Hand art nails studio
Closed until tomorrow
Moscow, Yuzhniy Administrative Okrug, Chertanovo Severnoye District, Severnoye Chertanovo Microdistrict, 2к203 • этаж 2
Address
Contacts
Администратор студии
+7 (969) 107-77-13
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Chertanovskaya
480 m
Building №2
194 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Nail extension
Art design
Preliminary registration
Gift certificate
Men's nail services
The cost of classical coated manicure:1499–1600 ₽
Wheelchair accessibility:unavailable
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, spa manicure, hot manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure
Payment method:cash, payment by card, payment by credit card
Information verified by owner
81 reviews
June 11
Прекрасный салон, хожу сюда на маникюр уже больше года. Мастер Ольга настоящий профессионал своего дела. Всегда отличная работа, ногти идеальные 😍. Отзывчивые администраторы, вообщем все просто супер!!! Буду возвращаться ещё и не раз 💋💋💋
1
June 11
Добрый день, сегодня салон меня расстроил, ужасное отношение к постоянным клиентам. Преимущественно администратора и управляющего этого салона .
Ситуация : была записана на эпиляцию ( комплекс) , процедура занимает 40 минут . Записывалась по программе , по наличию свободных окон . Было окно на вечер 21:20, соответственно записалась, т к программа пропускала и салон работает до 22:00. Вчера звонит администратор с мастером (косметологом )и просит отменить запись или перенести . При этом никаких извинений, мол сбой программе . Разговор с администратором ни к чему не привел, на просьбу соединить с управляющим , ответа ноль. Должностными обязанностями , точно не справляется .
Спрашивается если у вас сбой и это ваша вина , вы должны предложить альтернативу , а не хамить клиентам и говорить мы должны сообщать что перенесли запись . У вас есть программа и есть администраторы , которые должны следить за записями . С этой сферой хорошо знакома.
Вчера разговор закончился с администратором , на том , что утром мне перезвонят и скажут сможет ли другой мастер обслужить , т к процедура уже сегодня . В итоге звонка не было, пришлось самой звонить и уточнять . Проблема была не решена , а на просьбу перезвонить управляющему, чтоб найти решение , просто поступило сообщение с текстом « Надежда, добрый день!
Ваша жалоба доведена до руководителя, прослушаны телефонные разговоры с Вами и принято решение отказать Вам в дальнем обслуживании в нашем салоне.
Мы приносим свои извинения, но это решение руководства»
Одно разочарование ( клиентов не ценят и не уважают . Политика салона клиент не прав , будем искать салон более качественным сервисом, и качеством работ .
March 22
Спасибо всему персоналу!
Уютно и комфортно, часто бывают интересные акции- это 👍
Я пришла по рекомендации, и теперь я клиент этого салона.
Мастер Олечка великолепная девушка, мастер своего дела!
Спасибо всем девушка за радушный приём и добросовестную работу!