Hand art nails studio
81 reviews
June 11
Прекрасный салон, хожу сюда на маникюр уже больше года. Мастер Ольга настоящий профессионал своего дела. Всегда отличная работа, ногти идеальные 😍. Отзывчивые администраторы, вообщем все просто супер!!! Буду возвращаться ещё и не раз 💋💋💋
1
June 11
Добрый день, сегодня салон меня расстроил, ужасное отношение к постоянным клиентам. Преимущественно администратора и управляющего этого салона .
Ситуация : была записана на эпиляцию ( комплекс) , процедура занимает 40 минут . Записывалась по программе , по наличию свободных окон . Было окно на вечер 21:20, соответственно записалась, т к программа пропускала и салон работает до 22:00. Вчера звонит администратор с мастером (косметологом )и просит отменить запись или перенести . При этом никаких извинений, мол сбой программе . Разговор с администратором ни к чему не привел, на просьбу соединить с управляющим , ответа ноль. Должностными обязанностями , точно не справляется .
Спрашивается если у вас сбой и это ваша вина , вы должны предложить альтернативу , а не хамить клиентам и говорить мы должны сообщать что перенесли запись . У вас есть программа и есть администраторы , которые должны следить за записями . С этой сферой хорошо знакома.
Вчера разговор закончился с администратором , на том , что утром мне перезвонят и скажут сможет ли другой мастер обслужить , т к процедура уже сегодня . В итоге звонка не было, пришлось самой звонить и уточнять . Проблема была не решена , а на просьбу перезвонить управляющему, чтоб найти решение , просто поступило сообщение с текстом « Надежда, добрый день!
Ваша жалоба доведена до руководителя, прослушаны телефонные разговоры с Вами и принято решение отказать Вам в дальнем обслуживании в нашем салоне.
Мы приносим свои извинения, но это решение руководства»
Одно разочарование ( клиентов не ценят и не уважают . Политика салона клиент не прав , будем искать салон более качественным сервисом, и качеством работ .
March 22
Спасибо всему персоналу!
Уютно и комфортно, часто бывают интересные акции- это 👍
Я пришла по рекомендации, и теперь я клиент этого салона.
Мастер Олечка великолепная девушка, мастер своего дела!
Спасибо всем девушка за радушный приём и добросовестную работу!
August 28
Все очень понравилось. Спасибо мастеру Зайнаб, отличный мастер, помогла мне с выбором цвета, аккуратно сделала маникюр.❤️приду еще .
May 16
Очень хорошая студия. Всегда внимательные мастера и администраторы. К мастеру Ольге хожу постоянно, качество работы прекрасное (покрытие долго держится, без дефектов, аллергии на материалы нет, хотя в других студиях были аллергические реакции).
March 19
На контрасте с другими салонами в районе, очень приятно, когда получаешь качество и понимание. Пришла с испорченными руками после другого мастера и Ольга все исправила идеально, при этом на давала оценочные комментарии, а просто сделала свою работу идеально. Спасибо! Это тот случай, когда хочется написать отзыв из чувства благодарности!
2
April 2
Очень понравилось. Вежливый персонал и уютный салон (прям как дома). Девочки молодцы. Я в первые уходила довольная результатом. Буду ходить к вам обязательно. Спасибо.
August 4, 2023
Прекрасный салон!
Очень доброжелюбные мастера!
Шикарный маникюр и педикюр, депиляция!
Очень рекомендую! Это салон, где Вы не будете переживать за красивый и качественный результат мастеров!
Салон с панорамными окнами, очень уютно и комфортно!)🤗🙏🌸
И пять минут от метро …🌸
2
August 8, 2023
Была здесь первый раз и впервые попала к мастеру мужчине. Отличная работа! Евгений профессионал и хороший собеседник! благодарю за высокое качество проделанной работы! Очень уютный салон, я довольна!
С уверенностью рекомендую!
January 5, 2023
Уютное место,в шаговой доступности от метро.Я в восхищении от мастера Ольги,всегда её работа на высоте безумно красивый маникюр и педикюр.Внизу под салоном находится уютная кулинария,где после восхитительного маникюра можно выпить чашечку кофе с пирожным.
June 2, 2023
Была первый раз в студии, все очень понравилось, чисто, уютно, аккуратно как Я люблю))) а главное профессиональный мастер!!! Спасибо Карине!!! , приеду обязательно ещё.
June 22, 2022
Уютный маленький салон «для своих», но, не смотря на удаленность от метро, запись «плотная». Салон очень светлый с большими окнами. Мастер Екатерина работает аккуратно, качественно и с улыбкой готова дать совет, если у клиента есть сомнения в выборе.
Думаю, что буду ходить сюда регулярно.
Из нюансов имеющих значение при выборе салона, могу отметить очень крутые ступеньки на входе. Пожилому человеку, либо беременной на большом сроке подняться/спуститься будет затруднительно.
1
1
October 24, 2023
Первый мой визит. Приятная атмосфера, работой мастера довольна, маникюр выполнен аккуратно, огромная палитра цветов 😍 Спасибо большое! Приду еще.
1
March 16
Небольшой салон, уютный, приятно удивлена массажем рук, качественно, быстро, рекомендую
June 21, 2022
Делаю маникюр у мастера Ольги, всегда все держится хорошо, Работа всегда выполнена аккуратно, душевная обстановка, всегда найдётся тема на которую можно поговорить с Ольгой, делается все для клиента, а не как во многих салонах-лишь бы денег содрать. Маникюр всегда выглядит шикарно, держится, как уже писала все очень хорошо, очень приятно, что тут работают специалисты своего дела, которые любят свою работу и вкладывают душу в неё!
1
1
November 8, 2023
Отличный салон, отзывчивые администраторы и мастера. Прекрасный мастер Ольга. Во дворе можно найти место для парковки авто.
November 1
Замечательные мастера, отличная локация, хожу постоянно💅💅💅
January 23, 2022
Очень приятное место. Панорамные окна. Выбор фильмов по запросу. Мастера клиентоориентированные. Проходят приятные акции: под новый год угощали шампанским, сейчас дают купон на бесплатный кофе. Хороший выбор цветов гелей. Отдельная благодарность хозяйке салона Екатерине: всегда со знанием дела поможет с выбором стиля и цвета, чутка к потребностям Клиента. Внимательно следит за клиентами других мастеров тоже, подключается при необходимости, чтобы все были довольны. Спасибо!
4
1
June 13, 2023
Отличный салон-уютный, чистый. Очень дружелюбный персонал! Отдельное спасибо владелице салона и мастеру Екатерине! Я в восторге от ее работ-ноготочки волшебные!
September 6, 2023
Мне понравилось 👍
Аккуратный маникюр. Проходила с ним около 3 недель. Спасибо 😊 обстановка в салоне приятная. Чистенько, хотя я была уже вечером
June 15, 2022
Отличный салон!
Первоклассный мастер и хозяйка : Екатерина!!!🌺
Очень душевная атмосфера,куда хочется вновь возвращаться! Вежливый и тактичный администратор!🌸
Я делаю маникюр-покрытие и записываюсь сразу же на следующее посещение👍
Девочки, процветания вам и полной записи💐💐💐впрочем как и всегда🌹🤩🤩🤩
Действуют скидки ко дню рождения,3 дня до и после💓💓💓
4
1
May 2
Хорошие мастера, приятная обстановка, всё быстро и чётко. Спасибо!
June 30, 2023
Делала маникюр и педикюр в этом салоне у мастера Ольги. Процедуры были сделаны очень качественно, персонал вежливый, внимательный. Осталась довольна.
January 12, 2023
Была очень благодарна, что меня приняли, потому что оформление записи я до конца не довела, как оказалось (и нашёлся свободный мастер).
Но домой пришла со смазанными ногтям (обычный лак) и сильно неприятными ощущениями в тех областях (двух местах), где при обрезании кутикулы поранены пальцы и пошла немного кровь.
Полагаю, что Салон сделает выводы по данной конкретной услуге.
August 4, 2023
Была первый раз, попросила укрепить по одной технологии, в итоге мастер укрепил по другой технологии, сказав что будут ногти крепче. Прошло пару недель, у меня треснул ноготь + ногти кривые и тонкие, длина моя, очень обидно.
3
1
May 13, 2023
Замечательный мастер Ольга. Осень уютно и комфортно. Рада, что такое сесто появилось рядом с домом. Спасибо.
September 28, 2022
Маленький, уютный салон, а под ним кофейня с хорошим ассортиментом. Удобное расположение, от метро чуть больше 5 минут.
Вечером накануне записи написали в вотсап для подтверждения приёма.
Все очень вежливые и милые =)
Мастер Айка сделала мне замечательные ноготочки!
Спасибо Вам большое, все очень понравилось)
July 20, 2022
Сплошное разочарование!! Не смогла записаться к своему мастеру в другом салоне, нужно было срочно, почитала кучу хвалебных отзывов на эту студию и записалась на комплекс маникюр и педикюр с покрытием. Времени заложила с запасом. По итогу оооочень долго и очень НЕкачественно делали педикюр, пришлось уже сказать, что я ограничена по времени. Покрытие выбрала обычный лак, пока одевали одноразовые тапочки, чтобы перейти за стол для маникюра все размазалось, пришлось перекрашивать. Не аккуратно. Что мешало подумать об этом заранее не понимаю. Когда перешли на маникюр я сказала, что на новое покрытие времени нет совсем, мне нужно было забирать ребёнка из садика. Но даже после этого ни скорость ни качество не повысилось. Инструменты тупые. Мне решили сделать комбинированный маникюр, кутикулу обрезали и зацепили до крови. Вместо шеллака, на который времени уже не было, предложили сделать «лечебное покрытие» потому что оно быстро сохнет, так мастер решила меня спросить нужно ли второй слой? Ну вот мне откуда стоит знать во сколько слоев ваше покрытие наносится? Вы серьезно? Как итог- ногти на фото. Это сразу по выходу из салона..вы меня простите, но под ногтями можно было очистить? И стоимость- с меня взяли столько же, сколько я бы заплатила за маникюр и педикюр с ПОКРЫТИЕМ. Хотя ни на руках ни на ногах шеллак по итогу не появился. Объяснялось это тем, что то акция, а тут мне считали все услуги по отдельности. Вот так вот..будьте готовы, что если у вас меньше 5 часов, то за половинный результат все равно придётся выложить полную сумму. Кстати я там провела 4 часа и это без шеллака, так что в моем случае я думаю что даже 5 не хватило бы (хотя у них эта услуга 180 минут).
4
1
December 18, 2023
Нравится качество покрытия. Гель-лак держится идеально, делала здесь у трех рандомных мастеров.
April 26
Отличный мастер Оля, не первый год делаю ногти только здесь 🩷🩷🩷
Рекомендую
November 9, 2021
Достаточно уютное помещение в тёплых тонах, где чувствуешь себя максимально комфортно. Между тем присутствует дружелюбная атмосфера наряду с высокой компетентностью сотрудников. Присутствовала на маникюре, все очень понравилось. Работа выполнена качественно и за быстрый промежуток времени. Лак на ногтях держится долго, что очень приятно. В целом, впечатления только приятные.
January 18
Отличный маникюр мне сделал мастер Карина , для тех кто пришёл первый раз , действуют скидки
1
January 23, 2022
Очень приятная небольшая Студия. Вежливые и клиентоориентированные мастера и администраторы, уютный интерьер, ооочень большой выбор палитры, все стерильно и чисто. Хожу с их открытия.
2
June 3, 2022
Огромное спасибо мастерицам, за идеальные ноготочки, бровки и реснички , доброжелательность и внимательность))) Не первый раз обращаюсь в салон и все мастера замечательно делают свою работу)))
November 12, 2023
Последнее время новые мастера не очень хорошо работают. Делают быстро , хожу только неделю! За такие деньги, лучше найти что-то другое ((
September 18, 2022
Очень уютное место. Особое спасибо команде за то, что смогли меня принять "экстренно".
Результат порадовал. Обычно ношу длинные ногти, но сейчас сделала "нулевку" и осталась довольна.
Особенно аорадовали цена, акции и скидки. Определенно приду еще!
March 26, 2022
Работала в этом салоне администратором, поэтому знаю всю кухню изнутри. Знаю как требовательно хозяйка салона относится к стерилизации инструментов и качеству маникюра. Сейчас уже там не работаю, но за маникюром только туда, хотя это и не рядом с моим домом.
Катя топовый мастер, работает на высшем уровне. Если приходят новые мастера, помогает им, дотягивает их до своего уровня максимально. Поэтому отличный маникюр можно сделать у Сафина и Оли.
Рекомендую 🌟🌟🌟🌟🌟
6
1
February 1, 2022
Отличная студия, пошла по рекомендации коллеги и не пожалела, светло, уютно, дружелюбная обстановка, была у мастера Ольги, все отлично сделали. Спасибо, еще приду!
1
March 18
В салоне мне очень понравилось.Мастера внимательны и вежливые
July 27, 2022
Хожу на маникюр шеллак к Ирине К. , очень всегда довольна результатом! Прекрасный мастер!
В салоне все очень приветливые, приятная атмосфера.
Рекомендую!
December 10, 2021
Прекрасная атмосфера, проверенные мастера, отличное качество услуг. Если вам нужен красивый и долгий маникюр, то только сюда! Несколько лет пользуюсь услугами мастера Екатерины, теперь она открыла свой салон и набрала соответствующих своему уровню специалистов. Здесь чисто, красиво и приятно. Желаю процветания этому салону!
4
June 20, 2022
Спасибо Ольге за идеальный маникюр !Стерильные инструменты , чистота на рабочем месте , большой выбор модных оттенков , современные материалы. Ольга опытный мастер и очень позитивный человек . Все делает быстро , аккуратно , и качественно🥰
2
July 22, 2021
Лучшая студия!! Очень уютная, светлая, находиться у вас одно удовольствие)) Персонал вежливый, приветливый, внимательный!
Особая благодарность Екатерине за профессионализм, приходя, к вам, я уверена в качестве оказания услуги и в ее безопасности.
Успехов вам и процветания)
4
June 18, 2022
Самый ужасный педикюр в моей жизни, больше туда ни ногой. Очень было больно, грубо, половина пальцев в крови, до сих пор краснота не сходит и очень больно. Мастер Ольга. Маникюр тоже был болезненный и очень грубый, но слава Богу, хоть он без крови обошёлся... Также не увидела, что приборы (ножнички, которыми срезали кутикулу) доставали из крафт пакета, поэтому сомнительно стерилизуют ли их вообще.
5
2
April 7, 2023
Огромное спасибо мастеру, отличный маникюр. Теперь буду ходить всегда, всем советую:)
July 18, 2021
Клевая студия, мне все очень понравилось и очень крутая атмосфера) Сделала у мастера Сафины маникюр, коррекцию бровей и ламинирование ресничек, мне безумно понравилось!) Спасибо большое😘
3
May 22, 2022
Опаздывала на 15 минут, студия об этом знала,я предупредила, уже была у их двери,позвонили и сказали что так как у них плотная запись,хотя до этого предлагали прийти на полтора часа раньше, принять не смогут, ссылаясь на то, что не успеют сделать маникюр за 1.20! При этом мастер даже не посмотрела состояние ногтей,а по звонку отменила запись, совершенное неуважение к клиентам
1
July 24, 2021
Хожу к мастеру Сафине) очень внимательно относится мастер ко всем моим пожеланиям. Всегда качественно и, что для меня очень важно, очень быстро делает маникюр и педикюр! Рекомендую студию и мастера Сафину )
3
April 24, 2022
Делаю маникюр у мастера Ольги. Очень приятная девушка, можно поговорить на любые темы, а самое главное покрытие держится до следующего визита(месяц). Ни какого навязывания лишних услуг.
Так же девушки администраторы очень вежливые, приятные.
Я довольна на все 100%
3
February 19, 2023
Результат неплохой. Но в процессе было больно и даже были повреждения кожи, впервые с таким сталкиваюсь при выполнение аппаратного маникюра.