Health 365
165 reviews
October 13, 2024
Обращалась по дмс. Но такое отвратительное отношение со стороны администратора, больше туда точно не пойду. Ехала больная, с температурой через весь город, ради теста на ковид. Страховая специально для меня подбирала клинику, где и тест на ковид и кровь и приём врача. Они ответили, что не делают. Как так, страховая звонила, согласовала с вами, записали меня на кровь ещё и на приём к врачу, направили гарантийное письмо . Администратор как попугай, нам никто не звонил. Ничего не поясняет. Не рекомендую. Я бы ноль поставила. Из-за конфликта в регистратуре, у меня поднялось давление. Это мед учреждение, но такое впечатление, что им вообще плевать кто к ним приходит. Конечно приходят люди больные, слабые. Им надо пояснить, рассказать. Спасибо что не послали.... Зарегистрировали меня на каком-то сайте, даже не предупредили, я в шоке. Типа личный кабинет. Почему меня не спросили, оно мне надо??? Поняла уже когда дома была, пришло уведомление, удивилась. Не ходите туда, отношение ужасное. А когда болеешь, то и сил особо нет выяснять что-то.
3
March 14
Хочу поделиться отзывом о детском отделении данной клиники (или его отсутствие)!!!
Если вы когда-нибудь решите посетить детское отделение данного «заведения» ради ясельной комиссии - не делайте этого НИКОГДА!!!
Данное заведение могу со 100% уверенностью квалифицировать, как некомпетентное. А именно:
При приходе в клинику- говорят , что вы пришли не туда, придя по основному адресу- говорят, что нужно сходить за угол к психологу, а потом вернуться и сдать анализы, пробежав три пролета вверх. А это зима… бегать с ребенком на руках между разных отделений, переодевая ребенка, каждый раз в верхнюю одежду, к разными специалистам, из отделения в отделение (речь идет о зиме)… а вишенкой на торте - послужит, сообщение, что этого специалиста сегодня нет, прибежишь в другое, говорят- нет есть тот специалист…
Главный вопрос к руководству, организаторам данного заведения- если вы по какому-то «великому» социальной посылк (как поддержание детского здоровья) вдруг решили «попробовать» организовать решение - это не ваше! Если штаны слишком узки, то и шагать не стоить!!! Вы скупили пару помещений в жилых домах, в которых 1,5 землекопа не разойдутся и хотите чавойто срубить?! Позор вам граждане!!! И вашей «клинике»»! Никогда, никогда не придем к вам с чем-то!
1
March 19
Ясельная комиссия просто отвратительная!
С ребенком нужно бежать в другой корпус к окулисту. На вопрос почему вы не предупреждаете заранее? Ответа нет, администратор просто пожал плечами. Кровь из вены у ребенка не смогли взять, прокололи все руки 🤷♀️. Медсестра сказала ну так бывает, не всегда получается. Думаю ну ладно, пошла спрашивать у администратора напишут ли нам заключение без анализа крови и есть ли смысл дальше проходить врачей, она сказала можем вернуть вам деньги 🤡 Говорю мне комиссия нужна а не деньги, после звонка сказали проходить дальше. Администраторы конечно там вообще странные. К врачам нет вопросов, кроме психиатра, общение свысока как будто мы на бесплатный прием пришли ее донимать. Еще и выписала направление с наказанием в определеную больницу к ее знакомой сходить, зачем не понятно, если было сказано, что наблюдаемся у другого специалиста. По итогу кровь нужно было пересдавать, чтоб получить заключение. В колл центре не знают часы работы филиала, приехали на 40 мин раньше с голодным ребенком и сидели ждали.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ РАЗУ!!!!
Поберегите свои нервы и лучше переплатите пару тысяч
December 11, 2024
Надеюсь руководство клиники прочитает отзыв и примет меры. Разве можно так плохо относиться к людям которые выбрали Вас и захотели Вам принести свои деньги. Выбрала клинику по улице Бажова 68, так как живу в этом же доме.Два месяца не могла записать ребенка на массаж, с сентября ( девушки, отвечающие на звонки, это отдельная история). Прием был 11.12 ,9:30. Пришла раньше 9.05 выбит чек.
1) Не куда поставить коляску( место рядом с урнами);
2) Зима. Я с ребенком тепло одеты. На мне помимо ребенка еще рюкзак. Стою, смотрю как девочки администраторы едят семечки. Девушка к которой я подошла при мне на стол высыпала из пакета семечки, мило беседовали. Вот и сервис с порога.
3) Возле гардероба нет пиленального стола. Как же мне раздеть себя и ребенка. НИКАК. Я не смогла даже бахилы одеть, пошли на второй этаж так как были. 4) В кабинете даже не было пеленок одноразовых. После моих предложений , массажист пошел искать. Нашел одну , мятую пеленку. Стол для взрослых. Естественно, малышке там не удобно. Ребенок пеленку намочил и до конца был на мокрой пеленке.
4) Люди работающие с малышами знают, что сначала делают массаж спереди. Потому что малышу нужно осмотреться. Наш же массажист начал со спины, как со взрослыми. Ребенок постоянно хотел перевернуться и не давался
С таким успехом мы могли бы обратиться в городскую поликлинику. Захотели сервис за деньги. Я очень разочарована, как так можно. Условий нет, А УСЛУГА ЕСТЬ! Я туда больше не пойду, отменила всю запись
1
February 21
Записывался на их сайте к специалисту по УЗИ. Мне нужно было обследовать два органа, поэтому я зарезервировать два временного промежутка, один за другим. Никаких извещение о забронированых мной временных интервалах, от клиники, я не получил. В день приёма, уже в регистратуре при оплате процедуры, выясняется, что бронь прошла только на одно время. А мне нужны были показатели обеих обследований для приёма у хирурга, к которому, к тому времени, я тоже уже записался. Хорошо, что специалист пошёл на встречу и сделал два обследования. Иначе я бы не знал, что делать. Я был в УЖАСНОМ состоянии.
November 29, 2024
позвонили спросили сможет ли их психотерапеат сделать справку для лечения зубов под наркозом ребенку в 9больнице. Ответили положительно. Попали на приём и столенулись с весьма странным психотерапевтом Полубоярских Светланой. Светлане объяснили что конкретно необходимо, послушала и пообещала помочь. В итоге написала бесполезную отписку и отказалась переделывать. 3700р отдали и потратили время, но самое главное так и не решили проблему ребенка. Не обращайтесь в эту клинику, особенно к Полубоярских Светлане
2
March 19
Очень понравился МЦ "Здоровье 365".
Много врачей имеющих несколько медицинских направлений. Это очень удобно. Можно прийти не к разным врачам-специалистам, а только лишь к одному. Например, гениколог-онколог, невролог-вертебролог и т.д.
July 27, 2024
Была на приеме у Елены Васильевны с гайморитом. Замечательный врач. Очень внимательна к пациентам,подробно и доступно все объяснила, ответила на все мои вопросы. Елена Васильевна квалифицированный специалист . Замечательный и располагающий к себе человек. По больше бы таких специалистов.
Также хочу отметить работу администраторов данной больницы: приветливые, вежливые сотрудницы. Подсказали, объяснили и направили в нужное русло.
1
1
March 25
Посещаю постоянно. Услугами доволен. Персонал адекватный, профессиональный подход.
Но не надо забывать, что все частные клиники заточены на прибыль.
Если идете и знаете куда и зачем, то получите то что нужно!!!
Рекомендую
June 23, 2024
В клинике удалял ДГПЖ лазером.
Все понравилось.
Кормят вкусно.
Условия проживания очень достойные
Особую благодарность хочу выразить
Худяковой С.С. за быструю организацию предоперационного обследования и Старкову В. А. За успешно проведенную операцию.
Клинику рекомендую.
1
2
January 17
Был в Екатеринбурге у Пульмонолога Арефьева, врач внимательный и опытный, клиника аккуратная. Прием дороговато. А еще убрали возможность связаться с врачом, чтобы задать уточняющий вопрос по назначенному лечению и т.д. Я так понял это для того, чтобы человек дополнительно оплатил прием!
1
February 4
Центр производит приятное впечатление. Администраторы приветливы, а врачи квалифицированы. Однако есть проблема с количеством мест для ожидания.
1
August 4, 2024
Отличная клиника с человечным персоналом.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Голубевой Яне и мед сестре Екатерине.
После сдачи крови стало резко плохо прямо в коридоре и потребовалось обезболивающее.
На помощь пришла врач Голубева Яна, которая быстро организовала место и договорилась с регистратурой (тк идти самостоятельно я не могла)
Было очень приятно, что врачи и медсестры не просто профессионалы, а в первую очередь - добрые и отзывчивые люди. Рекомендую
2
2
November 5, 2024
Это чисто контора, врачи в которой работают по принципу 👎 рабочий день идет, деньги капают и супер.
Был записан на приём к гастроэнтерологу. Запись на 13.00. В 12.50 приехал, оформился и в 13.00 сижу напротив кабинета и жду. Время 13.10, тишина, 13.20 и тоже тишина и вот уже 13.30 и нервы не выдерживают 🤬 иду и отказываюсь от приёма. Пол часа своей жизни я потратил в ожидании врачихи, которая даже не соизволила выйти и сказать, что приём задерживается. И это ещё за мои же деньги. Написал жалобу заведующей на фирменном бланке. Почему то в понедельник у этой барышни или барина оказался выходной. Дак вот сегодня прошло уже две недели и мне даже не соизволили позвонить и объяснить причину такого поведения врача. Ну ок. Теперь ждите отзывы везде. Т. к. К сожалению ваши филиалы посещал не раз, то есть о чем написать. Очень большой и единственный плюс оказался в этой конторе, это классные девочки в регистратуре. Вот кого нужно делать заведующими больницами. По итогу: пол часа в дороге в больницу, пол часа ожидания, пол часа обратно. Плюс такси. И это в наше время, где красиво рассказывают сказки про сервис и супер врачей. Поэтому если у вас есть выбор 🧐 то идите в любую другую больницу, но только не в здоровье 365. Тут даже вам перезвонить по жалобе не могут, о каком тогда хорошем лечении может идти речь!?
July 12, 2024
Чисто, красиво. Были у педиатра. Получили хороший осмотр и подробную консультацию. Выписывая каждый препарат, врач подробно объясняла что, для чего и почему. Никаких очередей. Вежливый администратор. Определённо стоит своих денег)
2
December 21, 2024
Записывалась к неврологу через Наталию Евгеньевну, отличный администратор нашла удобное для меня окно по времени . Спасибо за работу .
September 14, 2024
Чисто. Удобно. Услуги практически всех специалистов. Работают профессионалы своего дела. Реальные результаты в назначенных лечениях говорят сами за себя.
1
December 21, 2024
Записывалась к гинекологу через Наталию Евгеньевну, отличный администратор все расскажет подскажет. Очень любезна
June 13, 2024
Хорошая клиника, ходили по страховой, записались онлайн к тому доктору какому надо. Последующие приёмы согласовал отдел дмс. В отдел дмс обращаешься обьясняют все доходчиво. Все быстро согласовали. Врачи хорошие. Все приветливые. Очередей нет. Чисто, уютно. Советую эту клинику всем.
1
1
March 18, 2024
Была на приеме у невролога Маргариты Смагиной. Была приятно удивлена эмпатией и чуткостью врача. Очень тактичное обращение и Человечность. От всей души желаю ей того развития и роста, которые она запланировала. Ну и равновесных и гармоничных пациентов.
1
July 3, 2024
Были с ребёнком на приёме у ЛОР врача (Погребняк Е.В.). Отзывчивый, квалифицированный специалист, оперативно помогла решить проблемы со здоровьем.
1
January 11
Делала в данной клинике Фонофорез. Всё отлично. Хорошие сотрудники.
February 11
Отвратительная надменная женщина работает в гардеробе, серьёзно вы оказываете платные услуги, обеспечьте сервис, что за бред
November 12, 2024
Обращались к детскому дерматологу 16.10 с сыпью на лице. Врач не осмотрев должным образом, на расстоянии двух шагов поставила диагноз «дерматит», затем назначив неверное лечение, потратила наше время. В следствие чего болезнь усугубилась. За все отдали 2300₽. Непонятно за что. Однозначно не советую. Пустая трата денег. Прием длился от силы 10 минут.
June 13, 2024
Прекрасный сервис, врачи, действует система скидок для постоянных клиентов, удобное расположение, для меня точно, десять минут от дома :)))
October 12, 2023
Доброго времени, суток! Хочу выразить особую благодарность сотруднице процедурного кабинета ( 08.10.2023 промывание полости носа методом перемещения по Проетцу и Зандерману#кукушка) Авдюкиной Дарье Александровне. К своей работе относится с знанием дела, неравнодушна к проблеме пациента. Все познается в сравнении. Несколько этих процедур делала в филиале на Степана Разина, где сотрудники относятся к работе, сделал быстро процедуру и свободен. Если бы изначально делала на Бажова 68 у Авдюкиной Д.А. процедур бы сделала в 2 раза меньше и быстрее выздоровела.
2
1
July 28, 2023
Добрый день! Я просто в шоке от обслуживания в отделении на Бажова 68. Ходила туда только из-за удобства расположения для меня. По ДМС за 20 посещений по 3 процедуры на 3 области отдала (судя по распечаткам, которые сделала администратор) 46 тыс. руб. Во-первых, грубые и не воспитанные администраторы. Во-воторых, конфликтный и не компетентный физиотерапевт. Начну с администраторов. Администратор Бармина Наталия Евгеньевна. Прихожу на ранее записанный приём по физиотерапии. Она мне грубо заявляет, что у Вас по гарантийному письму было только 10 процедур и Вы сейчас на процедуры не пойдёте. Мало, что записали, не проверив количество процедур по гарантийному письму, так человек, которому требуется операция, рано встал, приехал в другой район города, и ему заявляют Вы не идёте, и при этом даже не извинившись, как в порядке вещей. Другой администратор, не запомнила как зовут, молодая девушка с длинными белыми волосами. После процедур пошла и уточнила у неё может ли она подсказать нужно ли сдавать кровь перед PRP терапией (одна процедура в этой клинике стоит 7500 р), на что я получила грубый и хамский ответ:" Без понятия! Я не врач!" Я была в шоке от такой наглости и невоспитанности. В ответ я сказала, что уточню у врача, попрощалась и пожелала добра, в ответ от этого администратора услышала тишину. Она, вообще, в принципе не здоровается никогда. Но администраторы - это полбеды. Далее физиотерапевт из кабинета 28, Возжаев Иван Владимирович. Рассказывал, что ранее работал на скорой помощи фельдшером, постоянно с бомжами, алкашами, наркоманами. И здесь в платной клинике с его стороны такое же отношение, как к бомжам, наркоманам и алкоголикам. Не сдержан, эмоционален, конфликтен, не компетентный. В данном кабинете у них было ещё 3 врача, один уволился, один заболел, ездила ещё к одному на Крестинского, 2. Из 5 физиотерапевтов проблемы возникли только с ним. Он конфликтовал со мной 3, даже не 1, а 3 раза. Во-первых, я девушка, а он мужчина, соответственно, во время конфликта я испытывала чувство страха, во-вторых конфликт врача и пациента, ещё в платной клинике, просто не уместен. 1 конфликт случился в первый же день моего посещения, у меня было 3 зоны с болью, он же полечил мне только 2, и то мне пришлось "выбивать" время лечения, вместо положенных 15 минут электрофореза (на 2 области, т.к. 3 область он решил не делать), он сделал по 5 минут. Во 2 конфликт мне пришлось "выбивать" места прикладывания магнитолазера к точкам с болью. Все остальные 4 физиотерапевта прикладывали магнитолазер там, где болит, Возжаев же решил прикладывать по-своему, где считал нужным. Затем он начал разбирать со мной отношения, давить на меня, что я же Вас обидел, а я ему говорю нет, нет он настаивает, что обидел меня, был эмоционален, что его просто все бесит и достало. Я ответила, что его все бесит и достало, а мне надо вылечиться и избежать операции. И это не всё, случился, и 3 конфликт, он просто не стал мне делать одну точку магнитолазерем, хотя всегда все делали. И в этот раз мне это уже предельно надоело и вызвало очень сильную злость, о чем я ему уже и сообщила и спросила: "Мы будем это каждый раз обсуждать? Меня это уже достало!" Он дерзанул и ответил:"Отлично!" Получается он этого и добивался. Последний раз, видимо напоследок и мстя, он приложил магнитолазер к точке, на которую никто, в том числе и он, никогда не прикладывали. Понимая это, я приложила к точке, которую всегда лечили. Более того, он конфликтовал и дерзил и другим клиентам. Только при мне двум. С одним у них возник конфликт на фоне того, что врач воспользовался другим аппаратом, пациент же возражал, что ему всегда лечили другим аппаратом, почему же сейчас этим, Возжаев же ответил, что этот аппарат походит, ничего страшного. С другим пациентом у него возник конфликт по поводу опять же правильного прикладывания точек и времени прикладывания, так как все другие врачи делали по-другому. Подводя итог, можно сказать, что врач халтурит (оплаченное время лечения сокращает), лечит точки, какие заблагоразумится (используя этот момент и для мщения), может полечить вообще другим аппаратом (т.к. нужный занят). И возникает вопрос зачем, вообще, нужен такой врач в клинике? Это же ужасно! Мало, что ты очень сильно переживаешь, что тебе необходима операция, а приходится ещё и в платной клинике терпеть хамство, конфликтность, некомпетентность, "выбивать" оплаченное время и само лечение. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать... С такими грубыми администраторами и некомпентентным врачом уверена, что идет большой процент оттока пациентов. Хотела сделать там ещё 10 процедур общего массажа, но больше в это отделение я ни ногой и другим не советую.
12
1
December 31, 2023
Собственная парковка , в районе где с этим проблема. Особенно удобно когда опаздываешь на приём , не нужно думать где оставить машину. Нет аптеки. Это и хорошо и плохо. С одной стороны нет соблазна специалистам продвигать определённые медикаменты. С другой стороны аптека все таки удобно.
August 7, 2023
Сдавали кровь у детей 5 лет и 6 месяцев. У младенца расковыряли всю руку, нацедили 3 пробирки, а через день позвонили и сказали что, во всех пробирках "сгусток" и нужно сдавать повторно. Синяк на руке младенца до сих пор нерассосался(
У второго ребенка взяли кровь и нам пришлось сделать 5!! звонков, чтобы прислали анализы- каждый раз они забывать что то дослать. Причем анализы пришли в виде jpg картинок.
В итоге заплатили за анализы 2 детей больше 16 000 ₽, но остались крайне недовольны, еще и без анализов для одного из детей. Дизлайк. Не рекомендую данное заведение.
9
1
March 14, 2023
Отличный филиал сети 365, очередей нет. На стенах умилительные рисунки благодарных детей. Настроение улучшается. Врач-гастроэнтеролог Глазырина Наталья Владимировна внимательная, все доступно объясняет. Назначенное лечение эффективно.
1
2
September 20, 2022
Давно пользуюсь услугами Здоровье365 для себя и детей. Мне нравится и другим рекомендую. Чисто, четко, профессионально. Удобное местоположение и наличие парковки. Ценник средний. Есть в нашем городе медицинские центры и подороже и подешевле.
2
1
September 18, 2023
Очень странно видеть, что у детской поликлиники пандус заставлен стройматериалами. Вход с детской коляской из-за такого бардака затруднен. И такая картина была не единожды.
Администраторы неприветливые.
Расположение гардероба довольно странное, пеленального стола у гардероба нет. Посещать одному данную клинику с грудным ребенком крайне неудобно.
Врач педиатр отличный 👍🏻 были у Кожевниковой И.М.
4
1
December 11, 2022
Все на 5 из 5. Отзывчивый персонал, отличные специалисты,время ожидания все по времени. У клиники прекрасная инфраструктура, рядом столовая и кафе пекарня, есть пандус и отличная парковка
December 29, 2024
Записался к Лору через Наталью Евгеньевну, отличный администратор!
1
January 31, 2023
Всегда все быстро, качественно, чисто и душевно. Молодцы!!! Анализы быстро на почту, все есть в системе, ничего не забудут - позвонят. Специалисты отличные. Горбенко Ирина Игоревна - специалист от бога. Благодарю
1
January 10, 2024
Очень хорошая клиника и врачи тоже на очень высоком уровне. Да и обслуживающий персонал очень добрый и отзывчивый.
2
1
October 6, 2023
Персонал больницы отвратительный, администратор Лененских Анастасия Васильевна при обращении к ней кривит лицом и закатывает глаза, на мой прямой вопрос:-Что то не так? Даже не соизволила ответить . Пришла в платную клинику в детское отделение с ребёнком , ожидая одекватное отношение , по итогу пренебрежение и высокомерие, испорченное настроение.
6
1
April 15, 2024
Нужна была справка от психиатра ребёнку для логопеда. Звоним, смысла проходить полный приём за 3500 нет, и нам предлагают провести осмотр для справки за 750 р. Соглашаемся, записываемся. Приходим. В регистратуре нам говорят - у вас первичный приём, 3500. Ничего про услугу осмотра психиатра только для получения справки не знают, кто предлагал и кто записывал найти не могут. В глазах администратора в регистратуре немой вопрос - почему вы ещё здесь? Итог - справка не сделана, время потеряно. Ау, Здоровье 365, вы там в себе, вообще? Выйдите хоть на улицу, потрогайте траву, я не знаю. У вас и в остальном такой же бардак? Проверять мы это, конечно же, не будем.
3
December 21, 2022
Представлены почти все самые популярные медицинские услуги. Цены вполне демократичные, средние по городу. Вежливый персонал, время ожидания- минимальное. Удобно расположен.
1
October 4, 2023
Понравилось, все быстро, были у невролога, отличный специалист. Записывались еще к 3 врачам но как Оказалось они не совсем детские принимают от 6 лет, указывайте это на сайте, что за детская поликлиника если ребенка не записать туда.
1
February 16, 2023
Так получилось, что я обслуживаюсь в другой клинике, но с Здоровье 365 у меня особые отношения - я здесь, когда больше некуда или некогда. Когда надо здесь и сейчас. Когда так плохо, что уже никак. (Например, прищемила палец сейф-дверью и ждать очереди в других местах больше не могу, или когда гайморит в страшенной стадии и дополнительные бонусы к нему не оставляют ни одной минуты и т.п) И надо сказать, весь персонал достоин поклона и слов благодарности. Ни разу не было так, чтобы не помогли (ттт), и пусть оно так будет дальше.
February 17, 2023
Обратилась к врачу косметологу Сорокиной А.Е., чтобы убрать морщины вокруг рта.При круговой подтяжке они не убираются. Результатом была очень довольна. Анастасия Евгеньевна знающий и толковый врач, которая подскажет и сделает все на профессиональном уровне. В дальнейшем буду обращаться только к этому доктору. Спасибо ей большое!
2
September 6, 2023
Обращались в этот центр с ребенком. Педиатр Кожевникова И.М прекрасный доктор, внимательная и компетентная. Назначила дополнительные обследования, которые мы прошли в этом же центре Ребенок выздоровел после 1,5 мес.непрекращающего кашля .
2
February 24
Может и лечат. Но ощущения вы пришли но нам на вас пофиг.
1
July 22, 2022
Отличная семейная клиника, в которой объединены одни из самых лучших специалистов высоко уровня, грамотный подход к клиентам. Все специалисты работают с душой, переживая за каждого обратившегося, врачи именно лечат, а не как уже принято оказывают услугу, за что им низкий поклон.
1
2
April 13, 2024
Врачи хорошие, а организация работы и администраторы - очень плохо - ни культуры общения, ни профессионализма, вплоть до откровенного хамства.
September 4, 2023
Очень нравится эта клиника. Обращались не раз и с ребёнком, и по здоровью взрослых. Сервис и квалификация врачей на высоком уровне! Цены приемлемые.
1
March 27, 2024
Специалисты хорошие. Но очень дорого, поэтому не всегда приемлемо, но распечатка документов на ужасной бумаге, при таких ценах!
September 10, 2024
Клиника понравилась. Отзывчивые регистраторы. Компетентные врачи
January 31, 2023
Очень хорошая поликлиника, есть игровая комната, хороший персонал, опрятное и красивое помещение. Отношение к клиентам вежливое, какое и должно быть в детских поликлиниках
1