Hard&Soft Computers

Rating 4.4
147 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Уже много лет обращаемся к этим специалистам. Ни разу не подвели. Действительно мастера, знают своё дело, сроки соблюдаются, если обещают- то сделают. Нет стремления наобещать , только чтобы взять плату, всегда проинформируют или предупредят о возможных нюансах. Дорожат своей репутацией
1
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Несколько раз уже выручали с ремонтом ноутбуков. Быстро и качественно проводят диагностику и ремонт по приемлемым ценам. Чувствуется профессионализм. Честно информируют о ценах на запчасти, предлагают альтернативы.
1
3
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
специалисты быстро качественно и недорого спасибо за работу
1
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Ребята на совесть делают свою работу, подстраиваясь под каждого клиента, работают давно, молодцы!
1
1
Level 12 Local Expert
September 7, 2024
Если вам нужны расходники или что то починить или заправить , то другого места в этом городе вам не найти. Быстро, дёшево, качественно. Ребята молодцы , уже лет 20 работают.
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Заходил недавно отдавать системный блок на очистку, замылился совсем, почистили как родной я даже не смог бы сам так вычистить отличная работа. Хороший сервис и отзывчивые люди, на все вопросы ответили, все пожелания выполнили даже с избытком. Ну а так захожу к ним пару раз в год иногда за наушниками дешёвыми для телефона есть всегда в наличии и по не завышенной цене, как то покупал на комп детям у них гарнитуру от red dragon вроде ничего отслужили как прилагается год с лишнем.
4
2
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Это тот самый случай, когда сервис в маленьком городке, единственный, гораздо лучше чем любой авторизованный СЦ в столице. Здесь работают, а не создают видимость работы. Людей НЕ разводят на ПО, ни на железо, ни подменяют железо, всё по срокам и по человечески. Может по крайней мере со мной так было, но что - то подсказывает что со всеми так.
5
3
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Отличный СЦ.Мастера советуют как отремонтировать технику за приемлемую цену. Сломанный компьютер вернули к жизни.Нашли неисправность , заказали запчасть и предоставили гарантию на выполненную работу.
2
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Ремонтируют все качественно, но не быстро. Наверное из-за отсутствия конкурентов поблизости, заказов принимают много, поэтому и не быстро. По ценам норм.
2
Level 11 Local Expert
January 25, 2023
Отличный магазин. Часто пользуюсь. Грамотные продавцы, всегда подскажут и постараются решить все проблемы. Отдельный респект Дмитрию. Отличный работник. Профессионал своего дела.
3
3
Level 24 Local Expert
October 18, 2023
Персонал дружелюбный, всегда подскажут. Чинили несколько раз ноутбук, записывали диски на соньку, единственное обидно, что цены теперь зависят от курса.
1
3
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Помещение внутри больше похоже на стихийный склад, нежели на магазин. Повсюду навалены какие-то коробки, аппаратура, комплектующие и пр. Сдавал в этой конторе в ремонт монитор. К исходу пятого дня позвонил "мастер" и сообщил, что агрегат возвращают без проведения ремонта. Когда забирал аппаратуру, попробовал уточнить, какова же причина неисправности, на что получил "исчерпывающий" ответ - неисправна системная плата (вроде бы правильно она называется платой управления). При попытке конкретизации поломки и получения какого-либо документа о проведенной диагностике ( за которую, кстати, исправно взяли 300 рублей) был одарен надменным взглядом и фразой "А чё я должен написать? Что ремонт не проводился?" А чё тогда принимаете в ремонт и берете за мнимую диагностику деньги, если не в состоянии даже определить причину поломки? Как-то так, ребята...
11
3
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Отличный магазин и ремонт техники. Ребята молодцы, всё сделали в срок и с гарантией. Рекомендую однозначно.
4
2
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Хороший магазин, все грамотно объяснили и починили, цены очень доступные, продавцы профессионалы своего дела
3
2
Level 15 Local Expert
March 9, 2022
Мне они очень нравятся. Работают отлично и ЧЕСТНО. Провели диагностику, и разложили все по полочкам -как и что можно сделать и за какие деньги. Качество из работы мне нравится. Сотрудники отличные👍работают на совесть. ПРОЦВЕТАНИЯ ИМ
3
3
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Компактно, но все нашел... Немного долго искали по системе покупки... Неспешные программисты, так бы назвал... Цена немного выще среднего.
4
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
Отличная мастерская, дали моему ноуту вторую жизнь! Качественно и быстро, цены доступные!
1
2
Level 12 Local Expert
December 9, 2023
Неплохой выбор железа , за неимением альтернативы топ за свои деньги
3
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Всем рекомендую отличный сервис и мастер
2
2
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Ещё в 2014-м году, когда я привозил сюда заменить у ноутбука монитор, появилось ощущение, что лучше в этот сервис больше никогда не возвращаться. Причин для этого много, и я сейчас расскажу всё главное, что нужно об этом месте знать, если вам больше некуда обратиться, как и мне когда-то. Первое. В этом сервисе с вашим хорошим другом (ежели вы сами не шарите) сделают именно то, о чём вы попросите в момент обращения. Всё нужно излагать вплоть до мелочей! Особенно важно это помнить тем, кто использует компьютер чисто для развлечения. Игр, например. Однако может произойти и так, что сделать что-то вами указанное могут только на словах, а потому всегда, когда вы приходите забрать своего друга, включайте его и проверяйте правильность слов работников. В прошлом году меня в наглую поимели. В день обращения я попросил переустановить видеодрайвера и проверить работоспособность игры. Тогда в сервисе в день получения якобы исправленного устройства у ноутбука закончилась энергия, и мне пришлось уйти домой, где, включив потом ноутбук, и обнаружил доказательства обмана. В сервисе заявляли, что дрова переустановлены, и они (работники сервиса) играли без проблем в течении двух дней в World of Warships (по мне так - самая годная для проверки видеодрайверов и карты на работоспособность). Как выяснил я дома, они играли в кораблики при производительности в 5 фпс на драйверах каменного века, на которых даже видео не посмотреть. Пришлось возвращаться и требовать переустанавливать ОС, после которого всё, к счастью, наладилось. И всё же негодование долго не проходило после того случая. Когда ты очень умный (настолько, что не можешь демонстрации своего интеллектуального превосходства ради нормально помогать людям, чтобы заработать себе на жизнь), особенно если ты мастер по ремонту электронно-вычислительных машин, играть для тебя в игрушки - всё равно что не пьющему человеку напиваться. В прошлом году (задолго до обмана с драйверами) меня вызвали в сервис, чтобы забрать ноутбук, кой я привёз во второй раз за тот год. По моему приходу вызвавший меня сотрудник заявил, что вместо того, чтобы работать, он играет в кораблики, проверяя тем самым драйвера, кои он переставил, кои после моего предыдущего обращения просил меня не трогать, но кои мне самому пришлось попытаться удалить через несколько дней после первого возвращения из сервиса, ибо уже в день, когда я привёз ноутбук домой, игры уродовали блики и артефакты, а сам драйвер то и дело слетал и восстанавливался. Извини, но это твоя работа. Когда дело касается игрового железа, будь любезен сделать всё необходимое для работы игр (проверить процессор и, если надо, попытаться исправить; проверить видео- и звуковую карты; проверить радиатор, блок запуска (если дело касается системного блока), а если надо - то и систему переставить), и сделать не на словах, а руками. Исходя из выше описанного, куда лучше и разумнее обратиться к частному мастеру. Второе. Это касается другой особой фишки сервиса. Тут примерно так же, как и в поговорке про снайпера. "Позвонит один раз, ответ/не ответ - и хъй на вас". Нынче очень распространены рекламные бот-звонки и телефонное мошенничество, а в сервисе (в магазине) работает посменно с десяток человек, а в заявке, кою вы получаете, отдавая своё железо на ремонт, указан номер только одного из работников (это, кстати, один из самых обходительных в общении). И вот - если, допустим, владелец железа не смог ответить, - откуда владельцам знать, что звонили именно из сервиса? Как-то на свой вопрос "Почему в случае не ответа на звонок вы не отправляете СМС?"... я не помню, что именно мне ответили, но в общем смысле это означало, что слать СМС в случае не ответа "не гуманно". А перезванивать на незнакомые - никогда не знаешь наверняка, чем это для тебя обернётся. Поэтому (раз уж вам больше не к кому обратиться) всегда просите послать вам СМС, это куда надёжнее. Третье. Сроки ремонта. После того, что я сейчас расскажу - я больше в этот сервис не ногой, ибо они поймут, кто это пишет. 31-го мая я обратился в сервис из-за того, что мой ноутбук перестал заряжаться и начал чудить из-за этого. Заявление сервиса после моих объяснений: всё посмотрим и постараемся сделать в течение пяти дней. В регламенте сервиса есть строка о "Не гарантии выполнения работ в обещанный срок по причине отсутствия в магазине нужных деталей и т.д.". Вот вам НЕ главная причина, почему так долго не бывает отклика. Прошёл месяц. От сервиса ни слуху, ни духу. Поехал в Куровскую и зашёл к ним. Оказалось, что мне звонили аж десять дней назад(!), чтобы согласовать цену за ремонт. Если вы, владельцы, не в курсе - частные мастера цены не согласовывают, а делают всё, и порой даже больше, чем от них попросят, и зачастую качество не заставляет себя ждать. После того моего приезда прошло полторы недели. Момент отпуска отремонтированного ноутбука был духовный: работник в таких тонкостях описал, как он делал ремонт и что менял, что мой ноутбук, будучи тогда при нас включенным и работавшим, как до обращения, дома в тот же вечер, когда я нажал на кнопку включения, поработал две секунды и сдох. Вернулся в сервис следующим утром и объяснил ситуацию. Тот же работник сказал, что позвонит к шести вечера. Прошёл месяц. Когда я приехал (я тогда привёз охлаждающую подставку и мышку, чтобы типа ссимулировать ситуацию, при которой ноутбук дубу дал), мне сказали, что они ждут какую-то деталь из Китая, коя должна прибыть в районе 29-го числа, то бишь - в самом конце лета. Да, я в курсе, что Китай от центра России лежит далеко, и что товары оттуда до нас едут почти месяц. Не появись я у них в сервисе 11-го сентября и не напомни им о наличии своего ноутбука, невесть сколько бы ещё недель прождал. 11-го сентября (это была суббота) они узнали, что деталь приехала в Куровскую 7-го числа. Снова обещание: в понедельник заберём, во вторник вмонтируем и позвоним. Прошло две недели. Так как не за чем ехать в город, звоню по номеру из заявки. "После монтирования детали ситуация не изменилась. Если за два/три дня не сможем починить - вернём деньги". Знаете, после этих слов я уже было хотел не писать сей отзыв, но передумал за неделю, прошедшую с того разговора до дня получения СМС о том, что мой ноутбук отремонтирован. Пускай и по гарантии, но память о четырёх(!) месяцах ожидания, и уж тем более тот наъб с драйверами в прошлом году поспособствуют тому, чтобы я больше ни за что на свете не переступил порог этого магазина. Забрать ноутбук, кстати, тоже не получилось без приключений. Отдав мне, помимо ноутбука, всё, что я им навозил - подставку, мышь, - они не отдали мне самое главное - зарядку от ноутбука. Я заметил это только минут через десять, как ушёл из магазина. Благо, было время до автобуса. Вернулся. Мою зарядку минут двадцать искали в мастерской. Увидев принесённую зарядку, у меня схватило сердце: работник завязал её в Гордиев узел. Если что, зарядка для ноутбука - не та вещь, над которой можно издеваться. Так, как тот работник, перегибая провода, резко и намного сокращаешь срок жизни устройства, даже вопреки заявлениям о том, что провода толстые, прочные, и их можно как и сколько угодно раз перегибать. Не знал я доселе, что они и с отпуском наворотить могут. Благо, когда я дома распутал зарядку, она работала, и работает сейчас. Но в целом у меня уже нет уверенности, что мой ноутбук 2012-го года с заменёнными сейчас некоторыми комплектующими прослужит хотя бы год. Будьте начеку, отдавая своё железо в этот сервис.
5
5
Level 4 Local Expert
August 9, 2020
Всем привет, не знаю кто писал отзывы ниже,но хочется внести свою лепту о данном сервисе. Обращаюсь уже второй раз с зерьезными проблемами по железу. Ребята предупредили сразу, что диагностика будет проходить до 5 дней, что говорит как о загруженности сервиса,так и подходе к делу. Проще говоря ребята не ковыряют на коленке, а досконально изучают проблему. Обратную связь держат по всем телефонам, вскрывают технику без вандализма,цены не кусачие. Кстати,чуть не забыл, яблочную технику привозил на ремонт, будучи еще на гарантии.Приходите, не парьтесь,все сразу увидите сами!
3
6
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Единственный магазин в городе,который занимается ремонтом компьютеров .Цены по ремонту терпимые.Ребята знают свое дело.
3
1
Level 14 Local Expert
July 31, 2021
Отличный компьютерный магазин, где многое есть из насущного для компьютеров. Нормальные цены !
2
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
А мне все норм делают больше 10 лет хожу туда колонки ток там покупаю персонал огонь
3
1
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Зделаю подскажут отлично всё рекомендую
3
1
Level 12 Local Expert
October 21, 2020
Магазин Супер, сделают всё что вашей душе угодно, качественно, постоянно обращаюсь только сюда, советую, не пожалеете 👍👍👍
3
4
Level 5 Local Expert
June 11, 2020
Банальный алиэкспресс, только в 3 раза дороже. Хамоватое отношение к клиентам, выставляют себя гуру в IT сфере. Сам хорошо разбираюсь в компах и периферии, знаю что пишу. Приходил к ним под видом простого обывателя, так мне такого наговорили! стоит задуматься об их компетентности.
6
6
Level 5 Local Expert
March 13, 2020
Полный отстой второй раз оращаюсь разочарован полностью.первыйраз заказал акмулятор на ноут заплатил ждал две недели пока сам не поехал икипл сам да напорядок дешевле,второ раз купил блитуз адаптор толку нет не работает,загрузочьного диска в упаковке не оказалось,са по себе не установил связь с самунг а30 в обчем слов нет
7
5
Level 14 Local Expert
December 8, 2019
Ассортимент хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего... продавцы строят из себя не понятно что, бывает страшно придти. Сыпят терминами, ведут себя высокомерно. Прьблемы с возвратом товара!
7
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Шикарный магазин
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2021
Хорошоий маг! Специалисты отличные у меня там пк ща чинеться😀😀
3
2
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Отличный магазин и сотрудники.
3
1
Level 2 Local Expert
March 2, 2019
В куровской лучше все равно нет, много услуг, ремонт почти всего, раправка большого количества картриджей. Из минусов начинают поздно работать 10-00
6
8
Level 11 Local Expert
January 24, 2019
Ремонт, настройка, обслуживание. Куча мелочевки. Цены для района нормальные. В Москве дешевле, но за мышкой не поедешь.
6
7
Level 7 Local Expert
December 23, 2019
Компьютер простоял 3 дня. К нему даже не притронулись. Забрал обратно. 3 дня ждал, не работал, и только для того, чтобы системник тупо пылился у них на полу. Даже не извинились. Так еще и в придачу кабель потеряли.
8
4
Level 4 Local Expert
August 21, 2020
Обратился по поводу планшета - припаяли так, что пришлось самим перепаивать дома.
4
2
Level 14 Local Expert
March 21, 2019
Уровень цен на порядок выше чем в других компьютерных магазинах, пользуются тем что одни в городе. Если что-то по мелочи то купить можно. Персонал строит из себя компьютерных гениев (любят применять слова непонятные простым покупателям)
14
8
Level 3 Local Expert
December 2, 2020
Дороже чем обычно но так то норм.А клава там даже дешевле вышла
2
1
Level 15 Local Expert
April 3, 2019
Муж здесь часто берет картриджи для принтера, хвалит качество и цены. Говорит что ребята-продавцы толковые.
10
6
Level 13 Local Expert
January 19, 2020
Работают неплохо. Отдавала заправить тонер для принтера. Все сделали хорошо и вовремя.
5
4
Level 8 Local Expert
December 10, 2018
Хороший магазин.Лучший в Куровском. Ребята грамотные ,могут подсказать в случае чего.
7
7
Level 7 Local Expert
August 11, 2019
Вежливые сотрудники, делают все виды работ по компьютерам, принтерам
4
6
Level 6 Local Expert
November 13, 2018
Цены чуть завышены на часть ассортимента ,а в общем не плохой магазин!
8
5
Level 3 Local Expert
November 10, 2018
Большая наценка,но обслуживание превосходное!
5
5
Level 20 Local Expert
November 16, 2018
Раньше был неплохой магазин. Сейчас так себе.
8
2
Level 2 Local Expert
May 21, 2018
Замечательная организация. Пример всем конкурентам.
4
7
Level 10 Local Expert
March 22, 2020
Удобный магазин
3
4
Level 5 Local Expert
June 14, 2018
Здорово, великолепно!
5
6
Level 19 Local Expert
July 26, 2019
Перекупщики обыкновенные.
7
5
Level 12 Local Expert
July 31, 2018
НАЙДЕТСЯ ВСЕ
6
6