Happy look
164 reviews
September 28, 2022
Если у них все такие продавцы, как сегодня, то не удивительно, что оценки салона становятся все ниже и ниже. 28 сентября 2022г. в 17.30ч зашла подобрать себе оправу. Подскочила продавец с кучей ненужных вопросов. Последний убил окончательно : "Вы хоть знаете какое у вас зрение: плюс или минус?" Сказано это было так высокомерно... Желание что-либо покупать или заказывать в этом салоне пропало окончательно. Лучше поехать на Гражданский проспект, там продавцы намного тактичнее.
5
1
July 31, 2022
Пришел подбирать очки. Врач назначила очки намного сильнее чем у меня были + нашла остигматизм, которого полгода назад у меня не было. В итоге от первоначальный 5т за линзы, превратилось в 22т за линзы+ оправа. Хотя в начале мне говорили что есть линзы за 5, есть за 7, отличаются только покрытием.
После того как я сказал что ещё буду думать, отношение резко поменялось, предложили оплатить 800р за консультацию врача, хотя в начале говорили только о 400р.
В итоге ушел, даже 400 не стали брать, говорят оставим рецепт на очки у себя. Сказали платить не надо раз рецепт у нас остаётся.
Складывается ощущение что максимально пытаются развести на деньги. Советую сходить к независимому врачу и по его рецепту делать очки.
6
1
March 20, 2023
Сегодня была в этом филиале на подборе линз. Девушка врач была максимально вежливой, отвечала на все вопросы. Проведи все тесты, померили несколько видов линз и выбрали лучше, спасибо прекрасной девушке за внимательность и дружелюбие))
2
July 29
Спасибо что поченили мне очки, бысто и качество.
1
July 13, 2022
Записалась на 16:00 на проверку зрения, запись подтвердили. Пришла, попросили подождать, тк врач занят приемом. Сижу, жду 10 минут - врач не освобождается. Попросила девушку уточнить, когда врач освободится, т.к. я не могу ждать долго, поскольку отпросилась специально с работы. Выходит девушка, говорит, что ждать придется еще 20 минут. На мое замечание девушка сказала: "Если бы вас надо было долго проверять, мы бы вас не выгнали от доктора". Извинений за такую организацию работы я не услышала.
В итоге по факту мне предложили подождать полчаса (!) от назначенного времени, даже не извинившись.
Никакого уважения ко времени клиента, больше услугами этой оптики пользоваться не собираюсь
7
3
August 14
Сотрудники очень опытные и вежливые
1
May 28, 2023
27 мая записалась на проверку зрения, чтобы перейти с линз на очки. Когда пришла ко времени своей записи, сотрудница заявила, что оказать услугу по проверке зрения они не могут, т.к. у меня покрасневший глаз, и что нужно сначала вылечиться, а потом к ним приходить. А ничего, что я для того и пришла, чтобы вылечиться?! По такой логике в больницу нужно приходить уже здоровым, а в университет - уже обученным. С вашей стороны требуется только предупредить о последствиях, а решение покупатель должен принимать сам. А фармацевт этой оптики (видимо, вчерашняя выпускница медицинского) наотрез отказалась оказывать услугу, пугая какими-то судами и штрафами. Где вас так учили работать? По-моему, в 21 веке такое просто дикость. И ещё, если у вас есть какие-то противопоказания к услуге, нужно предупреждать об этом заранее, ещё на этапе бронирования записи, чтобы люди не тратили свое время просто так и не приходили в салон. Ещё и общались со мной, как с какой-то заразной. Отвратительное и абсолютно неклиентоориентированное поведение. Не удивлена, что у вас так мало покупателей. Никто в здравом уме не будет терпеть такое ужасное отношение.
3
2
March 12, 2023
Купила красивые стильные очки, новинку. Изготовление линз выполнили раньше обещанного срока. Хороший выбор оправ по цвету и стилю.
November 27, 2022
Здесь работают самые приветливые и добрые сотрудники!
Пришли с женой попросить помощи в починке очков. Сотрудник Влад, с улыбкой и добротой тут же взялся за выполнение помощи. А так же, хотя даже не просили, почистил очки и подкрутил где надо.
Спасибо большое Владу!
September 16
Очень доброжелательный персонал.
June 12, 2023
Очень печально, заказывала очки для мамы, мама стала жаловаться, что в них плохо видит, отнесли в оптику в другом городе, очки были сделаны не по рецепту, у мамы 2.5, а линзы поставили 2
5
March 28
Обслуживание на высоте, очень грамотные специалисты!
May 21, 2021
Хочу отметить прекрасного врача. Очень грамотная и внимательная девушка. Провела полное обследование необходимое для подбора очков. Дала консультацию по выбору линз. А бонусом ко всему на старых очках заменила носоупоры с пластиковых(которые осень сильно давили на переномицу) на силиконовые и данная услуга была оказана бесплатно. Спасибо большое! Очень довольна работой сотрудников
4
1
May 29, 2022
Отличный салон в котором работают грамотные специалисты любящие свою работу. Записалась по телефону на бесплатную проверку зрения. В назначенное время доктор на хорошей аппаратуре проверила зрение. Тут же вежливый продавец консультант подобрал очки. Через несколько дней очки были готовы. Буду обращаться ещё.
1
February 5, 2021
Прежде всего хочу отметить прекрасного врача. Очень грамотная и внимательная девушка. Провела полное обследование необходимое для подбора очков, и подробно расписала все преимущества и недостатки линз. Ничего не навязывала.
Ассортимент оправ небольшой. Цены на первый взгляд кусаются, но я не эксперт в этом вопросе. Нужно сравнивать.
От себя добавлю, что благодаря врачу готова вернуться в это место за покупкой. Пока думаю.
1
2
November 4, 2021
Посещала салон оптики 03.11.2021. Очень приятный и вежливый консультант Денис помог подобрать контактные линзы, зарегистрироваться в программе лояльности MyAcuvue и в качестве приятного бонуса получила скидку на первую покупку. Спасибо за терпение и любовь к своей работе!
3
January 23, 2023
Исправьте пожалуйста цены, на сайте написано что приём детского офтальмолога 850р, а при записи сказали что нет таких цен, и в итоге консультация не 850 а 1500 р.
Тем более у нас не просто консультация а с дальнейшей покупкой очков у вас же.
February 10, 2022
Осталась крайне недовольна от посещения(При входе встретила неопрятная девушка-продавец с темами волосами в очках,попросила ее рассчитать полную стоимость очков,тк оправу уже заранее выбрала ,столкнулись с проблемой ,что человек элементарно не может объяснить разницу между сферическими /асферическими/индивидуальными линзами для оправы, ее аргумент «Это как в линзах» ,для человека,который не носил линзы ,не говорит совсем ни о чем.Образца чтобы понять разницу нет,по стоимости тоже ничего непонятно,тк разницу между линзами объяснить не смогли.Очень жалко,шла целенаправленно заказать очки(
4
2
March 13
Персонал приветлив, осведомлен и дружелюбен :)
October 1
спасибо большое ❤️❤️❤️
October 17, 2022
Примите меры на сотрудника Зоря Елена!!!! Ужасное отношение к клиентам! Грубость, панибратство, хамство!!!
Данный филиал сети просто ужасен! Делают линзы неправильно и некачественно!
Помимо этого неправильно проверяют зрение!!!
8
1
June 6
Всё отлично 👍
June 12, 2022
Очень надменное и хамское отношение к клиентам. Сегодня заходили в эту оптику, уточняли, подлежат ли ремонту солнцезащитные очки. На что нам ответили «ну у вас ОЧЕНЬ БЮДЖЕТНЫЕ очки, так что замена линз выйдет очень дорого, проще купить новые. Сколько ваши очки стоили? 2500? Ну это ОЧЕНЬ БЮДЖЕТНЫЕ!! Вот если бы у вас были ДОРОГИЕ БРЕНДОВЫЕ очки, тогда бы ещё можно было заменить линзы. Вон там можете посмотреть у нас самые бюджетные варианты, а на соседней стойке есть очки подороже, но вам это наверное не подходит» и быстро ретировалась. Разговаривала очень громко, видимо, чтобы остальные посетители слышали, что в их лакшери салон посмели зайти какие-то нищеброды. Через пару минут подошёл второй консультант, стал показывать имеющиеся в наличии модели очков, но настроение уже было испорчено и я принципиально не стала там ничего покупать, хотя очень понравились несколько моделей (замечу, что не БЮДЖЕТНЫХ).
8
1
December 17, 2023
Выбор не модных оправ. Не нравится эта сеть вообще
1
May 16
И снова рад быть вашим клиентом)))
December 12, 2021
Очень хочется сказать спасибо, сотрудникам оптики Счастливый взгляд. Вежливые, компитеньные. И доступные цены на оправу и проверку зрения.
3
March 12, 2023
Проверяла зрение, врач очень внимательная, я осталась всем очень довольна
January 23, 2022
Дорого. К очкам за 15 тысяч даже футляр не могут подарить. Да чего там - даже салфетку не дали. Очки отдали в прозрачном зип пакетике, который по его виду валялся в ящике год.
Оправа переоценена. Обычная оправа, которой я бы дал 1 т.р. (Ну от силы и из жалости - 2 т.р.) продаётся за 4. Чуть какой брэнд - уже 10т.р.
Врач (видимо) намеренно даёт очки сильнее чтобы ты скорее пришёл к ним за новыми, испортив зрение этими.
С предыдущих 1,5 дали 2,25. В очках было очень некомфортно сначала, хотя при подборе такого не было - короче привык.
Все равно для компьютера только.
Совет: идти туда со свежим заключением независимого офтальмолога, который не пытался продать вам очки или ещё что-то.
3
1
June 16, 2022
Полная проверка зрения и подбор линз. Мне слишком быстро и не слишком медленно. Всё оперативно и профессионально
3
September 8, 2021
Врач , который проверял зрение, оч хороший. Выбор большой, особенно Ray Ban,Большое спасибо. А вот продавец подкачал. Обещал 2-2.5 недели максимум изготовление очков, в итоге более 3 недель обещают сделать. Не торопятся, главное сразу взять деньги...
Кухню изготавливали 3 недели , а очки и то дольше...
2
June 20
Отлично
October 15, 2022
Предложили линзы за одну цену а в итоге убедили за более высокую цену сроки заказа не выполнили не рекомендую этот салон
2
July 24, 2021
Команда профессионалов, быстро и квалифицированно проверили зрение, дали рекомендации. Заказала очки, Большой выбор оправ.
1
1
June 26, 2023
Заказывали очки ребёнку , быстро и бюджетно.
February 26, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Солдатову В. за то, что он не только подробно проконсультировал и помог подобрать оправу, но и, как пообещал, держал на контроле сроки изготовления очков на нужную дату. В самом салоне даже в будний день достаточно много покупателей. Цены выше среднего.
1
1
December 27, 2021
Посетила данный салон для бесплатной диагностики глаз, но , как оказалось, бесплатный сыр бывает действительно только в мышеловке. Просто сдирание денег. Зрение мне проверили не верно и поставили неверный профиль и уровень астигматизма, я не сразу это узнала и заказала линзы с астигматикой почти на 4 тысячи …. А по факту получается они мне не нужны… не советую обращаться в данную оптику ни для бесплатной диагностики, ни для платной. Ужасно!
7
March 23, 2021
Отдал здесь очки в ремонт
Многие отказывались делать, тк "сварка", "сложный механизм", "нет нужных средств для починки"
А вот у них нашлись и средства и время
Никакой сварки, просто качественно сделанная работа за небольшую цену
3
July 23, 2020
Не рекомендую данную сеть! Ужасная управляющая магазина на Авиаторов Балтики Зоря Елена. Находится явно не на своем месте. Сразу после оплаты товара, начала грубо хамить клиенту, демонстрируя свое скуднодумие, не стесняясь присутствующих коллег и остальных клиентов. Сделан вывод, что работают по принципу "срубили денег-скатертью дорога". Такой управляющей нужно в тюрьме цербером работать, а не в сфере обслуживания. Отвратительный осадок после этого магазина из-за данного сотрудника. Жаль, что оставила там круглую сумму.
16
4
April 23, 2021
Обратился с вопросом, можно ли поченить душку на очках. Я в шоке, но мне это сделали бесплатно! Был очень приятно удивлен. Спасибо за помощь 😇
2
1
October 9, 2023
Хороший магазин, приятное обслуживание
1
September 4, 2021
Хорошей магазин, приветливый персонал, всегда рады помочь.
1
December 30, 2022
Не отвечают работники. Никто трубку не берет.
2
1
December 20, 2021
Прекрасная оптика, компетентные сотрудники!
Одним словом - СПАСИБО! :D
1
1
October 17, 2019
Отличный, внимательный врач. Продавцы молодцы, но ощущение, что присутствует элемент навязывания. Уже дома появилось ощущение, что облапошили.....Может ошибаюсь, но не приятно, когда рассказывают, что очки сделанные в другой оптике не такие какие-то....и линзы и прочее.
7
3
July 16, 2022
Вежливый персонал, приемлемые цены.
2
July 3, 2022
Грамотные специалисты, клиентоориентированы.
July 19, 2021
Хотел купить солнцезащитные очки со стёклами, только рей бан,
Добавьте ассортимент, пож
1
January 31, 2019
Очень квалифицированный персонал - доступно и интересно рассказали о линзах, ничего не навязывали. Видно, что не просто сидят продают, но и разбираются в специфике вопроса. У меня зрение с астигматизмом - четко изложили все особенности и варианты коррекции. Обязательно приду сюда еще!
6
3
December 31, 2021
Хорошие специалисты. Скидки, акции.
April 11, 2021
Грамотные консультанты, большой выбор.
1
2