Hatimaki
674 reviews
March 1
Случайно зашли в Xatimaki с подругами. Во-первых очень понравилось место: в зале очень уютно, к тому же есть игровая для детей. Во-вторых хорошие цены и разнообразное меню: есть детское меню, роллы, пицца и много вкусного. Не могу оставить без внимания персонал, работающий в кафе. Официантка Екатерина очень внимательна к клиентам, она может ответить на любой вопрос, касательно блюда или время ожидания, после обслуживания спрашивает - все ли нам понравилось. Мне хотелось бы , чтобы в Щербинке было больше таких заведений, как Xatimaki! Выражаю огромную благодарность всем работникам кафе, а в особенности Екатерине! Спасибо Вам за вкусную еду и приятно проведенное время!
1
January 4
Безумно всё вкусно, можно забрать заказ на вынос, можно покушать внутри, привозят всё вовремя, персонал очень вежливый и добрый, заказываем через приложение, очень удобное, пользуемся несколько лет, всем советую)
2
November 29, 2024
ой,помню времена как они только открылись в северном бутово,еще листовки раскидывали в ящике и клеили в лифтах,как часто это делают новые компании.низкий ценник,большие порции-все было замечательно
И,наконец,уже когда я переехал в щербинку открыли уже хати в моем доме.из плюсов:переодически дарят рубли в личный кабинет.своевременное приготовление заказа.
Минусы:
До определенного момента забирал самовывозом со скидочкой,или,заказывая дома самовывоз-мог спуститься покушать у них и пойти по делам,что было очень удобным,после ремонта правила заведения сменились,и официант сделал поправку когда я стал принимать пищу,что самовывозом теперь питаться у них нельзя.
-Постоянное повышение в цене
-периодическое невнимательное отношение сотрудников к сборке заказов;не положат васбаи,добавят кунжут в вок(указывал без), но в то же время понимаю что это обычный человеческий фактор
Роллы стали какими-то однотипными по вкусу
Вообщем место не плохое,но сейчас уже есть альтернатива за ту сумму,за которую они предлагают свой продукт
4
1
February 12
Отличный ассортимент и выбор. Разнообразное меню и качество продукции. Отличное и удобное расположение. Вежливый персонал. Много скидок и бонусов. Рекомендую всем.
December 3, 2024
Был на днях в данном заведении, на ланче. Приготовили быстро, еда была вкусная. Можно забрать заказ на вынос, можно покушать внутри, для этого имеются столы и диванчики. Понравились премиум роллы, большое количество свежей рыбы, цена оправдана
2
March 6
ВНИМАНИЕ! Если заказали на самовывоз, а решили поесть на месте - вас просто выгонят!!!!
05.03.2024 сделали с подругой заказ, оформили его как самовывоз. Специально оформили заказ заранее, чтобы к тому времени, что мы дойдем - заказ будет готов! Не сидеть и не ждать! До этого заведения нам идти полчаса. Заказали и вышли из дома. Взяли готовый заказ, сели за столик, и нас попросили покинуть место, ибо с едой заказанной через самовывоз на месте есть нельзя 🤯🤯🤯
Это как работает? Мы вам скидку 10% процентов, но только у нас не ешьте, нам потом убирать за вами??
Я ни в одном месте не встречала, чтобы после заказа «с собой» не разрешили поесть в заведении.
Мало ли как могли планы поменяться у людей! Вчера пошел сильный дождь и был порывистый вечер.Хатимаки, спасибо, что пришлось идти обратно домой под дождем полчаса!
Где клиентоориентированность? У вас не полная посадка «зала», чтобы так избавляться от людей! Неужели от наших 2 съеденных коробочек было бы столько хлопот?
Мы получили хлопоты, потому что рассчитывали поесть на месте, а по итогу пришлось идти и есть на улице под дождем! Представляете, есть хотелось, а идти было некуда! Так бывает!
Замечательно провели время.
Просьба, к руководству, в целях улучшения качества обслуживания - при заказе через приложение на самовывоз - добавьте фразу, что потреблять ВАШУ же еду на территории предприятия ЗАПРЕЩЕНО! Повесьте объявление на входе, чтобы все это знали и не попадали в такую ситуацию!
1
October 28, 2024
М-да, обслуживание клиентов явно развивается не в ту сторону... На днях решил заказать еду через приложение (самовывоз) . Ещё 3 года назад сами сотрудники рекомендовали делать заказы заранее через приложение, ибо пока добираешься до ресторана 40 минут заказ успевает приготовится. Перекусив в ресторане позже сотрудница на стойке заявляет, что при оформлении самовывоза нельзя питаться в ресторане, так как у них работает официант. То есть у клиентов остаётся два варианта: или делать заказ в ресторане через официанта и ждать 40 минут готовки заказа, или заказывать через самовывоз и валить куда подальше. При этом ни в приложении, ни в самом ресторане не было ни одного упоминания данного правила. Было очень неприятно такое слышать.
6
January 11
Сделал закал по совету друзей.Не разочаровался .Привезли быстро ,а самое главное вкусно .Пицца свежая,горячая.Детки былм довольны.Рекомендую.Будем пробовать сеты .Спасибо что вы есть
March 12
В других хатимаки намного вкусней, очень был удивлен что еда совсем не такая как должна быть! Сам зал очень хороший, уютный, все очень чисто, но всё портят ругающиеся матом доставщики которые тусуются толпой в этом же зале , за соседнем столом 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
March 16
Ранее часто заказывала самовывоз, чтобы сэкономить время и прийти в кафе перекусить. Сегодня сделала также. Но! Сотрудники пытались выгнать меня из зала, утверждая что заказ самовывоз в зале есть нельзя и что это новая политика компании. В итоге потребовали доплатить за то, что осталась в зале. Очень разочарована сервисом и отношением к клиентам. Больше сюда ходить не буду, именно из за хамского отношения. Я могла бы еще понять такую политику компании, емли бы зал был полон клиентов и не было посадочных мест. А так как я была в дневное время , в зале сидели только курьеры данного заведения.
March 21
Все было вкусно, но. Записали заказ, выдавали просто на стол. Нас было 4ро, 1 роллы заказал я, вторые моя коллега, сидящая по диагонали за столом, принесли на одной тарелке. Самые долгие роллы были мини с огурцом, заказавшая их коллега сидела смотрела как мы едим. Соевый соус принесли одну ёмкость, в чеке уже 4, васаби был на 2х такрелках и одна плошечка дополнительно попросили, в чеке 4, имбирь был на 2х тарелках, в чеке 4.
Коллега заказал бизнесланч, в который так же входили роллы, пока не напомнили уже когда собирались уходить их не подали.
November 28, 2024
Очень часто заказываю на работу блюда с данного заведения, всегда пр ивозят все горячее и свежее! Очень люблю заказывать том ям, роллы, воки, все восхитительно вкусно❤️🔥 Приложение очень удобное, пользуюсь уже несколько лет) Привозят всегда все быстро!
November 27, 2024
Здравствуйте, всегда нравился асс ортимент, было вкусно и всегда свежее. Вчера заказали сэт Дракон и что? Все не свежее, липкое. В результате, девочка 19 лет отравилась и не покхала в институт. Когда открылось кафе на ул. 40 лет Октября все стало намного хуже. Работают не профи.
1
October 26, 2024
Заказы (по адресу ул. 40 лет октября) мы делаем несколько лет и это место становится, увы, не в лучшую сторону'(
Хотя, казалось, бы после недавнего ремонта (после пожара) должно быть как и прежде, если не лучше, НО в помещении появилось огромное количество живности....тараканы даже по сиденьям и подушкам не стесняясь ползают... Уборщицы, как оказывается, ничего не предпринимают, хотя в туалете график исправно заполняют! А ведь у вас ещё появился детский уголок, за помещением везде надо следить!
Еда становится менее качественной, готовят долго!
Разберитесь, пожалуйста, с чистотой, готовкой!
1
February 16
Хатимаки стал для нас приятным открытием, роллы вкусные и свежие. Так же пробовали пиццу - понравилась, да и в целом меню отличное. Быстрая доставка, отличный клиентский сервис.
November 28, 2024
Наши любимые роллы! Соотношение цен а-качество отличное, особенно радует скидка на самовывоз! мы живём в соседнем доме - это очень удобно
October 31, 2024
Очень классное место!👍роллы просто💣 вкусные , свежие..много рыбки) очень часто посещаем и пользуемся доставкой( кстати очень быстрая) так что всем советую👍
February 5
Самые вкусные роллы в Хатимаки. Всегда свежие, б ольшие, много начинки. По сравнению с Хатимаки даже крупные известные сети проигрывают по своему вкусу и цене.
October 12, 2024
Зашли перекусить во внутрь и были поражены количеством тараканов в зале.К сожалению, мы их не сразу заметили,увидели когда уже собирались уходить.И в туалете, и вокруг слола, и в детском уголке на мягких матах.Видимо на кухне их тоже много.Осталось ОЧЕНЬ неприятное впечатление.Раньше несколько лет заказывали роллы именно у Вас.Сегодня,после увиденного,это была последняя наша дегустация.
3
December 21, 2024
После ремонта тут стало прям интересно конечно, НО скидка дается только если ты закажешь еду, заберешь самовывозом и уйдешь куда тебе надо. А если заказать и поесть в зале то это дороже) и если заказать доставку а потом сесть есть в зале то мне сказали что они будут против того чтоб я ел их суши у них в ресторане. Выводы делайте сами, но это перебор
2
October 24, 2024
Впервые решили посетить данное заведение. Грустное место
Еда на 2 звезды. Блюда безвкусные, то есть соевый соус как и рис вообще вышли из чата. Супы посредственные. Я понимаю что сезон дождей, но такое количество шампиньонов не красит особо блюдо. Ценник чуть завышен для такого.
Атмосфера на 4, относительно чисто, тут не будем придираться, хотя помещение маленькое.
Обслуживание на 3, я так поняла один официант, 4 стола и принятие заказа и оплаты могло быть быстрее.
2
December 6, 2024
Заказ делала на вынос (с собой), ждала минут 30, потом решила подойти к стойке, выяснить, долго ли ещё ждать, оказывается он в пакете стоял на стойке и мне даже об этом не сообщили. По вкусу средненько, брала комбо ланч 2: Цезарь сносный, карбонара отвратительная с жирнючим беконом, роллы так себе, компотик вкусненький. Из плюсов, довольно симпатичный интерьер, есть туалет как для взрослых, так и для маленьких детишек (такое редко где встретишь) и игровая зона для детей. Больше сюда не вернусь)
1
February 6
Если заказываю роллы/пиццу то только здесь, очень вкусно, по адекватным ценам, доставка чаще всего укладывается в обозначенное время, фетучини том ям самое любимое блюдо 😍
January 11
Здравствуйте, обслуживание клиентов упало ниже ..., даже с появл ением официанта, при пустом зале, заказ отказываются принимать на кассе, ждите официанта, 20 мин ожидание официанта, 40 минут ожидание заказа, при этом тебя соправождает группа детей друзей официантов и кассиров. В субботу вечером никто работать не хочет:( заказы принимаются, но растягиваются по времени. P.s до пожара ваша точка была приятным и добросердечным местом, а теперь к сожалению превращается в компьютерный клуб
January 7
Всегда вкусно ,большие роллы и суши ! Спасибо ! Еще часто дают скидки бонусами»Вам начислено 400 бонусов» к примеру) скидка еще на самовывоз!
February 15
Отличное заведение, роллы и суши очень вкусные, приготовили быстро, приятный персонал, всем довольны, советую!!
1
January 31
Очень вкусно, всегда хорошо собрано, доставляют быстро и горячее! Отдель ное спасибо за солянку, самая вкусная солянка в мире!
December 5, 2024
Потрясающе всё вкусно, заказывали не первый раз, доставка всегда б ыстрая, всё горячее, персонал очень вежливый и добрый, всем советую❤️
January 1
Хороший место для отдыха от дома или от других дел, хороший коллек тив и кофе отличный и выпечка полный хороший вкус
January 31
Самые вкусные суши и роллы. Всегда свежие, рис сварен правильно, каждый кус очек тает во рту. Спасибо коллективу за слаженную работу.
1
October 10, 2024
Прекрасный выбор блюд, а главное вкус. Советую всем попробовать роллы, вок и супы с закусками с данной сети ресторанов
1
September 29, 2024
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Хатимаки (ул. 40 лет Октября, 11/2 ) уже несколько лет, претензий не было. Но сегодня, увы, появились. Во-первых, не удалось во время заказа написать мой адрес - не принимает, нет такого. Позвонила, заказ приняли. Второе: расплачивалась картой минут 10-15. Терминал зависал, сначала вышли в подъезд, потом практически на улицу. Попытки с 7 удалось расплатиться. Третье: качество блюд. Я последние года 2 заказываю практически одно и то же, поэтому есть возможность сравнить. Например, запеченые роллы Окинава из 6 ни одну (!) не удалось донести до соуса, разваливались тут же. Я не говорю о том, что в Окинаве 3 разных вида ролл, а из 6 только одна отличалась от других. Унаги урамаки и Тобикири были не сильно лучше. В общем, больше заказывать ничего не хочется, а хочется делиться со всеми испорченным настроением.
4
January 29
хочу зайти к вам покушать, обычно беру доставку из этого ресторана. Все вкусн о, прияьные акции и бонусы, адекватные цены
1
February 22
Очень часто заказывала еду из этого ресторана! Больше никогда этого не сде лаю ! В доставке привезли ТАРАКАНА!! Что говорит о том, что на кухне их очень много! Мне предложили 1000 рублей на следующий заказ 🤦🏽♀️
Вас закрывать надо! Антисанитария на кухне!!! Возмущению нет придела !! Это шок 🤯
January 30
поставьте стульчики поварам, сидят бедные на полу отдыхая. спасибо за детский уголок и за еду - суши годные, пиццы очень вкусные и большие.
January 10
с самого открытия заказываю суши только там. а это уже лет 9 как точно. на мой взгляд это самые вкусные суши для доставки. очень люблю запеченные. цены лояльные
March 2
Как повезет. Раньше брали роллы были вкусные. А вчера заказали сет и скпы мисо, так рис был кислый везде. Такая гадость. Остается послевкусие на языке кислятины. Так еще после было расстройство жтвота, сильные спазмы. Больше не буду рисковать и покутать тут.
November 10, 2024
Здравствуйте
Заказ ждали больше 40 минут на самовывоз
Приехал сели за стол и начали кушать девушка Кристина выгнала нас из за стола и сказала что заказ на самовывоз кушать в ресторане нельзя!
Что за отношение? Уволить таких сотрудников, когда уже начали есть подходят и выгоняют.
2
January 31
Ооочень вкусно и очень чисто, в этом месте очень комфортно,очень красиво все оформили
December 28, 2023
Всегда заказываем роллы именно в Hatimaki. Рол лы очень вкусные, большое разнообразие, в общем, на любой вкус. Советую брать сет Такао, особенно на какой-то праздник, где много людей, потому что в нем есть абсолютно разные роллы, к тому же сет стоит сам по себе недорого. По сравнению с другими ресторанами, Hatimaki в сто раз лучше и по цене и по качеству.
2
February 5, 2024
В основном это заведение ориентировано на доставку. Внутри есть пара мест, где можно посидеть и поесть, но официантов там не будет, надо самому подходить к стойке и делать заказ.
Но мы берем обычно на вынос, поэтому пункт выше просто как замечание.
До недавнего времени были очень довольны кухней хатимаки. Тут хорошая цена на бизнес ланч и готовят его очень оперативно. Вкусные роллы и пицца (один раз правда нам в пиицу «4 сыра не положили дор блю 🫠).
Но вот вчерашний заказ совсем не порадовал. То ли у них повар поменялся, то ли они теперь экономят на начинке… но это безобразие… ролл с начинкой из риса?
Надеюсь это исправят, пока впечатление подпортилось. 😕
Надеюсь это все таки временная «акция» и хатимаки вернуться к нормальному уровню обслуживания.
3
November 10, 2024
Здравствуйте
Заказали на самовывоз еду чтобы не ждать , в итоге нас попросили уйти так как если еда на самовывоз то сидеть и кушать нельзя , очень неприятно получилось
Зачем тогда вообще заказывать на самовывоз и выгонять своих клиентов?
Выгнала нас девушка «Кристина»
3
January 25
Не докладывают порции. Мало того, начинаешь писать обращение, с тобой просто не выходят на связь. Отношение к клиентам ужасное. Премного разочарована, ужин испорчен, настроение тоже. Не рекомендую точку в Щербинке, 40 лет Октября
August 2, 2024
Кривой и лагучий сайт, который не даёт толком сделать заказ и постоянно сбрасывает информацию.
Заказываешь пиццу по фотке, а приезжает какой-то позор. Дорогая кухня, есть же технологическая карта + визуальные примеры того что должен получить клиент у вас же на сайте, да и на кухне тоже должны распечатки висеть. Где начинка на пицце? Почему некоторые куски вообще пустые? Где помидорки? Их, кстати, стоило присолить немного, а то слишком пресные.
Заказ ранним утром, нитко никого не подгоняет. Вот зачем делать с ходу плохо для нового клиента?
Ещё зачем-то прислали извинение за курьера (извините, курьер задерживается), при том что курьер приехал вовремя и к ней вообще никаких нареканий нет.
4
2
March 6
Еда вкусная, но сотрудники (видимо, доставщики) очень громко и с матами обсуждают личные дела прямо за столами в зале. Расслабиться не получилось от слова совсем. Желания вернуться в заведение не возникло.
February 19
Сеть скатилась. Цены взлетели, а качество упало. Это было самое лучше место по рыбе, но теперь она тонкая, кладут минимум. Роллы путают, техподдержка очень долго не отвечает. Не думаю, что ещё когда-либо закажу
1
March 9
Очень вкусные роллы,пицца, десерты. Заказываем доставку на дом. Привозя т без задержек и вовремя. Но что с упаковкой... Экономят видимо, роллы было сложно достать.
1
February 1
Живу недалеко, и частенько, когда нет времени готовить - еда из Хатимаки спасает. Отдельное место в сердечке - запеченные роллы
November 8, 2024
Быстрая доставка, пока не подводили. Воки и роллы очень нравятся. Дочка ток покки берет, тоже довольна.Часто заказываем. Рекомендую.
January 6
все очено вкусно,могу посоветовать для заказа!
быстро,красиво и в це лом, нормальный прайс)