Отвратительный сервис. Сделала заказ через их приложение, выскочило уведомление, что должны перезвонить. Никто не позвонил. Решила просто ждать заказ, но спустя почти два часа, когда ничего так и не приехало, стала уже звонить. В приложении статус заказа вообще стал "выполнено". Номер, который указан тут и в приложении - неверный. При попытке дозвониться говорят, что такой номер не зарегистрирован. Пришлось писать в Вотсапе, там тоже никто не отвечал, поэтому я сама позвонила по Вотсапу. Трубку взяла девушка, которую мало того что было практически не слышно, так и ей было максимально плевать на то, что произошло. На мой вопрос, где заказ и почему мне не перезвонили она просто ответила "не заметили значит". Оказывается его даже НЕ НАЧИНАЛИ ГОТОВИТЬ. От девушки получила только "получается не начинали". Потом она спросила, готова ли я ещё подождать. Заказ был уже оплачен, поэтому я просто согласилась. В ответ получила какие-то мнимые извинения и через час заказ приехал. Никакого подарка или минимальных извинений не последовало.
Роллы выше среднего, но то что вместо "доставки от 30 минут" я ждала 3 часа и вообще бы не дождалась, если бы сама не позвонила, ОЧЕНЬ огорчило
Show business's response
Никита Самборский
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Оформили заказ в 17:50 (12.09), пообещали привезти через 50 мин, т.е. до 18:40. В 18:50 выяснилось, что курьер, которому передан заказ, доставку отменил, пообещали доставить своими силами в течение 15 минут - до 19:05. Живем в соседнем доме. В итоге 19:30 - заказ не получен, что случилось с доставщиком осталось тайной. В общем совсем не premium. Отменили. Не рекомендую.
Поставил 2 звезды вместо одной т.к. возможно продукция нормальная, но это не точно
2
1
Show business's response
Максим С.
Level 5 Local Expert
January 31
Крайне не рекоммендую, заказывали через яндекс еду, где рейтинг был 4.9, но он не оправдался.
Суши как будто накидали в упаковку, по вкусу это просто рис с майонезом, это просто позор. Повелся на рейтинг и надпись премиум, цены дорогие, ожидал качество, получил хрючево для свиней.
Курьер не перевернет только 2 суши из всех, это явно так положено изначально, мидии тоже соусом вниз.