был 1 раз, продавцы доже не оказали клиентский сервис!