Happy look
183 reviews
September 30, 2024
что привлекает: комфортное местоположение, чистый и ухоженный салон, отзывчивый персонал.
девочки стараются всячески угодить потребностям клиента и просто по-человечески помочь - внимательно слушают и с трепетом подбирают подходящую оправу под ваш индивидуальный запрос. стабильно на протяжении многих лет ухожу самая красивая и довольная спасибо за труд, любовь к работе и хорошее настроение! всем знакомым и друзьям чисто по-человечески рекомендую p.s.: моя самая первая оправа больше 10-ти лет назад была именно из этого салона, очень долгое время служила верой и правдой
1
February 21
Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина. Всегда корректы, улыбчивы. Но самое главное-быстро помогают решить любую проблему. Без лишних вопросов - чётко, оперативно. Помогают и подсказывают, что лучше в данной ситуации.
Большое спасибо за качество услуг,терпение, вежливость.
Девочкам крепкого здоровья!!!! И всегда счастливого взгляда!!!!!!
November 10, 2024
Хороший салон, чистый и светлый. Понравился ассортимент магазина, все доступно и понятно. Персонал очень внимательный, квалифицированный, всегда приветливые и вежливые сотрудники. Очки можно изготовить быстро, а также проверить зрение.
1
October 11, 2024
Отличный персонал, хорошо встретили, все показали, рассказали.
Классный врач который проверяет зрение, после чего девчонки с зала помогли подобрать мне очки выслушав мои предпочтения ещё и отталкиваясь от бюджета.
В общем очень понравилось, хожу, смотрю на мир новым взглядом и сильно радуюсь.
Спасибо большое!:*
September 15, 2024
Хочется выразить благодарность очень внимательной, приветливой и грамотной девушке Елене (ТРЦ Максимир). Оправу принесли свою и попросили вставить туда линзы, так и сделали!
Обязательно придём снова, отличный магазин, профессионалы-консультанты заинтересованы в клиентах!
1
December 19, 2024
Очень хочется отметить данный салон ,он очень просторный,большой выбор оправ и с/з очков ,отлично подобрали очки ,я осталась довольна ,работают профессионалы,рекомендую!!!
November 8, 2024
Хотелось бы написать отзыв на данную оптику. Единственную звезду ставлю лишь за вежливое отношение к покупателю. На этом плюсов больше нет. Полнейшее разочарование в оптике.
Начну с того, что мой основной запрос не был удовлетворен изначально, но, к сожалению, заметила я это лишь после получения заказа, с которым также не обошлось без проблем.
Начались проблемы с самого первого дня, когда меня ввели в заблуждение о дате изготовления очков. Несколько раз уточняла, что мне необходимо изготовить очки в кратчайшие сроки, так как без них у меня нет возможности нормально работать. Было указано, что срок ожидания составит ~14 дней, +-2 дня. В целом, с моим астигматизмом это стандартный вариант (астигматизм не сложный, -2,25; цилиндры -0,5). Я была готова подождать 2 недели, но в итоге получить заказ удалось с задержкой в 12 дней.
Никаких оповещений о том, что заказ задерживается не приходило.
Пришлось несколько раз уточнять самой, а именно: 2 звонка на горячую линию, личное посещение оптики и несколько звонков на телефон самой оптики. И каждый мой звонок заканчивался на том, что «вот-вот, в этой поставке будут ваши линзы». Сначала обещания пали на вт (29.10.24), следующее на пт или вт (01.11.24, 05.11.24), а в конце еще одно на чт (07.11.24), хотя дата изготовления изначально стояла на 27.10.24.
На вопрос «почему линза задерживается» были разные ответы. В первый раз объяснили тем, что не уложились в поставку, второй раз - «ваши линзы сложные, срок ожидания больше чем у других» (повторюсь, у меня зрение не -10, цилиндры минимальные, их не обязательно изготавливать индивидуально), а в третий раз уже объяснили тем, что их не было на складе и пришлось ожидать новую партию с завода.
Я понимаю, что в наше время есть некоторые сложности с зарубежной продукцией, но я считаю, что можно как минимум предупреждать покупателя изначально, что сроки могут быть значительно больше, чем показывает компьютер при оформлении заказа.
Второй момент: после того, как выяснилось, что задержки не избежать, так же можно было предупредить, позвонив и уточнив, готов ли ваш клиент подождать и в случае отказа, предложить возврат.
Как итог: 07.11.24 удалось забрать очки лишь к концу рабочего дня (21:30), потому что с доставкой по городу возникла очередная проблема: курьер забыл забрать заказ из мастерской!
Полнейшая безответственность к заказам и равнодушие к своим клиентам.
Вернусь к самому выбору линз для очков. Пришла с четким запросом на конкретную модель линз (паспорта с полным названием линз на руках были). Показала, что меня интересует, получила ответ «да, это такая же линзы как были у вас» и оформила заказ.
После получения заказа (дома уже), изучила паспорта и сравнила характеристики линз и выявила, что это линзы с разными покрытиями.
Да, Zeiss BlueGuard DuraVision Platinum UV будут лучше чем Zeiss Protect UV, но не насколько, чтоб заплатить на 9к больше. По характеристикам они не сильно отличаются в запрашиваемых критериях, а именно: защита от компьютера и от уф-излучения
Подвожу итоги:
1. Выявление основного запроса покупателя не произошло в полной мере. Запрос вроде и выявлен, но линзы поставили другие, пришлось переплатить
2. Сроки оформления и доставки не были исполнены в срок, ожидание превысило все допустимые нормы
3. Оповещение и связь с клиентом на нуле, ни одного звонка/сообщения/оповещения не было отправлено, полная неизвестность пока сам не начнешь узнавать
4. Доставка из мастерской до оптики также «хромает», готовые заказы «забывают» там, в следствие чего сроки выдачи могут быть увеличены.
5. Внешне очки выглядят достаточно аккуратно, сколов и царапин нигде не было. Надеюсь на долгий срок службы, без проблем
Читающим этот отзыв хотелось бы пожелать следующее:
Если вам срочно нужны очки, советую выбрать другое место, тк если у вас зрение чуть сложнее чем миопия/гиперметропия или же вы хотите линзы получше, то возникают проблемы. Необходимо иметь запас времени и терпения, чтобы получить желаемое.
Хорошие отзывы теперь вызывают огромное сомнение, возможно, не все из них правдивы, а некоторые могут быть куплены. Но точно могу сказать, что проблема со сроками была не только у меня (сортируйте отзывы от негативных до позитивных и поймете почему я так уверена).
Спасибо всем тем, кто дочитал этот отзыв, надеюсь он был вам полезен, будьте здоровы и внимательны к выбору места для обретения «зрения»!
November 10, 2024
Сегодня побывала в Вашем салоне на Ленинском проспекте. Огромное спасибо, благодаря Вашей работе я теперь снова вижу во всех красках! Замечательный врач - профессионал свое дела, очень хорошие девушки консультанты, смогли подобрать оправу, даже такому вредному покупателю как я.
Спасибо салону "Счастливый взгляд" за прекрасную работу!
1
February 19
Огромная благодарность доктору, которая проверяет зрение! (К сожалению не знаю имени) Она внимательна, отзывчива и является высококлассным профессионалом! Однозначно рекомендую.
Девочки в зале также отлично справляются со своими обязанностями.
September 30, 2024
Большой выбор оправ, вежливый персонал, проверка зрения. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники всегда грамотно обьясняют и помогают в выборе оправ. Спасибо!
January 30
Отличная оптика! Постоянно покупаем тут очки) чудесные девушки-консультанты. Что немаловажно, можно произвести мелкий ремонт оптики. У ребенка раскрутиться болтик на очках, девушки за 3 минуты все починили (я сама до этого мучалась час). Спасибо вам за приятную и отзывчивый атмосферу. За оптикой только к вам ❤
August 15, 2024
Отличный магазин. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Не один год пользуюсь услугами оптики и всем советую.
Отдельная благодарность Задорожной Елене. Елена отличный профессионал своего дела, всегда грамотно обьясняет и помогает в выборе оправ. Вежливая и очень приятная. Спасибо!
1
1
September 4, 2024
Прекрасная оптика, быстро выполнили ремонт очков 10/10. Особенно хочется отметить вежливость и клиентоориентированность персонала - тут она на высшем уровне. Всячески рекомендую данную оптику.
September 22, 2024
Многократно покупал, сдесь и линзы и оправы, всей семьей.
Однозначно могу посоветовать именно эту торговую точку, всегда решали возникающие проблемы в кратчайщие сроки. Отдельное спасибо Елене
1
November 26, 2024
Заказывала очки сыну, широкий выбор оправ, удобное расположение салона, вежливый и компетентный персонал. Также в салоне могут осуществить замену носоупоров. Рекомендую!
1
November 14, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения салона оптики, который, безусловно, стал для меня настоящей находкой! Во-первых, хочу отметить, что атмосфера в салоне очень дружелюбная и уютная. С первых минут меня встретили приветливые сотрудники, которые были готовы ответить на все мои вопросы и помочь с выбором. Я сразу почувствовал, что здесь действительно ценят своих клиентов. Во-вторых, выбор очков и контактных линз поразил меня своим многообразием. На любой вкус и кошелек! Я смог найти идеальные очки, которые не только отлично сидят, но и подчеркивают мой стиль. Консультанты с удовольствием помогли мне разобраться в различных моделях, объяснили все детали и характеристики. Я никогда бы не подумал, что выбор может быть таким увлекательным! Не могу не отметить профессионализм специалистов. Я прошел обследование зрения, и врач был очень внимателен и деликатен. Он подробно объяснил результаты и предложил оптимальные варианты коррекции. Я уверен, что качество предоставляемых услуг здесь на высшем уровне. Кроме того, мне очень понравилось, что в салоне оптики есть возможность заказать очки по индивидуальному рецепту. Это не только удобно, но и гарантирует, что я получу именно то, что мне нужно. В результате, мои новые очки были готовы в срок, и я был приятно удивлен, как быстро и качественно все было сделано. Также стоит отметить ценовую политику. Я был приятно удивлен, что даже с учетом высокого качества услуг и товаров, цены в салоне остаются вполне разумными. Кроме того, часто бывают различные акции и скидки, что делает покупки еще более выгодными. В общем, я остался в полном восторге от своего визита в этот салон оптики и с радостью рекомендую его всем своим друзьям и знакомым! Здесь действительно заботятся о своих клиентах и предлагают высококачественные услуги в приятной атмосфере. Я однозначно вернусь сюда снова, когда понадобятся новые очки или консультация специалиста!
November 12, 2024
За очками хожу только в этот салон! Сотрудники всегда помогают с выбором. Очень вежливые и отзывчивые девушки. Ценник на любой кошелёк. Всем рекомендую.
January 25
Очень доволен визитом в эту оптику. Профессиональная помощь в подборе очков и линз, вежливый персонал. Всём буду рекомендовать её.
У сестры очки больше года, довольна.
September 28, 2024
Отличная оптика, принесла свои очки с проблемой (давили сзади за ушами) сделали все быстро, качественно и бесплатно, чему я была приятно удивлена, приходите рекомендую 💗☺️
September 30, 2024
Профессиональгые продавцы, всегда подскажут и помогут, большой выбор. Всегда можно найти те очки, что нужны, а продавцы помогут. Спасибо всем, кто там работает
1
June 19, 2024
Встретила очень отзывчивая и дружелюбная девушка, быстро и качественно решили нестандартную проблему! Большой выбор очков и оправ, нам понравились цены, за опровой для очков вернемся только сюда)
January 3
Добрый день!
Сотрудницы очень приветливые, ненавязчивы в общении)
Легко помогли в решении моего вопроса, а именно аккуртано исправили носоупоры)
Благодарю)
Рекомендую)
November 12, 2024
Заказывала в оптике очки, очень тщательно проверили зрение, подобрали оправу, сделали очень быстро. Спасибо персоналу за такой приятный сервис.
February 8, 2024
Проверили зрение и помогли подобрать оправу. Очень приветливый коллектив, не навязчивый, обслуживание на высшем уровне. Была приятно удивлена, спасибо Вам огромное 🙏 Обязательно вернусь и посоветую друзьям и знакомым. Видно, что любят свою работу и умеют найти подход к любому покупателю ☺
November 12, 2024
Неоднократно посещаю эту оптику, мне нравится внимательное отношение к клиентам, выслушают и посоветуют оптимальное решение.
Мои коллегии тоже ходят сюда.
November 13, 2024
Сломалась дужка в очках, все очень быстро починили, качеством очень довольна. Здесь же покупала очки, цены приятно удивили
February 13
Была тут вчера , нужно было немного отремонтировать очки , которые в их сети брала , девушка была безумно отзывчивая и внимательная, очки отремонтировала , почистила , больше вам спасибо ☺️
October 5, 2024
Не так давно моя девушка решила прикупить очки, по советам решила обратиться в этот салон. Вердикт такой - она в полном восторге, сервис на высоком уровне, подобрали суперские очки. Одним словом все остались довольны.
January 25
Очень хорошие сотрудники, отзывчивые. Зашла уточнить возможно ли отремонтировать оправу, сделали все за 5 мин, бонусом оказалось, что это ещё и бесплатно. Была приятно удивлена! Девочки, спасибо огромное)
February 24
Замечательный продавец.
огромная благодарность Елене, быстро помогла решить проблему. Я осталась очень довольна. Спасибо большое
February 9
Добрый день. Утром вылетело линза из оправы, горю не было предела, так как работа связана со зрением. Приехала в данный филиал, вставили линзу за 10 секунд и о чудо я снова вижу этот мир. Спасибо, большое вам за такую чуткую отзывчивость. Помогли с ремонтом без оплаты!!!
June 14, 2024
Оптика очень нравится, являюсь постоянным клиентом, всегда всё чётко и быстро, со сроками не переживаю, ведь не от персонала зависит, всегда доброжелательны и идут на встречу в решении спорных вопросов. Однозначно рекомендую.
December 20, 2024
Очень доброжелательный и милый персонал, когда брала очки все досконально объясняли до мельчайшей деталей, сегодня была на чистке, все прошло быстро не успело 10 минут пройти 😌
November 17, 2024
Были в салоне, девушка подобрала нам линзы, и выправила очки. Отличный салон, сотрудники на высшем качестве, советую к посещению!!! Цены приемлимы
September 30, 2024
Отличный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал, а в вопросах оптики равных в городе не встречал .
Советую всем !!!!
1
August 30, 2024
Сегодня посетили оптику Счастливый взгляд в Максимире. Особо хочется отметить внимательность и доброделательность работников салона. Консультант Юлия заменила носодержатели на очках и почистила. Очки стали как новые! Оказалось, что услуга эта еще и бесплатная. Спасибо огромное, непременно вернемся за очками!
December 23, 2024
Хороший салон, вежливые и грамотные консультанты и очень радует акция, вторые очки в подарок. Рекомендую.
September 23, 2024
Отличный салон оптики. Заказывала очки, помогли с выбором, очень внимательный и профессиональный персонал
March 30, 2024
Салон оптики замечательный! Врачи - проффессионалы своего дела! Девочки консультанты - умнички!!!Всё в срок без задержек. Спасибо Вам девчонки за проффессионализм и заботу, за бережное отношение к клиенту. После посещения вашего салона, взгляд действительно стал счастливым. Успехов Вам!!! Достойной зарплаты. И благодарных клиентов!!!
February 14
Замечательное место, отличный персонал, быстро отремонтировали очки, всё понравилось, рекомендую!
December 23, 2024
Очень хорошие специалисты, подобрали оправу, проверили зрение. Все супер! Буду рекомендовать. Спасибо
December 10, 2024
Прекрасный салон, отзывчивые консультанты, хорошее обслуживание, быстро и качественно.
May 29, 2024
очень милые девушки, помогли подобрать солнцезащитные очки с фотохромными линзами, все объяснили, все показали, зрение проверили, все тоже объяснили, быстро выполнили заказ, очереди нет, все огонь
September 17, 2024
Сегодня посетили салон в Максимире. Очень вежливый и приветливый персонал, операвтивно справились с нашей проблемой за считанные минуты. Рекомендую!
October 14, 2024
Очень хорошие консультанты, все грамотно рассказали и посоветовали. Отличный выбор очков.
1
January 17
Отличное место, помогли быстро отремонтировать носоупор и при этом ещё и подтянули все болтики. Спасибо большое вам за вашу работу
January 5
Благодарю сотрудников салон оптики за обслуживание. Очень грамотные, доброжелательные консультанты.
November 23, 2024
Очень доволен внимательным отношением сотрудников. Благодарю Елену Михайловну и низкий поклон Светлане Ивановне.
1
April 13, 2024
Был приятно удивлён работой персонала, обслуживание на высшем уровне. Врач проверяющий зрение очень вежливая, грамотная женщина, подобрала линзы то что надо. Изготовили даже раньше назначенного срока. Буду советовать всем своим друзьям. Спасибо ВАМ.
August 20, 2024
Проездом в Воронеже.
Зашла просто посмотреть,прицениться в оптику в Максимире и в итоге.....заказала очки. Консультант Елизавета и врач Татьяна просто супер-профессионалы,умнички большие.