Happy look
22 reviews
December 22, 2024
Отличный салон оптики! Профессиональные сотрудники, современное оборудование и доступные цены. Рекомендую этот салон всем, кто хочет заботиться о своём зрении и выглядеть стильно.
January 26
Прекрасная оптика, в которой очень тщательно осуществляют проверку зрения.
Также хочется отметить профессионализм консультантов.
Заказанные очки покрывают все мои потребности.
Однозначно рекомендую!
November 20, 2024
Приходила в прошлом месяце приобретать очки. На ЖБИ мало специализированных мест, но счастливый взгляд приглянулся. Проверили зрение, подобрали очки. Все сделали качественно, быстро. Отмечу персонал, классифицированные сотрудники, приятны в общении
November 30, 2024
Огромное спасибо, большая благодарность!
Дочь потеряла силиконовый носоупор. Зашли в филиал - узнать о времени предоставлении услуги по установке одной штуки и замене второй. Какого было удивление, что это делает девушка-продавец прямо при нас!
Но это ещё не всё! Всё действие заняло около 10 минут - замена, установка новых носоупоров, чистка очков!
Друзья, БЕСПЛАТНО! Ни одной копейки с нас не взяли!
Ещё раз примите, пожалуйста, нашу благодарность! Это важно, ценно и совершенно необычно в наше время!
January 26
Недавно посещали с мужем данный магазин, мужу нужно было выбрать очки.
Внимательный и вежливый персоонал, помогли с выбором. Будем обращаться ещё.
January 30
Просто потрясающи , я просто очень благодарна сотрудникам, очень отзывчивые , добрые, все покажут , объяснят , спасибо большое 😁
December 7, 2024
Проверяла зрение в этой оптике, была приятно удивлена, что зрение проверяют более детально по сравнению с проверками в поликлинике. Заказала очки, осталась довольна оказанной услугой.
January 30
Хорошая оптика , Виктория очень хорошо проверила зрение , хороши специалист , спасибо большое
July 5, 2024
Высокий уровень сотрудников и в проверке зрения, и в подборе оправы. Все подробно проверили, объяснили, оформили, через неделю очки были готовы. Администратор Марина очень высококвалифицированный специалист, после ее консультации сомнений в выборе не оставалось. Спасибо большое сотрудникам данного салона.
March 28, 2024
Впечатления не однозначные
Работу вроде выполнили хорошо
Но то как долго это , ни в какие ворота
Ситуация: заказала очки 17 февраля, обещали готовность 19 марта, но заверяли что у нас всегда раньше получается, поэтому 10.03 возможно вы получите ваши очки. Как итог ни 10 марта, ни 19 я не получаю свои очки.
Перенос на 25 марта и меня еще таким приказным тоном спрашивают: «ну что ждать то будите?!»
Я бы так то конечно могла и отказаться, но я потратила целый час на выбор и проверку очков в данном месте. Временем сейчас совсем не располагаю, тк нахожусь в декрете с 3 месячным ребенком. Решила ждать, хотя думаю в другом месте сделали бы и дешевле и быстрее. Решила подумать , но с мужем решили что оставляем заказ, тк ну снова проверять и выбирать я никак не смогу в ближайшее время.
Перезваниваю в салон, отвечает уже другая девушка, извиняется, всячески пытается урегулировать ситуацию, говорит давайте мы сделаем вам подарок (футляр для очков) , я думаю да особо это не поможет. Но все же было приятно, что хотят хоть как то загладить вину.
Но я прихожу и выдает заказ девушка которая принимала и дарит салфетку 🤦🏼♂️
Салфетку уж извините для очков , при заказе в 16 тыс рублей вы и так могли бы подарить.
А за вашу ошибку , можно было и сделать подарок в виде того же футляра для очков
Но девушка решила , что и так сойдет.
В общем если у вас много времени то можно заказать , но все условия лучше уточнять на берегу. Чтобы не ходить больше месяца в недоумении.
January 26
Очень дружелюбная атмосфера, доброе и внимательное отношение к покупателям. Все понятно объяснили.
April 15
Это просто из ряда вон выходящая консультация… 15 апреля 19:00 сиреневый-бульвар, я записалась на бесплатный подбор контактных линз. При входе встретил молодой человек и сразу стал расспрашивать носила ли до этого я их, ношу ли очки. Стал пугать, что однодневные контактные линзы вызывают множество проблем и заболеваний при ношении их более 2-3 дней в неделю!!! И не более 8 часов в день!!! Мне интересно, сами производители знают что об их линзах дают такие консультации? Что в остальное время т.е 4-5 дней в неделю носятся только очки! Бред… вчера были на Ленина с ребенком и даже ей подобрали и дали абсолютно хорошую и грамотную консультацию и подбор линз! Видимо в плане у Сиреневого бульвара втюхать очки, а не подобрать линзы. Началась проверка зрения: 1. Я не видела что врач протирает аппарат при мне и приспособление которым закрывают глаз! Это явно грубое нарушение, клиент должен видеть, что при нем идет обработка! 2. Узнаю за 3 мин что мое зрение -1 и в ответ слышу что у них нет линз на такое зрение. Тесты все от минус 2. У меня возникает вопрос, а вы когда звонили и спрашивали приду ли на прием вы почему не сообщили что тестируется только зрение от минус 2? Почему везде есть варианты и на -1, -1.25, -1.5, -1,75 а в вашем салоне только от -2?
Нужно менять мои очки… конечно, а то я не знала что мои очки для меня не подходят! И тут ответ консультанта молодого человека меня просто убил: 8. Это он собственно о чем вообще?
Оказывается… молодой человек решил мне предложить замену линз моих очков и стоимость будет 8 тыс 🤣 он именно об этом, хотя его до этого никто не спрашивал!
После моей просьбы сказать, дать бумагу о их заключении моего зрения, сказали что если вы у нас не заказываете очки, то и информация хранится в компьютере.Да ради Бога, храните, но с таким отношением к вам в салон больше и шагу не сделаю. Проще доехать до Ленина и с нормальным отношением заново проверить и купить все там!
Прощание.Уважаемые руководители, если в данном салоне есть камеры, не поленитесь пожалуйста посмотреть как провожают клиентов, (который да, сегодня не купил у них ничего, но мог купить и мог купить в любой другой день). Это ужас… я спросила футляр от своих очков (он лежал за стойкой) мне просто тыкнули в витрину рукой… типо смотри, выбирай, покупай! Без обращения, без слов, просто молча рукой. Я не просила у них витрину с чехлами, я спросила свой чехол от своих же очков! После этого от меня все отошли в сторону, даже ни проводили в кабинет забрать одежду, НИЧЕГО! Я молча зашла в шоке в кабинет и забрала свои вещи. Консультанты не сдвинулись с места! После выхода уже из салона, он крикнул всего доброго!
Я в шоке, ау товарищи, вы работаете в сфере обслуживания! Вы с медицинским образованием! У вас план по очкам, это ваши проблемы! У нас клиентов есть свои потребности, вы обращаетесь как с куском Г… вообщем данный салон произвел просто отвратительное впечатление. Девушка, которая проверяет зрение абсолютно бестактно спрашивала второго заказала ли девушка передо мной очки и говорила:Ура! Могла бы и после ухода клиентов все расспросить и посмотреть свои продажи! Не при людях! Тем более было с кем вести диалог. С такими людьми нужно много тренингов проработать, видимо и технологии продаж обучить заново и правилам торговли и если там руководитель то и управлению персоналом, нельзя так работать! Хотя не знаю поможет ли им это.
В итоге я и без контактных линз, тк мне не смогли их подобрать и без новых линз на своих очках, тк общаться с данными людьми нет абсолютно никакого желания!
Трата моего времени и времени своих близких, больше ничего, зачем записывалась к ним непонятно!
January 26
Заказывал очки, все понравилась. хороший выбор оправ. Отличный магазин.
April 4, 2024
Пришли с женой заказать ей очки и проверить зрение. Обычно, менеджеры в магазинах оптики подходят и спрашивают, что конкретно интересует. Здесь же мы зашли и стажер-руководитель (выяснилось перед уходом) не здравствуйте, не что-то подсказать. Когда с супругой выбрали ей оправу, и сказали, что хотим проверить зрение, стажёр-руководитель ответил, что это невозможно, что к ним большие очереди. К слову магазин оптики был пуст. Сложилось впечатление, что ему важнее было сделать, что-то на компьютере нежеле сделать продажу. Очки купили в салоне оптики Новый взгляд, в точно такой же оправе и дешевле)
P.S обращались 25.03.2024 ориентировочно в 18 часов
1
May 9, 2024
Пришла заказать очки - пригласили на проверку. Не пожалела, очень долго тщательно смотрели. Помогли с заказом очков. Очки пришли, получила - все хорошо. Рекомендую.
December 1, 2024
Заказывала очки в этом салоне себе с супругом. Оба остались довольны. Рекомендую.
October 31, 2023
Новый большой светлый салон. Хорошее обслуживание, цены тоже отличные. Делали очки ретенку с линзами Stellest. Всё рассказали, объяснили, супер.
January 22, 2024
Проверил здесь зрение, на следующий день пришел и проверил еще раз у них, но у другого врача, результат разный. Спросил, как это так? Развели руками. Стали втюхивать очки за 40000. Женщина с темными волосами разговаривала надменно и грубо. Поняв, что не буду заказывать за такую сумму , стали грубить. Никому не советую.
1
July 16, 2024
Приобретала здесь очки, очень внимательно проверяли зрение, отдельное спасибо медику Марине, учла все мои пожелания!)
Так же хороший ассортимент оправ, по разной стоимости)
1
January 26
Господи дай здоровья админу Марине, шикарная женщина 😍
December 12, 2024
Отличная клиентоориентированность.
September 23, 2024
очки оч норм, но нужно мотивировать сотрудников на работу)