Happy look
162 reviews
December 11, 2023
Отличный персонал, очень вежливая и внимательная девушка-консультант. Спасибо! Обязательно вернёмся
1
September 13, 2023
Мне очень нравиться этот салон, доброжелательность и вежливость. Но последний раз отказались даже попробовать (под мою ответственность) выправить (починить) мои очки, а в Питере первый же мастер за небольшую сумму и без отговорок починил!
November 18, 2022
Магазин расположен в удобном для посещения месте. Несколько раз заказывал в нем очки. Удобно и быстро можно проверить зрение прежде чем сделать заказ. Хочу выразить благодарность персоналу - тактично, доброжелательно и профессионально помогли сделать выбор! Достойный магазин - рекомендую.
1
February 5, 2023
Очень люблю эту сеть оптик. Больший выбор и по моделям, и по ценам. Через сайт можно записаться на проверку зрения и подбор очков/контактных линз, потом сразу же и приобрести нужное. Персонал всегда внимателен и хорошо знает свой товар, всегда помогут подобрать то, что ищете.
1
February 27, 2023
Хороший салон, очень внимательные продавцы. Прежде чем заказать очки( сложная оптика) была в 3 салонах. Здесь все сложилось и оправа, и линзы и скидки. Очки сделали за неделю, хотя изначально срок был 2,5 недели. При заказе дали дисконтную карту. Спасибо.
June 24, 2023
Сомневаюсь, что "врач", которая подбирала мне очки, вообще имеет медицинское образование. Сказали, что всё стекла моих очков в царапинах (ни разу не положила линзами на стол). В другом салоне (другой фирмы) сказали, что нет никаких царапин. В результате изготовили мне очки на 2 диоптрия отличающиеся. Не советую. Я выкинула 12 тысяч на очки и не ношу их, так как слишком резкий перепад.
February 9
Спасибо, все отлично подошло.
June 29, 2024
Обратился с просьбой поправить очки, немного криво сидели. Елена помогла всё исправить. Спасибо, большое! 👍🏻
2
October 26, 2024
Прекрасный отзывчивый персонал!
July 18, 2024
Обратился за мелким ремонтом, сделали быстро и что приятно - бесплатно
1
February 9
Хороший сервис, широкий выбор.
February 23, 2024
Совершенно хамское отношение персонала к покупателям. Администратор позволяет себе разговаривать настолько надменно, что абсолютно пропало желание что-либо заказывать в данном салоне.
1
February 2
Отличное обслуживание, спасибо
December 20, 2023
Опыт непростой, но полезный. Уверен ошибиться могут все - важно, как из создавшейся ситуации найден выход. Надеюсь, с новой парой очков всё будет хорошо.
1
October 23, 2022
Неплохой салон оптики. Несколько раз изготавливали очки. Внимательный и компетентный доктор на проверке зрения.
При последнем посещении реклама в салоне гласила о бесплатной проверке зрения при заказе очков. По факту был выставлен счёт с учётом стоимость проверки зрения. Объяснение одно, акция вчера закончилась.
Вывод, уточнять перед заказом или покупкой действия акций и спец.предложений, чтобы потратив кучу времени не попасть в неприятную ситуацию.
3
June 11, 2024
Спасибо большое за хорошую работу и отличное качество!
1
May 22, 2023
Рекомендую салон на Оранжерейной ул. 63. Персонал вежливый и внимательный. Заказывала очки сыну. Быстро и качественно выполнили работу.
1
June 20, 2024
Заказывал себе трое очков, оправы и стекла отличные, на любой вкус. Рекомендую
3
May 5, 2023
Милый и дружелюбный персонал, спасли мои очки за 5 минут и совершенно бесплатно. Огромная благодарность, успехов и процветания!
May 6, 2024
Очень классный салон, персонал очень приветливый! Я частый гость Счастливого Взгляда на Оранжерейной!
2
January 19
Отличное место! Советую
June 11, 2022
Посещаю данный салон примерно раз в год. Обслуживание на высшем уровне! Приветливый, вежливый и внимательный персонал. Ненавязчивое обслуживание. Всегда прислушиваются к моим пожеланиям. Большой выбор оправ. Профессионально на современном оборудовании проверяют зрение.
2
October 19, 2022
Отличный салон! Бываю здесь регулярно. Сотрудники приветливые. Проверяла зрение, чтобы подобрать линзы, осталась очень довольна. Спасибо!
1
May 18, 2024
Спасибо персоналу за профессиональный подход
January 11, 2024
Приходил чинить очки
Починили быстро, бесплатно, ещё и почистили
Рекомендую
1
May 1, 2023
Очень заинтересованные и вежливые продавцы.Ремонт очков мелкий бесплатно всем. Приятно!))
October 1, 2023
Делали очки недавно, все отлично, все понравилось! Спасибо!
1
September 1, 2021
Очень дорогой магазин, оказалось не на все оправы, даже на недорогие не могут сделать экономичные линзы, вот мне интересно так ли это на самом деле? Или развод?выбрав оправу за 2000 нам сказали что подойдут линзы дорогие. Потом подсунули нам другую оправу. Сначала насчитали нам 8000 с умным видом,из которых оправа стоила 2000, применив при этом 20% скидку, потом взяв коэффициент меньше получилось 6000, для снижения ещё коэффициента нам предложили опять сменить оправу.как это вообще ?2 года назад ни проникает коэффициенты нам не говорили, вставили линзы в наши очки и все, да сказали что если они сломают нам оправу, наши проблемы будут, хотя оправа была на их гарантии, ну слава богу ничего не сломали.
4
1
August 7, 2022
Пользуюсь услугами этой сети оптик, и этим филиалом два года. Здесь работают внимательные сотрудники и квалифицированные специалисты. Помогли в подборе линз и оправы, предложили хорошую скидку. Изготовили очки в течение трех дней. Всем очкариками рекомендую!
1
October 8, 2022
Не понравилось атмосфера. Толпа народа. Для выбора оправы необходимо время, но в самом помещении очень душно, там невозможно находиться долго. Ничего не выбрала в итоге. Ушла через 5 минут.
2
1
November 22, 2022
Пришел починить очки, сказали нужно менять оправу полностью, оправа премиальная, стоит 10 тысяч!
Съездил в мастерскую по очкам, мастер сделал за 2 тысячи!
Суть поняли)
1
March 13, 2022
Пришел поменять стекла в оправах, которые раньше, года 4-5 назад, у них покупал и линзы и оправу. Сказали что оправа нужна новая, так как при установке линз лопнет.
Простите, оправа титановая и не ломается. На вопрос - каким образом сломается при установке новых стекол? - ответа не было.
Впечатление что впаривают на все деньги, а не решают вопрос клиента.
2
September 10, 2024
Всё супер!
1
1
April 7, 2022
Управляющая данным отделением (на 05.04.2022) невообразимо агрессивная, грубая, бестактная женщина, которая совершенно не обладает навыками общения с людьми, решение конфликтов и т.д.
Заказываю линзы через интернет-магазин «СВ» не первый год, самовывоз из этого магазина.
Последний мой заказ был оформлен 2.3.22, получила смс о том, что заказ будет готов ориентировочно 9.3.22. Из-за перебоя с поставками заказ всё не привозили, и 15.3.22 я получила смс в которой говорилось, что мой заказ приедет только 15 апреля. Я отнеслась с пониманием.
31.3.22 я получила уведомление, что мой заказ готов. Через день выяснилось, что часть моего заказа УТЕРЯНА/выдана кому-то другому. Сотрудники отнеслись к ситуации адекватно и взяв мой номер пообещали решить проблему. Ситуация была решена, мне перезвонили, и во вторник (5.4.22) я пришла забирать линзы.
Линзы я заказываю регулярно, самостоятельно через сайт.
В один из моих прошлых визитов сотрудница предложила мне зарегистрироваться программе acuvue и получить скидку, я согласилась, все довольны (у меня нет подтверждений, но я уверена, что салону тоже идет бонус).
В этот раз я заказала линзы себе и подруге. Попросила сотрудницу зарегистрировать номер подруги для получения скидки.
Если бы мне сказали, что так нельзя, то вопросов бы не было, но мне сказали «я попробую».
После того как на их компьютере выскочила ошибка в регистрации программы acuvue, управляющая на ровном месте начала делать мне ВЫГОВОР, что чтобы получить скидку надо подобрать линзы конкретно у них, по-другому они не работают.
(!) Ещё раз отмечу, если бы она сказала, это спокойно, без агрессии, я бы сказала «ок» и удалилась.
Но нападение управляющей уже было не остановить!
Возможно, у неё такие ситуации постоянны и она привыкла «лаяться» с клиентами, но для меня эта ситуация была «из ряда вон». Не припомню, чтобы я где-то сталкивалась с таким открытым хамством, повышенным тоном и агрессией.
На моё ответное возмущение, что салон и так принес мне некоторые сложности, могли бы хотя бы извиниться, что потеряли часть моего заказа.
В ответ мне сказали «ничего страшного, бывает», «я приношу вам свои извинения» как будто плюнули в лицо.
После моего отказа в дальнейшем приобретать продукцию в их сети, управляющая мне ответила - «и не надо». Также мне было высказано в хамской форме «вот и скажите спасибо, что мы вообще делали вам скидку».
Я понимаю, если бы она защищала своих сотрудников, но в том то и дело, что у меня не было претензий к сложившейся ситуации, если бы не управляющая.
10
1
September 28, 2023
Благодарим за квалифицированную помощ в ремонте
1
September 2, 2021
Очень сильно рекомендую!! Ассортимент -есть из чего выбрать!! Цена на любой кошелёк, а также же акции позвонят выбрать из более дорогих оправ по приемлемым ценам.
3
2
March 16, 2023
Пришли с рецептом от врача, тут же скривились, сказали что рецепт ваш ерунда, и если уж вы хотите очки по рецепту, то минимальная цена только за стёкла почти 30 тыс, и мы не даём гарантии что вам они подойдут.
1
May 29, 2022
Был с дочерью 14 лет. Персонал смог установить контакт и предложить рассмотреть разные вариант. Результатом очень доволен.
1
2
December 1, 2021
Хорошая консультация, цены на все категории. Есть кабинет диагностики и окулист для проверки зрения. Ожидаем изготовления три недели, что, конечно, радовать не может. Поэтому 4 звёздочки.
1
2
August 27, 2022
Благодарю сотрудников салона за отличную работу и прекрасное отношение к клиентам !
1
May 22, 2023
Большое спасибо за квалифицированную помощь!
April 7, 2020
Сломались очки,5.04.2020 была в офисе на Оранжерейной. Хочу выразить благодарность милой и приветливой девушке-консультанту,которая быстро и бесплатно починила и почистила очки.Огромное спасибо!Пользовалась и буду пользоваться вашей оптикой.
4
October 3, 2020
Не советую, полный развод, пришли посмотреть недорогие очки бабушке в итоге нас "развели". Пока мы выбирали- пели про акцию- минус возраст, поэтому предлагали рассмотреть оправы и подороже. Мы купились, выбрали оправу, зрение измерили- тоже за деньги, выбрали линзы, оказалось, что в акции эти линзы не участвуют. Выбирать заново ни сил ни времени уже не было. Дала дисконтную карту, забрали, скидку даже по ней не сделали, сын отвлёк так мы там ее и забыли.
Отвратительно.
5
5
August 23, 2023
Приехали в 11 утра а там перерыв, ждать не стали
July 4, 2023
Не располагающие к себе сотрудники. Не подходят, не помогают, пока сам не задашь вопрос. Ушла в соседнюю оптику, сделала заказ там.
August 23, 2021
Заказывали несколько раз, были довольны. Но вчера меня явно развели, заказали очки за 28 000. Обещали скидку на оправу 30%,но она почему то не прошла(((. Не советую никому! И сами больше не пойдём туда
2
1
January 4, 2024
Хороший врач окулист
1
July 13, 2020
Время работы на сайте с 10.00, по факту с 11.00
Час ожидания не планируемый.
На горячей линии ответили, что обращение зафиксировать технической возможности нет... зачем тогда им эта горячая линия??
Год назад была проблема в получении заказа. Везли заказ на три недели дольше и кормили завтраками обнадеживая.
Хотя сам персонал: продавцы и администратор очень выжливые и клиетоориентированы.
4
October 20, 2023
Не удобная парковка
September 30, 2023
Попятное обслуживание.
1