Happy look

Rating 4.7
171 rating
Rate this place

89 reviews

Level 2 Local Expert
March 21
Заказывала очки 26.02.2025. Оптиметрист четко и грамотно всё рассказала. Девушки в зале быстро подобрали оправу, которая максимально устроила меня по цене/качеству! Буквально через неделю получила свои новенькие очки! Выражаю огромную благодарность сотрудникам салона оптики Счастливый взгляд на Замшина! Всегда теперь буду обращаться к вам!
Level 2 Local Expert
March 23
Салон удобно расположен. Удобный график работы,в т.ч.в выходные дни. Большой ассортимент оправ. Грамотные сотрудники. Качественное изготовление. Очки на любой вкус и в любой ценовой категории. Быстро изготовили. Использовать очки очень комфортно. Рекомендую👍.
Level 2 Local Expert
March 21
Хотим выразить благодарность за отличную консультацию и широкий выбор товара в этом салоне. Благодарим Анну за внимание и грамотную консультацию по подбору оправы и линз. Будем рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым.
Level 3 Local Expert
May 17
Спасибо за обслуживание. Выражаю благодарность сотрудникам салона Замшина,33 за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм. Большой выбор солнезащитных очков и оправ для очков коррегирующих. С большим удовольствием приду снова. Рекомендую. P.S. Отдельное спасибо Анне и Веронике.
Level 2 Local Expert
March 21
Поверял зрение в салоне у врача Вероники Сергеевны. Отличный специалист своего дела. Так меня ещё никто не поверял. В зале была очень милая и приветливая девушка, проводила в кабинет, выдала бахилы. После проверки, распечатали рецепт и отталкиваясь от моих данных стали уже предлагать оправы на выбор. Я уложился в свой лимит в 10 тысяч и остался очень доволен ! Спасибо девочкам за такое комфортное обслуживание !
Level 4 Local Expert
March 6
Обратилась в этот салон оптики 26.01.2025. Мне нужны были очки для работы за компьютером. Выбрали оправу, проверили зрение — к персоналу вопросов нет. Сориентировали по срокам готовности заказа на 20.02. Обычно, по опыту друзей и знакомых, кто заказывал очки в счастливом взгляде, доставляют даже раньше срока. Это заставило меня не сомневаться в том, что 20.02 я точно уже получу очки. Однако в этот день ни смс, ни звонка я не получила. Подумала, мол, ладно, люди не гордые — подождём. Хотя должны были сообщить о задержке. Затем наступило уже 25.02. Ситуация начала меня напрягать. Я позвонила на горячую линию, чтобы узнать в каком статусе мой заказ. Меня связали с салоном, но там не смогли сориентировать по срокам — пообещали уточнить и перезвонить. Не перезвонили. Я на следующий день снова связалась с салоном. Мне сообщили, что возникли какие-то проблемы с размером линз. Толком ничего не объяснили, но сказали, что ни салон, ни мастерская не виноваты. А кто виноват тогда — неизвестно. Могу сказать, что сотрудница салона Ольга оперативно информировала меня о ситуации, только за это я накинула одну звезду. По крайней мере она действительно перезванивала. В итоге выяснилось, что на 26.02 мой заказ ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ изготавливать. Поэтому я решила сделать возврат и заказать очки в другом месте. Повторюсь, что ни звонков, ни каких-то уведомлений не было. То есть чтобы выяснить что с моим заказом, мне пришлось самой куда-то звонить и что-то выяснять. А если бы я не начала разбираться? Остаётся только догадываться когда бы мне соизволили сообщить, что заказ никто даже не начинал делать. Приняв решение о возврате, я сразу же сообщила сотруднице салона, что выяснять по заказу больше ничего не надо — я просто хочу вернуть деньги. В ответ на это меня проинформировали о том, что мне нужно написать какое-то заявление на возврат, которое будет рассматриваться 10 дней и только потом, после одобрения, мне вернут деньги. Здесь мое терпение уже иссякло. Я не согласилась с тем, что мне нужно писать какое-то заявление и чего-то еще ждать, когда я и так потеряла достаточно времени. Я работаю за компьютером каждый день и провожу за экраном более 14 часов. Я просто не могу себе позволить терять время. Мне нужны очки. Здесь мне пошли навстречу и сообщили, что я могу получить возврат сразу, без заявления. Я его получила и на том спасибо. Вопрос: а если бы я не пошла на принцип, то компания бы просто мариновала меня 10 дней? Мне кажется, что это заявление сделано для того, чтобы выиграть время. Потому что когда мне сказали о нём, то применили такую формулировку «пока вы ждёте оформления возврата, очки будут уже готовы». Меня такая политика абсолютно не устраивает. Компания просрочила доставку заказа, не уведомила меня об этом, и при всем этом хотела заставить меня еще ждать 10 дней, чтобы получить деньги за заказ, который даже никто не начинал делать и неизвестно когда начал бы, если бы я не стала выяснять что с моими очками. Ужасный опыт. Это самая настоящая подстава. Возможно, просто мне так не повезло, у моих близких все было норм с заказами в «Счастливом взгляде». Но я привыкла опираться на свой опыт. Поэтому я туда больше ни ногой и никому не порекомендую. Так работать должно быть стыдно.
1
Level 3 Local Expert
February 16
Обратилась в данный салон, проверили зрение, все объяснили. Продавец Анна мне очень грамотно все рассказала. Очеи были готовы раньше установленной даты, что очень приятно удивило! Хочу выразить благодарность Богдановой Анне Михайловне. Побольше бы таких внимательных, граммотных продавцов в данной сфере. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
March 22
Зашла в ближайшую оптику, так как сломалась дужка у очков, понадобилось срочно отремонтировать. Всё сделали быстро и качественно. Персонал очень приветливый, внимательный. Большое спасибо! Осталась очень довольна. Рекомендую всем иметь "счастливый взгляд".
Level 4 Local Expert
February 15
Записалась на проверку зрения и осталась в огромном восторге!! Врач Наталья профессионал своего дела, очень внимательно проверяла зрение, очень чутко, чтобы ничего не упустить Достаточно большой выбор оправ, консультант и врач помогали выбирать подходящую, если не подходила какая-то оправа сразу говорили, не пытаясь «впихнуть какую-нибудь», за что я очень благодарна В общем, очень рекомендую Я очень рада, что посетила это место
Level 2 Local Expert
March 22
Персонал понравился, добрые, отзывчивые девушки помогли с выбором. Внутри чисто, уютно и комфортно. Спасибо!
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
Хочу оставить отзыв , обратилась в салон с ремонтом очков на Замшина 33, приветливые консультанты , отдельное спасибо управляющей Вере, быстро помогла решить вопрос , осталась довольна.. Буду посещать салон и дальше.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Заказывали очки. Все очень понравилось. Четкое объяснение и знание тонкостей работы. Благодарим специалиста Александру за очень добросовестную работу и чуткое внимание к каждому клиенту! Обязательно вернемся вновь!
Level 2 Local Expert
March 21
Уже не первый раз пользуюсь услугами салона, и как всегда на высоте. Всегда порядок, все четко и по существу, отзывчивый персонал.
Level 4 Local Expert
March 21
Отличный салон, подобрали мне контактные линзы, проверили зрение, очень приветливые сотрудники, да еще и рядом с домом👍
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Отличная оптика, сотрудник Вероника помогла с выбором красивейшей оправы, подбором стекл и проверкой зрения. Быстро и информативно! Благодарю за работу!)
Level 4 Local Expert
March 22
Хорошее место. Рекомендую. Персонал компетентный. Есть акции. Хороший выбор. Буду еще обращаться.
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Отличный магазин, хороший выбор. Есть акции которые могут порадовать Вас при покупке. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
March 30
Проверял зрение несколько дней назад, врач Анастасия подробно ответила на все вопросы. Вежливый персонал, хороший и чистый салон 👍
Level 3 Local Expert
January 6
Отличный салон, приветливые сотрудники. Помогли в выборе новых очков. При следующей необходимости буду обращаться к ним.
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Уютный салон. Грамотные сотрудники. Проверяла там зрение. Все показали, рассказали, помогли выбрать оправу и солнцезащитные очки. Спасибо. Приду снова.
Level 15 Local Expert
June 9, 2024
Очень благодарна сотрудникам оптики Счастливый взгляд на Замшина 33. Врачи-оптометристы помогли в сложной ситуации. У меня очень сложная ситуация с коррекцией. Амблиопия, макулодистрофия(как следствие-частичное выпадение полей зрения), астигматизм, сходящееся косоглазие. В общем, ещё, тот набор. Подобрать оптику для коррекции, очень сложная задача. И, ура, я вижу!))) Девочки-продавцы в зале-феи. Столько внимания и отдачи. Все рассказали, объяснили. Благодаря им узнала много нового о линзах и очках в целом. Рекомендую👍
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Очень довольна подбором очков в вашем магазине! Персонал помог мне выбрать идеальную пару, которая не только подходит моему стилю, но и обеспечивает комфортное зрение. Девушки очень ответственно подошли к помощи в подборе первых очков. Благодарю за внимательное отношение к клиентам и качественный сервис!
Level 16 Local Expert
May 19
Записалась в салон на Замшина для проверки зрения, так как прошёл год после последней проверки и заказа очков. По рекомендации коллег и был опыт заказа очков для сына, поэтому не сомневалась в профессионализме сотрудников. Консультант Радж.М.Т. определила мне параметры моего зрения. И здесь началось самое интересное… Я не специалист и поэтому мало понимаю сленг специалистов. В рецепте было четко указано, что нужен офисный прогрессив, оптимизированные. Я неоднократно повторяла специалистам, что очки требуются для работы на компьютере. Предъявляя им очки, которые сейчас ношу, но никто даже не проверил мои очки на параметры, дабы исключить ошибку специалиста по установки параметров моего зрения в выданном рецепте. По итогу продавцом Богдановой А.М., были заказаны линзы для чтения, а не для работы на компьютере (офисные). Разговора о стоимости подешевле не шло, готова была заплатить, лишь бы очки были комфортны. Т.е. денег на хорошие линзы было не жалко. При получении очков, душки очков были перетянуты, но это поправимо. Когда я одела очки, посмотрев на предоставленную табличку с разными размерами шрифтов, я была уверена, что все ок. Забрала очки и пошла домой. Когда я их одела за компьютером я не смогла толком разобрать информацию на мониторе, все плыло. Хорошо, подумала я, написано в рекомендациях адаптация 2 недели…. И две недели я ломала себе зрение. Правый глаз вообще видел в этих очках все расплывчато. В конечном итоге я забрала очки домой, стала их носить дома для чтения и пользования гаджетами. На работу принесла старые очки. Терпение у меня лопнуло через две недели. В конце концов очки обошлись более 20 000 руб. Я решила обратиться опять в этот салон на Замшина. Очень приятная девушка, к сожалению не запомнила ее имя, после моего рассказа о вышеизложенной проблеме посмотрела мои вновь приобретённые в этом салоне очки на параметры и мои старые очки, которые я ей предьявила для сравнения, чтобы она поняла, что есть разница и что в старых я вижу отменно, а в новых у меня все плывет. Продавец подтвердила, что очки совсем разные и что в рецепте написано было одно, а по факту изготовлено другое. Было написано заявление о просьбы переделки моих очков в связи с выявленной ошибкой. Заявление согласовали через неделю. Я вновь пришла в этот салон, уже в 4 раз. Началось самое интересное, продавец мне огласила информацию, что, если я хочу те очки, что мне были в рецепте выписаны, я должна доплатить за линзы еще в районе 5000, не считая опять доплаты за полировку линз и изготовление очков. Как так? Я считаю, что ошибка специалистов Счастливого взгляда, а я еще и плати сверху? После моих возмущений я согласилась написать заявление с просьбой о возврате денег. После всей этой ситуации мне было плохо с сердцем. Возврат денег был мне одобрен и я, уже в пятый раз приехала в этот салон, перед этим наглотавшись таблеток, так как вся эта ситуация сказалась на моём здоровье. Деньги вернули. На следующий день, я обратилась к офтальмологу в поликлинику, где мне был выдан рецепт, параметры моего зрения значительно отличались от указанных параметров, установленных мне, Радж. М.Т., специалиста Счастливого взгляда на целую единицу. В связи со всем вышеизложенным, хотелось бы порекомендовать специалистам данной организации быть внимательнее к посетителям. Ведь зрение – это не шутки. Очки заказала в другом салоне, не в Счастливом взгляде. Благополучно их ношу на работе. Счастливый взгляд, я и вся моя семья будут теперь обходить стороной, что и Вам советую.
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Очень приятные сотрудники: тщательно проверили зрение, оказалось, что у меня астигматизм; подобрали линзы, долго и упорно подбирали вместе со мной ту самую идеальную оправу, всё это в приятной атмосфере дружелюбия и шуток. Огромное им спасибо за терпение, ибо я от новости об астигматизме была несколько растеряна - ответили на миллионы моих вопросов. Получила очки, классные, красивые, зрение теперь чёткое, а я очень довольна))
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Врач Яна Васильевна очень профессионально проверила зрение, была внимательна и вежлива в общении, доступно объяснила особенности коррекции зрения контактными линзами в моём случае.
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Пришёл подобрать очки ,на Замшина 33 . Сотрудница Вера , в вежливой форме помогла подобрать оправу и линзы. Всё получил в кратчайшие сроки. Покупкой очень доволен. Персоналу, отдельный респект и уважуха 👍👍👍
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Очень отзывчивый, дружелюбный персонал! Мастер помог выправить очки ребенка, тогда как в других магазинах оптики с этой задачей не справились.
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Приятный персонал, хороший ассортимент оправ, очень понравилась врач, все понятно рассказала, продавцы Вера и Александра помогли с выбором оправы! Буду рекомендовать!
Level 2 Local Expert
March 23
Отличный салон оптики! Быстро подобрали очки, именно то, что я и хотела! Спасибо
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Очень хороший салон. Сотрудники компетентны. Помогают с выбором , всё рассказывают. Спасибо за такой персонал. Очень остались довольны из работой.
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Отличное место! Я выбирала оправу и сотрудник компании мне очень помогла, она мне подсказала нюансы, о которых я не знала и была очень дружелюбна.
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Посещала данную оптику в первый раз. Получила отличную консультацию. Вера, прекрасный специалист своего дела, помогла с выбором оправы, дала консультацию по линзам и даже записала меня на подбор линз! Рекомендую.
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Была в салоне счастливый оптика! Я осталась довольна, работают ответственные люди, быстро находят подход, помогут в выборе, все подскажут)) Мне все очееь понравилось, буду обращаться ещё) Рекомендую 😊😉
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Странное место. Шаг записи сделан таким образом, что при записи на последнее возможное вечернее время, его не хватает для проверки зрения и подбора очков. При этом ни кто не предупреждает об этом. И достаточно хамовато начинают прерывать прием, говорить врачу что ему пора заканчивать, а у меня сложное зрение одного глаза, быстро не получалось. В результате фактически выгнали из салона, очки заказать не дали, с врачом договорить не дали, результат проверки выдать отказались. Сказали потом придете... Не приду ! Аргумент был такой: а что сам не знаешь сколько времени на это надо? Зачем на такое время записывался? Записывался на время, указанное на сайте, откуда можно знать, сколько на это надо времени? Теперь знаю, что на прием, подбор очков и заказ нужно около часа. А шаг записи 30 минут. И ведь можно же было сразу об этом предупредить, а так клиента вроде как заманили, но ничего до конца не доделали. В общем понятный подход. Ну и с вежливостью проблема...
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2024
Атмосфера в зале прекрасная, персонал отзывчивый и внимательный. Получила грамотную консультацию и ответы на все свои вопросы. Всем однозначно советую.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
«Счастливый взгляд» - отличная компания с профессиональным персоналом. Рекомендую заказывать очки только в этой компании, качество и цена на высшем уровне и на любой кошелёк! Спасибо персоналу филиала по ул. Замшина 33 за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость.
1
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
Это лучший врач у которого мне приходилось замерять зрение , не смотря на ее молодой возраст профессионально и качественно производит диагностику . По ее рецепту , не переизмеряя , изготовил уже двое очков одни из них прогрессивные ( в другом салоне на Лиговке , в этом не оказалось подходящих оправ ) . Очень доволен ! Еще раз выражаю ей огромную благодарность )))))
Level 20 Local Expert
September 24, 2024
Заказал линзы в свою оправу. Срок обозначили три недели. Линзы затемненные с защитой от ультрафиолета. В срок не сделали- станок сломался. Через три обратился перед отьездом, может готовы? Ответ- с завода пришли линзы обычные. И ???? А ценник за все - 11 000 р. Это норм?
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Записалась на проверку зрения, зрение проверили. Заказала стёкла. Дали срок выполнения чуть больше месяца. Пришёл срок сдачи, никто не позвонил. Я позвонила им сама, сказали очки ещё не готовы, потому что были праздники (хотя праздников никаких не было). Могли бы сами позвонить, извиниться, сообщить, что заказ ещё не готов. Ждала ещё, звонила каждый раз сама. По телефону постоянно отвечали «ничем не могу помочь». В итоге прошло полтора месяца как я сдала очки, и мне говорят, что мои очки только на днях приехали в мастерскую, и скоро начнётся работа. Попросила оформить возврат. Каждый раз говорят «завтра, завтра», каждый раз говорят, что перезвонят, но в большинстве случаев мне приходилось звонить самой. Два месяца хожу без очков, даже не могут нормально вернуть их.
1
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Супер отзывчивый персонал, быстро и качественно помогли решить проблему с оправой. Однозначно советую!
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Заказывал очки в салоне оптики на Замшина 33. Зрение у меня сложное, оптометрист Наталия смогла мне подобрать рецепт и дать все консультации. Менеджер Вера, помогла подобрать оправу, подробно рассказала о всех линзах и их достоинствах. Очень приятная атмосфера. Теперь я, точно их постоянный клиент.
1
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Отличный персонал. Управляющая Вера помогла выбрать красивые солнцезащитные очки. Я осталась довольна. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Была на приеме у очень хорошего специалиста, Наталии Николаевны. Очень приятная женщина, все разъяснила по полочкам, проверила, в общем сделала свою работу на высшем уровне 🥰 Всем советую этого специалиста🥰
Level 16 Local Expert
November 20, 2022
Здравствуйте. Очень рада, что по совету друзей обратилась в ваш центр. Меня очень порадовал приём на ресепшн. Очень вежливый и тактичный персонал. Потрясающая доктор подобрал Мне очки учитывая все особенности моей работы, что очень важно. Мне дали много прекрасных Советов. Точка Спасибо вам огромное за ваш труд.
2
Level 15 Local Expert
February 24
Отличный магазин .Покупаю тут солнцезащитные очки . Качество на высоте , сервис -топ ♥️
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
хорошее место. и зрение проверили, и очки подобрали. Всё прошло без проблем и заминок. спасибо большое работникам!
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Мама покупала очки. Очень довольна подходом к клиентам, качественным обслуживанием и предложенным выбором. Спасибо продавцам за внимание и консультацию!
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Рекомендую всем! Всегда все чисто,персонал вежливый и отзывчивый,а врачи чудесные! Посещаю уже третий год и дальше буду! Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Обманывают с записью, говорят что записи, а по факту люди на них не приходят. Лишь бы не работать
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Обстановка благоприятная, а вот сроки изготовления оставляют желать лучшего. Мне сначала перепутали заказ, а потом вместо 3-х дней делали 2 недели. Остался неприятный осадок. Друзьям не по советую эту контору.
1