Harold

Rating 4.3
124 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 2 Local Expert
February 1
Самый ужасный магазин часов с которым я когда либо сталкивался. Не первый раз покупаю часы, но такого отношения никогда не было. Мало того, что продали часы, которые вскрывались, так часы сломались менее чем через пол года, за это время их и 10 раз то не надевали. Так и в гарантийном ремонте отказали, сославшись на механические повреждения, которых нет. При этом сломался, непосредственно сам механизм. Обходите стороной сеть магазинов Гарольд. Берегите свой карман и свои нервы.
Level 4 Local Expert
February 7
Отличный магазин. Работает профессиональный коллектив. Качественный товар. Помогли подобрать хорошие для меня часы! Спасибо.
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Понравилось обслуживание при покупке часов, НО в дальнейшем одни минусы. 12.06.2022 были приобретены наручные часы Hamilton. Все казалось бы хорошо, красивые часы, отличное настроение. Дополнительно было отмечено консультантом салона, что если в течение 2-х лет с момента покупки часов будет необходимо заменить элемент питания, то все работы и сам элемент будут осуществлены бесплатно. Мелочь, но приятно. Это так скажем дополнительный (негарантийный) бонус от нашего салона. Казалось бы все хорошо, но нет. Поскольку была заявлена такая опция, 13.01.2024 я обратился в салон с просьбой заменить элемент питания. Приняли часы, составили акт, через несколько дней мы заменим батарейку и заберете часы. Прошла неделя, в салоне говорят часы еще в сервисе, не волнуйтесь, скоро вернутся в салон и мы вам позвоним. Через 1,5 недели я узнаю, что мои часы, чтобы заменить элемент питания направили в Москву. Что ???? Для замены батарейки часы направили в Москву??? Ну ладно, бред конечно. 25.01.2024 мне приходит акт проверки товара. Но я не просил проверять товар, у меня не было претензий к часам, а элементарно хотел заменить элемент питания, т.к. секундная стрелка начала «перескакивать» сразу через четыре деления, это значит, что элемент питания требует замены. В итоге в акте указано, следующее "Токопотребление механизма завышено.; Нарушение смазки механизма (высохла, загрязнена, растеклась и т.д.).; Наличие глубоких царапин (2-й уровень).; Безель имеет следы механических повреждений.; Следы ударов на дужках корпуса.; Задняя крышка содержит потертости.; Заводная головка повреждена.; Браслет/ремешок изношен.; Застёжка поцарапана.; Ваши часы требуют полного сервисного обслуживания.) Ремонт платный - 14 800 рублей. Чтоооо???? К часам отношусь бережно, не единственные мои часы, безусловно на металле могут быть потертости, ведь я их ношу, а не в шкатулке у меня лежат. Если нарушена смазка как указано, то это вопрос к часам, как за 1,5 года она могла высохнуть и тд. Полный бред. Переписали в акте все возможные внешние дефекты. Читая такое у меня ощущение, что по часам трактор проехал!А мне нужно было просто заменить батарейку. Нет, не можем!!! Что в итоге, разочарован непрофессионализмом консультантов, теперь сложилось впечатление, что будут петь вам байки, чтобы вы купили часы именно в этом салоне. Обман. Зачем врать, зачем вводить в заблуждение, при покупке часов!!! Если бы я не вспомнил о такой опции от магазина, поменяли бы в любом сервисе за 15 минут и 1000 рублей этот элемент питания, а еще за пару тысяч и отполировали бы металл. Позор Harold при стоимости часов в 80 тыс. на момент обращения устраивать цирк из-за 1 тыс рублей. Жаль потраченного времени на такой пустяк из-за того, что связался с этим магазином!!! Предполагаю что ещё неделю они будут доставлять часы из Москвы в СПб. В итоге 3 недели без часов из-за элементарной операции. Но из мелочей создается отношение к клиентам, а Harold поступил непрофессионально! Это была третья и последняя покупка часов в этом салоне и сети.
10
3
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Приобрела Tissot по рекомендации друзей. Очень довольна покупкой, консультанты приятные и обходительные. Спасибо.
2
Level 9 Local Expert
August 26, 2024
Оперативно, покупал через сайт в другой регион. пришли вовремя, пролежали 3-4 недели до даты события, в итоге не подошла модель по размеру и решил списаться с магазином об обмене. В течении пару дней магазин принял решение и часы обменял на другие, разницу в цене вернул на карту. Стоимость часов 2к грина. Очень клиентоориентированный магазин, одназначно рекомендую для покупки часов.
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
Уютное помещение с красивыми ветринами) дружелюбное отношение к клиенту) душевные продавцы) рекомендую) очень быстро выбрали нужные модели показали как пользоваться часами)
3
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Крайне не компетентные продавцы. Сидят в телефонах, даже внимания не обращают когда заходишь в магазин. Толком ничего объяснить не могут. Забирала часы, под циферблатом оказалась пыль, сказали что они выполняют функцию курьеров и все вопросы к московскому сервисному центру. Позвонив в сервисный центр, получила вопрос: почему вы звоните, если часы были сданы нам через юридическое лицо? Обращайтесь через магазин. Получается замкнутый круг. В котором продавцы Гарольда участия не принимают👍🏼 Не рекомендую данный магазин
3
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Никому не рекомендую покупать часы в данном магазине. Часы Tissot начали отставать спустя несколько недель после покупки. Приехали в магазин с этой проблемой, там хамски нас отправили в сервис. Вердикт сервиса: всё хорошо, часы исправны. Хотя мастер приёмщик при нас зафиксировал отставание механизма. Теперь не можем получить часы обратно, тк они то не приехали из сервисного центра, то мастера приемщика нет на месте. Ужасно, никому не советую данный магазин, абсолютная безответственность за немалые деньги и трата времени.
1
2
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Пытался сегодня купить часы в рассрочку. Но не получилось). Одобрили в МТС банк, но продавец так и не смог объяснить что куда итд. Плюс консультант не знает о часа практически ни чего, очень странные продавцы
2
2
Level 13 Local Expert
December 16, 2021
На протяжении многих лет этот магазин работает и держит марку! Отличный ассортимент продукции, отличный персонал, всегда чисто и красиво! Не давно посетил данный магазин, приобрести Часы, всё как всегда показали, объяснили! Вообщем рекомендую!!!
1
Level 27 Local Expert
September 10, 2022
Хороший магазин швейцарских часов в ТЦ Радуга, большой выбор марок, продавец подробно рассказал о часах и показал те модели которые меня интересовали. Спасибо.
1
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
3е часов здесь покупал. Одни в подарок.Получился постоянным покупателем,скидка 10%
1
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Работа продавцов консультантов. Помогли выбрать часы, всё грамотно объяснили, отрегулировали браслет, и вообще всё понравилось.
3
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Хороший магазин. Купил эдельвейс трое часов. Это показатель. К плохому продавцу с дорогостоящим товаром не пойдешь. Нравится большой выбор. Не нравятся цены в последнее время, но это камень в огород якобы нейтральным швейцарцам.
2
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
Вполне неплохой ассортимент швейцарских часов, достаточно самобытные и редкие модели есть. Рекомендую. P. S. Если готовы купить часы 100 000+
1
Level 18 Local Expert
July 28, 2022
Был там на днях. Хотел померить часы. Как на зло в тот момент мужчина выбирал из двух моделей по 500тыс. поэтому оба продавца были поглощены этим покупателем. Ну и ничего страшного, я не в обиде, приду ещё разок.
1
Level 18 Local Expert
June 11, 2023
Купил часы за 90 тысяч. Через 3 месяца сломались. Ремонт по гарантии ооочень долгий. Не рекомендую...
3
2
Level 15 Local Expert
January 31, 2022
Не знаю сколько поставить, приехал специально к ним, ремешок на часы нужен был, для заказа этого ремешка, на сайте у них увидел, но продавец отговорил и сказал езжайте в омегу, заказывайте там. Очень странно! Ну ладно, поехал туда заказывать.
2
Level 19 Local Expert
January 14, 2022
Покупали тут часы несколько раз, сам процесс выбора был очень приятным. Персонал внимательный и очень профессиональный, по крайней мере, нам везло.
1
Level 5 Local Expert
August 11, 2020
Буквально вчера была в Harold-e, теперь у меня на руке красуются часики моей мечты😍 Беленькие, нежные, как раз для лета. Что важно, я долго искала, чтобы и внешне нравились, и чтоб защита от воды (чтоб и в море, и в бассейн). Консультант выслушала все пожелания и предложила несколько вариантов. Я остановилась на марке Certina. Очень понравилось вежливое, ненавязчивое обслуживание. Спасибо.
3
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Отличный магазин, большой выбор, всегда вежливые продавцы знающие свой товар
1
Level 22 Local Expert
May 30, 2021
Приятная атмосфера качественная подсветка в витринах. Дорого богато. Но выбор не большой.
1
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Приличный магазин
1
1
Level 3 Local Expert
August 11, 2020
Хороший магазин довольно большой выбор часов. Вежливый персонал, помогли с выбором и подробно ответили на вопросы.
3
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Купил уже вторые часы. Замечаний не имею.
2
Level 10 Local Expert
August 13, 2020
Отличный магазин, отличный выбор. Прикупили супруге там часики Tissot.
2
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
Позвонив в магазин уточник о наличии часов . Приехав они были все про них рассказали остался доволен .
2
Level 9 Local Expert
January 7, 2022
Хороший выбор в наличии. Цены на то что брал - ррц без накруток, как на сайте производителя.
2
Level 2 Local Expert
August 11, 2020
Отличный выбор и приятный персонал. Сюда хочется возвращаться.
3
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2020
Отличный ассортимент, вежливое и компетентное обслуживание
3
Level 5 Local Expert
August 8, 2020
Ужасный сервис, продавцы стоят и ковыряют в носу. На вопрос про устаревшие гидроконквесты ответили "А шо такого"
2
3
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Менеджеры знают свое дело и выбор часиков хороший.
3
1
Level 25 Local Expert
April 27, 2022
Большой выбор часов
1
February 27, 2020
Неплохой магазин. Жаль, что нет омеги и брайтов. Если хочешь посерьезнее часики едь в стокман.
1
Level 10 Local Expert
January 14, 2020
Отличный магазин!!! Сервис на высоте! Хороший выбор!
1
1
Level 8 Local Expert
January 21, 2021
Отзывчивые продавцы. Хороший выбор
3
Level 6 Local Expert
October 20, 2019
Хороший магазин, большой выбор, вежливые продавцы
Level 20 Local Expert
August 11, 2019
Часы на выбор. Ассортимент великий. Обслуживание на высоте
1
Level 7 Local Expert
March 13, 2020
Само место нравится, но консультанты просто нулевые!!!
2
1
Level 22 Local Expert
March 26, 2019
Большой выбор дорогих и качественных брендов. Даже тут есть неплохие скидки.
3
Level 12 Local Expert
September 5, 2019
настоящие часы,по адекватной цене.
1
Level 13 Local Expert
January 12, 2020
Хороший выбор